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Um general

1. O site é operado pela ProgressPlay Ltd (a "empresa"), com endereço registrado no Soho Office, 3A, Punchbowl Center, Elia Zammit Street, St. Julians, STJ3154, Malta.A empresa é licenciada e regulamentada na Grã -Bretanha pela Comissão de Jogo sob o número da conta 39335.O jogo pode ser viciante.Jogue com responsabilidade.
2. Estes Termos e Condições ("Termos e Condições") governam o seu ("você", "seu" ou "jogador") uso dos serviços de jogos on -line e móveis fornecidos a você pela empresa.Estes termos e condições devem ser lidos cuidadosamente por você na íntegra antes do uso dos serviços.Observe que estes Termos e Condições constituem um acordo juridicamente vinculativo entre você e a empresa.
3. Estes termos e condições incorporam a política de privacidade da empresa e as regras de apostas.Ao concordar com estes termos e condições, você confirma que também aceita e concorda com a política de privacidade da empresa e as regras de apostas (você pode revisar a política de privacidade da empresa por Clicando aqui e revisar as regras de apostas da empresa por Clicando aqui.)

B. Definições

1. Nestes termos e condições, as seguintes palavras e frases devem (a menos que o contexto exija) ter os significados estabelecidos ao lado delas:
   • £ - significa a moeda com a qual você registrou sua conta.
   • "Conta" significa uma conta pessoal aberta por um indivíduo, apenas para esse indivíduo permitir que esse indivíduo jogue os jogos no site.
   • "Bet" significa uma aposta feita por você em um evento.
   • "Rede da empresa" significa a lista oficial dos sites regulamentados pela Comissão de Jogo do Reino Unido que pode ser encontrada aqui.
   • "Jogos" significa qualquer um dos jogos disponibilizados no site, incluindo eventos.
   • "Evento" significa qualquer evento sobre o qual uma aposta esteja disponível no site.
   • "Territórios restritos" significam qualquer jurisdição que não seja o Reino Unido.
   • "Serviços" significa os jogos da empresa e quaisquer outros serviços e atividades oferecidas no site.
   • A "reclamação" significa uma expressão de insatisfação em relação aos serviços prestados conforme declarado no capítulo O abaixo.
   • "Disputa" significa uma queixa que não foi resolvida pela Companhia, conforme estabelecido nesses termos e condições dentro do período inicial de 8 semanas declarado no capítulo O abaixo.
   • "Site" significa qualquer site e/ou site móvel e/ou aplicativos móveis pertencentes, operados ou hospedados pela empresa.
   • "Nós", "nosso" ou "nós" significará a empresa e/ou quaisquer subsidiárias, afiliados, funcionários, diretores, diretores, agentes, fornecedores, consultores e contratados.

C. subordinação aos termos e condições e o efeito de ligação dele

1. Ao usar o Site, registrando -se no site ou participando de um dos Serviços, você concorda em estar vinculado por e agir de acordo com os termos e condições, pois eles podem ser atualizados de tempos em tempos, sem qualquer reserva.
2. A Companhia se reserva o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, a seu critério absoluto e exclusivo.Você será notificado de quaisquer alterações nos termos e condições anteriores às mudanças que entram em vigor.Qualquer aposta feita antes da entrada em vigor dos termos e condições revisados deve ser regida pelos termos e condições em vigor ao fazer a aposta.Se você não deseja estar vinculado por tal alteração, deve parar de usar o site e os serviços.Se desejar parar de usar o site e os serviços após qualquer alteração nos termos e condições, você poderá retirar todos os fundos disponíveis e fechar sua conta de acordo com estes Termos e Condições.
3. Estes termos e condições substituem todos os acordos anteriores entre as partes em relação ao seu assunto e constituem todo o acordo e todo entre você e a empresa.Você confirma que, ao concordar em aceitar estes Termos e Condições, não confiou em nenhuma representação, exceto por qualquer representação expressa feita pela Companhia nesses Termos e Condições.

D. que tem o direito de participar

1. Você só pode usar os serviços se cumprir com todos os seguintes:
   • Você tem pelo menos dezoito (18) anos;A esse respeito, a empresa deseja chamar sua atenção para o fato de que o jogo de menores de idade é uma ofensa;
   • Você é o proprietário de um método de pagamento válido (ou autorizado a usar um método de pagamento válido pelo proprietário desse método de pagamento válido);
   • Você não viola nenhuma lei ou regulamento como resultado do uso dos serviços.Nesse contexto, você concorda que, se residir ou estiver presente em qualquer jurisdição que proíba usar os serviços oferecidos no site (incluindo sem limitação qualquer um dos territórios restritos), você não participará da atividade proibida.
   • Você não é um jogador ou de outra forma tem qualquer conexão ou pode ter qualquer influência sobre um evento e/ou qualquer resultado de uma aposta;
   • Você não se auto-excluiu de outro relato da rede da empresa;e
   • Você não está registrado no esquema nacional de auto-exclusão on-line do Reino Unido, comumente conhecido como Gamstop.
2. Os serviços destinam -se apenas a jogadores que não são proibidos pelas leis de qualquer jurisdição aplicável do jogo na Internet e/ou dispositivos móveis.A empresa não pretende permitir que você viole a lei aplicável.Você representa, garante e concorda em garantir que seu uso do Site e/ou os Serviços cumpram todas as leis, estatutos e regulamentos aplicáveis.A oferta ou disponibilidade dos Serviços não deve ser considerada ou interpretada como uma oferta ou convite por nós para usar os Serviços, se você reside e/ou presente em um local em que esse uso é atualmente proibido por lei (incluindo sem limitação o restritoTerritórios), ou onde a empresa, a seu exclusivo critério, decide não oferecer serviços.Você será o único responsável por determinar se o seu uso do Site e/ou Serviços é legal no local em que você mora e/ou usa o Site e/ou Serviços.Não fazemos representações ou garantias, expressas ou implícitas, sobre a legalidade dos serviços e/ou do site e/ou da participação de qualquer pessoa nos serviços através deste site, e não devemos ser responsáveis por qualquer uso ilegal do site porVocê.É de sua responsabilidade garantir que você cumpra toda e qualquer leis aplicáveis a você antes de registrar ou participar de qualquer um dos serviços através deste site.Você deve consultar o advogado da jurisdição aplicável sobre a legalidade do uso do Site e/ou dos Serviços.
3. Funcionários, diretores e oficiais da empresa, bem como membros de suas famílias, afiliados ou subsidiárias, e todas as outras pessoas conectadas, direta ou indiretamente, aos sistemas de computador ou ao sistema de segurança empregado pela empresa, bem como qualquer pessoa envolvidaNa operação deste site e no seu estabelecimento, incluindo, entre outros, agências de publicidade, promoção e atendimento, seguradoras e consultores jurídicos, webmasters e fornecedores da Web e seus membros da família, não têm o direito de participar de nenhum dos serviços.Por uma boa ordem, é esclarecido que qualquer pessoa que não tenha o direito de participar como mencionada acima - assim como qualquer outra pessoa que substitua uma pessoa excluída - também não tem direito a nenhum dos prêmios oferecidos ou referidos pelo site,e a empresa se reserva o direito de suspender a conta (incluindo congelamento de todos os fundos depositados por dentro) e anular todos os bônus, ganhos e ganhos de bônus na conta.

E. Registro de conta

1. Qualquer pessoa interessada em participar dos serviços é obrigada a se registrar e abrir uma conta no site.
2. A Companhia deve revisar os detalhes, informações e documentação fornecidas por você como parte, nosso processo "Conheça seu cliente".A empresa transportará um processo adicional de "conhecer seu cliente" em circunstâncias especiais, incluindo, entre outrosjurisdição.
3. Você será total e único responsável por reservar em confidencialidade seus detalhes de identificação e não transferi -los para outro.A total responsabilidade por um uso não autorizado de seus detalhes de identificação está apenas com você, e você sozinho assumirá toda a responsabilidade derivada de qualquer uso não autorizado de seus detalhes de identificação.Se você se acalmar, esquecer ou perder seus detalhes de identificação devido a qualquer coisa que não seja o erro da empresa, a empresa não se responsabiliza por qualquer perda direta ou indireta associada a essa ocorrência.
4. Você só tem permissão para ter uma conta neste site.Se você abrir mais de uma conta, a empresa poderá bloquear ou fechar uma ou todas as suas contas, a seu único e absoluto critério;Nesse caso, a empresa pode anular os bônus, ganhos e bônus nos ganhos nas contas, além de devolver todos os fundos depositados nas contas.
5. A empresa pode, a seu próprio critério, e sem precisar fornecer justificativa, recusar -se a abrir uma conta ou fechar uma conta existente.No entanto, todas as obrigações contratuais já feitas serão homenageadas.
6. Você representa que o registro da sua conta é feito pessoalmente por você e não por terceiros.
7. Ao abrir uma conta, você representa, garante, reconhece e compromete -se a que (a) os detalhes que você envia durante o processo de registro são verdadeiros e corretos, e que você os atualizará, imediatamente após qualquer alteração, (b) sua conta éSomente para seu uso pessoal e não deve ser usado por terceiros, (c) quaisquer fundos que você depositar na conta possa e será usado por você apenas para jogar os jogos e/ou usar os serviços, (d) a empresa éNão é uma instituição financeira e quaisquer fundos em sua conta não devem acumular diferenciais e/ou interesses de ligação, (e) você tem uma mente sólida e é capaz de assumir a responsabilidade por suas próprias ações, (f) é sua responsabilidade lerE entenda as regras e procedimentos dos jogos e que você entende completamente essas regras e procedimentos, (g) entende que o uso dos jogos carrega consigo o risco de perder fundos apostados nos jogos, (h) você cooperará com a empresae forneça toda a documentação solicitada de maneira completa, completa e verdadeira; (i) você verificou e determinou que seu uso dos serviços não viola nenhuma leis ou regulamentos de qualquer jurisdição que se aplique a você, (j) você éResponsável pelo registro, pagamento e contabilidade a qualquer governo, tributação ou outra autoridade relevante para qualquer imposto ou outra taxa que possa ser paga devido ao uso do site (incluindo, entre outros, o pagamento de ganhos), (k)Você usará os serviços de boa fé para a empresa e outras pessoas que usam os serviços, (l) você será o único responsável por todas as suas perdas resultantes da colocação de apostas no local e jogando os jogos, (M) a empresa pode, em sua única,DISCRIÇÃO, decida se abrir, manter e/ou fechar sua conta (desde que as obrigações contratuais existentes sejam homenageadas), além de suspender sua conta (incluindo congelar todos os fundos depositados dentro) e anular todos os bônus, ganhos e ganhos de bônus em sua conta - onde você quebrou qualquer disposição destes Termos e Condições, (n) você será o único responsável por manter a confidencialidade dos detalhes da sua conta (incluindo seu nome de usuário e senha necessários para entrar em sua conta),E para toda e qualquer ação e transações tomadas em conexão com sua conta por qualquer pessoa que insira sua conta enquanto usa seus detalhes, e todas essas ações e transações serão consideradas como ações e transações tomadas por você, (o) você imediatamente informará oCompanhia de qualquer uso não autorizado suspeito de sua conta, (p) Você não deve fazer nenhum custo e/ou negar ou reverter qualquer pagamento feito por você em conexão com os serviços, e você nos reembolsará por qualquer perda ou dano que incorremos comoresultado de qualquer ação e, de qualquer formaPerdas, custos e despesas, incluindo honorários legais, decorrentes de ou em conexão com qualquer violação destes Termos e Condições por você e qualquer outro passivo decorrente do uso do site ou de qualquer uso não autorizado do site por terceiros.
8. Você também representa, garante, reconhece e se compromete a que (a) não use sua conta e não permitirá que terceiros usem sua conta, para quaisquer ações proibidas e/ou executem padrões de reprodução irregulares, (b) no caso deVocê executará qualquer ação proibida que a Companhia terá o direito de divulgar todo e qualquer seus detalhes e informações às autoridades relevantes e suspender sua conta (incluindo congelar todos os fundos depositados) e anular todos os bônus, ganhos e ganhos de bônus em seuConta, (c) Todo o dinheiro que você depositou em sua conta não está contaminado com nenhuma ilegalidade e, em particular, não se origina de nenhuma atividade ou fonte ilegal;(d) Você será o único responsável por todas as perdas, passivos e danos incorridos como resultado de qualquer ação proibida realizada por você e você deve nos indenizar por tais perdas, danos e passivos, (e) você não teve um relato emO passado que foi rescindido ou suspenso pela Companhia, (f) os meios de pagamento (por exemplo, crédito (não disponível no Reino Unido) e cartão de débito, carteira eletrônica, etc.) informações que você forneceu a empresa em conexão com sua conta éde meios de pagamento pertencentes a você e em seu nome (ou que o proprietário dos meios de pagamento forneceu todo o consentimento necessário para usar esse meio de pagamento para colocar uma aposta através do site, e você está agindo dentro dos limites dissoconsentimento) e não foi roubado ou relatado como perdido, (g) não somos obrigados de nenhuma forma ou maneira de validar o consentimento concedido a você pelo proprietário dos meios de pagamento que você usa e (h) você não é eVocê não notificou a empresa de que você é viciado em jogos de azar; (i) você não se auto-excluiu de outro relato da rede da empresa; (j) Você não está registrado no esquema nacional de auto-exclusão do Reino Unido do Reino Unido, geralmenteconhecido como gamstop.
9. Sua conta deve ser ID e idade verificada antes de você ter (i) fundos de depósito, (ii) aposta (com seus próprios fundos, fundos de bônus ou usando rodadas gratuitas e apostas gratuitas) ou (iii) acessar qualquer qualquer coisa gratuita-jogar jogos.Você pode ser solicitado a mostrar um ou mais dos seguintes documentos (ou documentos adicionais não listados abaixo) à empresa para verificar seu nome, endereço e data de nascimento:
   • Prova de ID: Um documento de identificação fotográfico válido é necessário para processar seu primeiro depósito.O ID pode ser uma cópia de um passaporte válido, carteira de motorista ou cartão de identificação nacional.Seu nome, fotografia e assinatura devem aparecer na cópia enviada para nós.Em alguns casos, você pode ser solicitado a assinar seus documentos e carimbados por um notário ou advogado qualificado como prova de legitimidade.
   • Prova de endereço: isso pode vir na forma de uma fatura de utilidade ou extrato do cartão de débito não datado de 3 meses a partir da data que mostra seu nome e endereço completo, conforme listado em sua conta.
10. Se você depositou dinheiro usando qualquer tipo de método de pagamento que não seja um cartão de débito ou uma carteira eletrônica, e a verificação da idade não foi concluída satisfatoriamente em relação a você, então (i) sua conta pode ser congelada e (ii) nenhum jogo de jogo adicionalserá permitido por meio de sua conta até que a verificação de idade tenha sido concluída com sucesso.Além disso, a empresa se reserva o direito a qualquer momento de solicitar sua evidência de idade e, se a prova de idade satisfatória não for fornecida, as consequências acima mencionadas serão aplicadas, Mutatis mutandis.No caso de ver que você tem menos de 18 anos, a empresa fechará sua conta e retornará a todos os fundos depositados, mas os bônus, ganhos e ganhos de bônus não serão pagos e serão anulados.
11. A Companhia não exigirá documentos adicionais, exceto os estabelecidos na Seção E a cláusula 9 acima para fins de verificação, no entanto, se a empresa acreditar razoavelmente que deve fazê-lo para cumprir os requisitos regulamentares da empresa, incluindo lavagem anti-lavagem de dinheiroou para confirmar a validade de qualquer documento fornecido, a Companhia pode solicitar documentação adicional, incluindo cópias certificadas de uma prova de identidade e endereço, ou outra documentação que evidencia a fonte de fundos ou a fonte de riqueza.

