Introdução aos termos e condições gerais:
Silverplay pertence e é operado por Bellona N.V., uma empresa registrada e estabelecida sob a lei de Curaçao, com o registro número 120860 e registrado endereço em Heelsumstraat 51, E-Commerce Park, Curaçao.A Bellona NV é licenciada e regulamentada por Antillefone N.V, sob a licença nº 8048/JAZ2010-010.Em certas jurisdições, a Bellona NV está usando a Arzella Limited (uma empresa incorporada sob as leis de Chipre com endereço registrado em Chytron 30, 2º andar, escritório A22, 1075 Nicósia, Chipre) como agente de pagamento.
1.1.Depois de escolher "Concordo", você (o cliente) aceitou estes Termos e Condições.Ao concordar com esses termos, você (o cliente) está vinculado às regras e regulamentos da empresa e pela política de privacidade.
1.2.O Silverplay se reserva os direitos de rescindir os termos e condições, regras e regulamentos e política de privacidade a qualquer momento e tempo, sem aviso prévio ao cliente.Com relação a você (o cliente) O Silverplay se esforçará para fazer um esforço razoável para informá -lo sobre quaisquer alterações.
1.3.O cliente tem toda a responsabilidade de verificar e se atualizar periodicamente com os termos e condições.O SilverPlay aconselha todos os clientes a se manter informados da maneira mais frequente possível.Todas as apostas serão registradas de acordo com o momento em que forem feitas e estarão sujeitas à versão relevante do Contrato de Termos e Condições.
1.4.A versão em inglês dos termos e condições, regras e regulamentos e política de privacidade sempre prevalecerá sobre qualquer versão traduzida.Estes termos e condições são aplicáveis apenas ao Silverplay.
2.1.Depois de aceitar os termos e condições, você (o cliente) confirmou que tem mais de 18 anos ou a idade de consentimento em seu respectivo país de jurisdição e é considerado capaz de assumir total responsabilidade por todas as ações exigidas poros termos e Condições.O Silverplay se reserva o direito de solicitar uma prova de identidade válida que verificaria a idade do cliente.O SilverPlay tem a procuração para rescindir qualquer conta que cause suspeitas razoáveis relacionadas a um menor.O Silverplay se reserva todos os direitos de anular qualquer transação de apostas envolvendo menores.
2.2.Os clientes devem estar cientes de quaisquer leis ou estatutos que proíbem o jogo on -line e/ou jogos on -line ativos ou relevantes para o local de residência.Se for esse o caso, o cliente não terá acesso ao site a qualquer momento, se o cliente estiver:
a.Localizado dentro da residência de uma jurisdição que proíbe o jogo
b.um cidadão de uma nação ou estado-nação que proíbe estritamente o jogo.
c.é um cidadão dos seguintes países ou jurisdições que proíbem coletivamente o jogo:
- Austrália, Bulgária, França e seus territórios, Israel, Holanda e seus territórios, o Reino Unido e seus territórios, os Estados Unidos e seus territórios
2.3.O cliente aceita e concorda com a empresa que:
a.É de responsabilidade exclusiva do cliente garantir que ele esteja em conformidade com as leis nacionais e/ou locais antes de entrar no registro no Silverplay ou fazer apostas dessa maneira.O SilverPlay incentiva seus clientes a procurar aconselhamento jurídico antes de registrar ou fazer apostas.Se um cliente violar uma lei nacional ou local, o Silverplay não tem nenhuma responsabilidade referente a tais assuntos.
2.4.O cliente e as jurisdições proibidas não podem, a qualquer momento, usar os serviços ou produtos oferecidos pela empresa.
2.5.O cliente concorda e tolera que o objetivo e o uso do site são sua única responsabilidade e risco.O cliente reconhece e aceita que, a qualquer momento, o cliente pode perder dinheiro em uma aposta.O cliente, portanto, aceita total responsabilidade por quaisquer perdas.
2.6.O cliente concorda que ele pode não se representar como agente ou afiliado do Silverplay, sem uma declaração prévia por escrito da empresa.De acordo, o Cliente de forma alguma comercializará, anunciará, promoverá ou divulgará a empresa, sem o consentimento prévio por escrito da Companhia.
2.7.O cliente concorda em não fazer nenhuma tentativa de atacar, invadir, fazer alterações não autorizadas para ou introduzir qualquer forma de códigos maliciosos no site.Além disso, o cliente não:
(a) Engenheiro reverso ou descompilar qualquer software disponível no site
(b) Faça cópias, modificações, reproduções, transmissões, alterações ou distribuições de todo ou qualquer parte do site.
(c) divulgar informações da conta a terceiros
(d) Trapaceio, enganar, truque, desinformar ou fraudar o Silverplay de qualquer maneira que seja abusiva.
Se o SilverPlay encontrar comportamento defeituoso ou falha em cumprir os termos e condições, o Silverplay reserva todos os direitos de congelar ou suspender a conta do cliente, anular todas as apostas e reter ou recusar o pagamento (s) a qualquer um desses clientes, conforme determinado pora empresa a seu único e absoluto critério.
2.8.É de total responsabilidade do cliente informar o SilverPlay sobre quaisquer erros nos pagamentos do cliente recebidos por ou pagamento pago à empresa.
2.9.A vontade do cliente não tem permissão para autorizar outras pessoas ou terceiros para o uso do Serviço Silverplay, o uso da conta do cliente ou aceitar quaisquer ganhos em seu nome.
2.10.Quaisquer ganhos que sejam tributáveis ou exigidos por lei a serem divulgados serão relatados pelo cliente às autoridades adequadas do Silverplay.O SilverPlay não é responsável se o cliente não o faz.
2.11.O Silverplay e todas as afiliadas não devem ser responsabilizadas por quaisquer responsabilidades, danos, perdas, custos e despesas, incluindo honorários legais, aos quais o cliente concorda e concorda completamente.
2.12.Restrição absoluta para o conteúdo Netent:
Estados Unidos da América, Reino Unido, Espanha, França e Itália.
