loteriasbrcom Termos e condições

Termos e Condições de Betstorm:

Um general

1. 1. 1. O site é operado pela Progressplay Ltd (a "empresa"), com endereço registrado no Soho Office 3A, Edge Water Complex, Elia Zammit Street, St. Julians, Malta.A empresa opera jogos on -line de acordo com a Autoridade de Jogos de Malta, número da licença MGA/B2C/231/2012 emitido em 16 de abril de 2013 e é licenciado e regulamentado na Grã -Bretanha pela Comissão de Jogo sob o número da conta 39335.O jogo pode ser viciante.Jogue com responsabilidade.
      2. Estes Termos e Condições ("Termos e Condições") governam o seu ("você", "seu" ou "jogador") uso dos serviços de jogos on -line e móveis fornecidos a você pela empresa.Estes termos e condições devem ser lidos cuidadosamente por você na íntegra antes do uso dos serviços.Observe que estes Termos e Condições constituem um acordo juridicamente vinculativo entre você e a empresa.
      3. Esses termos e condições incorporam nossa política de privacidade e as regras de apostas concordando com estes termos e condições que você confirma que também aceita e concorda com nossa política de privacidade e as regras de apostas (você pode revisar nossa política de privacidade por Clicando aqui e revisar nossas regras de apostas por Clicando aqui.)

B. Definições

1. 1. 1. Nestes termos e condições, as seguintes palavras e frases devem (a menos que o contexto exija) ter os significados estabelecidos ao lado delas:
         
         • £ - significa a moeda com a qual você registrou sua conta.
         • "Conta" significa uma conta pessoal aberta por um indivíduo, apenas para esse indivíduo permitir que esse indivíduo jogue os jogos no site.
         • "Bet" significa uma aposta feita por você em um evento.
         • "Jogos" significa qualquer um dos jogos disponibilizados no site, incluindo eventos.
         • "Evento" significa qualquer evento sobre o qual uma aposta esteja disponível no site.
         • "Territórios restritos" significarão os seguintes países: Austrália, Bélgica, Belize, Ilhas Virgens Britânicas, Bulgária, Croácia, Chipre, Dinamarca, França, Grécia, Hungria, Israel, Itália, Lituânia, Luxemburgo, Portugal, Romênia, Serbia, Eslovevenia,Espanha, Turquia e Estados Unidos da América e jurisdições adicionais bloqueadas pela empresa a seu exclusivo critério.Esta lista pode ser alterada pela empresa, a seu exclusivo critério, de tempos em tempos.
         • "Serviços" significa os jogos da empresa e quaisquer outros serviços e atividades oferecidas no site.
         • A "reclamação" significa uma expressão de insatisfação em relação aos serviços prestados conforme declarado no capítulo O abaixo.
         • "Disputa" significa uma queixa que não foi resolvida pela Companhia, conforme estabelecido nesses termos e condições dentro do período inicial de 8 semanas declarado no capítulo O abaixo.
         • "Site" significa qualquer site e/ou site móvel e/ou aplicativos móveis pertencentes, operados ou hospedados pela empresa.
         • "Nós", "nosso" ou "nós" significará a empresa e/ou quaisquer subsidiárias, afiliados, funcionários, diretores, diretores, agentes, fornecedores, consultores e contratados.

C. subordinação aos termos e condições e o efeito de ligação dele

1. 1. 1. Ao usar o Site, registrando -se no site ou participando de um dos Serviços, você concorda em estar vinculado por e agir de acordo com os termos e condições, pois eles podem ser atualizados de tempos em tempos, sem qualquer reserva.
      2. A Companhia se reserva o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, a seu critério absoluto e exclusivo.Você será notificado de quaisquer alterações nos termos e condições anteriores às mudanças que entram em vigor.Qualquer aposta feita antes da entrada em vigor dos termos e condições revisados deve ser regida pelos termos e condições em vigor ao fazer a aposta.Se você não deseja estar vinculado por tal alteração, deve parar de usar o site e os serviços.Se desejar parar de usar o site e os serviços após qualquer alteração nos termos e condições, você poderá retirar todos os fundos disponíveis e fechar sua conta de acordo com estes Termos e Condições.
      3. Estes termos e condições substituem todos os acordos anteriores entre as partes em relação ao seu assunto e constituem todo o acordo e todo entre você e a empresa.Você confirma que, ao concordar em aceitar estes Termos e Condições, não confiou em nenhuma representação, exceto por qualquer representação expressa feita pela Companhia nesses Termos e Condições.

D. que tem o direito de participar

1. 1. 1. Você só pode usar os serviços se cumprir com todos os seguintes:
         
         • Você tem pelo menos dezoito (18) anos ou em idade legal, conforme determinado pelas leis do país onde você mora (o que for mais alto);A esse respeito, a empresa deseja chamar sua atenção para o fato de que o jogo de menores de idade é uma ofensa;
         • Você é o proprietário de um método de pagamento válido (ou autorizado a usar um método de pagamento válido pelo proprietário desse método de pagamento válido);
         • Você não viola nenhuma lei ou regulamento como resultado do uso dos serviços.Nesse contexto, você concorda que, se residir ou estiver presente em qualquer jurisdição que proíba usar os serviços oferecidos no site (incluindo sem limitação qualquer um dos territórios restritos), você não participará da atividade proibida.
         • Você não é um jogador ou de outra forma tem qualquer conexão ou pode ter qualquer influência sobre um evento e/ou qualquer resultado de uma aposta;
         • Você não se auto-excluiu de outro relato da rede da empresa, incluindo sem limitação;Veja a lista de sites sob a licença da Comissão de Jogo aqui e para a lista de sites sob a Autoridade de Jogos de Malta aqui;e
         • Você não está registrado no esquema nacional de auto-exclusão on-line do Reino Unido, comumente conhecido como Gamstop.
      2. Os serviços destinam -se apenas a jogadores que não são proibidos pelas leis de qualquer jurisdição aplicável do jogo na Internet e/ou dispositivos móveis.A empresa não pretende permitir que você viole a lei aplicável.Você representa, garante e concorda em garantir que seu uso do Site e/ou os Serviços cumpram todas as leis, estatutos e regulamentos aplicáveis.A oferta ou disponibilidade dos Serviços não deve ser considerada ou interpretada como uma oferta ou convite por nós para usar os Serviços, se você reside em um local em que esse uso é atualmente proibido por lei (incluindo sem limitação os territórios restritos) ouOnde a empresa, a seu exclusivo critério, decide não oferecer serviços.Você será o único responsável por determinar se o seu uso do Site e/ou Serviços é legal no local em que você mora e/ou usa o Site e/ou Serviços.Não fazemos representações ou garantias, expressas ou implícitas, sobre a legalidade dos serviços e/ou do site e/ou da participação de qualquer pessoa nos serviços através deste site, e não devemos ser responsáveis por qualquer uso ilegal do site porVocê.É de sua responsabilidade garantir que você cumpra toda e qualquer leis aplicáveis a você antes de registrar ou participar de qualquer um dos serviços através deste site.Você deve consultar o advogado da jurisdição aplicável sobre a legalidade do uso do Site e/ou dos Serviços.
      3. Funcionários, diretores e oficiais da empresa, bem como membros de suas famílias, afiliados ou subsidiárias, e todas as outras pessoas conectadas, direta ou indiretamente, aos sistemas de computador ou ao sistema de segurança empregado pela empresa, bem como qualquer pessoa envolvidaNa operação deste site e no seu estabelecimento, incluindo, entre outros, agências de publicidade, promoção e atendimento, seguradoras e consultores jurídicos, webmasters e fornecedores da Web e seus membros da família, não têm o direito de participar de nenhum dos serviços.Por uma boa ordem, é esclarecido que qualquer pessoa que não tenha o direito de participar como mencionada acima - assim como qualquer outra pessoa que substitua uma pessoa excluída - também não tem direito a nenhum dos prêmios oferecidos ou referidos pelo site,e a empresa se reserva o direito de suspender a conta (incluindo congelamento de todos os fundos depositados por dentro) e anular todos os bônus, ganhos e ganhos de bônus na conta.