F. Ações proibidas

1. Sem derrogar de qualquer outra disposição destes Termos e Condições, se a empresa determinar que você está se envolvendo ou se envolveu em ações proibidas e/ou padrões irregulares de jogo, ou tentaram fazê -lo, a empresa terá o direito de fechar seuConta, retenção, apreender e confiscar todos os fundos em sua conta (incluindo, entre outros, quaisquer depósitos e ganhos em sua conta).Além disso, a empresa pode exercer esses direitos em relação a quaisquer outras contas na rede da empresa.A Companhia também terá o direito de informar e fornecer documentação de informações sobre você e suas atividades às autoridades e reguladores aplicáveis, instituições financeiras, bancos, empresas de cartão de crédito e empresas e
2. "Ações proibidas" significa atividades ilegais, ilegais, fraudulentas ou outras inadequadas - incluindo, mas não se limitando a:
   • conluio entre jogadores;
   • o uso de dispositivos e software, como robôs e/ou inteligência artificial;
   • venda, transferência e/ou adquirir contas de outros jogadores;
   • transferência de fundos entre as contas dos jogadores;
   • Corrigir ou influenciar um evento e/ou o resultado de qualquer aposta contrária à legislação aplicável e/ou às regras dos eventos relevantes, além de invadir o site ou tentar fazer o mesmo;
   • desconectando intencionalmente de um jogo enquanto jogava no site;
   • Inverter, acessar ou tentar invadir, e/ou contornar e/ou tentar contornar os sistemas da empresa, incluindo, mas não se limitando a, alterando qualquer um dos detalhes de registro ou não fornecendo e/ou fornecendo enganosos, imprecisos ouDetalhes pessoais e/ou de pagamento incompletos, ou informações de verificação para a empresa e/ou usando uma conexão de rede privada virtual;
   • onde a fonte de fundos usados por você é ilegal e/ou onde você pode ter se envolvido ou pode estar envolvido em qualquer atividade relacionada à lavagem de dinheiro, incluindo o uso do produto do crime;
   • abuso para obter vantagem em detrimento de outros jogadores e/ou nós;
   • Provisão de documentos imprecisos e/ou inválidos;
   • Onde a empresa tem uma suspeita razoável de que você está aproveitando injusta vantagem dos bônus da empresa, a fim de minimizar perdas, conforme descrito na seção F cláusula 3 abaixo de 'Padrões de Play Irregular' ou executou qualquer outro ato de má -fé em relação a umPromoção de bônus oferecida em qualquer um dos sites de propriedade e/ou operado pela empresa;ou
   • Enguia aproveitando nossos bônus que incluem, mas não se limitam a: (i) abrir várias contas indistinguíveis para obter um bônus várias vezes em qualquer site, apenas depositando durante atividades promocionais ou abrindo várias contas em toda a rede da empresa, (ii)Jogando repetidamente apenas com jogos gratuitos, ou (iii) em caso de padrões repetidos de depósito/caixa/rejeição pretendem puramente para obter o bônus relacionado ao depósito.
3. "Padrões de reprodução irregulares" significam as seguintes atividades:
   • apostas iguais, zero ou de baixa margem ou apostas de hedge,
   • colocar apostas únicas ou múltiplas de um valor de cinquenta por cento ou mais de um bônus em um jogo único, mão individual, aposta única ou rodada;
   • construir um equilíbrio e mudar significativamente os padrões de jogo;Por exemplo, tamanho de aposta ou aposta, tipos de jogos e estruturas de aposta ou aposta etc. para atender ao requisito de apostas;
   • colocar grandes apostas ou apostas que resultam em um ganho substancial seguido de uma queda no tamanho da aposta ou da aposta igual ou superior a 65% da aposta média anterior ou tamanho da aposta;
   • Reserva fundos de dinheiro real em qualquer rodada de jogos incompleta para usar fundos de bônus antes que a jogabilidade de dinheiro real seja concluída;
   • atrasar ou adiar as rodadas de jogos em qualquer jogo em um período posterior, por qualquer meio, de modo a limpar seu balanço de dinheiro real, depois usando qualquer bônus de qualquer forma ou maneira (incluindo, mas não limitado a, Giros gratuitos e apostas gratuitas);
   • Jogando jogos usando seu saldo de bônus para aumentar o valor do jogo, perder os fundos de bônus e depois sacar o valor construído usando seu saldo monetário real;
   • fazer grandes apostas ou apostas e depois reduzir substancialmente as apostas ou apostas para atender ao requisito de apostas;
   • passar de um jogo com baixo peso para um jogo de alto peso após uma grande vitória com o objetivo de atender ao requisito;
   • Na roleta, nos seguintes casos: (a) cobrindo 24 ou mais dos 37 números disponíveis;(b) apostas em vermelho e preto;(c) apostas em probabilidades e devens;(d) apostar em 1 - 18 ou 19 - 36 (inclusive);(e) apostar nas três colunas do layout da tabela;(f) apostar em todas as três dezenas;
   • Em Baccarat, apostar em Banker e Player no mesmo golpe;
   • utilizando ofertas de bônus como parte de um grupo de clientes ou sindicatos;
   • Quando uma conta ou grupo de contas opera sistematicamente para obter uma vantagem em detrimento de outro jogador ou cometer qualquer ato enganoso em relação a outros jogadores ou a nós - por exemplo, empregando técnicas específicas para enganar outros jogadores ou jogar como um grupo;
   • apostando em jogos com o modo de bônus com dinheiro de bônus para aumentar o valor, perder o bônus e depois sacar imediatamente o valor construído com um depósito secundário;
   • Estratégias de apostas de Martingale;
   • Apostar toda ou uma parte substancial do seu valor real em dinheiro em apostas com poucas chances, colocando apostas em cassino e/ou apostas de alta probabilidade usando seu valor de bônus);e/ou
   • Colocando mais de 25% do seu depósito inicial como uma aposta ou aposta.

G. Operação da conta

1. É ilegal depositar qualquer dinheiro em sua conta de meios ilícitos e você não fará esses depósitos.Sem derrotar do exposto, você reconhece que a empresa verificará todas as transações para impedir a lavagem de dinheiro e relatará transações suspeitas às autoridades relevantes.
2. Os seguintes métodos de depósito estão disponíveis para depositar dinheiro com a empresa: cartão de débito, PayPal, Payviaphone, PaysAfecard, Trustly, MUNTEBTER e ECOPAYZ.A disponibilidade de cada método de pagamento depende do seu país de registro e da moeda escolhida.Sua conta será creditada com o depósito somente após a confirmação da empresa e o método de pagamento relevante;Até que essa confirmação seja recebida, sua conta não incluirá esse depósito no saldo da conta.A empresa não fornece crédito, nem participa, organiza, permite ou facilita conscientemente a doação de crédito.Os depósitos feitos via PayViaPhone têm uma taxa de processamento de 15% que será deduzida do valor do seu depósito.
3. Para evitar dúvidas, você não pode usar cartões de crédito para depositar em sua conta por qualquer meio, inclusive por meio de qualquer cartão de crédito registrado em um serviço de pagamento eletrônico ou de pagamento on-line.
4. Sua atenção está atraída para o fato de que a Companhia impõe certos limites de depósito, a seu critério e sujeita a várias revisões e verificações realizadas pela empresa.Isso pode variar com o tempo e de acordo com várias características relacionadas a cada cliente e depósito;A título de exemplo, PaySafeCard - de £ 10 a £ 700 por depósito por site.
5. A Companhia é exigida por sua licença emitida pela Comissão de Jogo para informá -lo sobre o que acontece com os fundos que a empresa detém por conta de você e até que ponto os fundos são protegidos em caso de insolvência.A Companhia deve manter os fundos dos clientes em uma conta bancária separada para ser mantida segregada das próprias contas da empresa, de acordo com as obrigações regulatórias da Companhia.Esses fundos não estão protegidos em caso de insolvência.Isso atende aos requisitos da Comissão de Jogo para a segregação de fundos de clientes no nível: segregação não protegida.Para informações adicionais, você pode clicar aqui - Proteção de fundos de clientes.
6. É de sua responsabilidade notificar a empresa imediatamente sobre um método de pagamento perdido ou roubado ou de qualquer alteração no método de pagamento;Quaisquer perdas e danos causados devido à sua falha em fornecer essa notificação imediata serão suportados por você, e não seremos responsáveis por tais perdas e danos.
7. Você não tem permissão para transferir fundos de sua conta para outros jogadores ou receber dinheiro de outros jogadores em sua conta ou vender, transferir e/ou adquirir contas de outros jogadores.
8. Se sua conta não tiver sido usada por pelo menos 12 meses, ela será classificada como inativa.Se sua conta estiver inativa, tentaremos devolver seu dinheiro para você antes de fazer qualquer cobrança e lembraremos de 30 dias de antecedência que uma taxa será cobrada de uma data específica.A taxa reflete os custos que a empresa paga para manter sua conta, que será de £ 5 por mês.A taxa de taxa em sua conta adormecida pode levar seu saldo a zero.
9. Você pode pedir a qualquer momento para fechar sua conta enviando um email para o suporte ao cliente da empresa em clustersupport@instantgamesupport.com, e você será contatado pelo suporte ao cliente de acordo para facilitar essa solicitação.
10. A apresentação padrão do histórico do usuário da empresa fornece apenas parte do histórico do jogo;Se você deseja receber todo o seu histórico de jogos, entre em contato com o suporte ao cliente da empresa em clustersupport@instantgamesupport.com, Assim,
11. Depois que uma aposta é feita, ela não pode ser alterada ou cancelada.
12. Uma aposta feita após o início do evento (exceto em apostas) e/ou uma aposta após o resultado da aposta é conhecida, são inválidos e não o autorizam a receber nenhum ganhos de tal aposta;A soma da aposta será devolvida a você nesse caso.
13. A empresa pode oferecer um recurso de saída em algumas apostas em alguns eventos, a seu único e absoluto critério.Esse recurso, se oferecido, permitirá que você faça uma parte ou toda a sua aposta antes do final do evento sobre o qual você colocou a aposta.O retorno fornecido a você de acordo com o recurso de saída de caixa mudará durante o evento e será determinado pela empresa a seu único e absoluto critério.Não temos obrigação de fornecer o recurso de saída em qualquer evento e/ou BET e podemos cancelar esse recurso sem ser obrigado a fornecer qualquer aviso sobre ele.
14. O resultado da aposta é confirmado pela Companhia de acordo com os resultados oficiais publicados pelos órgãos governamentais aplicáveis que organizam os eventos e/ou de acordo com fontes alternativas de informação;Em um caso de conflito entre os resultados oficiais e outras fontes de informação, a Companhia determinará o resultado da aposta.Se a empresa não puder determinar o resultado da aposta, a aposta será anulada e a aposta será devolvida a você.
15. Sujeito à Seção G. Cláusula13, a Companhia publicará o resultado da aposta no site e a conta será creditada com os ganhos (se houver) dentro de 72 horas após a publicação da empresa.Em um caso de conflito entre os resultados publicados no Site e os resultados registrados nos sistemas da Companhia (ou com sistemas operados em nome da Companhia por terceiros), este último prevalecerá.

H. retiradas

1. Você pode retirar seu saldo monetário real (seu depósito e quaisquer ganhos gerados a partir do depósito) a qualquer momento - sem restrição, exceto quando necessário para cumprir qualquer obrigações regulatórias gerais.
2. Antes de qualquer retirada, você deve fazer pelo menos um depósito bem -sucedido.
3. Quando você solicita uma retirada, os fundos solicitados são transferidos para os métodos de pagamento que você usou inicialmente para depositar.
4. No caso de seu método de pagamento não estar disponível para retirada devido às restrições da política de terceiros, a retirada será feita para outro método de pagamento disponível para você.
5. Se você tiver depósitos pendentes, a empresa se reserva o direito de adiar ou interromper os pagamentos de retirada até que todos os depósitos sejam recebidos e confirmados.
6. Se o seu banco ou método de pagamento cobrar uma taxa de processamento em conexão com a retirada, o pagamento desta taxa é de sua responsabilidade.
7. Em um caso em que deixamos de oferecer nossos serviços em uma jurisdição específica, uma taxa de processamento razoável (além da declarada na Seção H. A cláusula 6) pode ser cobrada após a retirada.
8. É de sua responsabilidade nos notificar imediatamente sobre um cartão de crédito/débito perdido ou roubado ou alteração de detalhes em uma carteira eletrônica;Quaisquer perdas e danos decorrentes de uma falha de sua parte em fornecer imediatamente tal notificação serão suportados apenas por você, e não seremos responsáveis por tais perdas e danos.
9. Os saques estão sujeitos a uma taxa de processamento no valor de 1% até £ 3 por retirada.
10. Limitações nos retiradas:
    • As retiradas de cartões de débito de visto não estão disponíveis em determinados países devido a restrições locais de emissores.
    • Os retiradas do cartão MasterCard e do débito não estão disponíveis devido a restrições de emissor.
    • Restrições adicionais podem ser aplicadas por conta das regras dos métodos de pagamento aplicáveis.
    • Para mais informações, entre em contato com o suporte ao cliente via LiveChat ou e-mail em: clustersupport@instantgamesupport.com
11. Seu método de pagamento usado para depósito deve ser verificado antes que qualquer retirada possa ser processada.Você pode ser solicitado a mostrar um ou mais dos seguintes documentos (ou documentos adicionais não listados abaixo) para nós:
    • Se depositados ou retirados por cartão de débito, forneça de volta e frente do cartão que você usou conosco.Precisamos ver o primeiro e os últimos quatro dígitos do seu cartão, seu nome e data de validade, você pode cobrir os 8 dígitos do meio e o código CVV por razões de segurança.
    • Se depositados ou retirados por meio de uma carteira eletrônica, forneça uma captura de tela ou foto da página de perfil da correia eletrônica, mostrando seu nome e e-mail.
    • Se depositado via PayViaPhone, forneça uma foto da sua conta de telefone mostrando o número do celular que você usou conosco e com seu nome completo.
    • Se depositado por meio de qualquer outro método, forneça uma foto ou captura de tela do método que mostra seu nome.
12. No caso de seu método de pagamento não estar disponível para retirada, a retirada será feita para outro método de pagamento disponível para você.A verificação relevante será solicitada de acordo com a satisfação da Companhia.
13. Reservamo -nos o direito de solicitar documentação adicional a qualquer momento, a fim de identificar e apoiar sua fonte de fundos e riqueza que você usa para depositar/apostar/jogar.
14. Se surgirem preocupações com relação à sua documentação em conexão com a lavagem de dinheiro ou problemas similares, a empresa poderá solicitar documentos autenticados e suspender sua conta (incluindo congelar todos os fundos depositados dentro) até uma notificação adicional.
15. Para fazer uma retirada, clique no ícone "Caixa", seguido pela opção "Retirada".O método de retirada preferido de seleção, preencha o formulário relevante conforme o método de retirada escolhido, clique em "retirar" e o processo de retirada começará.
16. Você não tem permissão para cancelar uma retirada por qualquer motivo.Esteja ciente de que todas as solicitações de dinheiro aparecerão como "pendentes" para 1 dia útil.Após 1 dia útil, o status da sua solicitação de retirada mudará para "processamento".Você receberá uma notificação por e -mail assim que sua solicitação for entregue e os fundos forem transferidos para você.
17. Para obter assistência com saques ou qualquer outra questão, não hesite em entrar em contato conosco.Os métodos com os quais você pode usar para retirar os fundos da sua conta são: cartões de débito, PayPal, muito mais confiável, ecopayz.
18. Babaloo Limited é o agente de processamento da empresa;O endereço registrado de Babaloo é 5 pista de secretário, GX11 1AA, Gibraltar