2.13.Territórios na lista negra (Netent)
O conteúdo da Netent não deve ser servido nos seguintes territórios:
Papua Nova Guiné, Filipinas, Cingapura, Sri Lanka, Sudão, Síria, Taiwan, Trinidad e Tobago, Tunísia, Uganda, Iêmen, Zimbábue.
2.14.Territórios regulamentados (apenas permitidos a oferecer se o recebimento de uma licença do regulador local que foi visto e aprovado pelo Netent):
Bélgica, Bulgária, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, França, Itália, Letônia, Lituânia, México, Portugal, Romênia, Sérvia, Espanha, Suécia, Suíça, Reino Unido, Estados Unidos da América.
2.15.Territórios de jogos de marca (Netent):
Jumanji, Emojiplanet, Guns & Roses, Jimi Hendrix & Motörhead não podem ser oferecidos nos seguintes territórios:
Panamá, Papua Nova Guiné, Filipinas, Cingapura, Sri Lanka, Sudão, Síria, Taiwan, Trinidad e Tobago, Tunísia, Uganda, Iêmen, Zimbábue.Bélgica, Bulgária, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, França, Itália, Letônia, Lituânia México, Portugal, Romênia, Sérvia, Espanha, Suécia, Suíça, Reino Unido, Estados Unidos da América.
2.16 Além das jurisdições estabelecidas no parágrafo 2.15, o Slot de vídeo Planeta dos Macacos não deve ser oferecido nos seguintes territórios:
Azerbaijão, China, Índia, Malásia, Catar, Rússia, Tailândia, Turquia, Ucrânia.
2.17 O slot de vídeo dos vikings não deve ser oferecido nas seguintes jurisdições:
Paquistão, Papua Nova Guiné, Filipinas, Catar, Rússia, Cingapura, Coréia do Sul, Sudão, Síria, Taiwan, Tailândia, Tunísia, Turquia, Ucrânia, Estados Unidos da América, Uganda.
2.18 Além das jurisdições estabelecidas no parágrafo 2.15, o slot de vídeo Narcos não deve ser oferecido nos seguintes territórios:
China, Indonésia, Coréia do Sul.
2.19.Monstros Universal (Frankenstein, a noiva de Frankenstein, Drácula, A Múmia, O Man Wolf, Criatura da Lagoa Negra e o Homem Invisível), só pode ser tocada nos seguintes territórios:
, República Tcheca, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Holanda, Peru, Polônia, Eslováquia, Eslovênia e Suécia.
3.1.Quaisquer depósitos de clientes só podem ser processados por meio de métodos de pagamento pré-aprovados que estão disponíveis no site.No caso de um pagamento ser feito por meio de soluções de pagamento autorizadas, um extrato escrito anteriormente deve ser aprovado para fazê -lo para que o consentimento.
3.2.O acesso aos serviços de apostas do SilverPlay é feito pelo cliente, que sempre deve fazer login no site com uma conta aberta e registrada.
3.2.1.As seguintes indivíduos não têm permissão para abrir uma conta no Silverplay e realizar qualquer atividade de jogo no site: atletas profissionais ou amadores, gerentes de esportes, treinadores, proprietários de equipes, funcionários da equipe, árbitros ou funcionários da liga.Essa restrição se aplica a todos os membros de suas famílias e parentes, incluindo um parceiro, pai, cônjuge, filhos, irmãos, etc.
3.3.Após o registro, o cliente fornecerá todas as informações pessoais relevantes.Todas as informações devem ser verdadeiras e consistentemente atualizadas.Não fazer isso resultará no término e fechamento da conta do cliente e todo o dinheiro será perdido.
O Silverplay se reserva o direito de recusar ou negar clientes em potencial a quem qualquer informação é percebida suspeita.Somente quando um cliente é registrado, ele pode usar os serviços da empresa e apostar dentro de limitações que são dispostas para sua conta.
O SilverPlay se reserva o direito de exigir documentação pessoal, como cópia de passaporte, extrato bancário, fotografia de cartão de crédito e/ ou qualquer outro documento necessário para provar a identidade do cliente.Recusar -se a fornecer os documentos solicitados fará com que a conta seja bloqueada e/ou rejeição de qualquer tentativa de retirar dinheiro.
3.4.Um cliente pode abrir apenas uma conta no site e com a empresa.Quaisquer contas adicionais abertas podem ser fechadas pela empresa, retendo ou declinando todos os pagamentos ou em outros casos, todas essas contas podem ser tratadas como uma conta conjunta e fundida pela empresa, em ambos os casos a critério exclusivo e absoluto da empresa.O Cliente concorda que a Companhia deve usar qualquer método considerado razoável para determinar se duas ou mais contas pertencem ao mesmo cliente.
3.5.Depois que um cliente for considerado um cliente 'registrado', ele receberá um nome de usuário e senha, que são usados apenas pelo cliente.É responsabilidade do cliente garantir que todas as informações pessoais sejam mantidas confidenciais e não divulgadas.Se o cliente achar que a segurança da informação da conta foi comprometida, o cliente deve notificar o Silverplay imediatamente.Se as apostas ou solicitações forem feitas naquele momento, elas são consideradas inválidas.
3.6.Se o cliente suspeitar que sua conta foi mal utilizada, é responsabilidade do cliente informar o SilverPlay o mais rápido possível para que a conta possa ser suspensa.O Silverplay não é responsável ou é responsabilizado se houver um atraso na suspensão da conta.Apostas ou solicitações feitas on -line serão anuladas somente após a notificação do SilverPlay de um possível uso indevido.Você pode informar o Silverplay sobre qualquer uso indevido da sua conta através da seção "Entre em contato" no site.
3.7 Se o SilverPlay acreditar que houve uma violação de segurança ou um uso indevido da conta, o cliente pode ser obrigado a alterar suas informações de acesso à senha ou da conta.
3.8.O SilverPlay mantém a discrição de realizar verificações aleatórias de segurança, a fim de manter o nível mais alto de segurança e garantir que todas as medidas para proteger os fundos dos clientes estejam em vigor.O cliente, portanto, aceita que o Silverplay pode exigir informações adicionais ou adicionais para verificar e manter o nível mais alto de segurança.