E. Registro de conta

1. 1. 1. Qualquer pessoa interessada em participar dos serviços é obrigada a se registrar e abrir uma conta no site.
      2. A Companhia deve revisar os detalhes, informações e documentação fornecidas por você como parte, nosso processo "Conheça seu cliente".A empresa transportará um processo adicional de "conhecer seu cliente" em circunstâncias especiais, incluindo, entre outrosjurisdição.
      3. Você será total e único responsável por reservar em confidencialidade seus detalhes de identificação e não transferi -los para outro.A total responsabilidade por um uso não autorizado de seus detalhes de identificação está apenas com você, e você sozinho assumirá toda a responsabilidade derivada de qualquer uso não autorizado de seus detalhes de identificação.Se você se acalmar, esquecer ou perder seus detalhes de identificação devido a qualquer coisa que não seja o erro da empresa, a empresa não se responsabiliza por qualquer perda direta ou indireta associada a essa ocorrência.
      4. Você só tem permissão para ter uma conta neste site.Se você abrir mais de uma conta, a empresa poderá bloquear ou fechar uma ou todas as suas contas, a seu único e absoluto critério;Nesse caso, a empresa pode anular os bônus, ganhos e bônus nos ganhos nas contas, além de devolver todos os fundos depositados nas contas.
      5. A empresa pode, a seu próprio critério, e sem precisar fornecer justificativa, recusar -se a abrir uma conta ou fechar uma conta existente.No entanto, todas as obrigações contratuais já feitas serão homenageadas.
      6. Você representa que o registro da sua conta é feito pessoalmente por você e não por terceiros.
      7. Ao abrir uma conta, você representa, garante, reconhece e compromete -se a que (a) os detalhes que você envia durante o processo de registro são verdadeiros e corretos, e que você os atualizará, imediatamente após qualquer alteração, (b) sua conta éSomente para seu uso pessoal e não deve ser usado por terceiros, (c) quaisquer fundos que você depositar na conta possa e será usado por você apenas para jogar os jogos e/ou usar os serviços, (d) a empresa éNão é uma instituição financeira e quaisquer fundos em sua conta não devem acumular diferenciais e/ou interesses de ligação, (e) você tem uma mente sólida e é capaz de assumir a responsabilidade por suas próprias ações, (f) é sua responsabilidade lerE entenda as regras e procedimentos dos jogos e que você entende completamente essas regras e procedimentos, (g) entende que o uso dos jogos carrega consigo o risco de perder fundos apostados nos jogos, (h) você cooperará com a empresae forneça toda a documentação solicitada de maneira completa, completa e verdadeira; (i) você verificou e determinou que seu uso dos serviços não viola nenhuma leis ou regulamentos de qualquer jurisdição que se aplique a você, (j) você éResponsável pelo registro, pagamento e contabilidade a qualquer governo, tributação ou outra autoridade relevante para qualquer imposto ou outra taxa que possa ser paga devido ao uso do site (incluindo, entre outros, o pagamento de ganhos), (k)Você usará os serviços de boa fé para a empresa e outras pessoas que usam os serviços, (l) você será o único responsável por todas as suas perdas resultantes da colocação de apostas no local e jogando os jogos, (M) a empresa pode, em sua única,DISCRIÇÃO, decida se abrir, manter e/ou fechar sua conta (desde que as obrigações contratuais existentes sejam homenageadas), além de suspender sua conta (incluindo congelar todos os fundos depositados dentro) e anular todos os bônus, ganhos e ganhos de bônus em sua conta - onde você quebrou qualquer disposição destes Termos e Condições, (n) você será o único responsável por manter a confidencialidade dos detalhes da sua conta (incluindo seu nome de usuário e senha necessários para entrar em sua conta),E para toda e qualquer ação e transações tomadas em conexão com sua conta por qualquer pessoa que insira sua conta enquanto usa seus detalhes, e todas essas ações e transações serão consideradas como ações e transações tomadas por você, (o) você imediatamente informará oCompanhia de qualquer uso não autorizado suspeito de sua conta, (p) Você não deve fazer nenhum custo e/ou negar ou reverter qualquer pagamento feito por você em conexão com os serviços, e você nos reembolsará por qualquer perda ou dano que incorremos comoresultado de qualquer ação e, de qualquer formaPerdas, custos e despesas, incluindo honorários legais, decorrentes de ou em conexão com qualquer violação destes Termos e Condições por você e qualquer outro passivo decorrente do uso do site ou de qualquer uso não autorizado do site por terceiros.
      8. Você também representa, garante, reconhece e se compromete a que (a) não use sua conta e não permitirá que terceiros usem sua conta, para ações ilegais, (b), caso você execute qualquer ação ilegal que a empresaterá direito a divulgar todo e qualquer seus detalhes e informações às autoridades relevantes e suspender sua conta (incluindo congelar todos os fundos depositados por dentro) e anular todos os bônus, ganhos e ganhos de bônus em sua conta, (c) todo dinheiro queVocê depositar em sua conta não é contaminado com nenhuma ilegalidade e, em particular, não se origina de nenhuma atividade ou fonte ilegal;(d) Você será o único responsável por todas as perdas, passivos e danos incorridos como resultado de qualquer ação ilegal realizada por você e você nos indenizará por tais perdas, danos e responsabilidades, (e) você não teve um relato emO passado que foi rescindido ou suspenso pela Companhia, (f) os meios de pagamento (por exemplo, crédito (não disponível no Reino Unido) e cartão de débito, carteira eletrônica, etc.) informações que você forneceu a empresa em conexão com sua conta éde meios de pagamento pertencentes a você e em seu nome (ou que o proprietário dos meios de pagamento forneceu todo o consentimento necessário para usar esse meio de pagamento para colocar uma aposta através do site, e você está agindo dentro dos limites dissoconsentimento) e não foi roubado ou relatado como perdido, (g) não somos obrigados de nenhuma forma ou maneira de validar o consentimento concedido a você pelo proprietário dos meios de pagamento que você usa e (h) você não é eVocê não notificou a empresa de que é viciado em jogos de azar; (i) você não se auto-excluiu de outro relato da rede da empresa; (j) Você não está registrado no esquema nacional de auto-exclusão do Reino Unido, geralmenteconhecido como gamstop.
      9. Se sua conta for regulamentada pela Comissão de Jogo (clientes no Reino Unido), sua conta deve ser identificada e a idade verificada antes de você ter (i) fundos de depósito, (ii) aposta (com seus próprios fundos, fundos de bônus ou usando o usoquaisquer rodadas gratuitas e apostas gratuitas), ou (iii) acesse quaisquer jogos gratuitos.Você pode ser solicitado a mostrar um ou mais dos seguintes documentos (ou documentos adicionais não listados abaixo) para verificar seu nome, endereço e data de nascimento:
         
         • Prova de ID: Um documento de identificação fotográfico válido é necessário para processar seu primeiro depósito.O ID pode ser uma cópia de um passaporte válido, carteira de motorista ou cartão de identificação nacional.Seu nome, fotografia e assinatura devem aparecer na cópia enviada para nós.Em alguns casos, você pode ser solicitado a assinar seus documentos e carimbados por um notário ou advogado qualificado como prova de legitimidade.
         • Prova de endereço: isso pode vir na forma de uma fatura recente de utilidade ou declaração do cartão de débito que mostra seu nome e endereço completo, conforme listado em sua conta.
      10. Se sua conta for regulamentada pela Autoridade de Jogos de Malta, se você depositou dinheiro usando qualquer tipo de método de pagamento que não seja um cartão de crédito ou correia eletrônica, e a verificação da idade não foi concluída satisfatoriamente em relação a você, então (i) sua contapode estar congelado e (ii) nenhum jogo adicional será permitido por meio de sua conta até que a verificação de idade tenha sido concluída com sucesso.Além disso, a empresa se reserva o direito a qualquer momento de solicitar sua evidência de idade e, se a prova de idade satisfatória não for fornecida, as consequências acima mencionadas serão aplicadas, Mutatis mutandis.No caso de verifique se você tem menos de 18 anos, ou a idade legal, conforme determinado pelas leis do país em que você mora (o que for mais alto), a empresa fechará sua conta e retornará a todos os fundos de todos os fundosDepositado, mas os bônus, ganhos e ganhos de bônus não serão pagos e serão anulados.
      11. A Companhia se reserva o direito de exigir documentos adicionais, como cópias certificadas de uma prova de identidade e endereço, ou outra documentação que evidencia a fonte de fundos ou a fonte de riqueza, independentemente de essa prova ter sido fornecida à Companhia anteriormente.