I. Jogos Responsáveis e Auto-Exclusão

1. Lembre -se sempre de que os serviços são para o seu entretenimento pessoal;Eles não são feitos para deixar você rico da noite para o dia e não há fórmulas de ganhos.Certifique -se de orçar seu dinheiro e conhecer as regras do jogo.Pedimos que você revise as informações disponíveis em https://www.gamblersanonymous.org.uk/, https://f297.com/ ou sites similares, a fim de garantir que você esteja jogando com responsabilidade.Além disso, sugerimos que você empregue medidas destinadas a jogar com responsabilidade, como temporizadores ou outras formas de lembretes e/ou duração, apostas e restrições de perdas durante o jogo.Oferecemos medidas relacionadas a limites de depósito, limites de aposta, limites de perda e limites de sessão;Qualquer redução nos limites entrará em vigor imediatamente e qualquer aumento nos limites levará 24 horas antes de entrar em vigor.
2. Qualquer redução em qualquer limite entrará em vigor imediatamente e qualquer aumento de limites levará 24 horas antes de entrar em vigor.Você pode se excluir do uso dos serviços por um período mínimo de seis meses a 12 meses (extensível por você por um ou mais períodos de pelo menos seis meses cada).
3. Além disso, oferecemos opções de auto-exclusão e reflexão (conforme detalhado neste capítulo).Também queremos chamar sua atenção para a existência de software que impede um computador individual de acessar sites de jogos de jogo on -line, como www.cyberpatrol.com ou www.gamblock.com
4. Qualquer solicitação de exclusão pode ser feita através da seção de jogos responsável na interface do cliente ou entrando em contato com o suporte ao cliente via (clustersupport@instantgamesupport.com), de acordo com sua decisão a ser fornecida à empresa.Antes de confirmar sua solicitação de auto-exclusão, você receberá informações sobre as consequências da auto-exclusão.Se você decidir ser auto-excluído, incentivamos você a considerar estender sua auto-exclusão a outros operadores de jogo remoto atualmente usados por você.Quaisquer apostas indeterminadas no momento da sua auto-exclusão serão liquidadas da maneira normal, de acordo com as escalas de tempo normais e, se posteriormente aplicáveis, os ganhos pagam a você.Qualquer bloco de conta de auto-exclusão não pode ser desfeito durante o período de auto-exclusão acordado.
5. Após o seu pedido de ser auto-excluído: (i) sua conta será fechada e quaisquer fundos mantidos em sua conta serão devolvidos a você;(ii) Assim que viável após o seu pedido de serem auto-excluídos for submetido à empresa, você deixará de receber qualquer materiais de marketing relacionados aos Serviços;desde que, no entanto, isso não se estenda ao marketing coberto, direcionado a uma área geográfica específica e onde você não estaria conscientemente incluído.
6. No final do seu período de auto-exclusão, essa auto-exclusão permanecerá em vigor, a menos que você tome uma ação positiva para jogar novamente (sujeito a um período mínimo de auto-exclusão de seis meses), e você não receberá nenhum marketingMateriais, a menos que você tenha tomado uma ação positiva para apostar novamente e concordar em aceitar esses materiais de marketing.A ação positiva para jogar novamente deve ser acompanhada por um período de um dia de resfriamento antes de permitir que você jogue novamente.
7. Ao solicitar a auto-exclusão, você concorda em fornecer detalhes pessoais completos e precisos, agora e no futuro, para que seu acesso/uso do site e serviços possam ser restritos.Se você optar por se excluir, usaremos todos os empreendimentos razoáveis para garantir que cumpemos sua auto-exclusão.No entanto, ao concordar em se excluir, você aceita que tem uma obrigação paralela de não procurar contornar a auto-exclusão.Consequentemente, não temos responsabilidade ou responsabilidade por quaisquer conseqüências ou perdas subsequentes que você tenha causado que você pode sofrer ou incorrer se começar ou continuar a jogar por contas on -line adicionais em que alterou algum dos detalhes do registro ou fornece enganosos, imprecisos ou incompletosDetalhes ou procurarem contornar a auto-exclusão acordada.Qualquer auto-exclusão, tempo limite ou qualquer ação semelhante será válida em todos os sites operados pela empresa.
8. Se você não tiver certeza se deve se excluir do site, pergunte a si mesmo o seguinte:
   1. Você foi diagnosticado com um distúrbio viciante anteriormente?
   2. Você faz apostas sob a influência de álcool ou outras substâncias?
   3. O jogo está interferindo na sua vida diária?
   4. Você está tentando recuperar perdas anteriores fazendo mais apostas?
      Se você respondeu "sim" a uma ou mais das perguntas acima, é fortemente recomendado que você entre em contato com a equipe de suporte ao cliente e solicite ser excluído e buscar ajuda profissional.
9. Você pode solicitar um tempo de folga do jogo, que é um período de folga entre 1 e 42 dias.Uma solicitação de um período de tempo limite deve ser enviada pelo site no cliente de cassino na seção de jogo responsável.Após o término do período de resfriamento, você poderá iniciar a apostas com a empresa e também receber materiais de marketing.
10. Você pode configurar um período de verificação da realidade através da tela de jogos responsável.Uma vez definido, o tempo que passou desde que você começou a jogar os jogos na mesma sessão aparecerá na tela (o "Timecount").Depois que o Timecount chegar ao tempo de verificação da realidade que você definiu, você será impedido de continuar jogando os jogos durante a mesma sessão até reconhecer que deseja continuar jogando os jogos.Se você reconhecer que deseja continuar jogando os jogos, o TimECount até que a próxima verificação da realidade seja redefinida e o processo acima mencionado recomendará.Iniciar uma nova sessão fará com que o Timecount também seja redefinido.A qualquer momento, você pode alterar e/ou cancelar o tempo de verificação da realidade, e essa alteração ou cancelamento entrará em vigor imediatamente (e no caso de mudança, redefinirá o TimECount).

J. Política de bônus

1. Depois de fazer um depósito elegível de acordo com uma promoção oferecida pelo site, você recebe imediatamente um bônus de depósito.O bônus de depósito, na forma de dinheiro de bônus, apostas gratuitas e/ou rotações gratuitas, aparecerá no seu saldo de bônus.
2. Reservamo -nos o direito de excluir certos jogos de poder jogar com fundos de bônus - desde que o notifiquem antes de tais exclusões.
3. Além disso, podemos oferecer um bônus de cortesia, na forma de dinheiro bônus, apostas gratuitas e/ou rotações gratuitas.O bônus de cortesia aparecerá em seu equilíbrio de bônus.Qualquer bônus gratuito pode estar sujeito a requisitos de apostas, quando aplicável.
4. Onde um site fornece um bônus de registro, depois de se registrar no site, inserir detalhes pessoais válidos e ativar sua conta, você poderá receber o bônus de registro;Fornecido apenas se você é um novo registrante e nunca teve uma conta no site.O bônus de registro pode ser fornecido na forma de dinheiro de bônus, apostas gratuitas e/ou rotações gratuitas.O bônus de registro aparecerá em seu saldo de bônus.Qualquer jogador pode receber apenas um bônus de registro em cada site.
5. Qualquer jogador pode receber até 5 (cinco) bônus de registro, 5 (cinco) bônus de boas -vindas do cassino e 1 (um) bônus de boas -vindas esportivas na rede da empresa.Além disso, qualquer jogador pode receber até 5 (cinco) bônus de aposta gratuitos por mês em sua conta.
6. Sua apostas é deduzida pela primeira vez do saldo do dinheiro real.Quando seu dinheiro real em seu saldo é nulo, a apostas será feita a partir do seu saldo de bônus.Se a aposta for maior que a quantidade de dinheiro real em seu saldo, a aposta será composta da soma do dinheiro real do seu saldo e do restante da aposta - pelo seu saldo de bônus.Quaisquer ganhos de tal aposta devem ser divididos entre dinheiro real e saldo de bônus, de acordo com a soma do dinheiro real e o saldo de bônus usado nessa aposta.Se, em um estágio posterior, seu dinheiro real no seu saldo for superior a zero, qualquer apostas que você executar nesse estágio será novamente do dinheiro real do seu saldo.Sem derrotar do exposto, é esclarecido que você é proibido de acessar e/ou usar seu saldo de bônus enquanto tem qualquer rodada de jogo aberto na qual apostou com dinheiro real ou os resultados de qualquer jogo em que você apostou com dinheiro realainda não foram recebidos e refletidos em seu saldo monetário real.
7. Somente as apostas feitas com fundos de bônus contribuirão para o requisito de apostas aplicável na seção J. Clauses 19, 20 e 21 (o "requisito").Somente as apostas feitas após o primeiro depósito bem -sucedido contribuirão para o requisito.As apostas feitas com dinheiro real não contarão para o requisito.Se você tiver mais de um bônus ativo, os ganhos e a contribuição para o requisito são divididos entre esses bônus de acordo com a soma inicial de cada bônus.A título de exemplo, se você tiver três bônus ativos, a soma inicial do primeiro foi de 2 euros, do segundo foi de 3 euros e do terceiro foi de 1 euros, os ganhos e o requisito serão calculados de acordo compara uma divisão 2-3-1.
8. Apenas 5% (cinco por cento) das apostas colocados em todas as versões do videowoker e/ou videower video poker devem ser contadas para o requisito;Apenas 10% (dez por cento) das apostas colocados em todas as versões de Blackjack, Baccarat, Roleta, Jogos de Mesa de Poker e/ou Jackpot devem ser contados para o requisito.
9. Os jogos a seguir não contribuirão para o requisito: Buck Cool, Buck 5 Bolcks, Dragon Dance, Book of Oz, Bookie of Odds, Bikini Party, Koi Princess, Ozzy Osbourne, Bonanza, Mina de Diamante, Bedlam, Fruta, EpicGems, 1429 mares desconhecidos, espírito da selva, segredos do Natal, lendas astro: Lyra e Erion, reino abandonado, tratamento de Baker, olho da lenda dourada, hugo 2, pescador sortudo, animais de estimação enlouquecem, raiva para riquezas, reels retro, Reels Retro - Diamond Glitz, Reels Retro - calor extremo, Robin Hood, Robin Hood Riquezas, Stardust, The Wish Master, Tomb Raider - Segredo da Espada, Tomb Raider, Tomb Raider 2, Tower Quest, Tower Bengal Tiger, UntamedGiant Panda, pacote de lobo indomável, edição especial Wheel of Wealth, Wheel of Wealth, Reel Rush 2, Jack Hammer 2, Big Bad Wolf, Starmania, Ragnarok, Blizzard quente.A Companhia terá direito, a seu exclusivo critério, de acrescentar, de tempos em tempos, mais jogos à lista de jogos acima mencionados que não contribuirão para o requisito.
10. Sujeito às disposições desta seção, apenas um bônus pode ser ativo ao mesmo tempo.Todos os outros bônus (exceto por rotações gratuitas e apostas gratuitas) serão consideradas como "bônus pendentes", com seus requisitos de apostas aplicáveis a começar apenas quando o requisito em relação ao bônus ativo for atendido integralmente, ou se o bônus ativo expirar ou forcancelado por qualquer motivo;Além disso, se seus fundos de bônus chegarem abaixo de 0,50 libras, o próximo bônus pendente (se houver) se tornará ativo em paralelo ao bônus atual.Qualquer bônus pendente (exceto por giros gratuitos e apostas gratuitas) não pode ser apostada e não aparecerá no saldo do bônus antes de se tornar ativo, exceto onde os fundos de bônus custam abaixo de 0,50.A ordem dos bônus pendentes (exceto por rodadas gratuitas e apostas gratuitas) se tornar ativa será com base no tempo que lhes concede a você.Você pode ativar um bônus pendente cancelando os bônus ativos e pendentes antes do bônus pendente que você deseja ativar.
11. Se você deseja cancelar um bônus, o cancelamento pode ser feito na guia da conta> guia Histórico de bônus;Nesse caso, os ganhos de bônus também serão removidos e não serão convertidos em dinheiro real.
12. Você pode retirar seu saldo monetário real (seu depósito e quaisquer ganhos gerados pelo depósito) a qualquer momento.No entanto, qualquer solicitação de retirada de fundos do seu saldo monetário real antes de concluir o requisito causará a remoção dos fundos de bônus do seu saldo de bônus na íntegra e não serão convertidos em dinheiro real;Quaisquer bônus pendentes também serão removidos.
13. Você será o único responsável por pagar quaisquer impostos relevantes cobrados em relação ao recebimento dos fundos de bônus.
14. Os esquemas de promoção e concurso de bônus podem estar sujeitos a termos e condições específicos da promoção, fornecidos a você nos materiais de marketing aplicáveis, que devem ser lidos em conjunto com estes Termos e Condições.
15. No caso de a empresa considerar que você agiu de má fé em relação a um bônus e/ou a um esquema de recompensa e/ou tentou abusar de um bônus e/ou recompensa, você se tornará inelegível para receber os fundos de bônus e/ouOs pontos e a empresa terão o direito de fechar sua conta.O abuso inclui, mas não se limita, tentando criar uma vantagem injusta, registrar várias contas na rede da empresa para aproveitar qualquer promoção e/ou esquema de recompensa e/ou em conexão com o recebimento do bônus e/ou pontos, apostar, sozinho ou junto com os outros, de uma maneira que prevê lucros garantidos, independentemente do resultado da aposta.
16. Qualquer violação não significativa deste capítulo deve autorizar a empresa a cancelar e revogar os fundos e/ou pontos de bônus, e sua conta poderá ser fechada.
17. A empresa se reserva o direito de alterar este capítulo, cancelar, modificar ou suspender qualquer oferta, esquema de recompensa e/ou qualquer promoção a qualquer momento e sem aviso prévio - em relação a qualquer bônus e/ou pontos que ainda não foram fornecidos a você.Quaisquer bônus e/ou pontos concedidos antes da alteração não serão afetados.Os termos e condições e a política de bônus que se aplicam a qualquer bônus recebido por você são os termos e condições e sua política de bônus que estão em vigor no momento em que você se inscreve na promoção à qual esse bônus se refere.Nada nesta seção limita qualquer outro direito e/ou remédio concedido a nós.
18. Bônus de dinheiro grátis
    • Todos os bônus de dinheiro gratuitos e os ganhos gerados a partir deles fazem parte dos fundos de bônus.
    • Os fundos de bônus de um bônus de dinheiro gratuito serão convertidos em dinheiro real somente depois de apostar 50 (cinquenta) vezes a soma da soma inicial do bônus (o "requisito" "para o bônus de dinheiro gratuito). O requisito deve ser atendido emcheio dentro de 30 (trinta) dias após o bônus ser creditado em sua conta, caso contrário, os fundos de bônus serão removidos do seu saldo de bônus integralmente e não serão convertidos em dinheiro real; para esse fim, o período em que o bônus é umO bônus pendente conta como parte desse período de 30 (trinta) dias.
    • A conversão de fundos de bônus de um bônus de dinheiro gratuito em dinheiro real é limitada a uma quantia igual a 3 (três) vezes a soma inicial do bônus.Qualquer quantidade dos fundos de bônus que exceder o limite de conversão não será convertida em dinheiro real e será removida do seu saldo de bônus.
19. Giros grátis
    • Os ganhos gerados a partir dos giros gratuitos são considerados a soma inicial do bônus aplicável.
    • Os fundos de bônus de um bônus de spin gratuito serão convertidos em dinheiro real somente depois de apostar 50 (cinquenta) vezes a soma inicial desse bônus (isto é, os ganhos gerados a partir das rodadas livres originais) (o "requisito" para as rodadas livres).O requisito deve ser atendido integralmente dentro de 7 (sete) dias após o bônus ser creditado em sua conta, caso contrário, os fundos de bônus serão removidos do seu saldo de bônus na íntegra e não serão convertidos em dinheiro real e você não terá direito aos giros livres;Para esse fim, o período em que o bônus é uma contagem de bônus pendente como parte desse período de 7 (sete) dias.
    • A conversão de fundos de bônus de um bônus de rotação gratuita em dinheiro real é limitado a £ 20.Qualquer quantidade dos fundos de bônus que exceder o limite de conversão não será convertida em dinheiro real e será removida do seu saldo de bônus.
20. Apostas grátis
    • Os ganhos gerados a partir das apostas gratuitos (menos a soma das apostas livres apostadas) serão adicionadas aos seus fundos de bônus.
    • Os fundos de bônus de um bônus de aposta gratuitos serão convertidos em dinheiro real somente após apostar 10 (dez) tempo a soma inicial desse bônus (ou seja, os ganhos gerados a partir da aposta livre original) (o "requisito" para as apostas gratuitas).O requisito deve ser atendido integralmente dentro de 7 (sete) dias após o bônus ser creditado em sua conta, caso contrário, os fundos de bônus serão removidos do seu saldo de bônus na íntegra e não serão convertidos em dinheiro real e você não terá direito aas apostas gratuitas;Para esse fim, o período em que o bônus é uma contagem de bônus pendente como parte desse período de 7 (sete) dias.O evento em que a aposta gratuita e/ou os fundos de bônus são apostados deve terminar e ter um resultado antes do vencimento do bônus para a finalidade do requisito de 7 (sete) dias.
    • A conversão de fundos de bônus de um bônus de aposta gratuita em dinheiro real é limitado a £ 20.Qualquer quantidade dos fundos de bônus que exceder o limite de conversão não será convertida em dinheiro real e será removida do seu saldo de bônus.
21. Recompensas
    • Para receber pontos e/ou comprar um item com os pontos através da loja, um jogador deve fazer pelo menos um (1) depósito.Pontos e itens estão sujeitos a limitações conforme definido nos termos e condições aplicáveis.Qualquer uso e/ou resgate ao contrário desses termos e condições é nulo e sem efeito.
    • Os itens comprados pela loja expirarão após 30 dias a partir da data da compra.
    • Todos os itens comprados pela loja devem ser apostados no mínimo 50 (cinquenta) vezes em 30 dias;Não fazer isso resultará no vencimento dos pontos e/ou na revogação de todos os ganhos gerados a partir de tais bônus.
    • Os ganhos gerados a partir de bônus de spin gratuitos comprados pela loja são limitados a £ 20
    • Os ganhos gerados a partir de itens comprados pela loja são limitados à menor de (i) 3 (três) vezes o valor dos itens (e no caso de giros livres - o valor do bônus é igual aos ganhos recebidos do spin gratuito) ou (ii) a quantidade total de depósitos feitos pelo jogador até a data em que o bônus foi recebido como prêmio ou resgatado na loja.
    • Todos os itens comprados pela loja estão sujeitos a todos os outros termos e condições de itens.