3.8.1 A conta do jogador deve ser registrada na sua própria, pessoal e correto, nome e detalhes pessoais.O indivíduo deve garantir que todos os dados fornecidos no estágio de registro sejam verdadeiros, completos e livres de erro.O registro é permitido apenas uma vez por pessoa, família, endereço familiar, endereço de e -mail, número da conta de pagamento, cookies do site, endereço IP e computador compartilhado, ou seja, biblioteca pública ou local de trabalho e não pode compartilhar nenhum dos mencionados acima com uma conta registrada anteriormente.Portanto, isso também significa que o jogador precisa se registrar pessoalmente.Além disso, um jogador pode ter apenas uma conta.Quaisquer outras contas que um jogador abre com a empresa ou que sejam de propriedade benéfica do jogador sejam consideradas contas duplicadas.Fecharemos qualquer conta duplicada para a identificação da conta principal.Se fecharmos uma conta duplicada, os depósitos serão reembolsados e todos os bônus, apostas e ganhos gratuitos adquiridos usando essa conta duplicada serão anulados e perdidos.Se o valor na conta duplicada não cobrir o valor a ser reembolsado para nós, procuraremos recuperar a perda incorrida diretamente de qualquer outra de suas contas.
3.8.2 Uma conta duplicada é considerada como tal em qualquer caso em que o endereço IP da conta, detalhes pessoais, número da conta de pagamento, cookies do site correspondam a uma conta já existente com a empresa.
3.9.É responsabilidade do cliente verificar o saldo da conta cada vez que acessar o site do Silverplay.Dessa forma, eles poderão identificar quaisquer discrepâncias que possam ter ocorrido.No caso de uma discrepância, é a única responsabilidade do cliente informar o Silverplay o mais rápido possível.Se o cliente não notificar o Silverplay dentro de 30 dias após a discrepância, o cliente perdeu imediatamente o direito a qualquer ajuste e a conta permanecerá no saldo declarado.O cliente pode informar o SilverPlay sobre qualquer discrepâncias da conta usando a seção "Entre em contato" do site.
3.10.O SilverPlay se reserva o direito de fechar ou encerrar a conta de um cliente e reembolsar ou reter um saldo dessa conta sem explicações adicionais para o cliente, se houver suspeita de jogo sujo.As apostas pendentes serão homenageadas, apenas se elas forem devidamente colocadas pelo cliente de acordo com os termos e condições.
3.11.Um cliente pode retirar dinheiro de sua conta somente se e quando o Silverplay tiver confirmado que a conta é elegível para realizar saques.
3.12 Um cliente pode retirar dinheiro de sua conta usando a transferência bancária apenas uma vez por mês.Caso contrário, o Silverplay se reserva o direito de cobrar uma taxa de 5-8% por transação.
3.12.1 Silverplay Cobra Nenhuma taxa para transferências bancárias.Portanto, a retirada mínima usando a transferência bancária é de € 500.
3.12.2 Como a retirada por meio de cartões de crédito geralmente falha devido a problemas/restrições do lado das empresas de cartão de crédito, o Silverplay não será responsável por nenhum desses atrasos.O SilverPlay recomenda fortemente que os clientes usem uma das correias eletrônicas disponíveis no site para retiradas rápidas.
3.13 Um cliente pode retirar até € 5.000 (ou equivalente a moeda) de sua conta por um período de 7 dias consecutivos.
- O valor máximo de vitória do cliente por dia não pode exceder € 500.000.
- Um cliente VIP pode ter limites mais altos aplicados
- Os saques devem ser realizados pelo mesmo método de pagamento que o cliente usou para depositar.O Silverplay se reserva, a seu exclusivo critério, o direito de exigir o uso de um método de retirada específico.Se o Silverplay aplicável puder reverter/reembolsar os fundos depositados do cliente, em vez de iniciar uma nova transação.
- Cada retirada passa por um processo de verificação de identidade e certos métodos de depósito podem exigir verificação adicional;Portanto, os clientes podem ser solicitados a fornecer determinados documentos.Isso pode resultar em um pequeno atraso na confirmação de retirada.
3.13.1 Várias retiradas realizadas dentro de um prazo de 30 dias serão cobradas com uma taxa de até 8% do valor da retirada.
3.14.Um cliente pode retirar dinheiro de sua conta somente depois de rolar cada um de seus depósitos pelo menos 5 vezes.As apostas com chances inferiores a 1,6 (apostas esportivas e de esportes virtuais) ou apostas no cassino com o mínimo/nenhum risco não são contadas para a rolagem.Se o jogador não atender a esse requisito, o Silverplay se reserva o direito de rejeitar a retirada ou aplicar uma taxa administrativa de até 8%.Todas as apostas em execução, saída de dinheiro, empate (draw), canceladas, reembolsadas e negadas ou apostas feitas em vários resultados do mesmo evento não são consideradas para o cálculo da rotatividade.
Para clientes da Alemanha, Áustria e Suíça, os requisitos de rolagem de cada um de seus depósitos são uma vez (1x).
3.15.Um cliente pode fechar sua conta a qualquer momento e tempo, mas isso só pode ser feito pelo cliente, informando o Silverplay sobre sua intenção por escrito.Isso deve ser feito através da seção "Entre em contato" do site.Quando um cliente decide fechar sua conta, o cliente deve parar imediatamente de usar o site.Somente após o SilverPlay notificar o cliente do fechamento de sua conta, o cliente não será mais responsável por nenhuma apostas e, portanto, será anulada e anulada.
3.16.As contas sem atividade registrada por um período de 6 meses são consideradas inativas.O SilverPlay se reserva o direito de cobrar uma taxa mensal de € 10 quando este período de 6 meses lança e / ou de fechar uma conta inativa, em vez de continuar impondo taxas mensais para inatividade.
3.17 Retiradas de cartão de crédito - Para processar solicitações de retirada de cartão de crédito, exigimos os seguintes documentos de identificação por motivos de segurança:
1. Fotografias de ambos os lados do seu cartão de identidade ou carteira de motorista ou fotografias do seu passaporte.
2. Fotografia das costas e da frente do seu cartão de crédito.
3. Declaração de conta bancária ou conta de utilidade.
Envie os documentos listados acima para [Email protegido].