F. Ações ilegais

1. 1. 1. Sem derrotar de qualquer outra disposição destes Termos e Condições, se a empresa determinar que você está se envolvendo ou se envolve em ações ilegais e/ou padrões irregulares de jogo, ou tentaram fazê -lo, a empresa terá o direito de fechar seuConta, retenção, apreender e confiscar todos os fundos em sua conta (incluindo, entre outros, quaisquer depósitos e ganhos em sua conta).Além disso, a empresa pode exercer esses direitos em relação a quaisquer outras contas na rede da empresa.A Companhia também terá o direito de informar e fornecer documentação de informações sobre você e suas atividades às autoridades e reguladores aplicáveis, instituições financeiras, bancos, empresas de cartão de crédito e empresas e
      2. "Illegal Actions" shall mean illegal, unlawful, fraudulent, or other improper activities - including, but not limited to:
         
         • collusion between Players;
         • the use of devices and software such as robots and/or artificial intelligence;
         • sale, transfer and/or acquiring Accounts from other Players;
         • transfer of funds amongst Players' Accounts;
         • match fixing or otherwise influencing an Event and/or the outcome of any Bet contrary to applicable legislation and/or the rules of the relevant Events, as well as breaking into the Site or attempting to do the same;
         • intentionally disconnecting from a game while playing on the Site;
         • breaking into, accessing or attempting to break into, and/or circumventing and/or attempting to circumvent the Company's systems, including, but not limited to, by altering any of the registration details or failing to provide and/or providing misleading, inaccurate or incomplete personal and/or payment details, or verification information to the Company, and/or using a virtual private network connection;
         • where the source of funds used by You is illegal and/or where You may have engaged or may be engaging in any activity relating to money laundering, including use of the proceeds of crime;
         • abuse in order to gain advantage to the detriment of other Player(s) and/or Us;
         • failure to provide the Company with all verification documents requested;
         • Provision of inaccurate and/or invalid documents;
         • where the Company has reasonable suspicion that You have been taking unfair advantage of the Company's bonuses in order to minimize loses, or have executed any other act in bad faith in relation to a bonus promotion offered on any of the Sites owned and/or operated by the Company; or
         • Enguia aproveitando nossos bônus que incluem, mas não se limitam a:: (i) abrir várias contas indistinguíveis para obter um bônus várias vezes em qualquer site, apenas depositando durante atividades promocionais ou abrindo várias contas em toda a rede, (ii) tocandoRepetidamente apenas com jogos gratuitos, ou (iii) em caso de padrões repetidos de depósito/caixa/rejeição pretendem puramente para obter o bônus relacionado ao depósito.
      3. "Padrões de reprodução irregulares" devem incluir, mas não estão limitados às seguintes atividades:
         
         • apostas iguais, zero ou de baixa margem ou apostas de hedge,
         • colocar apostas únicas ou múltiplas de um valor de cinquenta por cento ou mais de um bônus em um jogo único, mão individual, aposta única ou rodada;
         • construir um equilíbrio e mudar significativamente os padrões de jogo;Por exemplo, tamanho de aposta ou aposta, tipos de jogos e estruturas de aposta ou aposta etc. para atender ao requisito de apostas;
         • colocar grandes apostas ou apostas que resultam em um ganho substancial seguido de uma queda no tamanho da aposta ou da aposta igual ou superior a 65% da aposta média anterior ou tamanho da aposta;
         • Reserva fundos de dinheiro real em qualquer rodada de jogos incompleta para usar fundos de bônus antes que a jogabilidade de dinheiro real seja concluída;
         • fazer grandes apostas ou apostas e depois reduzir substancialmente as apostas ou apostas para atender ao requisito de apostas;
         • passar de um jogo com baixo peso para um jogo de alto peso após uma grande vitória com o objetivo de atender ao requisito;
         • Na roleta, nos seguintes casos: (a) cobrindo 24 ou mais dos 37 números disponíveis;(b) apostas em vermelho e preto;(c) apostas em probabilidades e devens;(d) apostar em 1 - 18 ou 19 - 36 (inclusive);(e) apostar nas três colunas do layout da tabela;(f) apostar em todas as três dezenas;
         • Em Baccarat, apostar em Banker e Player no mesmo golpe;
         • utilising bonus offers as part of a group of customers or syndicate;
         • where an Account or group of Accounts operate systematically in order to gain an advantage to the detriment of another Player or to commit any deceitful act in relation to other Players or Us – for example by employing specific techniques to cheat other Players or playing as a group;
         • wagering on Games with the bonus feature mode with bonus money to build up value, lose the bonus and then immediately cash out the built up value with a secondary deposit;
         • martingale betting strategies;
         • Betting all or a substantial portion of Your real money amount on low odds Bets while placing casino wagers and/or high odds Bets using Your bonus amount); and/or
         • Placing more than 25% of Your initial deposit as one Bet or wager.

G. Account Operation

1. 1. 1. It is unlawful to deposit any money in Your Account from ill-gotten means, and You will not make such deposits. Without derogating from the above, You hereby acknowledge that the Company will check all transactions to prevent money laundering, and will report any suspicious transactions to the relevant authorities.
      2. The following deposit methods are available to deposit money with the Company: Credit (not available in the UK) and Debit Card, Wire Transfer, Neteller, PayviaPhone, Paysafecard, Trustly, Skrill, Sofort, GiroPay, Euteller, WebMoney, Qiwi, Zimpler, Ecopayz and Fast BankTransfer. Availability of each payment method depends on Your registration country and chosen currency. Your Account will be credited with the deposit only after the deposit is confirmed by the Company and the relevant payment method; until such confirmation is received, Your Account will not include such deposit in the Account's balance. The Company does not provide credit, nor does it participate in, arrange, permit or knowingly facilitate the giving of credit. Deposits made via PayviaPhone have a 15% processing fee which will be deducted from your deposit amount.
      3. Para evitar dúvidas, se sua conta for regulamentada pela Comissão de Jogo, você não poderá usar cartões de crédito para depositar em sua conta por qualquer meio, inclusive por meio de qualquer cartão de crédito registrado em um serviço de pagamento eletrônico ou on-line.
      4. Sua atenção está atraída para o fato de que a Companhia impõe certos limites de depósito, a seu critério e sujeita a várias revisões e verificações realizadas pela empresa.Isso pode variar com o tempo e de acordo com várias características relacionadas a cada cliente e depósito;A título de exemplo, PaySafeCard - de £ 10 a £ 700 por depósito por site.
      5. A empresa é exigida por sua licença emitida pela Comissão de Jogo para informar qualquer pessoa cuja conta é regulada pela Comissão de Jogo (clientes no Reino Unido) sobre o que acontece com os fundos que a empresa detém por conta de essa pessoa e até que ponto em queOs fundos são protegidos em caso de insolvência.A Companhia detém os fundos de tais clientes em uma conta bancária separada, a fim de ser mantido segregado das próprias contas da empresa, de acordo com as obrigações regulatórias da Companhia.Esses fundos não estão protegidos em caso de insolvência.Isso atende aos requisitos da Comissão de Jogo para a segregação de fundos de clientes no nível: segregação não protegida.Para informações adicionais, você pode clicar aqui - Proteção de fundos de clientes.
      6. É de sua responsabilidade notificar a empresa imediatamente sobre um método de pagamento perdido ou roubado ou de qualquer alteração no método de pagamento;Quaisquer perdas e danos causados devido à sua falha em fornecer essa notificação imediata serão suportados por você, e não seremos responsáveis por tais perdas e danos.
      7. Você não tem permissão para transferir fundos de sua conta para outros jogadores ou receber dinheiro de outros jogadores em sua conta ou vender, transferir e/ou adquirir contas de outros jogadores.
      8. Se sua conta for regulamentada pela Autoridade de Jogos de Malta, ela será considerada uma conta inativa se você não estiver conectado à sua conta por um período de 12 (doze) meses.Qualquer conta inativa será cobrada de uma taxa administrativa equivalente a 5 (cinco) euros por mês, desde que a Companhia tenha notificado 30 (trinta) dias antes de sua conta se tornar inativa, que essas taxas serão incorridas;O valor máximo de taxas, assim incorrido, será o saldo da sua conta.Se você não tiver logado na sua conta por um período de 30 (trinta) meses, sua conta será considerada uma conta adormecida; nesse caso, a Companhia deve remeter o saldo da sua conta (após dedução das cobranças referidas nesta seção) para você, ou se você não pode estar localizado satisfatoriamente - para a Autoridade de Jogos de Malta.
      9. In any case in which Your Account becomes a Dormant Account or an Inactive Account according to section G.8 (which is not applicable if Your Account is regulated by the Gambling Commission), is blocked from further use or closed, and without derogating from the Company's right to seize and forfeiture any and all funds held in Your Account, You may contact the Company at clustersupport@instantgamesupport.com and submit a request to reopen Your Account and/or return the balance of Your Account. For the avoidance of doubt, the Company is under no obligation to accept Your request, and such request will be reviewed in accordance with the relevant facts and circumstances and the provisions of these Terms and Conditions.
      10. It is hereby clarified that sections G.8 and G.9 of this chapter VI do not apply to an Account which is regulated by the Gambling Commission (customers in the UK); any such Account will not become Inactive or Dormant.
      11. You may ask at any time to close Your Account by sending an email to the Company's customer support at clustersupport@instantgamesupport.com, and You will be contacted by customer support accordingly in order to facilitate such request.
      12. The Company's default user history presentation provides only part of the game history; if You wish to receive all of Your game history, please contact the Company's customer support at clustersupport@instantgamesupport.com,
      13. Once a Bet is placed, it cannot be changed or cancelled.
      14. A Bet placed after the Event commences (save for in play betting) and/or a Bet placed after the result of the Bet is known, are invalid and do not entitle You to receive any winnings from such a Bet; the sum of the Bet shall be returned to You in such a case.
      15. A empresa pode oferecer um recurso de saída em algumas apostas em alguns eventos, a seu único e absoluto critério.Esse recurso, se oferecido, permitirá que você faça uma parte ou toda a sua aposta antes do final do evento sobre o qual você colocou a aposta.O retorno fornecido a você de acordo com o recurso de saída de caixa mudará durante o evento e será determinado pela empresa a seu único e absoluto critério.Não temos obrigação de fornecer o recurso de saída em qualquer evento e/ou BET e podemos cancelar esse recurso sem ser obrigado a fornecer qualquer aviso sobre ele.
      16. O resultado da aposta é confirmado pela Companhia de acordo com os resultados oficiais publicados pelos órgãos governamentais aplicáveis que organizam os eventos e/ou de acordo com fontes alternativas de informação;Em um caso de conflito entre os resultados oficiais e outras fontes de informação, a Companhia determinará o resultado da aposta.Se a empresa não puder determinar o resultado da aposta, a aposta será anulada e a aposta será devolvida a você.
      17. Sujeito à Seção G.16, a Companhia publicará o resultado da aposta no site, e a conta será creditada com os ganhos (se houver) dentro de 72 horas após a publicação da empresa.Em um caso de conflito entre os resultados publicados no Site e os resultados registrados nos sistemas da Companhia (ou com sistemas operados em nome da Companhia por terceiros), este último prevalecerá.