K. poderes e autoridades da empresa

1. A Companhia deve fazer esforços comercialmente razoáveis para impedir qualquer complicado na atividade do Site e quaisquer erros em relação a eventos e/ou apostas, incluindo, mas não se limitando a, quaisquer erros nas probabilidades, nomes dos participantes nos eventos, desvantagens e/ou qualquer outro componente da aposta.No entanto, em qualquer caso de falha técnica (ou qualquer outro erro) nos sistemas do site, por qualquer motivo, a empresa terá direito de cancelar sua participação em qualquer um dos jogos, sobre o qual ocorreu o mau funcionamento.Nesse caso, nossa responsabilidade e responsabilidade serão limitados apenas à taxa de participação e/ou à soma que foi paga por você por participar desse jogo, e sua conta será creditada com essa taxa de participação e/ou apostar de acordo.
2. A Companhia se reserva o direito de cancelar, rescindir, modificar ou suspender os Serviços, se por qualquer motivo, os serviços não puderem ser conduzidos conforme planejado, incluindo, mas não se limitando a, infecção por vírus do computador, insetos, adulteração ou intervenção não autorizada, fraude, técnicafalhas ou outras causas além do controle da empresa.Se algum erro resultar na concessão de ganhos a você ou em um aumento de ganhos devidos ou pagos a você, você não terá direito a esses ganhos.Você deve informar imediatamente a Companhia sobre o erro e reembolsar os ganhos creditados à sua conta por erro à empresa (conforme indicado pela empresa) ou a Companhia poderá, a seu critério, deduzir um valor igual aos ganhos de sua conta ouApareceu esse valor contra qualquer dinheiro devido a você pela empresa.
3. A Companhia se reserva o direito de cancelar, encerrar, modificar ou suspender seus serviços a você, a seu exclusivo critério, uma vez que a empresa fornecerá um aviso claro por escrito de sua decisão;desde que isso não afete nenhum direito já concedido a você.
4. A empresa se reserva o direito de limitar, recusar ou cancelar qualquer aposta, estaca ou outra aposta feita por você ou através de sua conta, além de cancelar qualquer jogo (independentemente de esse cancelamento ser devido a ações de sua parte ou de terceiros), onde a empresa acredita que qualquer ato de fraude ou qualquer outro ato de má -fé foi levado contra a empresa ou qualquer terceiro;incluindo, entre outros, volume, número e/ou padrão de apostas feitas por você e/ou outras pessoas com a empresa e/ou com terceiros, bem como qualquer investigação iniciada pelas autoridades aplicáveis e/ou organizador de eventos ou corpo esportivo);Em tais circunstâncias, você só terá o direito de receber a taxa de participação e/ou aposta que foi paga por você por participar desse jogo, sua conta será creditada de acordo e você não terá direito a quaisquer ganhos do jogo aplicável eSe esses ganhos forem pagos, a empresa reduzirá seu saldo pelo valor desses ganhos (e se o saldo da conta for insuficiente, você deverá reembolsar a empresa com o valor do restante).Se você estiver desconectado da Internet enquanto joga os jogos (não através de nenhuma desconexão intencional por parte de qualquer outra ação de má -fé), os resultados dos jogos e o saldo da sua conta serão mantidos como eram antes de tal desconexão.A empresa tomará todas as medidas razoáveis para garantir que, se você sofrer interrupções e/ou dificuldades técnicas com qualquer jogo, depois de fazer uma aposta, você poderá retomar o jogo e restaurar o jogo como foi antes da interrupção e/ouDificuldades técnicas ocorreram.Se essa restauração não for possível, a empresa garantirá que o jogo seja encerrado, Reembolsar a aposta em sua conta, informe imediatamente a Comissão de Jogo, sobre o assunto e abstenha-se de recompensar o jogo, se for indicado que o fracasso que ocorreu pode reabastecer.
5. A Companhia terá direito, a seu exclusivo critério, de alterar, modificar ou interromper, de tempos em tempos, qualquer um dos serviços e/ou bônus e/ou promoções e/ou introduzir novos jogos, serviços, bônus e//ou promoções - desde que esse ato não seja tomado retroativamente.Quaisquer bônus concedidos antes da alteração não serão afetados.Não seremos responsáveis por nenhuma perda sofrida por você resultante de quaisquer alterações feitas e você não terá reivindicações contra nós a tal consideração.

L. reservas sobre nossa responsabilidade

1. Não nos responsabilizamos por nenhum erro, omissão, interrupção, exclusão, defeito, atraso na operação ou transmissão, falha na linha de comunicação, roubo ou destruição ou acesso não autorizado a, ou alteração de dados ou informações e qualquer perda direta ou indireta que surja dessesocorrências.Não nos responsabilizamos por nenhum problema ou mau funcionamento técnico de qualquer rede ou linhas, Wi-Fi, Bluetooth, computadores, sistemas, servidores ou provedores, equipamentos de informática, software ou email por conta de problemas técnicos ou congestionamento de tráfego na Internet ou em qualquer umSite, site móvel ou aplicativo móvel.Não seremos responsáveis ou responsáveis por você em caso de sistemas ou erros de comunicação, bugs ou vírus relacionados aos Serviços e/ou em sua conta ou que resultarão em danos ao seu hardware e/ou software e/ou dados.
2. Em nenhum caso seremos responsáveis por quaisquer danos ou danos diretos, indiretos, incidentais, especiais ou conseqüentes por perda de lucros, receita, dados ou uso incorridos por você ou terceiros, seja em uma ação por contrato ou delito, decorrente deo acesso ou uso do site, os serviços e/ou outros.
3. Não fazemos representações sobre a adequação, confiabilidade, disponibilidade, pontualidade e precisão das informações, software, produtos e serviços contidos e/ou oferecidos no site para qualquer finalidade.Todas as informações, software, produtos e serviços são fornecidos "como está" sem garantia de qualquer tipo.Renunciamos por meio de todas as garantias com relação a informações, software, produtos e serviços contidos ou oferecidos no site, expressos ou implícitos.
4. Não nos responsabilizamos com relação a qualquer dano ou perda causado devido à confiança, de qualquer tipo, nas informações ou em qualquer outra publicação ou conteúdo que apareça no site, e você será convidado a verificar as informações publicadas no site.
5. Não seremos responsáveis ou responsáveis por quaisquer ações ou omissões do provedor de serviços de Internet ou qualquer outro terceiro que forneça acesso ao Site ou Serviços.
6. Você aceita e concorda que o gerador de números aleatórios determinará os eventos gerados aleatoriamente necessários em conexão com os serviços e onde o resultado recebido por você conflita com o resultado mostrado no servidor da empresa (ou servidores operados em nome da empresa por terceiros),O resultado mostrado no servidor da empresa (ou nos servidores operados em nome da empresa por terceiros) deverá em todas as circunstâncias ter precedência.Você entende e concorda que os registros da empresa (ou registros mantidos em seu nome) serão a autoridade final na determinação dos termos do uso dos Serviços.
7. Você usará o Site e os Serviços por sua conta e risco e não seremos responsáveis por nenhum dano ou perda que você deve incorrer como resultado de modificações, aprimoramento, rescisão, suspensão ou descontinuação do Site ou qualquer um dos Serviços.Não seremos responsáveis por nenhum dano ou perda que você incorra como resultado de seu uso ou dependência do conteúdo de qualquer site, site móvel e/ou aplicativo móvel aos quais os links aparecem no site.
8. O site, os serviços, o conteúdo do site e o software usado em conexão são fornecidos "como está", e não fazemos garantia ou representação, expressa ou implícita (por lei, estatuto ou não), incluindo, mas não se limitando a implícitoGarantias e condições de comercialização, qualidade satisfatória, aptidão para um propósito específico, integridade ou precisão, não violação dos direitos de terceiros ou das leis e regulamentação aplicáveis em relação ao site, serviços, conteúdo do site e software usado em conexão com isso, ou que o site, os serviços, o conteúdo do site e o software usado em conexão com isso serão ininterruptos, oportunos, seguros ou livres de erros, ou que os defeitos serão corrigidos ou estarão livres de vírus ou bugs ou de resultados ou os resultados ou osprecisão de qualquer informação através do Site ou Serviços.

M. Propriedade Intelectual

1. Todos os direitos, incluindo os direitos de propriedade intelectual (ou seja, patentes, direitos autorais, marcas comerciais, marcas de serviço, logotipos, nomes comerciais, know-how ou qualquer outro direito de propriedade intelectual) sobre o site e todo o seu conteúdo (incluindo, mas nãoLimitado a programas, arquivos, vídeo, áudio, imagens, gráficos, imagens, texto e software) e/ou serviços (coletivamente os "direitos"), são e permanecerão de propriedade única e exclusiva da empresa e/ou de qualquer qualquerde seus licenciadores.Você não pode usar nenhum dos direitos sem a aprovação prévia por escrito da Companhia Express, exceto de acordo com estes Termos e Condições, e não deve, usando os Serviços ou de outra forma, adquirir quaisquer direitos em nenhum dos direitos.Sem derrotar do exposto, você é estritamente proibido de: (i) copiar.Redistribuição, publicação, engenharia reversa, descompilação, desmontagem, modificação, tradução ou tentativa de acessar o código -fonte dos Serviços e/ou do Site, (ii) criando obras derivadas do código -fonte;(iii) Venda, atribuição, licenciamento, sublicenciamento, transferência, distribuição dos Serviços e (iv) disponibilizando os Serviços e/ou o Site para terceiros.

N. Suporte ao cliente

1. Você pode entrar em contato clustersupport@instantgamesupport.com
2. Qualquer comunicação com o suporte ao cliente da empresa será tratada com o máximo cuidado e sem demora pelos representantes de suporte ao cliente da empresa e será escalado para as pessoas relevantes, sempre que necessário.
3. A empresa não tolerará nenhum comportamento abusivo exibido por você em relação aos funcionários da empresa.No caso de a empresa, a seu único e absoluto critério, considera que seu comportamento, por telefone, bate -papo ao vivo, e -mail ou não, foi abusivo ou depreciativo em relação a qualquer funcionário da empresa, a empresa pode, a seu exclusivo critério,Suspenda sua conta (incluindo congelar todos os fundos depositados por dentro) e anular todos os bônus, ganhos e ganhos de bônus em sua conta.

O. reclamações e disputas

1. Se você tiver algum motivo para reclamar de qualquer coisa, entre em contato conosco em reclamações@instantgamesupport.com.Lidaremos com sua reclamação e todas as disputas serão tratadas o mais rápido e razoavelmente possível.
2. Você pode levantar reclamações por 6 meses a partir da data do incidente do qual está fazendo reclamação.
3. Reconheceremos o recebimento de sua reclamação dentro de 24 horas e garantiremos que todo o processo de reclamações não demore mais de oito semanas a partir de quando a reclamação inicial for feita conforme exigido pelo S.R Code Provision 6.1.1.2, momento em que a empresa entrará em contato com você detalhando o detalhamentoA decisão final da denúncia, afirmando que é o fim do processo de reclamações, juntamente com como escalar sua reclamação para uma entidade ADR independente, se desejar fazê -lo.
4. Se não conseguirmos resolver uma queixa ou disputa por qualquer um de nossos procedimentos internos, você terá o direito de referir a disputa a uma entidade alternativa de resolução de disputas (ADR).A entidade ADR aplicável é ECOGRA gratuitamente.Você pode entrar em contato com a ECOGRA em https://f297.com/products-services/alternative-dispute-restolution.

P. diversos

1. Estes Termos e Condições e a relação entre você e nós serão regidos, e interpretados e interpretados de acordo com as leis de Malta, e você se submete irrevogavelmente à jurisdição exclusiva dos tribunais competentes de Malta em relação a qualquer disputa sobre a disputa sobre ovalidade, violação, interpretação, desempenho ou de outra forma decorrente ou em conexão com estes Termos e Condições e a relação entre você e nós.
2. A empresa pode, a qualquer momento, desencadear saldos positivos em sua conta em relação a qualquer valor devido por você à empresa.
3. A Companhia pode transferir ou atribuir todos e quaisquer seus direitos e obrigações nos termos de terceiros;Sem derrotar do exposto, o site e/ou qualquer um dos serviços podem ser operados por terceiros.Você não pode transferir, atribuir ou prometer de qualquer maneira qualquer um de seus direitos ou obrigações sob estes Termos e Condições.
4. A menos que explicitamente declarado nestes termos e condições, nada nesses termos e condições deve: (i) ser interpretado como criando qualquer agência, arranjo, confiança dos relacionamentos fiduciários ou qualquer relacionamento semelhante entre você e nós;(ii) Criar ou conferir quaisquer direitos ou benefícios a terceiros e/ou (iii) conceder a você qualquer interesse de segurança em qualquer ativo da Companhia, incluindo (mas não se limitou a) qualquer quantia mantida em sua conta.
5. Podemos fornecer avisos com relação a ou em conexão com estes Termos e Condições em um e-mail e/ou através do Site, e esse aviso será considerado recebido por você dentro de 24 horas a partir do momento em que for enviado a você ema maneira acima mencionada.
6. Nenhuma falha ou atraso de nossa parte no exercício de qualquer direito, poder ou remédio a ela operará como uma renúncia, nem qualquer exercício único ou parcial de tal direito, poder ou remédio impedirá qualquer outro exercício ou o exercício ou o exercício de qualquer qualqueroutro direito, poder ou remédio.
7. Se qualquer disposição destes Termos e Condições for mantida por um Tribunal de Jurisdição competente para não ser aplicável sob a lei aplicável, essa disposição será excluída desses termos e condições e o restante destes Termos e Condições será interpretado como se tal disposição fosseassim excluído e deve ser aplicável de acordo com seus termos;desde que, no entanto, que, nesse caso, esses termos e condições sejam interpretados de modo a efetivar, na maior parte consistente e permitida pela lei aplicável, ao significado e intenção da disposição excluída, conforme determinado por esse tribunal de jurisdição competente.

Q. Discrepâncias de idiomas

1. Os termos e condições foram redigidos no idioma inglês.No caso de qualquer discrepância entre os significados de quaisquer versões traduzidas destes Termos e Condições e a versão em inglês, o significado da versão em inglês prevalecerá.

Versão 1.2.12 - 16.08.2022

Válido até novo aviso

Um general

1. O site é operado pela ProgressPlay Ltd (a "empresa"), com endereço registrado no Soho Office, 3A, Punchbowl Center, Elia Zammit Street, St. Julians, STJ3154, Malta.A empresa é licenciada e regulamentada na Grã -Bretanha pela Comissão de Jogo sob o número da conta 39335.O jogo pode ser viciante.Jogue com responsabilidade.
2. Estes Termos e Condições ("Termos e Condições") governam o seu ("você", "seu" ou "jogador") uso dos serviços de jogos on -line e móveis fornecidos a você pela empresa.Estes termos e condições devem ser lidos cuidadosamente por você na íntegra antes do uso dos serviços.Observe que estes Termos e Condições constituem um acordo juridicamente vinculativo entre você e a empresa.
3. Estes termos e condições incorporam a política de privacidade da empresa e as regras de apostas.Ao concordar com estes termos e condições, você confirma que também aceita e concorda com a política de privacidade da empresa e as regras de apostas (você pode revisar a política de privacidade da empresa por Clicando aqui e revisar as regras de apostas da empresa por Clicando aqui.)

B. Definições

1. Nestes termos e condições, as seguintes palavras e frases devem (a menos que o contexto exija) ter os significados estabelecidos ao lado delas:
   • £ - significa a moeda com a qual você registrou sua conta.
   • "Conta" significa uma conta pessoal aberta por um indivíduo, apenas para esse indivíduo permitir que esse indivíduo jogue os jogos no site.
   • "Bet" significa uma aposta feita por você em um evento.
   • "Rede da empresa" significa a lista oficial dos sites regulamentados pela Comissão de Jogo do Reino Unido que pode ser encontrada aqui.
   • "Jogos" significa qualquer um dos jogos disponibilizados no site, incluindo eventos.
   • "Evento" significa qualquer evento sobre o qual uma aposta esteja disponível no site.
   • "Territórios restritos" significam qualquer jurisdição que não seja o Reino Unido.
   • "Serviços" significa os jogos da empresa e quaisquer outros serviços e atividades oferecidas no site.
   • A "reclamação" significa uma expressão de insatisfação em relação aos serviços prestados conforme declarado no capítulo O abaixo.
   • "Disputa" significa uma queixa que não foi resolvida pela Companhia, conforme estabelecido nesses termos e condições dentro do período inicial de 8 semanas declarado no capítulo O abaixo.
   • "Site" significa qualquer site e/ou site móvel e/ou aplicativos móveis pertencentes, operados ou hospedados pela empresa.
   • "Nós", "nosso" ou "nós" significará a empresa e/ou quaisquer subsidiárias, afiliados, funcionários, diretores, diretores, agentes, fornecedores, consultores e contratados.

C. subordinação aos termos e condições e o efeito de ligação dele

1. Ao usar o Site, registrando -se no site ou participando de um dos Serviços, você concorda em estar vinculado por e agir de acordo com os termos e condições, pois eles podem ser atualizados de tempos em tempos, sem qualquer reserva.
2. A Companhia se reserva o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, a seu critério absoluto e exclusivo.Você será notificado de quaisquer alterações nos termos e condições anteriores às mudanças que entram em vigor.Qualquer aposta feita antes da entrada em vigor dos termos e condições revisados deve ser regida pelos termos e condições em vigor ao fazer a aposta.Se você não deseja estar vinculado por tal alteração, deve parar de usar o site e os serviços.Se desejar parar de usar o site e os serviços após qualquer alteração nos termos e condições, você poderá retirar todos os fundos disponíveis e fechar sua conta de acordo com estes Termos e Condições.
3. Estes termos e condições substituem todos os acordos anteriores entre as partes em relação ao seu assunto e constituem todo o acordo e todo entre você e a empresa.Você confirma que, ao concordar em aceitar estes Termos e Condições, não confiou em nenhuma representação, exceto por qualquer representação expressa feita pela Companhia nesses Termos e Condições.