3.18 O Silverplay se reserva o direito de revisar registros e logs de transações sempre que necessário, por qualquer motivo.
3.19.O SilverPlay tem o direito de oferecer ou encerrar a associação VIP de qualquer cliente a qualquer momento a critério da gerência.
Caso a seguir estas revisões, a conta é identificada ou suspeita como resultado do tipo de jogo não recreativo (desenvolvimento de estratégias destinadas a ganhar ganhos injustos) ou estilo de aposta ou colaboração entre partes, todos os ganhos e/ou bônus serão revogados nocritério exclusivo do Silverplay.
3.20.O tempo de manuseio de retirada é de 48 horas, a partir do momento em que a retirada é iniciada ou do último contato direto com o cliente em termos de processamento (solicitação KYC, perguntas sobre taxas administrativas para a retirada acima mencionada, etc.).
4.1.O SilverPlay aceitará apenas apostas executadas por clientes registrados que são fabricados on -line no site do SilverPlay.
4.2.Uma aposta só será considerada colocada e aceita quando atingir o servidor de jogos do SilverPlay na jurisdição onde reside o servidor de jogos do Silverplay.O SilverPlay notificará o cliente no site se e quando a aposta for aceita e colocada.Uma aposta é considerada concluída apenas após a aceitação e quando registrada na residência da jurisdição de jogos do Silverplay.
4.3.Depois que o cliente tiver uma aposta com sucesso no site, o cliente será notificado eletronicamente com um aviso de confirmação e registro da aposta feita pelo SilverPlay.
4.4.As apostas que não são transmitidas integralmente são consideradas vazias e anuladas.As apostas interrompidas devido a problemas técnicos são considerados uma exceção.
4.5.As apostas que foram feitas não podem ser alteradas e/ou canceladas pelo cliente.No caso de o cliente ter feito uma aposta e depois a cancelou, o cliente é aconselhado a verificar a lista de apostas para garantir que a aposta de fato tenha sido cancelada.Isso pode ser feito na barra de menus.No caso de haver uma disputa, o cliente é aconselhado a notificar o Silverplay antes que a aposta seja finalizada.O SilverPlay investigará qualquer disputa e resolverá -os como o Silverplay achar adequado.
4.6.Todas as transações que são colocadas eletronicamente serão registradas no interesse do cliente.Se e quando uma disputa for colocada e não puder ser resolvida, o Silverplay armazenar essa disputa como evidência se medidas semelhantes forem necessárias no futuro.
4.7.O Silverplay se reserva o direito de suspender ou proibir qualquer apostas em qualquer mercado a qualquer momento e horário sem aviso prévio ao cliente.Se o cliente tentar apostar e entrar em uma aposta, sua tentativa será rejeitada.
4.8.O Silverplay se reserva o direito de suspender, recusar ou rejeitar qualquer parte de uma aposta ou uma aposta inteira sem explicação ao cliente, se for suspeito de que a conta envolvida possa infligir danos ou perda de qualquer tipo ao cliente ou ao Silverplay.O SilverPlay detém esses direitos no caso de uma investigação ou uma violação dos termos e condições.
4.9.O Silverplay não deve ser responsabilizado se uma aposta não puder ser colocada ou não for colocada com sucesso devido a falha do equipamento ou falha na telecomunicação.
4.10.O Silverplay não tem responsabilidade ou responsabilidade por apostas que são feitas com erros.
4.11.As apostas podem ser colocadas até um prazo declarado.No caso de uma aposta ser feita após a qual o prazo é colocado, consequentemente, todas as apostas são anuladas e anuladas.
4.12.As apostas que são feitas por cartão de crédito ou cartão de débito pelo cliente não são válidas até que o pagamento seja recebido pelo SilverPlay.No caso de a aposta ter sido feita e iniciada antes que o pagamento autorizado tenha sido aceito, a aposta em questão é anulada e anulada.
4.13.A conta do cliente deve sempre estar em um saldo positivo ou em excesso para o cliente poder fazer apostas.Caso não seja esse o caso, todas as apostas colocadas serão consideradas vazias.
4.14.Todos os preços e linhas exibidos no site estão sujeitos a alterações.O SilverPlay se reserva o direito de alterar todas as informações exibidas em qualquer momento sem aviso prévio ou explicação.Nesse ponto, o Silverplay se reserva o direito de alterar ou semeadas apostas que não estão de acordo com as informações atualizadas.
4.15.Existe um limite de quantidade máxima diferente para apostas feitas em diferentes mercados.Os limites máximos das apostas estão sujeitos a alterações sem aviso prévio e são o exclusivo critério do Silverplay.
4.16.Em associação e conformidade com qualquer lei aplicável, o Silverplay pode exigir que o usuário envie evidências da identidade do cliente antes que uma solicitação de retirada seja aprovada.
5.1.Todos os ganhos e/ou perdas serão refletidos na conta do cliente anterior à confirmação dos resultados finais.O Silverplay se reserva o direito de escolher a fonte dos resultados finais, conforme considerado apropriado.
5.2.É responsabilidade do cliente notificar o Silverplay de qualquer erro na conta do cliente, se houver algum fundos que foram creditados ou debitados por erro.As somas creditadas por erro à conta do cliente são inválidas e devem ser devolvidas imediatamente.Os fundos que são creditados em erro não podem ser contestados e o SilverPlay reserva tudo o que está certo para anular qualquer transação, incluindo apostas.
5.3.O SilverPlay não é responsável ou responsável por qualquer erro tipográfico, técnico ou humano nas publicações de probabilidades e/ou desvantagens.No caso de esse erro, o SilverPlay mantém o direito de anular todas as apostas afetadas para corrigir o erro.
5.4.O Silverplay não está sob circunstância a ser responsabilizado ou responsável por patrimônio líquido, contrato, delito, negligência ou qualquer outra teoria da lei por quaisquer danos ou perdas, sejam eles diretos ou indiretos de quaisquer erros que possam ter ocorrido no site do Silverplay.