H. retiradas

1. 1. 1. Você pode retirar seu saldo monetário real (seu depósito e quaisquer ganhos gerados a partir do depósito) a qualquer momento - sem restrição, exceto quando necessário para cumprir qualquer obrigações regulatórias gerais.
      2. Antes de qualquer retirada, você deve fazer pelo menos um depósito bem -sucedido.
      3. Quando você solicita uma retirada, os fundos solicitados são transferidos para os métodos de pagamento que você usou inicialmente para depositar.
      4. No caso de seu método de pagamento não estar disponível para retirada devido às restrições da política de terceiros, a retirada será feita para outro método de pagamento disponível para você.
      5. Se você tiver depósitos pendentes, a empresa se reserva o direito de adiar ou interromper os pagamentos de retirada até que todos os depósitos sejam recebidos e confirmados.
      6. Se o seu banco ou método de pagamento cobrar uma taxa de processamento em conexão com a retirada, o pagamento desta taxa é de sua responsabilidade.
      7. Em um caso em que deixamos de oferecer nossos serviços em uma jurisdição específica, uma taxa de processamento razoável (além da declarada na Seção H.6) pode ser cobrada após a retirada.
      8. É de sua responsabilidade nos notificar imediatamente sobre um cartão de crédito/débito perdido ou roubado ou alteração de detalhes em uma carteira eletrônica;Quaisquer perdas e danos decorrentes de uma falha de sua parte em fornecer imediatamente tal notificação serão suportados apenas por você, e não seremos responsáveis por tais perdas e danos.
      9. Os saques estão sujeitos a uma taxa de processamento no valor de £ 2,50 por retirada.
      10. Limitações nos retiradas:
          
          • O crédito de visto (não disponível no Reino Unido) e as retiradas de cartões de débito não estão disponíveis em determinados países devido a restrições locais de emissor.
          • Os retiradas do cartão MasterCard e do débito não estão disponíveis devido a restrições de emissor.
          • Skrill, WebMoney e Qiwi só podem ser usados como uma opção de retirada, caso um pagamento bem -sucedido fosse feito anteriormente.
          • Alguns métodos estão disponíveis apenas em determinados países e em certas moedas.
          • Para mais informações, entre em contato com o suporte ao cliente via LiveChat ou e-mail em: clustersupport@instantgamesupport.com
      11. Se sua conta for regulada pela Autoridade de Jogos de Malta, o valor máximo de retirada por conta é (i) £ 3.000 por semana e (ii) £ 6.000 por mês.Em caso de jackpots progressivos, os ganhos podem ser retirados de uma só vez em valor total.Podemos, a nosso exclusivo critério, aumentar esses limites para nossos valiosos jogadores.
      12. Se sua conta for regulada pela Comissão de Jogo (clientes no Reino Unido), seu método de pagamento usado para depósito deverá ser verificado antes que qualquer retirada possa ser processada.Você pode ser solicitado a mostrar um ou mais dos seguintes documentos (ou documentos adicionais não listados abaixo) para nós:
          
          • Se depositados ou retirados por cartão de débito, forneça de volta e frente do cartão que você usou conosco.Precisamos ver o primeiro e os últimos quatro dígitos do seu cartão, seu nome e data de validade, você pode cobrir os 8 dígitos do meio e o código CVV por razões de segurança.
          • Se depositados ou retirados por meio de uma carteira eletrônica, forneça uma captura de tela ou foto da página de perfil da correia eletrônica, mostrando seu nome e e-mail.
          • Se depositado via PayViaPhone, forneça uma foto da sua conta de telefone mostrando o número do celular que você usou conosco e com seu nome completo.
          • Se depositado por meio de qualquer outro método, forneça uma foto ou captura de tela do método que mostra seu nome.
      13. No caso de seu método de pagamento não estar disponível para retirada, a retirada será feita para outro método de pagamento disponível para você.A verificação relevante será solicitada de acordo com a satisfação da Companhia.
      14. Se sua conta for regulada pela Autoridade de Jogos de Malta, às vezes podemos exigir verificação de identidade antes de processar uma retirada.Você pode ser solicitado a mostrar um ou mais dos seguintes documentos (ou documentos adicionais não listados abaixo) para nós:
          
          • Cartão de crédito/débito usado para financiar sua conta: é necessária uma cópia clara e legível de ambos os lados do cartão.Por razões de segurança, os oito números do meio na frente do cartão e o código de três dígitos na parte traseira da cópia do cartão devem ser riscados.
          • Prova de endereço: isso pode vir na forma de uma fatura recente de utilidade ou extrato do cartão de crédito que mostra seu nome e endereço completo, conforme listado em sua conta.
          • Prova de ID: Um documento de identificação fotográfico válido é necessário para processar sua primeira retirada.O ID pode ser uma cópia de um passaporte válido, carteira de motorista ou cartão de identificação nacional.Seu nome, fotografia e assinatura devem aparecer na cópia enviada para nós.Em alguns casos, você pode ser solicitado a assinar seus documentos e carimbados por um notário ou advogado qualificado como prova de legitimidade.
      15. Reservamo -nos o direito de solicitar documentação adicional a qualquer momento, a fim de identificar e apoiar sua fonte de fundos e riqueza que você usa para depositar/apostar/jogar.
      16. Se surgirem preocupações com relação à sua documentação em conexão com a lavagem de dinheiro ou problemas similares, a empresa poderá solicitar documentos autenticados e suspender sua conta (incluindo congelar todos os fundos depositados dentro) até uma notificação adicional.
      17. Para fazer uma retirada, clique no ícone "Caixa", seguido pela opção "Retirada".O método de retirada preferido de seleção, preencha o formulário relevante conforme o método de retirada escolhido, clique em "retirar" e o processo de retirada começará.
      18. Esteja ciente de que todas as solicitações de dinheiro aparecerão como "pendentes" por três dias úteis, durante os quais você pode cancelar a solicitação.Para cancelar sua solicitação de retirada, vá para a guia "Cancelar retirada" e clique em "Cancelar" ao lado do valor da retirada.
      19. Após três dias úteis, o status da sua solicitação de retirada mudará para o "processamento" e você não poderá mais cancelá -lo.Você receberá uma notificação por e -mail assim que sua solicitação for entregue e os fundos forem transferidos para você.
      20. Para obter assistência com saques ou qualquer outra questão, não hesite em entrar em contato conosco.Os métodos com os quais você pode usar para retirar os fundos da sua conta são: Crédito (não disponível no Reino Unido) e cartões de débito, Neteller, PaysAfecard, Skrill, Trustly, Ecopayz, Euteller, Qiwi, WebMoney e Bank Transfer.