D. que tem o direito de participar

1. Você só pode usar os serviços se cumprir com todos os seguintes:
   • Você tem pelo menos dezoito (18) anos;A esse respeito, a empresa deseja chamar sua atenção para o fato de que o jogo de menores de idade é uma ofensa;
   • Você é o proprietário de um método de pagamento válido (ou autorizado a usar um método de pagamento válido pelo proprietário desse método de pagamento válido);
   • Você não viola nenhuma lei ou regulamento como resultado do uso dos serviços.Nesse contexto, você concorda que, se residir ou estiver presente em qualquer jurisdição que proíba usar os serviços oferecidos no site (incluindo sem limitação qualquer um dos territórios restritos), você não participará da atividade proibida.
   • Você não é um jogador ou de outra forma tem qualquer conexão ou pode ter qualquer influência sobre um evento e/ou qualquer resultado de uma aposta;
   • Você não se auto-excluiu de outro relato da rede da empresa;e
   • Você não está registrado no esquema nacional de auto-exclusão on-line do Reino Unido, comumente conhecido como Gamstop.
2. Os serviços destinam -se apenas a jogadores que não são proibidos pelas leis de qualquer jurisdição aplicável do jogo na Internet e/ou dispositivos móveis.A empresa não pretende permitir que você viole a lei aplicável.Você representa, garante e concorda em garantir que seu uso do Site e/ou os Serviços cumpram todas as leis, estatutos e regulamentos aplicáveis.A oferta ou disponibilidade dos Serviços não deve ser considerada ou interpretada como uma oferta ou convite por nós para usar os Serviços, se você reside e/ou presente em um local em que esse uso é atualmente proibido por lei (incluindo sem limitação o restritoTerritórios), ou onde a empresa, a seu exclusivo critério, decide não oferecer serviços.Você será o único responsável por determinar se o seu uso do Site e/ou Serviços é legal no local em que você mora e/ou usa o Site e/ou Serviços.Não fazemos representações ou garantias, expressas ou implícitas, sobre a legalidade dos serviços e/ou do site e/ou da participação de qualquer pessoa nos serviços através deste site, e não devemos ser responsáveis por qualquer uso ilegal do site porVocê.É de sua responsabilidade garantir que você cumpra toda e qualquer leis aplicáveis a você antes de registrar ou participar de qualquer um dos serviços através deste site.Você deve consultar o advogado da jurisdição aplicável sobre a legalidade do uso do Site e/ou dos Serviços.
3. Funcionários, diretores e oficiais da empresa, bem como membros de suas famílias, afiliados ou subsidiárias, e todas as outras pessoas conectadas, direta ou indiretamente, aos sistemas de computador ou ao sistema de segurança empregado pela empresa, bem como qualquer pessoa envolvidaNa operação deste site e no seu estabelecimento, incluindo, entre outros, agências de publicidade, promoção e atendimento, seguradoras e consultores jurídicos, webmasters e fornecedores da Web e seus membros da família, não têm o direito de participar de nenhum dos serviços.Por uma boa ordem, é esclarecido que qualquer pessoa que não tenha o direito de participar como mencionada acima - assim como qualquer outra pessoa que substitua uma pessoa excluída - também não tem direito a nenhum dos prêmios oferecidos ou referidos pelo site,e a empresa se reserva o direito de suspender a conta (incluindo congelamento de todos os fundos depositados por dentro) e anular todos os bônus, ganhos e ganhos de bônus na conta.

E. Registro de conta

1. Qualquer pessoa interessada em participar dos serviços é obrigada a se registrar e abrir uma conta no site.
2. A Companhia deve revisar os detalhes, informações e documentação fornecidas por você como parte, nosso processo "Conheça seu cliente".A empresa transportará um processo adicional de "conhecer seu cliente" em circunstâncias especiais, incluindo, entre outrosjurisdição.
3. Você será total e único responsável por reservar em confidencialidade seus detalhes de identificação e não transferi -los para outro.A total responsabilidade por um uso não autorizado de seus detalhes de identificação está apenas com você, e você sozinho assumirá toda a responsabilidade derivada de qualquer uso não autorizado de seus detalhes de identificação.Se você se acalmar, esquecer ou perder seus detalhes de identificação devido a qualquer coisa que não seja o erro da empresa, a empresa não se responsabiliza por qualquer perda direta ou indireta associada a essa ocorrência.
4. Você só tem permissão para ter uma conta neste site.Se você abrir mais de uma conta, a empresa poderá bloquear ou fechar uma ou todas as suas contas, a seu único e absoluto critério;Nesse caso, a empresa pode anular os bônus, ganhos e bônus nos ganhos nas contas, além de devolver todos os fundos depositados nas contas.
5. A empresa pode, a seu próprio critério, e sem precisar fornecer justificativa, recusar -se a abrir uma conta ou fechar uma conta existente.No entanto, todas as obrigações contratuais já feitas serão homenageadas.
6. Você representa que o registro da sua conta é feito pessoalmente por você e não por terceiros.
7. Ao abrir uma conta, você representa, garante, reconhece e compromete -se a que (a) os detalhes que você envia durante o processo de registro são verdadeiros e corretos, e que você os atualizará, imediatamente após qualquer alteração, (b) sua conta éSomente para seu uso pessoal e não deve ser usado por terceiros, (c) quaisquer fundos que você depositar na conta possa e será usado por você apenas para jogar os jogos e/ou usar os serviços, (d) a empresa éNão é uma instituição financeira e quaisquer fundos em sua conta não devem acumular diferenciais e/ou interesses de ligação, (e) você tem uma mente sólida e é capaz de assumir a responsabilidade por suas próprias ações, (f) é sua responsabilidade lerE entenda as regras e procedimentos dos jogos e que você entende completamente essas regras e procedimentos, (g) entende que o uso dos jogos carrega consigo o risco de perder fundos apostados nos jogos, (h) você cooperará com a empresae forneça toda a documentação solicitada de maneira completa, completa e verdadeira; (i) você verificou e determinou que seu uso dos serviços não viola nenhuma leis ou regulamentos de qualquer jurisdição que se aplique a você, (j) você éResponsável pelo registro, pagamento e contabilidade a qualquer governo, tributação ou outra autoridade relevante para qualquer imposto ou outra taxa que possa ser paga devido ao uso do site (incluindo, entre outros, o pagamento de ganhos), (k)Você usará os serviços de boa fé para a empresa e outras pessoas que usam os serviços, (l) você será o único responsável por todas as suas perdas resultantes da colocação de apostas no local e jogando os jogos, (M) a empresa pode, em sua única,DISCRIÇÃO, decida se abrir, manter e/ou fechar sua conta (desde que as obrigações contratuais existentes sejam homenageadas), além de suspender sua conta (incluindo congelar todos os fundos depositados dentro) e anular todos os bônus, ganhos e ganhos de bônus em sua conta - onde você quebrou qualquer disposição destes Termos e Condições, (n) você será o único responsável por manter a confidencialidade dos detalhes da sua conta (incluindo seu nome de usuário e senha necessários para entrar em sua conta),E para toda e qualquer ação e transações tomadas em conexão com sua conta por qualquer pessoa que insira sua conta enquanto usa seus detalhes, e todas essas ações e transações serão consideradas como ações e transações tomadas por você, (o) você imediatamente informará oCompanhia de qualquer uso não autorizado suspeito de sua conta, (p) Você não deve fazer nenhum custo e/ou negar ou reverter qualquer pagamento feito por você em conexão com os serviços, e você nos reembolsará por qualquer perda ou dano que incorremos comoresultado de qualquer ação e, de qualquer formaPerdas, custos e despesas, incluindo honorários legais, decorrentes de ou em conexão com qualquer violação destes Termos e Condições por você e qualquer outro passivo decorrente do uso do site ou de qualquer uso não autorizado do site por terceiros.
8. Você também representa, garante, reconhece e se compromete a que (a) não use sua conta e não permitirá que terceiros usem sua conta, para quaisquer ações proibidas e/ou executem padrões de reprodução irregulares, (b) no caso deVocê executará qualquer ação proibida que a Companhia terá o direito de divulgar todo e qualquer seus detalhes e informações às autoridades relevantes e suspender sua conta (incluindo congelar todos os fundos depositados) e anular todos os bônus, ganhos e ganhos de bônus em seuConta, (c) Todo o dinheiro que você depositou em sua conta não está contaminado com nenhuma ilegalidade e, em particular, não se origina de nenhuma atividade ou fonte ilegal;(d) Você será o único responsável por todas as perdas, passivos e danos incorridos como resultado de qualquer ação proibida realizada por você e você deve nos indenizar por tais perdas, danos e passivos, (e) você não teve um relato emO passado que foi rescindido ou suspenso pela Companhia, (f) os meios de pagamento (por exemplo, crédito (não disponível no Reino Unido) e cartão de débito, carteira eletrônica, etc.) informações que você forneceu a empresa em conexão com sua conta éde meios de pagamento pertencentes a você e em seu nome (ou que o proprietário dos meios de pagamento forneceu todo o consentimento necessário para usar esse meio de pagamento para colocar uma aposta através do site, e você está agindo dentro dos limites dissoconsentimento) e não foi roubado ou relatado como perdido, (g) não somos obrigados de nenhuma forma ou maneira de validar o consentimento concedido a você pelo proprietário dos meios de pagamento que você usa e (h) você não é eVocê não notificou a empresa de que você é viciado em jogos de azar; (i) você não se auto-excluiu de outro relato da rede da empresa; (j) Você não está registrado no esquema nacional de auto-exclusão do Reino Unido do Reino Unido, geralmenteconhecido como gamstop.
9. Sua conta deve ser ID e idade verificada antes de você ter (i) fundos de depósito, (ii) aposta (com seus próprios fundos, fundos de bônus ou usando rodadas gratuitas e apostas gratuitas) ou (iii) acessar qualquer qualquer coisa gratuita-jogar jogos.Você pode ser solicitado a mostrar um ou mais dos seguintes documentos (ou documentos adicionais não listados abaixo) à empresa para verificar seu nome, endereço e data de nascimento:
   • Prova de ID: Um documento de identificação fotográfico válido é necessário para processar seu primeiro depósito.O ID pode ser uma cópia de um passaporte válido, carteira de motorista ou cartão de identificação nacional.Seu nome, fotografia e assinatura devem aparecer na cópia enviada para nós.Em alguns casos, você pode ser solicitado a assinar seus documentos e carimbados por um notário ou advogado qualificado como prova de legitimidade.
   • Prova de endereço: isso pode vir na forma de uma fatura de utilidade ou extrato do cartão de débito não datado de 3 meses a partir da data que mostra seu nome e endereço completo, conforme listado em sua conta.
10. Se você depositou dinheiro usando qualquer tipo de método de pagamento que não seja um cartão de débito ou uma carteira eletrônica, e a verificação da idade não foi concluída satisfatoriamente em relação a você, então (i) sua conta pode ser congelada e (ii) nenhum jogo de jogo adicionalserá permitido por meio de sua conta até que a verificação de idade tenha sido concluída com sucesso.Além disso, a empresa se reserva o direito a qualquer momento de solicitar sua evidência de idade e, se a prova de idade satisfatória não for fornecida, as consequências acima mencionadas serão aplicadas, Mutatis mutandis.No caso de ver que você tem menos de 18 anos, a empresa fechará sua conta e retornará a todos os fundos depositados, mas os bônus, ganhos e ganhos de bônus não serão pagos e serão anulados.
11. A Companhia não exigirá documentos adicionais, exceto os estabelecidos na Seção E a cláusula 9 acima para fins de verificação, no entanto, se a empresa acreditar razoavelmente que deve fazê-lo para cumprir os requisitos regulamentares da empresa, incluindo lavagem anti-lavagem de dinheiroou para confirmar a validade de qualquer documento fornecido, a Companhia pode solicitar documentação adicional, incluindo cópias certificadas de uma prova de identidade e endereço, ou outra documentação que evidencia a fonte de fundos ou a fonte de riqueza.

F. Ações proibidas

1. Sem derrogar de qualquer outra disposição destes Termos e Condições, se a empresa determinar que você está se envolvendo ou se envolveu em ações proibidas e/ou padrões irregulares de jogo, ou tentaram fazê -lo, a empresa terá o direito de fechar seuConta, retenção, apreender e confiscar todos os fundos em sua conta (incluindo, entre outros, quaisquer depósitos e ganhos em sua conta).Além disso, a empresa pode exercer esses direitos em relação a quaisquer outras contas na rede da empresa.A Companhia também terá o direito de informar e fornecer documentação de informações sobre você e suas atividades às autoridades e reguladores aplicáveis, instituições financeiras, bancos, empresas de cartão de crédito e empresas e
2. "Ações proibidas" significa atividades ilegais, ilegais, fraudulentas ou outras inadequadas - incluindo, mas não se limitando a:
   • conluio entre jogadores;
   • o uso de dispositivos e software, como robôs e/ou inteligência artificial;
   • venda, transferência e/ou adquirir contas de outros jogadores;
   • transferência de fundos entre as contas dos jogadores;
   • Corrigir ou influenciar um evento e/ou o resultado de qualquer aposta contrária à legislação aplicável e/ou às regras dos eventos relevantes, além de invadir o site ou tentar fazer o mesmo;
   • desconectando intencionalmente de um jogo enquanto jogava no site;
   • Inverter, acessar ou tentar invadir, e/ou contornar e/ou tentar contornar os sistemas da empresa, incluindo, mas não se limitando a, alterando qualquer um dos detalhes de registro ou não fornecendo e/ou fornecendo enganosos, imprecisos ouDetalhes pessoais e/ou de pagamento incompletos, ou informações de verificação para a empresa e/ou usando uma conexão de rede privada virtual;
   • onde a fonte de fundos usados por você é ilegal e/ou onde você pode ter se envolvido ou pode estar envolvido em qualquer atividade relacionada à lavagem de dinheiro, incluindo o uso do produto do crime;
   • abuso para obter vantagem em detrimento de outros jogadores e/ou nós;
   • Provisão de documentos imprecisos e/ou inválidos;
   • Onde a empresa tem uma suspeita razoável de que você está aproveitando injusta vantagem dos bônus da empresa, a fim de minimizar perdas, conforme descrito na seção F cláusula 3 abaixo de 'Padrões de Play Irregular' ou executou qualquer outro ato de má -fé em relação a umPromoção de bônus oferecida em qualquer um dos sites de propriedade e/ou operado pela empresa;ou
   • Enguia aproveitando nossos bônus que incluem, mas não se limitam a: (i) abrir várias contas indistinguíveis para obter um bônus várias vezes em qualquer site, apenas depositando durante atividades promocionais ou abrindo várias contas em toda a rede da empresa, (ii)Jogando repetidamente apenas com jogos gratuitos, ou (iii) em caso de padrões repetidos de depósito/caixa/rejeição pretendem puramente para obter o bônus relacionado ao depósito.
3. "Padrões de reprodução irregulares" significam as seguintes atividades:
   • apostas iguais, zero ou de baixa margem ou apostas de hedge,
   • colocar apostas únicas ou múltiplas de um valor de cinquenta por cento ou mais de um bônus em um jogo único, mão individual, aposta única ou rodada;
   • construir um equilíbrio e mudar significativamente os padrões de jogo;Por exemplo, tamanho de aposta ou aposta, tipos de jogos e estruturas de aposta ou aposta etc. para atender ao requisito de apostas;
   • colocar grandes apostas ou apostas que resultam em um ganho substancial seguido de uma queda no tamanho da aposta ou da aposta igual ou superior a 65% da aposta média anterior ou tamanho da aposta;
   • Reserva fundos de dinheiro real em qualquer rodada de jogos incompleta para usar fundos de bônus antes que a jogabilidade de dinheiro real seja concluída;
   • atrasar ou adiar as rodadas de jogos em qualquer jogo em um período posterior, por qualquer meio, de modo a limpar seu balanço de dinheiro real, depois usando qualquer bônus de qualquer forma ou maneira (incluindo, mas não limitado a, Giros gratuitos e apostas gratuitas);
   • Jogando jogos usando seu saldo de bônus para aumentar o valor do jogo, perder os fundos de bônus e depois sacar o valor construído usando seu saldo monetário real;
   • fazer grandes apostas ou apostas e depois reduzir substancialmente as apostas ou apostas para atender ao requisito de apostas;
   • passar de um jogo com baixo peso para um jogo de alto peso após uma grande vitória com o objetivo de atender ao requisito;
   • Na roleta, nos seguintes casos: (a) cobrindo 24 ou mais dos 37 números disponíveis;(b) apostas em vermelho e preto;(c) apostas em probabilidades e devens;(d) apostar em 1 - 18 ou 19 - 36 (inclusive);(e) apostar nas três colunas do layout da tabela;(f) apostar em todas as três dezenas;
   • Em Baccarat, apostar em Banker e Player no mesmo golpe;
   • utilizando ofertas de bônus como parte de um grupo de clientes ou sindicatos;
   • Quando uma conta ou grupo de contas opera sistematicamente para obter uma vantagem em detrimento de outro jogador ou cometer qualquer ato enganoso em relação a outros jogadores ou a nós - por exemplo, empregando técnicas específicas para enganar outros jogadores ou jogar como um grupo;
   • apostando em jogos com o modo de bônus com dinheiro de bônus para aumentar o valor, perder o bônus e depois sacar imediatamente o valor construído com um depósito secundário;
   • Estratégias de apostas de Martingale;
   • Apostar toda ou uma parte substancial do seu valor real em dinheiro em apostas com poucas chances, colocando apostas em cassino e/ou apostas de alta probabilidade usando seu valor de bônus);e/ou
   • Colocando mais de 25% do seu depósito inicial como uma aposta ou aposta.