5.5.O SilverPlay não é responsável por qualquer quebra de contrato dos termos e condições causados por quaisquer circunstâncias que estejam além de qualquer controle viável.
5.6.O Silverplay se reserva o direito de retirar o site e/ou elementos do site e/ou elementos do site a qualquer momento.
6.1.O SilverPlay se reserva o direito de restringir a capacidade de qualquer cliente de usar o site, suspender ou encerrar qualquer conta, anular as apostas e perder ou reter fundos.Os clientes reconhecem que, se seu local de residência não permitir legalmente nenhuma forma de jogo, o cliente assume total responsabilidade por suas ações e o Silverplay não for responsável ou responsável por quaisquer ações que o cliente possa executar.
6.2.O SilverPlay se reserva o direito de anular uma ou todas as apostas feitas e/ ou reter pagamentos a qualquer pessoa, grupos de entidades legais, como sindicato, ou aguardar qualquer resultado de uma investigação subsequente pelas autoridades apropriadas.
6.3.No caso de atividades fraudulentas ou de lavagem de dinheiro, o SilverPlay tem direito a apostas anuladas, reter e perder dinheiro na conta do cliente e rescindir a conta do cliente.No caso de quaisquer outros clientes estarem envolvidos na referida atividade, eles estarão sujeitos às mesmas consequências.O Silverplay anulará as apostas nele.
6.4."Inteiros" e/ou "fraude" são tentativas de: transferir deliberadamente ou conscientemente fundos da conta ou fundos de um terceiro que não são de propriedade legal, um ato de omissão, causando danos à empresa ou de terceiros, informações pessoais falsas, "Dumping de chip", transferências fraudulentas de fundos e permitir que os menores acessem o Silverplay e qualquer um deles não será tolerado pelo SilverPlay e pelo cliente, portanto, corre o risco de ter sua conta encerrada e investigada e, em todas as partes envolvidas.
7.1.Os seguintes termos se aplicam ao cassino online:
7.1.1.Isso inclui, mas não se limita a: cassinos online, bingo on -line, salas de pôquer on -line, jogos progressivos de jackpot e quaisquer outros jogos, quando aplicável.O software refere -se a qualquer programa ou dados usado para os fins do cassino online e pode exigir um download (quando aplicável).
7.1.2.O SilverPlay concede ao cliente o direito não exclusivo e não transferível de usar o software, com o objetivo de jogar e participar de atividades de cassino on-line ou de qualquer outro jogo on-line.
7.1.2.1.O cliente não tem permissão para:
a.instalar ou carregar o software em qualquer servidor ou dispositivo de rede;
b.sublicense, atribuir, alugar, arrendar, empréstimo, transferir ou copiar a licença de uso do software do SilverPlay ou para distribuí-lo;
c.traduzir, descompilar e desmontar, engenheiro reverso ou modificar o software;
d.Copie ou traduza qualquer documentação eletrônica ou on -line;
e.Insira, acesse ou tente entrar ou acessar sistemas de segurança ou interferir de alguma forma com eles;
7.1.2.2.Para ficar claro, o cliente não possui o software.O software é de propriedade do Silverplay.O software é exclusivo em sua forma para o Silverplay.O uso do software pelo cliente não fornece ao cliente qualquer propriedade ou direitos.
7.1.2.3.O software do SilverPlay é fornecido como está sem garantias, condições, subestimações de representações ou de outra forma.Todas as garantias são excluídas.
7.1.2.4.O SilverPlay não garante ou deve ser responsabilizado ou responsável se houver vírus do sistema ou serviço.No caso de tais erros, o SilverPlay se reserva todos os direitos de remover jogos do software e do site e executar mais ações, se necessário.
7.1.2.5.O Cliente reconhece e se responsabiliza por todo o software ser usado por seu próprio risco e que o Silverplay não é de forma alguma responsável com o cliente por qualquer tipo de dano infligido (exceto por lesões pessoais ou morte resultante de nossa negligência).
7.1.2.6.O software pode incluir informações confidenciais e valiosas para o provedor de software e/ou Silverplay.O cliente, portanto, é obrigado a não usar ou divulgar as informações e a aderir estritamente aos termos e condições deste Contrato.
7.1.3.O cliente concorda que leu e entende completamente o contrato de licença do usuário final.O cliente, portanto, está ciente de todos os termos e condições e concorda com todas as emendas e atualizações.
7.1.4.O cliente concorda com todos os pagamentos devidos e aceita a responsabilidade de pagá -los integralmente ao Silverplay ou a terceiros.O Cliente concorda em não fazer delas e/ou renunciar, cancelar ou reverter qualquer um dos pagamentos devidos do Cliente; portanto, o Cliente concorda em reembolsar e compensar o Silverplay por quaisquer pagamentos não pagos.
7.1.5.No caso de qualquer disputa desse tipo em referência a uma aposta ou a uma aposta vencedora, o Silverplay tomará a decisão vinculativa e final.
7.1.6.O Silverplay se reserva o direito de reter qualquer pagamento ou ganhos até que a identidade da pessoa vencedora seja verificada.
7.1.7.Se o Silverplay detectar fraude ou atividades fraudulentas nos pagamentos do cliente será cobrada e o Silverplay detém o direito de reter quaisquer pagamentos ou ganhos.O Silverplay se reserva o direito de reter qualquer valor de retirada da conta do cliente se a atividade de bate ao vivo do cliente atuar como motivos para suspeitas de contagem de cartões.
7.1.8.O SilverPlay se reserva os direitos de reter e/ou recusar quaisquer pagamentos ou ganhos feitos em um abuso ou tentativa de abuso de (i) bônus, (ii) promoções, (iii) novos jogos ou existentes.Abaixo estão alguns exemplos considerados para abuso:
a) criando duas ou mais contas;
b) outros tipos de trapaça;
c) Ao brincar com um bônus ativo, é proibido se envolver em atividades que dão ao jogador uma vantagem claramente injusta.Tais atividades incluem, mas não estão limitadas a, estas:
- Atrasando as rodadas de jogos em qualquer jogo, incluindo rotações gratuitas e recursos de bônus, em um momento posterior, quando você não tem requisitos de apostas.