I. Jogos Responsáveis e Auto-Exclusão

1. 1. 1. Lembre -se sempre de que os serviços são para o seu entretenimento pessoal;Eles não são feitos para deixar você rico da noite para o dia e não há fórmulas de ganhos.Certifique -se de orçar seu dinheiro e conhecer as regras do jogo.Pedimos que você revise as informações disponíveis em https://www.gamblersanonymous.org.uk/, https://f297.com/ ou sites similares, a fim de garantir que você esteja jogando com responsabilidade.Além disso, sugerimos que você empregue medidas destinadas a jogar com responsabilidade, como temporizadores ou outras formas de lembretes e/ou duração, apostas e restrições de perdas durante o jogo.Oferecemos medidas relacionadas a limites de depósito, limites de aposta, limites de perda e limites de sessão;Qualquer redução nos limites entrará em vigor imediatamente e qualquer aumento nos limites levará sete dias (ou 24 horas se sua conta for regulamentada pela Comissão de Jogo) antes de entrar em vigor.
      2. Se sua conta for regulada pela Autoridade de Jogos de Malta, qualquer redução em qualquer limite entrará em vigor imediatamente e qualquer aumento de limites levará sete dias antes de entrar em vigor.Você pode se excluir do uso dos Serviços para qualquer tempo definitivo ou indefinido.
      3. Se sua conta for regulada pela Comissão de Jogo (clientes no Reino Unido), qualquer redução em qualquer limite entrará em vigor imediatamente e qualquer aumento de limites levará 24 horas antes de entrar em vigor.Você pode se excluir do uso dos serviços por um período mínimo de seis meses a 12 meses (extensível por você por um ou mais períodos de pelo menos seis meses cada).
      4. Além disso, oferecemos opções de auto-exclusão e reflexão (conforme detalhado neste capítulo).Também queremos chamar sua atenção para a existência de software que impede um computador individual de acessar sites de jogos de jogo on -line, como www.cyberpatrol.com ou www.gamblock.com
      5. Qualquer solicitação de exclusão pode ser feita através da seção de jogos responsável na interface do cliente ou entrando em contato com o suporte ao cliente via (clustersupport@instantgamesupport.com), de acordo com sua decisão a ser fornecida à empresa.Antes de confirmar sua solicitação de auto-exclusão, você receberá informações sobre as consequências da auto-exclusão.Se você decidir ser auto-excluído, incentivamos você a considerar estender sua auto-exclusão a outros operadores de jogo remoto atualmente usados por você.Quaisquer apostas indeterminadas no momento da sua auto-exclusão serão liquidadas da maneira normal, de acordo com as escalas de tempo normais e, se posteriormente aplicáveis, os ganhos pagam a você.Qualquer bloco de conta de auto-exclusão não pode ser desfeito durante o período de auto-exclusão acordado.
      6. Após o seu pedido de ser auto-excluído: (i) sua conta será fechada e quaisquer fundos mantidos em sua conta serão devolvidos a você;(ii) Assim que viável após o seu pedido de serem auto-excluídos for submetido à empresa, você deixará de receber qualquer materiais de marketing relacionados aos Serviços;desde que, no entanto, isso não se estenda ao marketing coberto, direcionado a uma área geográfica específica e onde você não estaria conscientemente incluído.
      7. Se sua conta for regulada pela Autoridade de Jogos de Malta, independentemente da duração do seu período de auto-exclusão, no final desse período de auto-exclusão, sua auto-exclusão terminará e você poderá começar a apostar com a empresae também receba materiais de marketing.
      8. Se sua conta for regulada pela Comissão de Jogo (clientes no Reino Unido), no final do seu período de auto-exclusão, essa auto-exclusão permanecerá no local, a menos que você tome uma ação positiva para jogar novamente (sujeito a umPeríodo mínimo de auto-exclusão de seis meses), e você não receberá materiais de marketing, a menos que tenha tomado uma ação positiva para jogar novamente e concordar em aceitar esses materiais de marketing.A ação positiva para jogar novamente deve ser acompanhada por um período de um dia de resfriamento antes de permitir que você jogue novamente.
      9. Ao solicitar a auto-exclusão, você concorda em fornecer detalhes pessoais completos e precisos, agora e no futuro, para que seu acesso/uso do site e serviços possam ser restritos.Se você optar por se excluir, usaremos todos os empreendimentos razoáveis para garantir que cumpemos sua auto-exclusão.No entanto, ao concordar em se excluir, você aceita que tem uma obrigação paralela de não procurar contornar a auto-exclusão.Consequentemente, não temos responsabilidade ou responsabilidade por quaisquer conseqüências ou perdas subsequentes que você tenha causado que você pode sofrer ou incorrer se começar ou continuar a jogar por contas on -line adicionais em que alterou algum dos detalhes do registro ou fornece enganosos, imprecisos ou incompletosDetalhes ou procurarem contornar a auto-exclusão acordada.Qualquer auto-exclusão, tempo limite ou qualquer ação semelhante será válida em todos os sites operados pela empresa.
      10. Se você não tiver certeza se deve se excluir do site, pergunte a si mesmo o seguinte:
          1. Você foi diagnosticado com um distúrbio viciante anteriormente?
          2. Você faz apostas sob a influência de álcool ou outras substâncias?
          3. O jogo está interferindo na sua vida diária?
          4. Você está tentando recuperar perdas anteriores fazendo mais apostas?
             Se você respondeu "sim" a uma ou mais das perguntas acima, é fortemente recomendado que você entre em contato com a equipe de suporte ao cliente e solicite ser excluído e buscar ajuda profissional.
      11. Se sua conta for regulamentada pela Comissão de Jogo (clientes no Reino Unido), você poderá solicitar um período de folga do jogo, o que é um período de calma entre 1 a 42 dias.Uma solicitação de um período de tempo limite deve ser enviada pelo site no cliente de cassino na seção de jogo responsável.Após o término do período de resfriamento, você poderá iniciar a apostas com a empresa e também receber materiais de marketing.
      12. Você pode configurar um período de verificação da realidade através da tela de jogos responsável.Uma vez definido, o tempo que passou desde que você começou a jogar os jogos na mesma sessão aparecerá na tela (o "Timecount").Depois que o Timecount chegar ao tempo de verificação da realidade que você definiu, você será impedido de continuar jogando os jogos durante a mesma sessão até reconhecer que deseja continuar jogando os jogos.Se você reconhecer que deseja continuar jogando os jogos, o TimECount até que a próxima verificação da realidade seja redefinida e o processo acima mencionado recomendará.Iniciar uma nova sessão fará com que o Timecount também seja redefinido.A qualquer momento, você pode alterar e/ou cancelar o tempo de verificação da realidade, e essa alteração ou cancelamento entrará em vigor imediatamente (e no caso de mudança, redefinirá o TimECount).