G. Operação da conta

1. É ilegal depositar qualquer dinheiro em sua conta de meios ilícitos e você não fará esses depósitos.Sem derrotar do exposto, você reconhece que a empresa verificará todas as transações para impedir a lavagem de dinheiro e relatará transações suspeitas às autoridades relevantes.
2. Os seguintes métodos de depósito estão disponíveis para depositar dinheiro com a empresa: cartão de débito, PayPal, Payviaphone, PaysAfecard, Trustly, MUNTEBTER e ECOPAYZ.A disponibilidade de cada método de pagamento depende do seu país de registro e da moeda escolhida.Sua conta será creditada com o depósito somente após a confirmação da empresa e o método de pagamento relevante;Até que essa confirmação seja recebida, sua conta não incluirá esse depósito no saldo da conta.A empresa não fornece crédito, nem participa, organiza, permite ou facilita conscientemente a doação de crédito.Os depósitos feitos via PayViaPhone têm uma taxa de processamento de 15% que será deduzida do valor do seu depósito.
3. Para evitar dúvidas, você não pode usar cartões de crédito para depositar em sua conta por qualquer meio, inclusive por meio de qualquer cartão de crédito registrado em um serviço de pagamento eletrônico ou de pagamento on-line.
4. Sua atenção está atraída para o fato de que a Companhia impõe certos limites de depósito, a seu critério e sujeita a várias revisões e verificações realizadas pela empresa.Isso pode variar com o tempo e de acordo com várias características relacionadas a cada cliente e depósito;A título de exemplo, PaySafeCard - de £ 10 a £ 700 por depósito por site.
5. A Companhia é exigida por sua licença emitida pela Comissão de Jogo para informá -lo sobre o que acontece com os fundos que a empresa detém por conta de você e até que ponto os fundos são protegidos em caso de insolvência.A Companhia deve manter os fundos dos clientes em uma conta bancária separada para ser mantida segregada das próprias contas da empresa, de acordo com as obrigações regulatórias da Companhia.Esses fundos não estão protegidos em caso de insolvência.Isso atende aos requisitos da Comissão de Jogo para a segregação de fundos de clientes no nível: segregação não protegida.Para informações adicionais, você pode clicar aqui - Proteção de fundos de clientes.
6. É de sua responsabilidade notificar a empresa imediatamente sobre um método de pagamento perdido ou roubado ou de qualquer alteração no método de pagamento;Quaisquer perdas e danos causados devido à sua falha em fornecer essa notificação imediata serão suportados por você, e não seremos responsáveis por tais perdas e danos.
7. Você não tem permissão para transferir fundos de sua conta para outros jogadores ou receber dinheiro de outros jogadores em sua conta ou vender, transferir e/ou adquirir contas de outros jogadores.
8. Se sua conta não tiver sido usada por pelo menos 12 meses, ela será classificada como inativa.Se sua conta estiver inativa, tentaremos devolver seu dinheiro para você antes de fazer qualquer cobrança e lembraremos de 30 dias de antecedência que uma taxa será cobrada de uma data específica.A taxa reflete os custos que a empresa paga para manter sua conta, que será de £ 5 por mês.A taxa de taxa em sua conta adormecida pode levar seu saldo a zero.
9. Você pode pedir a qualquer momento para fechar sua conta enviando um email para o suporte ao cliente da empresa em clustersupport@instantgamesupport.com, e você será contatado pelo suporte ao cliente de acordo para facilitar essa solicitação.
10. A apresentação padrão do histórico do usuário da empresa fornece apenas parte do histórico do jogo;Se você deseja receber todo o seu histórico de jogos, entre em contato com o suporte ao cliente da empresa em clustersupport@instantgamesupport.com, Assim,
11. Depois que uma aposta é feita, ela não pode ser alterada ou cancelada.
12. Uma aposta feita após o início do evento (exceto em apostas) e/ou uma aposta após o resultado da aposta é conhecida, são inválidos e não o autorizam a receber nenhum ganhos de tal aposta;A soma da aposta será devolvida a você nesse caso.
13. A empresa pode oferecer um recurso de saída em algumas apostas em alguns eventos, a seu único e absoluto critério.Esse recurso, se oferecido, permitirá que você faça uma parte ou toda a sua aposta antes do final do evento sobre o qual você colocou a aposta.O retorno fornecido a você de acordo com o recurso de saída de caixa mudará durante o evento e será determinado pela empresa a seu único e absoluto critério.Não temos obrigação de fornecer o recurso de saída em qualquer evento e/ou BET e podemos cancelar esse recurso sem ser obrigado a fornecer qualquer aviso sobre ele.
14. O resultado da aposta é confirmado pela Companhia de acordo com os resultados oficiais publicados pelos órgãos governamentais aplicáveis que organizam os eventos e/ou de acordo com fontes alternativas de informação;Em um caso de conflito entre os resultados oficiais e outras fontes de informação, a Companhia determinará o resultado da aposta.Se a empresa não puder determinar o resultado da aposta, a aposta será anulada e a aposta será devolvida a você.
15. Sujeito à Seção G. Cláusula13, a Companhia publicará o resultado da aposta no site e a conta será creditada com os ganhos (se houver) dentro de 72 horas após a publicação da empresa.Em um caso de conflito entre os resultados publicados no Site e os resultados registrados nos sistemas da Companhia (ou com sistemas operados em nome da Companhia por terceiros), este último prevalecerá.

H. retiradas

1. Você pode retirar seu saldo monetário real (seu depósito e quaisquer ganhos gerados a partir do depósito) a qualquer momento - sem restrição, exceto quando necessário para cumprir qualquer obrigações regulatórias gerais.
2. Antes de qualquer retirada, você deve fazer pelo menos um depósito bem -sucedido.
3. Quando você solicita uma retirada, os fundos solicitados são transferidos para os métodos de pagamento que você usou inicialmente para depositar.
4. No caso de seu método de pagamento não estar disponível para retirada devido às restrições da política de terceiros, a retirada será feita para outro método de pagamento disponível para você.
5. Se você tiver depósitos pendentes, a empresa se reserva o direito de adiar ou interromper os pagamentos de retirada até que todos os depósitos sejam recebidos e confirmados.
6. Se o seu banco ou método de pagamento cobrar uma taxa de processamento em conexão com a retirada, o pagamento desta taxa é de sua responsabilidade.
7. Em um caso em que deixamos de oferecer nossos serviços em uma jurisdição específica, uma taxa de processamento razoável (além da declarada na Seção H. A cláusula 6) pode ser cobrada após a retirada.
8. É de sua responsabilidade nos notificar imediatamente sobre um cartão de crédito/débito perdido ou roubado ou alteração de detalhes em uma carteira eletrônica;Quaisquer perdas e danos decorrentes de uma falha de sua parte em fornecer imediatamente tal notificação serão suportados apenas por você, e não seremos responsáveis por tais perdas e danos.
9. Os saques estão sujeitos a uma taxa de processamento no valor de 1% até £ 3 por retirada.
10. Limitações nos retiradas:
    • As retiradas de cartões de débito de visto não estão disponíveis em determinados países devido a restrições locais de emissores.
    • Os retiradas do cartão MasterCard e do débito não estão disponíveis devido a restrições de emissor.
    • Restrições adicionais podem ser aplicadas por conta das regras dos métodos de pagamento aplicáveis.
    • Para mais informações, entre em contato com o suporte ao cliente via LiveChat ou e-mail em: clustersupport@instantgamesupport.com
11. Seu método de pagamento usado para depósito deve ser verificado antes que qualquer retirada possa ser processada.Você pode ser solicitado a mostrar um ou mais dos seguintes documentos (ou documentos adicionais não listados abaixo) para nós:
    • Se depositados ou retirados por cartão de débito, forneça de volta e frente do cartão que você usou conosco.Precisamos ver o primeiro e os últimos quatro dígitos do seu cartão, seu nome e data de validade, você pode cobrir os 8 dígitos do meio e o código CVV por razões de segurança.
    • Se depositados ou retirados por meio de uma carteira eletrônica, forneça uma captura de tela ou foto da página de perfil da correia eletrônica, mostrando seu nome e e-mail.
    • Se depositado via PayViaPhone, forneça uma foto da sua conta de telefone mostrando o número do celular que você usou conosco e com seu nome completo.
    • Se depositado por meio de qualquer outro método, forneça uma foto ou captura de tela do método que mostra seu nome.
12. No caso de seu método de pagamento não estar disponível para retirada, a retirada será feita para outro método de pagamento disponível para você.A verificação relevante será solicitada de acordo com a satisfação da Companhia.
13. Reservamo -nos o direito de solicitar documentação adicional a qualquer momento, a fim de identificar e apoiar sua fonte de fundos e riqueza que você usa para depositar/apostar/jogar.
14. Se surgirem preocupações com relação à sua documentação em conexão com a lavagem de dinheiro ou problemas similares, a empresa poderá solicitar documentos autenticados e suspender sua conta (incluindo congelar todos os fundos depositados dentro) até uma notificação adicional.
15. Para fazer uma retirada, clique no ícone "Caixa", seguido pela opção "Retirada".O método de retirada preferido de seleção, preencha o formulário relevante conforme o método de retirada escolhido, clique em "retirar" e o processo de retirada começará.
16. Você não tem permissão para cancelar uma retirada por qualquer motivo.Esteja ciente de que todas as solicitações de dinheiro aparecerão como "pendentes" para 1 dia útil.Após 1 dia útil, o status da sua solicitação de retirada mudará para "processamento".Você receberá uma notificação por e -mail assim que sua solicitação for entregue e os fundos forem transferidos para você.
17. Para obter assistência com saques ou qualquer outra questão, não hesite em entrar em contato conosco.Os métodos com os quais você pode usar para retirar os fundos da sua conta são: cartões de débito, PayPal, muito mais confiável, ecopayz.
18. Babaloo Limited é o agente de processamento da empresa;O endereço registrado de Babaloo é 5 pista de secretário, GX11 1AA, Gibraltar

I. Jogos Responsáveis e Auto-Exclusão

1. Lembre -se sempre de que os serviços são para o seu entretenimento pessoal;Eles não são feitos para deixar você rico da noite para o dia e não há fórmulas de ganhos.Certifique -se de orçar seu dinheiro e conhecer as regras do jogo.Pedimos que você revise as informações disponíveis em https://www.gamblersanonymous.org.uk/, https://f297.com/ ou sites similares, a fim de garantir que você esteja jogando com responsabilidade.Além disso, sugerimos que você empregue medidas destinadas a jogar com responsabilidade, como temporizadores ou outras formas de lembretes e/ou duração, apostas e restrições de perdas durante o jogo.Oferecemos medidas relacionadas a limites de depósito, limites de aposta, limites de perda e limites de sessão;Qualquer redução nos limites entrará em vigor imediatamente e qualquer aumento nos limites levará 24 horas antes de entrar em vigor.
2. Qualquer redução em qualquer limite entrará em vigor imediatamente e qualquer aumento de limites levará 24 horas antes de entrar em vigor.Você pode se excluir do uso dos serviços por um período mínimo de seis meses a 12 meses (extensível por você por um ou mais períodos de pelo menos seis meses cada).
3. Além disso, oferecemos opções de auto-exclusão e reflexão (conforme detalhado neste capítulo).Também queremos chamar sua atenção para a existência de software que impede um computador individual de acessar sites de jogos de jogo on -line, como www.cyberpatrol.com ou www.gamblock.com
4. Qualquer solicitação de exclusão pode ser feita através da seção de jogos responsável na interface do cliente ou entrando em contato com o suporte ao cliente via (clustersupport@instantgamesupport.com), de acordo com sua decisão a ser fornecida à empresa.Antes de confirmar sua solicitação de auto-exclusão, você receberá informações sobre as consequências da auto-exclusão.Se você decidir ser auto-excluído, incentivamos você a considerar estender sua auto-exclusão a outros operadores de jogo remoto atualmente usados por você.Quaisquer apostas indeterminadas no momento da sua auto-exclusão serão liquidadas da maneira normal, de acordo com as escalas de tempo normais e, se posteriormente aplicáveis, os ganhos pagam a você.Qualquer bloco de conta de auto-exclusão não pode ser desfeito durante o período de auto-exclusão acordado.
5. Após o seu pedido de ser auto-excluído: (i) sua conta será fechada e quaisquer fundos mantidos em sua conta serão devolvidos a você;(ii) Assim que viável após o seu pedido de serem auto-excluídos for submetido à empresa, você deixará de receber qualquer materiais de marketing relacionados aos Serviços;desde que, no entanto, isso não se estenda ao marketing coberto, direcionado a uma área geográfica específica e onde você não estaria conscientemente incluído.
6. No final do seu período de auto-exclusão, essa auto-exclusão permanecerá em vigor, a menos que você tome uma ação positiva para jogar novamente (sujeito a um período mínimo de auto-exclusão de seis meses), e você não receberá nenhum marketingMateriais, a menos que você tenha tomado uma ação positiva para apostar novamente e concordar em aceitar esses materiais de marketing.A ação positiva para jogar novamente deve ser acompanhada por um período de um dia de resfriamento antes de permitir que você jogue novamente.
7. Ao solicitar a auto-exclusão, você concorda em fornecer detalhes pessoais completos e precisos, agora e no futuro, para que seu acesso/uso do site e serviços possam ser restritos.Se você optar por se excluir, usaremos todos os empreendimentos razoáveis para garantir que cumpemos sua auto-exclusão.No entanto, ao concordar em se excluir, você aceita que tem uma obrigação paralela de não procurar contornar a auto-exclusão.Consequentemente, não temos responsabilidade ou responsabilidade por quaisquer conseqüências ou perdas subsequentes que você tenha causado que você pode sofrer ou incorrer se começar ou continuar a jogar por contas on -line adicionais em que alterou algum dos detalhes do registro ou fornece enganosos, imprecisos ou incompletosDetalhes ou procurarem contornar a auto-exclusão acordada.Qualquer auto-exclusão, tempo limite ou qualquer ação semelhante será válida em todos os sites operados pela empresa.
8. Se você não tiver certeza se deve se excluir do site, pergunte a si mesmo o seguinte:
   1. Você foi diagnosticado com um distúrbio viciante anteriormente?
   2. Você faz apostas sob a influência de álcool ou outras substâncias?
   3. O jogo está interferindo na sua vida diária?
   4. Você está tentando recuperar perdas anteriores fazendo mais apostas?
      Se você respondeu "sim" a uma ou mais das perguntas acima, é fortemente recomendado que você entre em contato com a equipe de suporte ao cliente e solicite ser excluído e buscar ajuda profissional.
9. Você pode solicitar um tempo de folga do jogo, que é um período de folga entre 1 e 42 dias.Uma solicitação de um período de tempo limite deve ser enviada pelo site no cliente de cassino na seção de jogo responsável.Após o término do período de resfriamento, você poderá iniciar a apostas com a empresa e também receber materiais de marketing.
10. Você pode configurar um período de verificação da realidade através da tela de jogos responsável.Uma vez definido, o tempo que passou desde que você começou a jogar os jogos na mesma sessão aparecerá na tela (o "Timecount").Depois que o Timecount chegar ao tempo de verificação da realidade que você definiu, você será impedido de continuar jogando os jogos durante a mesma sessão até reconhecer que deseja continuar jogando os jogos.Se você reconhecer que deseja continuar jogando os jogos, o TimECount até que a próxima verificação da realidade seja redefinida e o processo acima mencionado recomendará.Iniciar uma nova sessão fará com que o Timecount também seja redefinido.A qualquer momento, você pode alterar e/ou cancelar o tempo de verificação da realidade, e essa alteração ou cancelamento entrará em vigor imediatamente (e no caso de mudança, redefinirá o TimECount).