- Deixar grandes apostas sobre a mesa, por exemplo, no Blackjack, e retornar ao jogo após a conclusão do bônus.
- Jogando jogos com dinheiro bônus para aumentar o valor do jogo, perder os fundos de bônus e depois sacar o valor construído durante a peça de dinheiro real,
- Usando estratégias que aproveitem qualquer bug de software ou falha.
7.1.9 Os seguintes territórios são restritos para jogos Netent:
, Filipinas, Cingapura, Coréia do Sul, Sudão, Síria, Taiwan, Uganda, Iêmen, Zimbábue, Bélgica, Bulgária, Canadá, Dinamarca, Estônia, França, Itália, México, Portugal, Romênia, Espanha, Estados Unidos da América e Reino Unido, Lituânia, Sérvia.
7.1.9.1 Além do exposto, não tem permissão para oferecer armas e rosas, Jimi Hendrix & Motörhead nos seguintes países:
Azerbaijão, China, Índia, Malásia, Catar, Rússia, Tailândia, Tunísia, Turquia e Ucrânia
Monstros universais (Frankenstein, a noiva de Frankenstein, Drácula, A Múmia, O Man Wolf, Criatura da Lagoa Negra e o Homem Invisível) e Scarface só pode ser tocada nos seguintes países:
República, Finlândia, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Holanda, Peru, Polônia, Eslováquia, Eslovênia e Suécia
7.2.Não teremos responsabilidade ou responsabilidade por você ou a terceiros por qualquer atividade de jogo que ocorra (inclusive para reembolsar quaisquer perdas) se você contornar nossos procedimentos de auto-exclusão por meios fraudulentos ou inserindo deliberadamente informações incorretas.A empresa.(“Nós”) descrevemos nossa política de depósito e reembolso de depósitos de membros/clientes na seguinte política.
7.2.1.Retiradas:
Em relação a depósitos e retiradas de fundos para e da sua conta, você deve usar apenas esses cartões de crédito e outros instrumentos financeiros válidos e legalmente pertencer a você.
As opções de retirada disponíveis são claramente declaradas no site e podem diferir dependendo do mercado do qual o jogador se origina.
O jogador pode solicitar a retirada parte ou todo o seu saldo monetário real a qualquer momento.O
O jogador deve primeiro fazer um depósito mínimo para ser elegível para se retirar de sua conta.Em nenhum caso, os saldos de contas podem ser transferidos para outra conta de jogador.Todos os valores retirados estão sujeitos aos limites da transação e podem mudar de tempos em tempos, a critério exclusivo da empresa.
O SilverPlay se reserva o direito de revisar registros e logs de transações, em caso de retirada pendente iniciada da conta de qualquer cliente.Consequente para essas críticas, se o Silverplay detectar um tipo de apostas, realizada em uma duplicação anterior de estaca de aposta, nos jogos de cassino, nos reservamos o direito de recuperar todos os ganhos acumulados com dificuldades, gerados a partir do tipo fraudulento de jogo fraudulento mencionado.
Os retirados devem ser remetidos apenas para a mesma conta de onde seus fundos pagos da conta do jogador se originaram.
Os fundos marcados como "dinheiro do bônus" ou presos em um jogo abortado não serão possíveis para se retirar.
Se creditarmos por engano sua conta com os ganhos que não pertencem a você, seja devido a um erro técnico ou humano ou não, o valor permanecerá propriedade de nós e o valor será deduzido da sua conta.Se você retirou os fundos que não pertencem a você antes de tomarmos conhecimento do erro, o valor pago por engano (sem prejuízo a outros remédios e ações que podem estar disponíveis por lei) constituirá uma dívida devido a você.No caso de crédito incorreto, você é obrigado a nos notificar imediatamente por e -mail.
Os gerentes de pagamento empregados pela Companhia realizarão procedimentos de verificação adicionais para quaisquer pagamentos.Você deve fornecer toda ou qualquer documentação de due diligence, incluindo, entre outros,;Cópia do documento de identificação, projeto de lei, confirmação da fonte de riqueza e fonte de fundos e status político em um depósito cumulativo superior a € 2.000, dentro de um período de 180 dias.Somos obrigados a coletar essa documentação de acordo com nossa lavagem de dinheiro e financiamento de obrigações de terrorismo.
Todas as transações devem ser verificadas para evitar lavagem de dinheiro.A Companhia deve relatar qualquer transação suspeita às autoridades competentes relevantes em Malta.Se a empresa tomar conhecimento de qualquer atividade suspeita relacionada a qualquer um dos jogos do site, a empresa deverá relatar isso imediatamente.A Companhia pode suspender, bloquear ou fechar uma conta e reter fundos, se solicitado, de acordo com a Prevenção da Lei de Lavagem de Dinheiro.
O tempo para a finalização da retirada pode variar devido a circunstâncias, mas uma tentativa de retirada deve ser aprovada ou negada dentro de dois (2) dias.Um jogador deve ser informado sobre os motivos de qualquer atraso se o tempo para o dinheiro chegar à conta do jogador exceder dez (10) dias.
Se você deseja retirar uma parte dos ganhos que é de 10.000 euros (ou o equivalente em qualquer outra moeda escolhida após o registro) ou acima, temos o direito de dividir o pagamento em parcelas até que o valor total seja pago.Você não terá interesse em valores pendentes.
Você não deve nos tratar como uma instituição bancária nem esperar nenhum interesse.
Podemos decidir cobrar taxas atribuídas pelo processamento de retiradas e deve ser claramente declarado quando você executa uma solicitação de retirada.
Os fundos que foram depositados e não usados para apostas ou jogabilidade não devem estar disponíveis para retirada.Para retirar todos e quaisquer fundos depositados, esses fundos serão apostados pelo menos uma vez na íntegra.
O procedimento para remover fundos de contas inativas e inativas é relatado no sistema de back -end da interface administracional do site.