J. Política de bônus

1. 1. 1. Depois de fazer um depósito elegível de acordo com uma promoção oferecida pelo site, você recebe imediatamente um bônus de depósito.O bônus de depósito, na forma de dinheiro de bônus, apostas gratuitas e/ou rotações gratuitas, aparecerá em seu saldo de bônus.
      2. Depósitos feitos com Skrill são excluídos de todas as ofertas de bônus.
      3. Reservamo -nos o direito de excluir certos jogos de poder jogar com fundos de bônus - desde que o notifiquem antes de tais exclusões.
      4. Além disso, podemos oferecer um bônus de cortesia, na forma de dinheiro bônus, apostas gratuitas e/ou rotações gratuitas.O bônus de cortesia aparecerá em seu equilíbrio de bônus.
      5. Onde um site fornece um bônus de registro, depois de se registrar no site, inserir detalhes pessoais válidos e ativar sua conta, você poderá receber o bônus de registro;Fornecido apenas se você é um novo registrante e nunca teve uma conta no site.O bônus de registro pode ser fornecido na forma de dinheiro de bônus, apostas gratuitas e/ou rotações gratuitas.O bônus de registro aparecerá em seu saldo de bônus.Qualquer jogador pode receber apenas um bônus de registro em cada site.
      6. Qualquer jogador pode receber até 5 (cinco) bônus de registro e 1 (um) bônus de boas -vindas esportivas na rede da empresa.Além disso, qualquer jogador pode receber até 5 (cinco) bônus de aposta gratuitos por mês em sua conta.
      7. Sua apostas é deduzida pela primeira vez do saldo do dinheiro real.Quando seu dinheiro real em seu saldo é nulo, a apostas será feita a partir do seu saldo de bônus.Se a aposta for maior que a quantidade de dinheiro real em seu saldo, a aposta será composta da soma do dinheiro real do seu saldo e do restante da aposta - pelo seu saldo de bônus.Quaisquer ganhos de tal aposta devem ser divididos entre dinheiro real e saldo de bônus, de acordo com a soma do dinheiro real e o saldo de bônus usado nessa aposta.Se, em um estágio posterior, seu dinheiro real no seu saldo for superior a zero, qualquer apostas que você executar nesse estágio será novamente do dinheiro real do seu saldo.
      8. Somente as apostas feitas com fundos de bônus contribuirão para o requisito de apostas aplicável nas seções J.19 e J.20 e J.21 (o "requisito").Somente as apostas feitas após o primeiro depósito bem -sucedido contribuirão para o requisito.As apostas feitas com dinheiro real não contarão para o requisito.Se você tiver mais de um bônus ativo, os ganhos e a contribuição para o requisito são divididos entre esses bônus de acordo com a soma inicial de cada bônus.A título de exemplo, se você tiver três bônus ativos, a soma inicial do primeiro foi de 2 euros, do segundo foi de 3 euros e do terceiro foi de 1 euros, os ganhos e o requisito serão calculados de acordo compara uma divisão 2-3-1.
      9. Apenas 5% (cinco por cento) das apostas colocados em todas as versões do videowoker e/ou videower video poker devem ser contadas para o requisito;Apenas 10% (dez por cento) das apostas colocados em todas as versões de Blackjack, Baccarat, Roleta, Jogos de Mesa de Poker e/ou Jackpot devem ser contados para o requisito.
      10. Os jogos a seguir não contribuirão para o requisito: Buck Cool, Buck 5 Bolcks, Dragon Dance, Book of Oz, Bookie of Odds, Bikini Party, Koi Princess, Ozzy Osbourne, Bonanza, Mina de Diamante, Bedlam, Fruta, EpicGems, 1429 mares desconhecidos, espírito da selva, segredos do Natal, lendas astro: Lyra e Erion, reino abandonado, tratamento de Baker, olho da lenda dourada, hugo 2, pescador sortudo, animais de estimação enlouquecem, raiva para riquezas, reels retro, Reels Retro - Diamond Glitz, Reels Retro - calor extremo, Robin Hood, Robin Hood Riquezas, Stardust, The Wish Master, Tomb Raider - Segredo da Espada, Tomb Raider, Tomb Raider 2, Tower Quest, Tower Bengal Tiger, UntamedGiant Panda, pacote de lobo indomável, edição especial Wheel of Wealth, Wheel of Wealth, Reel Rush 2, Jack Hammer 2, Big Bad Wolf, Starmania, Ragnarok, Blizzard quente.A Companhia terá direito, a seu exclusivo critério, de acrescentar, de tempos em tempos, mais jogos à lista de jogos acima mencionados que não contribuirão para o requisito.
      11. Sujeito às disposições desta seção, apenas um bônus pode ser ativo ao mesmo tempo.Todos os outros bônus (exceto por rotações gratuitas e apostas gratuitas) serão consideradas como "bônus pendentes", com seus requisitos de apostas aplicáveis a começar apenas quando o requisito em relação ao bônus ativo for atendido integralmente, ou se o bônus ativo expirar ou forcancelado por qualquer motivo;Além disso, se seus fundos de bônus chegarem abaixo de 0,50 libras, o próximo bônus pendente (se houver) se tornará ativo em paralelo ao bônus atual.Qualquer bônus pendente (exceto por giros gratuitos e apostas gratuitas) não pode ser apostada e não aparecerá no saldo do bônus antes de se tornar ativo, exceto onde os fundos de bônus custam abaixo de 0,50.A ordem dos bônus pendentes (exceto por rodadas gratuitas e apostas gratuitas) se tornar ativa será com base no tempo que lhes concede a você.Você pode ativar um bônus pendente cancelando os bônus ativos e pendentes antes do bônus pendente que você deseja ativar.
      12. Se você deseja cancelar um bônus, o cancelamento pode ser feito na guia da conta> guia Histórico de bônus;Nesse caso, os ganhos de bônus também serão removidos e não serão convertidos em dinheiro real.
      13. Você pode retirar seu saldo monetário real (seu depósito e quaisquer ganhos gerados pelo depósito) a qualquer momento.No entanto, qualquer solicitação de retirada de fundos do seu saldo monetário real antes de concluir o requisito causará a remoção dos fundos de bônus do seu saldo de bônus na íntegra e não serão convertidos em dinheiro real;Quaisquer bônus pendentes também serão removidos.
      14. Você será o único responsável por pagar quaisquer impostos relevantes cobrados em relação ao recebimento dos fundos de bônus.
      15. Os esquemas de promoção e concurso de bônus podem estar sujeitos a termos e condições específicos da promoção, fornecidos a você nos materiais de marketing aplicáveis, que devem ser lidos em conjunto com estes Termos e Condições.
      16. No caso de a empresa considerar que você agiu de má fé em relação a um bônus e/ou a um esquema de recompensa e/ou tentou abusar de um bônus e/ou recompensa, você se tornará inelegível para receber os fundos de bônus e/ouOs pontos e a empresa terão o direito de fechar sua conta.O abuso inclui, mas não se limita, tentando criar uma vantagem injusta, registrar várias contas na rede da empresa para aproveitar qualquer promoção e/ou esquema de recompensa e/ou em conexão com o recebimento do bônus e/ou pontos, apostar, sozinho ou junto com os outros, de uma maneira que prevê lucros garantidos, independentemente do resultado da aposta.
      17. Qualquer violação não significativa deste capítulo deve autorizar a empresa a cancelar e revogar os fundos e/ou pontos de bônus, e sua conta poderá ser fechada.
      18. A empresa se reserva o direito de alterar este capítulo, cancelar, modificar ou suspender qualquer oferta, esquema de recompensa e/ou qualquer promoção a qualquer momento e sem aviso prévio - em relação a qualquer bônus e/ou pontos que ainda não foram fornecidos a você.Quaisquer bônus e/ou pontos concedidos antes da alteração não serão afetados.Os termos e condições e a política de bônus que se aplicam a qualquer bônus recebido por você são os termos e condições e sua política de bônus que estão em vigor no momento em que você se inscreve na promoção à qual esse bônus se refere.Nada nesta seção limita qualquer outro direito e/ou remédio concedido a nós.
      19. Bônus de dinheiro grátis
          
          • Todos os bônus de dinheiro gratuitos e os ganhos gerados a partir deles fazem parte dos fundos de bônus.
          • Os fundos de bônus de um bônus de dinheiro gratuito serão convertidos em dinheiro real somente depois de apostar 50 (cinquenta) vezes a soma da soma inicial do bônus (o "requisito" "para o bônus de dinheiro gratuito). O requisito deve ser atendido emcheio dentro de 30 (trinta) dias após o bônus ser creditado em sua conta, caso contrário, os fundos de bônus serão removidos do seu saldo de bônus integralmente e não serão convertidos em dinheiro real; para esse fim, o período em que o bônus é umO bônus pendente conta como parte desse período de 30 (trinta) dias.
          • A conversão de fundos de bônus de um bônus de dinheiro gratuito em dinheiro real é limitada a uma quantia igual a 3 (três) vezes a soma inicial do bônus.Qualquer quantidade dos fundos de bônus que exceder o limite de conversão não será convertida em dinheiro real e será removida do seu saldo de bônus.
      20. Giros grátis
          