J. Política de bônus

1. Depois de fazer um depósito elegível de acordo com uma promoção oferecida pelo site, você recebe imediatamente um bônus de depósito.O bônus de depósito, na forma de dinheiro de bônus, apostas gratuitas e/ou rotações gratuitas, aparecerá no seu saldo de bônus.
2. Reservamo -nos o direito de excluir certos jogos de poder jogar com fundos de bônus - desde que o notifiquem antes de tais exclusões.
3. Além disso, podemos oferecer um bônus de cortesia, na forma de dinheiro bônus, apostas gratuitas e/ou rotações gratuitas.O bônus de cortesia aparecerá em seu equilíbrio de bônus.Qualquer bônus gratuito pode estar sujeito a requisitos de apostas, quando aplicável.
4. Onde um site fornece um bônus de registro, depois de se registrar no site, inserir detalhes pessoais válidos e ativar sua conta, você poderá receber o bônus de registro;Fornecido apenas se você é um novo registrante e nunca teve uma conta no site.O bônus de registro pode ser fornecido na forma de dinheiro de bônus, apostas gratuitas e/ou rotações gratuitas.O bônus de registro aparecerá em seu saldo de bônus.Qualquer jogador pode receber apenas um bônus de registro em cada site.
5. Qualquer jogador pode receber até 5 (cinco) bônus de registro, 5 (cinco) bônus de boas -vindas do cassino e 1 (um) bônus de boas -vindas esportivas na rede da empresa.Além disso, qualquer jogador pode receber até 5 (cinco) bônus de aposta gratuitos por mês em sua conta.
6. Sua apostas é deduzida pela primeira vez do saldo do dinheiro real.Quando seu dinheiro real em seu saldo é nulo, a apostas será feita a partir do seu saldo de bônus.Se a aposta for maior que a quantidade de dinheiro real em seu saldo, a aposta será composta da soma do dinheiro real do seu saldo e do restante da aposta - pelo seu saldo de bônus.Quaisquer ganhos de tal aposta devem ser divididos entre dinheiro real e saldo de bônus, de acordo com a soma do dinheiro real e o saldo de bônus usado nessa aposta.Se, em um estágio posterior, seu dinheiro real no seu saldo for superior a zero, qualquer apostas que você executar nesse estágio será novamente do dinheiro real do seu saldo.Sem derrotar do exposto, é esclarecido que você é proibido de acessar e/ou usar seu saldo de bônus enquanto tem qualquer rodada de jogo aberto na qual apostou com dinheiro real ou os resultados de qualquer jogo em que você apostou com dinheiro realainda não foram recebidos e refletidos em seu saldo monetário real.
7. Somente as apostas feitas com fundos de bônus contribuirão para o requisito de apostas aplicável na seção J. Clauses 19, 20 e 21 (o "requisito").Somente as apostas feitas após o primeiro depósito bem -sucedido contribuirão para o requisito.As apostas feitas com dinheiro real não contarão para o requisito.Se você tiver mais de um bônus ativo, os ganhos e a contribuição para o requisito são divididos entre esses bônus de acordo com a soma inicial de cada bônus.A título de exemplo, se você tiver três bônus ativos, a soma inicial do primeiro foi de 2 euros, do segundo foi de 3 euros e do terceiro foi de 1 euros, os ganhos e o requisito serão calculados de acordo compara uma divisão 2-3-1.
8. Apenas 5% (cinco por cento) das apostas colocados em todas as versões do videowoker e/ou videower video poker devem ser contadas para o requisito;Apenas 10% (dez por cento) das apostas colocados em todas as versões de Blackjack, Baccarat, Roleta, Jogos de Mesa de Poker e/ou Jackpot devem ser contados para o requisito.
9. Os jogos a seguir não contribuirão para o requisito: Buck Cool, Buck 5 Bolcks, Dragon Dance, Book of Oz, Bookie of Odds, Bikini Party, Koi Princess, Ozzy Osbourne, Bonanza, Mina de Diamante, Bedlam, Fruta, EpicGems, 1429 mares desconhecidos, espírito da selva, segredos do Natal, lendas astro: Lyra e Erion, reino abandonado, tratamento de Baker, olho da lenda dourada, hugo 2, pescador sortudo, animais de estimação enlouquecem, raiva para riquezas, reels retro, Reels Retro - Diamond Glitz, Reels Retro - calor extremo, Robin Hood, Robin Hood Riquezas, Stardust, The Wish Master, Tomb Raider - Segredo da Espada, Tomb Raider, Tomb Raider 2, Tower Quest, Tower Bengal Tiger, UntamedGiant Panda, pacote de lobo indomável, edição especial Wheel of Wealth, Wheel of Wealth, Reel Rush 2, Jack Hammer 2, Big Bad Wolf, Starmania, Ragnarok, Blizzard quente.A Companhia terá direito, a seu exclusivo critério, de acrescentar, de tempos em tempos, mais jogos à lista de jogos acima mencionados que não contribuirão para o requisito.
10. Sujeito às disposições desta seção, apenas um bônus pode ser ativo ao mesmo tempo.Todos os outros bônus (exceto por rotações gratuitas e apostas gratuitas) serão consideradas como "bônus pendentes", com seus requisitos de apostas aplicáveis a começar apenas quando o requisito em relação ao bônus ativo for atendido integralmente, ou se o bônus ativo expirar ou forcancelado por qualquer motivo;Além disso, se seus fundos de bônus chegarem abaixo de 0,50 libras, o próximo bônus pendente (se houver) se tornará ativo em paralelo ao bônus atual.Qualquer bônus pendente (exceto por giros gratuitos e apostas gratuitas) não pode ser apostada e não aparecerá no saldo do bônus antes de se tornar ativo, exceto onde os fundos de bônus custam abaixo de 0,50.A ordem dos bônus pendentes (exceto por rodadas gratuitas e apostas gratuitas) se tornar ativa será com base no tempo que lhes concede a você.Você pode ativar um bônus pendente cancelando os bônus ativos e pendentes antes do bônus pendente que você deseja ativar.
11. Se você deseja cancelar um bônus, o cancelamento pode ser feito na guia da conta> guia Histórico de bônus;Nesse caso, os ganhos de bônus também serão removidos e não serão convertidos em dinheiro real.
12. Você pode retirar seu saldo monetário real (seu depósito e quaisquer ganhos gerados pelo depósito) a qualquer momento.No entanto, qualquer solicitação de retirada de fundos do seu saldo monetário real antes de concluir o requisito causará a remoção dos fundos de bônus do seu saldo de bônus na íntegra e não serão convertidos em dinheiro real;Quaisquer bônus pendentes também serão removidos.
13. Você será o único responsável por pagar quaisquer impostos relevantes cobrados em relação ao recebimento dos fundos de bônus.
14. Os esquemas de promoção e concurso de bônus podem estar sujeitos a termos e condições específicos da promoção, fornecidos a você nos materiais de marketing aplicáveis, que devem ser lidos em conjunto com estes Termos e Condições.
15. No caso de a empresa considerar que você agiu de má fé em relação a um bônus e/ou a um esquema de recompensa e/ou tentou abusar de um bônus e/ou recompensa, você se tornará inelegível para receber os fundos de bônus e/ouOs pontos e a empresa terão o direito de fechar sua conta.O abuso inclui, mas não se limita, tentando criar uma vantagem injusta, registrar várias contas na rede da empresa para aproveitar qualquer promoção e/ou esquema de recompensa e/ou em conexão com o recebimento do bônus e/ou pontos, apostar, sozinho ou junto com os outros, de uma maneira que prevê lucros garantidos, independentemente do resultado da aposta.
16. Qualquer violação não significativa deste capítulo deve autorizar a empresa a cancelar e revogar os fundos e/ou pontos de bônus, e sua conta poderá ser fechada.
17. A empresa se reserva o direito de alterar este capítulo, cancelar, modificar ou suspender qualquer oferta, esquema de recompensa e/ou qualquer promoção a qualquer momento e sem aviso prévio - em relação a qualquer bônus e/ou pontos que ainda não foram fornecidos a você.Quaisquer bônus e/ou pontos concedidos antes da alteração não serão afetados.Os termos e condições e a política de bônus que se aplicam a qualquer bônus recebido por você são os termos e condições e sua política de bônus que estão em vigor no momento em que você se inscreve na promoção à qual esse bônus se refere.Nada nesta seção limita qualquer outro direito e/ou remédio concedido a nós.
18. Bônus de dinheiro grátis
    • Todos os bônus de dinheiro gratuitos e os ganhos gerados a partir deles fazem parte dos fundos de bônus.
    • Os fundos de bônus de um bônus de dinheiro gratuito serão convertidos em dinheiro real somente depois de apostar 50 (cinquenta) vezes a soma da soma inicial do bônus (o "requisito" "para o bônus de dinheiro gratuito). O requisito deve ser atendido emcheio dentro de 30 (trinta) dias após o bônus ser creditado em sua conta, caso contrário, os fundos de bônus serão removidos do seu saldo de bônus integralmente e não serão convertidos em dinheiro real; para esse fim, o período em que o bônus é umO bônus pendente conta como parte desse período de 30 (trinta) dias.
    • A conversão de fundos de bônus de um bônus de dinheiro gratuito em dinheiro real é limitada a uma quantia igual a 3 (três) vezes a soma inicial do bônus.Qualquer quantidade dos fundos de bônus que exceder o limite de conversão não será convertida em dinheiro real e será removida do seu saldo de bônus.
19. Giros grátis
    • Os ganhos gerados a partir dos giros gratuitos são considerados a soma inicial do bônus aplicável.
    • Os fundos de bônus de um bônus de spin gratuito serão convertidos em dinheiro real somente depois de apostar 50 (cinquenta) vezes a soma inicial desse bônus (isto é, os ganhos gerados a partir das rodadas livres originais) (o "requisito" para as rodadas livres).O requisito deve ser atendido integralmente dentro de 7 (sete) dias após o bônus ser creditado em sua conta, caso contrário, os fundos de bônus serão removidos do seu saldo de bônus na íntegra e não serão convertidos em dinheiro real e você não terá direito aos giros livres;Para esse fim, o período em que o bônus é uma contagem de bônus pendente como parte desse período de 7 (sete) dias.
    • A conversão de fundos de bônus de um bônus de rotação gratuita em dinheiro real é limitado a £ 20.Qualquer quantidade dos fundos de bônus que exceder o limite de conversão não será convertida em dinheiro real e será removida do seu saldo de bônus.
20. Apostas grátis
    • Os ganhos gerados a partir das apostas gratuitos (menos a soma das apostas livres apostadas) serão adicionadas aos seus fundos de bônus.
    • Os fundos de bônus de um bônus de aposta gratuitos serão convertidos em dinheiro real somente após apostar 10 (dez) tempo a soma inicial desse bônus (ou seja, os ganhos gerados a partir da aposta livre original) (o "requisito" para as apostas gratuitas).O requisito deve ser atendido integralmente dentro de 7 (sete) dias após o bônus ser creditado em sua conta, caso contrário, os fundos de bônus serão removidos do seu saldo de bônus na íntegra e não serão convertidos em dinheiro real e você não terá direito aas apostas gratuitas;Para esse fim, o período em que o bônus é uma contagem de bônus pendente como parte desse período de 7 (sete) dias.O evento em que a aposta gratuita e/ou os fundos de bônus são apostados deve terminar e ter um resultado antes do vencimento do bônus para a finalidade do requisito de 7 (sete) dias.
    • A conversão de fundos de bônus de um bônus de aposta gratuita em dinheiro real é limitado a £ 20.Qualquer quantidade dos fundos de bônus que exceder o limite de conversão não será convertida em dinheiro real e será removida do seu saldo de bônus.
21. Recompensas
    • Para receber pontos e/ou comprar um item com os pontos através da loja, um jogador deve fazer pelo menos um (1) depósito.Pontos e itens estão sujeitos a limitações conforme definido nos termos e condições aplicáveis.Qualquer uso e/ou resgate ao contrário desses termos e condições é nulo e sem efeito.
    • Os itens comprados pela loja expirarão após 30 dias a partir da data da compra.
    • Todos os itens comprados pela loja devem ser apostados no mínimo 50 (cinquenta) vezes em 30 dias;Não fazer isso resultará no vencimento dos pontos e/ou na revogação de todos os ganhos gerados a partir de tais bônus.
    • Os ganhos gerados a partir de bônus de spin gratuitos comprados pela loja são limitados a £ 20
    • Os ganhos gerados a partir de itens comprados pela loja são limitados à menor de (i) 3 (três) vezes o valor dos itens (e no caso de giros livres - o valor do bônus é igual aos ganhos recebidos do spin gratuito) ou (ii) a quantidade total de depósitos feitos pelo jogador até a data em que o bônus foi recebido como prêmio ou resgatado na loja.
    • Todos os itens comprados pela loja estão sujeitos a todos os outros termos e condições de itens.

K. poderes e autoridades da empresa

1. A Companhia deve fazer esforços comercialmente razoáveis para impedir qualquer complicado na atividade do Site e quaisquer erros em relação a eventos e/ou apostas, incluindo, mas não se limitando a, quaisquer erros nas probabilidades, nomes dos participantes nos eventos, desvantagens e/ou qualquer outro componente da aposta.No entanto, em qualquer caso de falha técnica (ou qualquer outro erro) nos sistemas do site, por qualquer motivo, a empresa terá direito de cancelar sua participação em qualquer um dos jogos, sobre o qual ocorreu o mau funcionamento.Nesse caso, nossa responsabilidade e responsabilidade serão limitados apenas à taxa de participação e/ou à soma que foi paga por você por participar desse jogo, e sua conta será creditada com essa taxa de participação e/ou apostar de acordo.
2. A Companhia se reserva o direito de cancelar, rescindir, modificar ou suspender os Serviços, se por qualquer motivo, os serviços não puderem ser conduzidos conforme planejado, incluindo, mas não se limitando a, infecção por vírus do computador, insetos, adulteração ou intervenção não autorizada, fraude, técnicafalhas ou outras causas além do controle da empresa.Se algum erro resultar na concessão de ganhos a você ou em um aumento de ganhos devidos ou pagos a você, você não terá direito a esses ganhos.Você deve informar imediatamente a Companhia sobre o erro e reembolsar os ganhos creditados à sua conta por erro à empresa (conforme indicado pela empresa) ou a Companhia poderá, a seu critério, deduzir um valor igual aos ganhos de sua conta ouApareceu esse valor contra qualquer dinheiro devido a você pela empresa.
3. A Companhia se reserva o direito de cancelar, encerrar, modificar ou suspender seus serviços a você, a seu exclusivo critério, uma vez que a empresa fornecerá um aviso claro por escrito de sua decisão;desde que isso não afete nenhum direito já concedido a você.
4. A empresa se reserva o direito de limitar, recusar ou cancelar qualquer aposta, estaca ou outra aposta feita por você ou através de sua conta, além de cancelar qualquer jogo (independentemente de esse cancelamento ser devido a ações de sua parte ou de terceiros), onde a empresa acredita que qualquer ato de fraude ou qualquer outro ato de má -fé foi levado contra a empresa ou qualquer terceiro;incluindo, entre outros, volume, número e/ou padrão de apostas feitas por você e/ou outras pessoas com a empresa e/ou com terceiros, bem como qualquer investigação iniciada pelas autoridades aplicáveis e/ou organizador de eventos ou corpo esportivo);Em tais circunstâncias, você só terá o direito de receber a taxa de participação e/ou aposta que foi paga por você por participar desse jogo, sua conta será creditada de acordo e você não terá direito a quaisquer ganhos do jogo aplicável eSe esses ganhos forem pagos, a empresa reduzirá seu saldo pelo valor desses ganhos (e se o saldo da conta for insuficiente, você deverá reembolsar a empresa com o valor do restante).Se você estiver desconectado da Internet enquanto joga os jogos (não através de nenhuma desconexão intencional por parte de qualquer outra ação de má -fé), os resultados dos jogos e o saldo da sua conta serão mantidos como eram antes de tal desconexão.A empresa tomará todas as medidas razoáveis para garantir que, se você sofrer interrupções e/ou dificuldades técnicas com qualquer jogo, depois de fazer uma aposta, você poderá retomar o jogo e restaurar o jogo como foi antes da interrupção e/ouDificuldades técnicas ocorreram.Se essa restauração não for possível, a empresa garantirá que o jogo seja encerrado, Reembolsar a aposta em sua conta, informe imediatamente a Comissão de Jogo, sobre o assunto e abstenha-se de recompensar o jogo, se for indicado que o fracasso que ocorreu pode reabastecer.
5. A Companhia terá direito, a seu exclusivo critério, de alterar, modificar ou interromper, de tempos em tempos, qualquer um dos serviços e/ou bônus e/ou promoções e/ou introduzir novos jogos, serviços, bônus e//ou promoções - desde que esse ato não seja tomado retroativamente.Quaisquer bônus concedidos antes da alteração não serão afetados.Não seremos responsáveis por nenhuma perda sofrida por você resultante de quaisquer alterações feitas e você não terá reivindicações contra nós a tal consideração.