Os gerentes de pagamento empregados pela Companhia realizarão procedimentos de verificação adicionais para quaisquer pagamentos.Você deve fornecer toda ou qualquer documentação de due diligence, incluindo, entre outros,;Cópia do documento de identificação, projeto de lei, confirmação da fonte de riqueza e fonte de fundos e status político em um depósito cumulativo superior a € 2.000, dentro de um período de 180 dias.Somos obrigados a coletar essa documentação de acordo com nossa lavagem de dinheiro e financiamento de obrigações de terrorismo.
Nenhuma retirada será processada até que tenhamos concluído satisfatoriamente o processo de verificação (verificação de idade e identidade).
Os depósitos serão mantidos na conta do membro e eles poderão se mover perfeitamente entre os vários elementos do site.
Desde que os pagamentos tenham sido confirmados e os membros tenham concluído com êxito nossos processos de verificação, os fundos podem ser retirados da conta dos membros a qualquer momento.Ao se mover entre os produtos em nosso site, esteja ciente de que você está aceitando regras e termos específicos relacionados ao produto de apostas ou jogos que está usando.
Se necessário, permanecerá de sua responsabilidade relatar quaisquer ganhos e perdas à sua lei ou imposto local ou outras autoridades.Não seremos responsáveis por essas autoridades por nenhum de seus impostos pessoais.
As cobranças bancárias serão aplicadas à transferência de depósitos e saques para contas bancárias internacionais.O pagamento dessas cobranças será de sua responsabilidade e pode variar de acordo com a quantidade de dinheiro transferido.
Se o nível de depósitos e retiradas não corresponder a um volume suficiente de jogo, podemos decidir transmitir cobranças associadas a você.Você é responsável por pagar quaisquer cobranças associadas a nós, sob demanda ou onde houver fundos suficientes em sua conta, debitando essas cobranças de sua conta.
Se a sua jogabilidade nos leva a acreditar que você está abusando de flutuações da taxa de câmbio, podemos decidir cobrar uma comissão por tais transações.Nossas taxas de câmbio refletirão as taxas diárias publicadas no Financial Times.
Reservamo -nos o direito de suspender e fechar qualquer conta que não esteja sendo usada para fins de jogo em nossos produtos.As razões para isso incluem, entre outros, abusos e depósitos de taxa de câmbio sem o jogo correspondente.
Você só tem permissão para apostar até o valor depositado em sua conta.
Os fundos mantidos em sua conta não o autorizarão ao interesse.Seguimos seus fundos separados de nossos fundos corporativos e eles não estão sujeitos a nenhum acordo de confiança específico.Todos os fundos do cliente são mantidos diretamente pela empresa.
A política a seguir descreve as práticas de reembolso da empresa.
Essa política de reembolso é um apego aos nossos termos e condições normais, portanto, leia e garanta a compreensão dos dois documentos antes de jogar.
Se você estiver financiando sua conta com um cartão de crédito, reservamos o direito de pagar todas as solicitações de retirada até o valor total depositado como reembolso contra as compras que você fez.Se suas retiradas excederem o valor total depositado, qualquer valor excessivo será pago a você por meio de um de nossos métodos alternativos disponíveis no caixa.
Se alguma compra de cartão de crédito for considerada um risco inaceitável de segurança ou razões legais por nossos processadores de cartão de crédito ou por nossa equipe, iniciaremos reembolsos para todas essas transações de volta ao cartão de crédito e notificaremos todas as autoridades e partes apropriadas.
Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com sua assinatura e decidir fechar/encerrar sua conta na empresa., Pelo pedido, solicitaremos um reembolso para o saldo atualmente mantido em sua conta.Antes que um reembolso seja processado, todos os chips de bônus em seu saldo serão deduzidos antes do calcular o valor a ser reembolsado.
Por fim, nos reservamos o direito de rescindir sua conta se encontrarmos uma atividade suspeita ou qualquer coisa e reembolsar seu saldo sujeito à dedução de cobranças relevantes de retirada, a critério absoluto do cassino e sem nenhuma obrigação de declarar um motivo ou dar um aviso prévio.
8.1.Os seguintes termos governam as promoções de esportes e cassinos on -line.
8.2.No caso de qualquer discrepância entre os significados de quaisquer versões traduzidas dos termos e condições específicos dessas promoções e a versão em inglês, o significado da versão em inglês prevalecerá.
8.3.Ao fazer uma aposta durante qualquer promoção, o dinheiro real será usado primeiro.
8.4.O SilverPlay pode, a seu exclusivo critério, limitar a elegibilidade de seus clientes para participar de tudo ou parte de qualquer promoção.
8.5.Os jogadores que participam de uma promoção não podem fazer outra promoção do mesmo tipo (esportes/cassino) ou ganham apostas gratuitas durante o período de promoção.Os jogadores podem ter apenas um bônus de cassino ativo de cada vez.
8.6.Para reivindicar um bônus gratuito de rodadas, um jogador deve entrar no respectivo código de bônus ao depositar.As rodadas gratuitas não são concedidas instantaneamente e estarão disponíveis para jogadores elegíveis dentro de 48 horas após a ativação do código de bônus.Um cliente deve usar todas as rodadas gratuitas adquiridas dentro de 7 dias após a aquisição ou, caso contrário, expirarão e não estarão mais disponíveis.Para usar as rodadas gratuitas concedidas pelo SilverPlay, um jogador deve lançar o jogo correspondente à promoção em oferta e clique em "Jogue giros grátis agora".
8.7 O Silverplay pode, a seu exclusivo critério, decidir dar giros gratuitos aos seus clientes como presente.Nesse caso, os clientes deverão executar um depósito mínimo igual aos ganhos obtidos como conseqüência dos rotações livres e a apostar o depósito em questão 5 vezes antes que quaisquer saques de ganhos sejam permitidos.
8.8.O Silverplay se reserva o direito de revisar os registros e logs de transações sempre que considerar isso necessário.Consequente para essas revisões, pode ficar claro ou a suspeita pode surgir que a conta esteja sendo:
- Usado como um tipo de reprodução não recreativo (desenvolvimento de estratégias destinadas a obter ganhos injustos) ou conta de estilo de aposta;ou
- que os jogadores estão conspendo e distorcendo a jogabilidade.