          • Os ganhos gerados a partir dos giros gratuitos são considerados a soma inicial do bônus aplicável.
          • Os fundos de bônus de um bônus de spin gratuito serão convertidos em dinheiro real somente depois de apostar 50 (cinquenta) vezes a soma inicial desse bônus (isto é, os ganhos gerados a partir das rodadas livres originais) (o "requisito" para as rodadas livres).O requisito deve ser atendido integralmente dentro de 7 (sete) dias após o bônus ser creditado em sua conta, caso contrário, os fundos de bônus serão removidos do seu saldo de bônus na íntegra e não serão convertidos em dinheiro real e você não terá direito aos giros livres;Para esse fim, o período em que o bônus é uma contagem de bônus pendente como parte desse período de 7 (sete) dias.
          • A conversão de fundos de bônus de um bônus de rotação gratuita em dinheiro real é limitado a £ 20.Qualquer quantidade dos fundos de bônus que exceder o limite de conversão não será convertida em dinheiro real e será removida do seu saldo de bônus.
      21. Apostas grátis
          
          • Os ganhos gerados a partir das apostas gratuitos (menos a soma das apostas livres apostadas) serão adicionadas aos seus fundos de bônus.
          • Os fundos de bônus de um bônus de aposta gratuitos serão convertidos em dinheiro real somente após apostar 10 (dez) tempo a soma inicial desse bônus (ou seja, os ganhos gerados a partir da aposta livre original) (o "requisito" para as apostas gratuitas).O requisito deve ser atendido integralmente dentro de 7 (sete) dias após o bônus ser creditado em sua conta, caso contrário, os fundos de bônus serão removidos do seu saldo de bônus na íntegra e não serão convertidos em dinheiro real e você não terá direito aas apostas gratuitas;Para esse fim, o período em que o bônus é uma contagem de bônus pendente como parte desse período de 7 (sete) dias.O evento em que a aposta gratuita e/ou os fundos de bônus são apostados deve terminar e ter um resultado antes do vencimento do bônus para a finalidade do requisito de 7 (sete) dias.
          • A conversão de fundos de bônus de um bônus de aposta gratuita em dinheiro real é limitado a £ 20.Qualquer quantidade dos fundos de bônus que exceder o limite de conversão não será convertida em dinheiro real e será removida do seu saldo de bônus.
      22. Recompensas
          
          • Para receber pontos e/ou comprar um item com os pontos através da loja, um jogador deve fazer pelo menos um (1) depósito.Pontos e itens estão sujeitos a limitações conforme definido nos termos e condições aplicáveis.Qualquer uso e/ou resgate ao contrário desses termos e condições é nulo e sem efeito.
          • Os itens comprados pela loja expirarão após 30 dias a partir da data da compra.
          • Todos os itens comprados pela loja devem ser apostados no mínimo 50 (cinquenta) vezes em 30 dias;Não fazer isso resultará no vencimento dos pontos e/ou na revogação de todos os ganhos gerados a partir de tais bônus.
          • Os ganhos gerados a partir de bônus de spin gratuitos comprados pela loja são limitados a £ 20
          • Os ganhos gerados a partir de itens comprados pela loja são limitados à menor de (i) 3 (três) vezes o valor dos itens (e no caso de giros livres - o valor do bônus é igual aos ganhos recebidos do spin gratuito) ou (ii) a quantidade total de depósitos feitos pelo jogador até a data em que o bônus foi recebido como prêmio ou resgatado na loja.
          • Todos os itens comprados pela loja estão sujeitos a todos os outros termos e condições de itens.

K. poderes e autoridades da empresa

1. 1. 1. A Companhia deve fazer esforços comercialmente razoáveis para impedir qualquer complicado na atividade do Site e quaisquer erros em relação a eventos e/ou apostas, incluindo, mas não se limitando a, quaisquer erros nas probabilidades, nomes dos participantes nos eventos, desvantagens e/ou qualquer outro componente da aposta.No entanto, em qualquer caso de falha técnica (ou qualquer outro erro) nos sistemas do site, por qualquer motivo, a empresa terá direito de cancelar sua participação em qualquer um dos jogos, sobre o qual ocorreu o mau funcionamento.Nesse caso, nossa responsabilidade e responsabilidade serão limitados apenas à taxa de participação e/ou à soma que foi paga por você por participar desse jogo, e sua conta será creditada com essa taxa de participação e/ou apostar de acordo.
      2. A Companhia se reserva o direito de cancelar, rescindir, modificar ou suspender os Serviços, se por qualquer motivo, os serviços não puderem ser conduzidos conforme planejado, incluindo, mas não se limitando a, infecção por vírus do computador, insetos, adulteração ou intervenção não autorizada, fraude, técnicafalhas ou outras causas além do controle da empresa.Se algum erro resultar na concessão de ganhos a você ou em um aumento de ganhos devidos ou pagos a você, você não terá direito a esses ganhos.Você deve informar imediatamente a Companhia sobre o erro e reembolsar os ganhos creditados à sua conta por erro à empresa (conforme indicado pela empresa) ou a Companhia poderá, a seu critério, deduzir um valor igual aos ganhos de sua conta ouApareceu esse valor contra qualquer dinheiro devido a você pela empresa.
      3. A Companhia se reserva o direito de cancelar, encerrar, modificar ou suspender seus serviços a você, a seu exclusivo critério, uma vez que a empresa fornecerá um aviso claro por escrito de sua decisão;desde que isso não afete nenhum direito já concedido a você.
      4. A empresa se reserva o direito de limitar, recusar ou cancelar qualquer aposta, estaca ou outra aposta feita por você ou através de sua conta, além de cancelar qualquer jogo (independentemente de esse cancelamento ser devido a ações de sua parte ou de terceiros), onde a empresa acredita que qualquer ato de fraude ou qualquer outro ato de má -fé foi levado contra a empresa ou qualquer terceiro;incluindo, entre outros, volume, número e/ou padrão de apostas feitas por você e/ou outras pessoas com a empresa e/ou com terceiros, bem como qualquer investigação iniciada pelas autoridades aplicáveis e/ou organizador de eventos ou corpo esportivo);Em tais circunstâncias, você só terá o direito de receber a taxa de participação e/ou aposta que foi paga por você por participar desse jogo, sua conta será creditada de acordo e você não terá direito a quaisquer ganhos do jogo aplicável eSe esses ganhos forem pagos, a empresa reduzirá seu saldo pelo valor desses ganhos (e se o saldo da conta for insuficiente, você deverá reembolsar a empresa com o valor do restante).Se você estiver desconectado da Internet enquanto joga os jogos (não através de nenhuma desconexão intencional por parte de qualquer outra ação de má -fé), os resultados dos jogos e o saldo da sua conta serão mantidos como eram antes de tal desconexão.A empresa tomará todas as medidas razoáveis para garantir que, se você sofrer interrupções e/ou dificuldades técnicas com qualquer jogo, depois de fazer uma aposta, você poderá retomar o jogo e restaurar o jogo como foi antes da interrupção e/ouDificuldades técnicas ocorreram.Se essa restauração não for possível, a empresa garantirá que o jogo seja encerrado, Reembolsar a aposta em sua conta, informe imediatamente a Autoridade de Jogos de Malta ou a Comissão de Gambl, conforme aplicável, do assunto e abstém o comando de recompensar o jogo, se for indicado que o fracasso que ocorreu pode reabastecer.
      5. A Companhia terá direito, a seu exclusivo critério, de alterar, modificar ou interromper, de tempos em tempos, qualquer um dos serviços e/ou bônus e/ou promoções e/ou introduzir novos jogos, serviços, bônus e//ou promoções - desde que esse ato não seja tomado retroativamente.Quaisquer bônus concedidos antes da alteração não serão afetados.Não seremos responsáveis por nenhuma perda sofrida por você resultante de quaisquer alterações feitas e você não terá reivindicações contra nós a tal consideração.