O Silverplay se reserva o direito de deduzir todos os ganhos acumulados, caso qualquer um dos itens acima tenha sido determinado.
8.8.1.A manipulação do bônus do cassino, entre outros, pode consistir em:
- Colocando apostas listadas como jogabilidade restrita nas regras da promoção específica
- Aumentar o equilíbrio e depois alterar o padrão de jogo significativamente (aposta, tipo de jogo, estrutura da aposta etc.) para concluir os requisitos de apostas para o bônus
- Fazer grandes apostas que levam a um ganho substancial seguido de uma queda no tamanho da aposta igual ou superior a 75% do tamanho médio da aposta anterior, a fim de concluir os requisitos de apostas para esse bônus.
8.8.2.A manipulação de bônus esportivos, entre outros, pode consistir em:
- Colocando apostas listadas como jogabilidade restrita nas regras da promoção específica
- Colocar apostas em resultados opostos ou apostas repetitivas
- Fazer apostas no seu equilíbrio virtual real + mais do que duas vezes seguidas
- Aumentar o equilíbrio, alterando significativamente o padrão de jogo (aposta, jogo, tipo, estrutura da aposta etc.) para concluir os requisitos de apostas para o bônus
- Fazer grandes apostas que levam a um ganho substancial seguido de uma queda no tamanho da aposta igual ou superior a 75% do tamanho médio da aposta anterior, a fim de concluir os requisitos de apostas para esse bônus.
8.8.3.Em caso de manipulação de bônus, o SilverPlayReserve o direito de deduzir todos os ganhos acumulados.
- atrasar as rodadas de jogos em qualquer jogo, incluindo rotações gratuitas e recursos de bônus, em um momento posterior, quando você não tem requisitos de apostas.
- Deixar grandes apostas sobre a mesa, por exemplo, no Blackjack, e retornar ao jogo após a conclusão do bônus.
-Jogando jogos com dinheiro bônus para aumentar o valor do jogo, perder os fundos de bônus e depois sacar o valor construído durante o jogo de dinheiro real,
- Usando estratégias que aproveitem qualquer bug ou falha de software.
8.8.4.Os fundos virtuais de bônus esportivos podem ser usados apenas para apostas esportivas.
8.8.5.Os fundos virtuais de bônus do cassino podem ser usados apenas para apostas no cassino.
8.8.6.As apostas esportivas virtuais não são contadas para nenhuma promoção de cassino/esportes.
8.9.Nos casos em que o cliente escolhe deixar uma campanha de bônus ou não concluir quaisquer outros requisitos de retirada, listados na promoção específica, todo o dinheiro dos bônus e ganhos reais de dinheiro serão perdidos.
8.9.1.Embora tenham um bônus ativo, os jogadores não podem solicitar uma retirada.
8.10.Para cada cassino/registro e participação de promoção esportiva, é permitido apenas uma vez por pessoa, família, endereço doméstico, endereço de e -mail, número da conta de pagamento, endereço IP e computador compartilhado, ou seja, biblioteca pública ou local de trabalho.O bônus será recusado a jogadores que não cumprem esse termo e várias contas serão fechadas.(Por favor, consulte Termos e Condições Gerais - Processo de Registro e Deregistratação de Jogadores) Reservamo -nos o direito de retirar a disponibilidade de qualquer oferta e resgatar todos os bônus e ganhos em dinheiro acumulado por qualquer cliente ou grupo de clientes a qualquer momento e em nossa solae discrição absoluta.
8.11.Todas as promoções estão sujeitas a alterações a qualquer momento.O Silverplay se reserva o direito de mudar, cancelar ou recusar bônus a seu próprio critério.
9. Os ganhos enquanto tiverem um bônus ativo serão concedidos ao valor virtual.
9.1.As campanhas de bônus são limitadas com uma quantia conversível máxima de 10 (dez) vezes o bônus concedido (a menos que indicado de outra forma).
9.2.Salvo indicação em contrário, o valor máximo de pagamento permitido para ganhos provenientes de promoções reais em dinheiro é 10x o valor do dinheiro real creditado
10. Se um jogador decidir deixar uma campanha mais cedo ou não atende ao requisito de rolagem no período de tempo atribuído, seu valor de bônus virtual será anulado.
11. Territórios de jogos de marca (Netent):
11.1 Jumanji, Emojiplanet, Guns & Roses, Jimi Hendrix & Motörhead não podem ser oferecidos nos seguintes territórios:
Panamá, Papua Nova Guiné, Filipinas, Cingapura, Sri Lanka, Sudão, Síria, Taiwan, Trinidad e Tobago, Tunísia, Uganda, Iêmen, Zimbábue.Bélgica, Bulgária, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, França, Itália, Letônia, Lituânia México, Portugal, Romênia, Sérvia, Espanha, Suécia, Suíça, Reino Unido, Estados Unidos da América.
11.2 Além das jurisdições estabelecidas no parágrafo 11.1, o Planeta dos Macacos não deve ser oferecido nos seguintes territórios:
Azerbaijão, China, Índia, Malásia, Catar, Rússia, Tailândia, Turquia, Ucrânia.
11.3 O slot de vídeo dos vikings não deve ser oferecido nas seguintes jurisdições:
Paquistão, Papua Nova Guiné, Filipinas, Catar, Rússia, Cingapura, Coréia do Sul, Sudão, Síria, Taiwan, Tailândia, Tunísia, Turquia, Ucrânia, Estados Unidos da América, Uganda.
11.4 Além das jurisdições estabelecidas no parágrafo 11.1, o slot de vídeo Narcos não deve ser oferecido nos seguintes territórios:
China, Indonésia, Coréia do Sul.
11. Monstros da Universal (Frankenstein, a noiva de Frankenstein, Drácula, A Múmia, O Man Wolf, Criatura da Lagoa Negra e o Homem Invisível), só pode ser jogado nos seguintes territórios:
, República Tcheca, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Holanda, Peru, Polônia, Eslováquia, Eslovênia e Suécia.