L. reservas sobre nossa responsabilidade

1. 1. 1. Não nos responsabilizamos por nenhum erro, omissão, interrupção, exclusão, defeito, atraso na operação ou transmissão, falha na linha de comunicação, roubo ou destruição ou acesso não autorizado a, ou alteração de dados ou informações e qualquer perda direta ou indireta que surja dessesocorrências.Não nos responsabilizamos por nenhum problema ou mau funcionamento técnico de qualquer rede ou linhas, Wi-Fi, Bluetooth, computadores, sistemas, servidores ou provedores, equipamentos de informática, software ou email por conta de problemas técnicos ou congestionamento de tráfego na Internet ou em qualquer umSite, site móvel ou aplicativo móvel.Não seremos responsáveis ou responsáveis por você em caso de sistemas ou erros de comunicação, bugs ou vírus relacionados aos Serviços e/ou em sua conta ou que resultarão em danos ao seu hardware e/ou software e/ou dados.
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      8. O site, os serviços, o conteúdo do site e o software usado em conexão são fornecidos "como está", e não fazemos garantia ou representação, expressa ou implícita (por lei, estatuto ou não), incluindo, mas não se limitando a implícitoGarantias e condições de comercialização, qualidade satisfatória, aptidão para um propósito específico, integridade ou precisão, não violação dos direitos de terceiros ou das leis e regulamentação aplicáveis em relação ao site, serviços, conteúdo do site e software usado em conexão com isso, ou que o site, os serviços, o conteúdo do site e o software usado em conexão com isso serão ininterruptos, oportunos, seguros ou livres de erros, ou que os defeitos serão corrigidos ou estarão livres de vírus ou bugs ou de resultados ou os resultados ou osprecisão de qualquer informação através do Site ou Serviços.

M. Propriedade Intelectual

1. 1. 1. Todos os direitos, incluindo os direitos de propriedade intelectual (ou seja, patentes, direitos autorais, marcas comerciais, marcas de serviço, logotipos, nomes comerciais, know-how ou qualquer outro direito de propriedade intelectual) sobre o site e todo o seu conteúdo (incluindo, mas nãoLimitado a programas, arquivos, vídeo, áudio, imagens, gráficos, imagens, texto e software) e/ou serviços (coletivamente os "direitos"), são e permanecerão de propriedade única e exclusiva da empresa e/ou de qualquer qualquerde seus licenciadores.Você não pode usar nenhum dos direitos sem a aprovação prévia por escrito da Companhia Express, exceto de acordo com estes Termos e Condições, e não deve, usando os Serviços ou de outra forma, adquirir quaisquer direitos em nenhum dos direitos.Sem derrotar do exposto, você é estritamente proibido de: (i) copiar.Redistribuição, publicação, engenharia reversa, descompilação, desmontagem, modificação, tradução ou tentativa de acessar o código -fonte dos Serviços e/ou do Site, (ii) criando obras derivadas do código -fonte;(iii) Venda, atribuição, licenciamento, sublicenciamento, transferência, distribuição dos Serviços e (iv) disponibilizando os Serviços e/ou o Site para terceiros.

N. Suporte ao cliente

1. 1. 1. Você pode entrar em contato clustersupport@instantgamesupport.com
      2. Qualquer comunicação com o suporte ao cliente da empresa será tratada com o máximo cuidado e sem demora pelos representantes de suporte ao cliente da empresa e será escalado para as pessoas relevantes, sempre que necessário.
      3. A empresa não tolerará nenhum comportamento abusivo exibido por você em relação aos funcionários da empresa.No caso de a empresa, a seu único e absoluto critério, considera que seu comportamento, por telefone, bate -papo ao vivo, e -mail ou não, foi abusivo ou depreciativo em relação a qualquer funcionário da empresa, a empresa pode, a seu exclusivo critério,Suspenda sua conta (incluindo congelar todos os fundos depositados por dentro) e anular todos os bônus, ganhos e ganhos de bônus em sua conta.

O. reclamações e disputas

1. 1. 1. Se você tiver algum motivo para reclamar de qualquer coisa, entre em contato conosco em reclamações@instantgamesupport.com.Lidaremos com sua reclamação e todas as disputas serão tratadas o mais rápido e razoavelmente possível.
      2. Se sua conta for regulamentada pela Comissão de Jogo (clientes no Reino Unido), você poderá aumentar as reclamações por 6 meses a partir da data do incidente do qual está fazendo reclamação.
      3. Se sua conta for regulada pela Comissão de Jogo (clientes no Reino Unido), reconheceremos o recebimento de sua reclamação dentro de 24 horas e garantiremos que todo o processo de reclamações não demore mais de oito semanas a partir de quando a reclamação inicial for feita conforme exigido peloS.R Código Provisão 6.1.1.2, momento em que a empresa entrará em contato com você detalhando a decisão final da reclamação, afirmando que é o fim do processo de reclamações, juntamente com como escalar sua reclamação para uma entidade independente, se desejar fazerentão.
      4. Se sua conta for regulamentada pela Comissão de Jogo (clientes no Reino Unido) e se não conseguirmos resolver uma reclamação ou disputa por qualquer um de nossos procedimentos internos, você terá o direito de referir a disputa a uma entidade alternativa de resolução de disputas (ADR).A entidade ADR aplicável é o Serviço de Adjudicação Independente de Aposta (IBAs) gratuitamente.Você pode entrar em contato com o IBAS da seguinte maneira:
         Por um formulário de adjudicação on -line disponível em https://f297.com Na página inicial - um formulário também pode ser solicitado pelo telefone (número de telefone 0207 347 5883).
         Ou os clientes também podem escrever para:
         Serviço de adjudicação de apostas independente
         PO Box 62639
         Londres
         EC3P 3As
      5. Se sua conta for regulada pela Autoridade de Jogos de Malta (MGA) e se você discordar da decisão final da Companhia em relação à sua reivindicação e/ou disputa e gostaria de contestá -la, então (a) na medida em que se refere a qualquer umAtos da empresa sob sua licença de jogo on -line malteses, você pode trazer sua reivindicação e/ou disputa após o recebimento da decisão final da empresa à Autoridade de Jogos de Malta em https://f297.com/support/online-gaming-support ou para reclamações.mga@mga.org.mt.

P. diversos

1. 1. 1. Estes Termos e Condições e a relação entre você e nós serão regidos, e interpretados e interpretados de acordo com as leis de Malta, e você se submete irrevogavelmente à jurisdição exclusiva dos tribunais competentes de Malta em relação a qualquer disputa sobre a disputa sobre ovalidade, violação, interpretação, desempenho ou de outra forma decorrente ou em conexão com estes Termos e Condições e a relação entre você e nós.Desde que, no entanto, nada dentro desses termos e condições exclua a aplicabilidade das leis da Inglaterra em relação a qualquer coisa aplicável à licença da Comissão de Jogo da Companhia.
      2. A empresa pode, a qualquer momento, desencadear saldos positivos em sua conta em relação a qualquer valor devido por você à empresa.
      3. A Companhia pode transferir ou atribuir todos e quaisquer seus direitos e obrigações nos termos de terceiros;Sem derrotar do exposto, o site e/ou qualquer um dos serviços podem ser operados por terceiros.Você não pode transferir, atribuir ou prometer de qualquer maneira qualquer um de seus direitos ou obrigações sob estes Termos e Condições.
      4. A menos que explicitamente declarado nestes termos e condições, nada nesses termos e condições deve: (i) ser interpretado como criando qualquer agência, arranjo, confiança dos relacionamentos fiduciários ou qualquer relacionamento semelhante entre você e nós;(ii) Criar ou conferir quaisquer direitos ou benefícios a terceiros e/ou (iii) conceder a você qualquer interesse de segurança em qualquer ativo da Companhia, incluindo (mas não se limitou a) qualquer quantia mantida em sua conta.
      5. Podemos fornecer avisos com relação a ou em conexão com estes Termos e Condições em um e-mail e/ou através do Site, e esse aviso será considerado recebido por você dentro de 24 horas a partir do momento em que for enviado a você ema maneira acima mencionada.
      6. Nenhuma falha ou atraso de nossa parte no exercício de qualquer direito, poder ou remédio a ela operará como uma renúncia, nem qualquer exercício único ou parcial de tal direito, poder ou remédio impedirá qualquer outro exercício ou o exercício ou o exercício de qualquer qualqueroutro direito, poder ou remédio.
      7. Se qualquer disposição destes Termos e Condições for mantida por um Tribunal de Jurisdição competente para não ser aplicável sob a lei aplicável, essa disposição será excluída desses termos e condições e o restante destes Termos e Condições será interpretado como se tal disposição fosseassim excluído e deve ser aplicável de acordo com seus termos;desde que, no entanto, que, nesse caso, esses termos e condições sejam interpretados de modo a efetivar, na maior parte consistente e permitida pela lei aplicável, ao significado e intenção da disposição excluída, conforme determinado por esse tribunal de jurisdição competente.

Q. Discrepâncias de idiomas

1. 1. 1. Os termos e condições foram redigidos no idioma inglês.No caso de qualquer discrepância entre os significados de quaisquer versões traduzidas destes Termos e Condições e a versão em inglês, o significado da versão em inglês prevalecerá.

Versão 1.2.10 - 16.03.2021

Válido até novo aviso