L. reservas sobre nossa responsabilidade

1. Não nos responsabilizamos por nenhum erro, omissão, interrupção, exclusão, defeito, atraso na operação ou transmissão, falha na linha de comunicação, roubo ou destruição ou acesso não autorizado a, ou alteração de dados ou informações e qualquer perda direta ou indireta que surja dessesocorrências.Não nos responsabilizamos por nenhum problema ou mau funcionamento técnico de qualquer rede ou linhas, Wi-Fi, Bluetooth, computadores, sistemas, servidores ou provedores, equipamentos de informática, software ou email por conta de problemas técnicos ou congestionamento de tráfego na Internet ou em qualquer umSite, site móvel ou aplicativo móvel.Não seremos responsáveis ou responsáveis por você em caso de sistemas ou erros de comunicação, bugs ou vírus relacionados aos Serviços e/ou em sua conta ou que resultarão em danos ao seu hardware e/ou software e/ou dados.
2. Em nenhum caso seremos responsáveis por quaisquer danos ou danos diretos, indiretos, incidentais, especiais ou conseqüentes por perda de lucros, receita, dados ou uso incorridos por você ou terceiros, seja em uma ação por contrato ou delito, decorrente deo acesso ou uso do site, os serviços e/ou outros.
3. Não fazemos representações sobre a adequação, confiabilidade, disponibilidade, pontualidade e precisão das informações, software, produtos e serviços contidos e/ou oferecidos no site para qualquer finalidade.Todas as informações, software, produtos e serviços são fornecidos "como está" sem garantia de qualquer tipo.Renunciamos por meio de todas as garantias com relação a informações, software, produtos e serviços contidos ou oferecidos no site, expressos ou implícitos.
4. Não nos responsabilizamos com relação a qualquer dano ou perda causado devido à confiança, de qualquer tipo, nas informações ou em qualquer outra publicação ou conteúdo que apareça no site, e você será convidado a verificar as informações publicadas no site.
5. Não seremos responsáveis ou responsáveis por quaisquer ações ou omissões do provedor de serviços de Internet ou qualquer outro terceiro que forneça acesso ao Site ou Serviços.
6. Você aceita e concorda que o gerador de números aleatórios determinará os eventos gerados aleatoriamente necessários em conexão com os serviços e onde o resultado recebido por você conflita com o resultado mostrado no servidor da empresa (ou servidores operados em nome da empresa por terceiros),O resultado mostrado no servidor da empresa (ou nos servidores operados em nome da empresa por terceiros) deverá em todas as circunstâncias ter precedência.Você entende e concorda que os registros da empresa (ou registros mantidos em seu nome) serão a autoridade final na determinação dos termos do uso dos Serviços.
7. Você usará o Site e os Serviços por sua conta e risco e não seremos responsáveis por nenhum dano ou perda que você deve incorrer como resultado de modificações, aprimoramento, rescisão, suspensão ou descontinuação do Site ou qualquer um dos Serviços.Não seremos responsáveis por nenhum dano ou perda que você incorra como resultado de seu uso ou dependência do conteúdo de qualquer site, site móvel e/ou aplicativo móvel aos quais os links aparecem no site.
8. O site, os serviços, o conteúdo do site e o software usado em conexão são fornecidos "como está", e não fazemos garantia ou representação, expressa ou implícita (por lei, estatuto ou não), incluindo, mas não se limitando a implícitoGarantias e condições de comercialização, qualidade satisfatória, aptidão para um propósito específico, integridade ou precisão, não violação dos direitos de terceiros ou das leis e regulamentação aplicáveis em relação ao site, serviços, conteúdo do site e software usado em conexão com isso, ou que o site, os serviços, o conteúdo do site e o software usado em conexão com isso serão ininterruptos, oportunos, seguros ou livres de erros, ou que os defeitos serão corrigidos ou estarão livres de vírus ou bugs ou de resultados ou os resultados ou osprecisão de qualquer informação através do Site ou Serviços.

M. Propriedade Intelectual

1. Todos os direitos, incluindo os direitos de propriedade intelectual (ou seja, patentes, direitos autorais, marcas comerciais, marcas de serviço, logotipos, nomes comerciais, know-how ou qualquer outro direito de propriedade intelectual) sobre o site e todo o seu conteúdo (incluindo, mas nãoLimitado a programas, arquivos, vídeo, áudio, imagens, gráficos, imagens, texto e software) e/ou serviços (coletivamente os "direitos"), são e permanecerão de propriedade única e exclusiva da empresa e/ou de qualquer qualquerde seus licenciadores.Você não pode usar nenhum dos direitos sem a aprovação prévia por escrito da Companhia Express, exceto de acordo com estes Termos e Condições, e não deve, usando os Serviços ou de outra forma, adquirir quaisquer direitos em nenhum dos direitos.Sem derrotar do exposto, você é estritamente proibido de: (i) copiar.Redistribuição, publicação, engenharia reversa, descompilação, desmontagem, modificação, tradução ou tentativa de acessar o código -fonte dos Serviços e/ou do Site, (ii) criando obras derivadas do código -fonte;(iii) Venda, atribuição, licenciamento, sublicenciamento, transferência, distribuição dos Serviços e (iv) disponibilizando os Serviços e/ou o Site para terceiros.

N. Suporte ao cliente

1. Você pode entrar em contato clustersupport@instantgamesupport.com
2. Qualquer comunicação com o suporte ao cliente da empresa será tratada com o máximo cuidado e sem demora pelos representantes de suporte ao cliente da empresa e será escalado para as pessoas relevantes, sempre que necessário.
3. A empresa não tolerará nenhum comportamento abusivo exibido por você em relação aos funcionários da empresa.No caso de a empresa, a seu único e absoluto critério, considera que seu comportamento, por telefone, bate -papo ao vivo, e -mail ou não, foi abusivo ou depreciativo em relação a qualquer funcionário da empresa, a empresa pode, a seu exclusivo critério,Suspenda sua conta (incluindo congelar todos os fundos depositados por dentro) e anular todos os bônus, ganhos e ganhos de bônus em sua conta.

O. reclamações e disputas

1. Se você tiver algum motivo para reclamar de qualquer coisa, entre em contato conosco em reclamações@instantgamesupport.com.Lidaremos com sua reclamação e todas as disputas serão tratadas o mais rápido e razoavelmente possível.
2. Você pode levantar reclamações por 6 meses a partir da data do incidente do qual está fazendo reclamação.
3. Reconheceremos o recebimento de sua reclamação dentro de 24 horas e garantiremos que todo o processo de reclamações não demore mais de oito semanas a partir de quando a reclamação inicial for feita conforme exigido pelo S.R Code Provision 6.1.1.2, momento em que a empresa entrará em contato com você detalhando o detalhamentoA decisão final da denúncia, afirmando que é o fim do processo de reclamações, juntamente com como escalar sua reclamação para uma entidade ADR independente, se desejar fazê -lo.
4. Se não conseguirmos resolver uma queixa ou disputa por qualquer um de nossos procedimentos internos, você terá o direito de referir a disputa a uma entidade alternativa de resolução de disputas (ADR).A entidade ADR aplicável é ECOGRA gratuitamente.Você pode entrar em contato com a ECOGRA em https://f297.com/products-services/alternative-dispute-restolution.

P. diversos

1. Estes Termos e Condições e a relação entre você e nós serão regidos, e interpretados e interpretados de acordo com as leis de Malta, e você se submete irrevogavelmente à jurisdição exclusiva dos tribunais competentes de Malta em relação a qualquer disputa sobre a disputa sobre ovalidade, violação, interpretação, desempenho ou de outra forma decorrente ou em conexão com estes Termos e Condições e a relação entre você e nós.
2. A empresa pode, a qualquer momento, desencadear saldos positivos em sua conta em relação a qualquer valor devido por você à empresa.
3. A Companhia pode transferir ou atribuir todos e quaisquer seus direitos e obrigações nos termos de terceiros;Sem derrotar do exposto, o site e/ou qualquer um dos serviços podem ser operados por terceiros.Você não pode transferir, atribuir ou prometer de qualquer maneira qualquer um de seus direitos ou obrigações sob estes Termos e Condições.
4. A menos que explicitamente declarado nestes termos e condições, nada nesses termos e condições deve: (i) ser interpretado como criando qualquer agência, arranjo, confiança dos relacionamentos fiduciários ou qualquer relacionamento semelhante entre você e nós;(ii) Criar ou conferir quaisquer direitos ou benefícios a terceiros e/ou (iii) conceder a você qualquer interesse de segurança em qualquer ativo da Companhia, incluindo (mas não se limitou a) qualquer quantia mantida em sua conta.
5. Podemos fornecer avisos com relação a ou em conexão com estes Termos e Condições em um e-mail e/ou através do Site, e esse aviso será considerado recebido por você dentro de 24 horas a partir do momento em que for enviado a você ema maneira acima mencionada.
6. Nenhuma falha ou atraso de nossa parte no exercício de qualquer direito, poder ou remédio a ela operará como uma renúncia, nem qualquer exercício único ou parcial de tal direito, poder ou remédio impedirá qualquer outro exercício ou o exercício ou o exercício de qualquer qualqueroutro direito, poder ou remédio.
7. Se qualquer disposição destes Termos e Condições for mantida por um Tribunal de Jurisdição competente para não ser aplicável sob a lei aplicável, essa disposição será excluída desses termos e condições e o restante destes Termos e Condições será interpretado como se tal disposição fosseassim excluído e deve ser aplicável de acordo com seus termos;desde que, no entanto, que, nesse caso, esses termos e condições sejam interpretados de modo a efetivar, na maior parte consistente e permitida pela lei aplicável, ao significado e intenção da disposição excluída, conforme determinado por esse tribunal de jurisdição competente.

Q. Discrepâncias de idiomas

1. Os termos e condições foram redigidos no idioma inglês.No caso de qualquer discrepância entre os significados de quaisquer versões traduzidas destes Termos e Condições e a versão em inglês, o significado da versão em inglês prevalecerá.

Versão 1.2.12 - 16.08.2022

Válido até novo aviso

Um general

1. O site é operado pela ProgressPlay Ltd (a "empresa"), com endereço registrado no Soho Office, 3A, Punchbowl Center, Elia Zammit Street, St. Julians, STJ3154, Malta.A empresa é licenciada e regulamentada na Grã -Bretanha pela Comissão de Jogo sob o número da conta 39335.O jogo pode ser viciante.Jogue com responsabilidade.
2. Estes Termos e Condições ("Termos e Condições") governam o seu ("você", "seu" ou "jogador") uso dos serviços de jogos on -line e móveis fornecidos a você pela empresa.Estes termos e condições devem ser lidos cuidadosamente por você na íntegra antes do uso dos serviços.Observe que estes Termos e Condições constituem um acordo juridicamente vinculativo entre você e a empresa.
3. Estes termos e condições incorporam a política de privacidade da empresa e as regras de apostas.Ao concordar com estes termos e condições, você confirma que também aceita e concorda com a política de privacidade da empresa e as regras de apostas (você pode revisar a política de privacidade da empresa por Clicando aqui e revisar as regras de apostas da empresa por Clicando aqui.)

B. Definições

1. Nestes termos e condições, as seguintes palavras e frases devem (a menos que o contexto exija) ter os significados estabelecidos ao lado delas:
   • £ - significa a moeda com a qual você registrou sua conta.
   • "Conta" significa uma conta pessoal aberta por um indivíduo, apenas para esse indivíduo permitir que esse indivíduo jogue os jogos no site.
   • "Bet" significa uma aposta feita por você em um evento.
   • "Rede da empresa" significa a lista oficial dos sites regulamentados pela Comissão de Jogo do Reino Unido que pode ser encontrada aqui.
   • "Jogos" significa qualquer um dos jogos disponibilizados no site, incluindo eventos.
   • "Evento" significa qualquer evento sobre o qual uma aposta esteja disponível no site.
   • "Territórios restritos" significam qualquer jurisdição que não seja o Reino Unido.
   • "Serviços" significa os jogos da empresa e quaisquer outros serviços e atividades oferecidas no site.
   • A "reclamação" significa uma expressão de insatisfação em relação aos serviços prestados conforme declarado no capítulo O abaixo.
   • "Disputa" significa uma queixa que não foi resolvida pela Companhia, conforme estabelecido nesses termos e condições dentro do período inicial de 8 semanas declarado no capítulo O abaixo.
   • "Site" significa qualquer site e/ou site móvel e/ou aplicativos móveis pertencentes, operados ou hospedados pela empresa.
   • "Nós", "nosso" ou "nós" significará a empresa e/ou quaisquer subsidiárias, afiliados, funcionários, diretores, diretores, agentes, fornecedores, consultores e contratados.

C. subordinação aos termos e condições e o efeito de ligação dele

1. Ao usar o Site, registrando -se no site ou participando de um dos Serviços, você concorda em estar vinculado por e agir de acordo com os termos e condições, pois eles podem ser atualizados de tempos em tempos, sem qualquer reserva.
2. A Companhia se reserva o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, a seu critério absoluto e exclusivo.Você será notificado de quaisquer alterações nos termos e condições anteriores às mudanças que entram em vigor.Qualquer aposta feita antes da entrada em vigor dos termos e condições revisados deve ser regida pelos termos e condições em vigor ao fazer a aposta.Se você não deseja estar vinculado por tal alteração, deve parar de usar o site e os serviços.Se desejar parar de usar o site e os serviços após qualquer alteração nos termos e condições, você poderá retirar todos os fundos disponíveis e fechar sua conta de acordo com estes Termos e Condições.
3. Estes termos e condições substituem todos os acordos anteriores entre as partes em relação ao seu assunto e constituem todo o acordo e todo entre você e a empresa.Você confirma que, ao concordar em aceitar estes Termos e Condições, não confiou em nenhuma representação, exceto por qualquer representação expressa feita pela Companhia nesses Termos e Condições.

D. que tem o direito de participar

1. Você só pode usar os serviços se cumprir com todos os seguintes:
   • Você tem pelo menos dezoito (18) anos;A esse respeito, a empresa deseja chamar sua atenção para o fato de que o jogo de menores de idade é uma ofensa;
   • Você é o proprietário de um método de pagamento válido (ou autorizado a usar um método de pagamento válido pelo proprietário desse método de pagamento válido);
   • Você não viola nenhuma lei ou regulamento como resultado do uso dos serviços.Nesse contexto, você concorda que, se residir ou estiver presente em qualquer jurisdição que proíba usar os serviços oferecidos no site (incluindo sem limitação qualquer um dos territórios restritos), você não participará da atividade proibida.
   • Você não é um jogador ou de outra forma tem qualquer conexão ou pode ter qualquer influência sobre um evento e/ou qualquer resultado de uma aposta;
   • Você não se auto-excluiu de outro relato da rede da empresa;e
   • Você não está registrado no esquema nacional de auto-exclusão on-line do Reino Unido, comumente conhecido como Gamstop.
2. Os serviços destinam -se apenas a jogadores que não são proibidos pelas leis de qualquer jurisdição aplicável do jogo na Internet e/ou dispositivos móveis.A empresa não pretende permitir que você viole a lei aplicável.Você representa, garante e concorda em garantir que seu uso do Site e/ou os Serviços cumpram todas as leis, estatutos e regulamentos aplicáveis.A oferta ou disponibilidade dos Serviços não deve ser considerada ou interpretada como uma oferta ou convite por nós para usar os Serviços, se você reside e/ou presente em um local em que esse uso é atualmente proibido por lei (incluindo sem limitação o restritoTerritórios), ou onde a empresa, a seu exclusivo critério, decide não oferecer serviços.Você será o único responsável por determinar se o seu uso do Site e/ou Serviços é legal no local em que você mora e/ou usa o Site e/ou Serviços.Não fazemos representações ou garantias, expressas ou implícitas, sobre a legalidade dos serviços e/ou do site e/ou da participação de qualquer pessoa nos serviços através deste site, e não devemos ser responsáveis por qualquer uso ilegal do site porVocê.É de sua responsabilidade garantir que você cumpra toda e qualquer leis aplicáveis a você antes de registrar ou participar de qualquer um dos serviços através deste site.Você deve consultar o advogado da jurisdição aplicável sobre a legalidade do uso do Site e/ou dos Serviços.
3. Funcionários, diretores e oficiais da empresa, bem como membros de suas famílias, afiliados ou subsidiárias, e todas as outras pessoas conectadas, direta ou indiretamente, aos sistemas de computador ou ao sistema de segurança empregado pela empresa, bem como qualquer pessoa envolvidaNa operação deste site e no seu estabelecimento, incluindo, entre outros, agências de publicidade, promoção e atendimento, seguradoras e consultores jurídicos, webmasters e fornecedores da Web e seus membros da família, não têm o direito de participar de nenhum dos serviços.Por uma boa ordem, é esclarecido que qualquer pessoa que não tenha o direito de participar como mencionada acima - assim como qualquer outra pessoa que substitua uma pessoa excluída - também não tem direito a nenhum dos prêmios oferecidos ou referidos pelo site,e a empresa se reserva o direito de suspender a conta (incluindo congelamento de todos os fundos depositados por dentro) e anular todos os bônus, ganhos e ganhos de bônus na conta.

E. Registro de conta

1. Qualquer pessoa interessada em participar dos serviços é obrigada a se registrar e abrir uma conta no site.
2. A Companhia deve revisar os detalhes, informações e documentação fornecidas por você como parte, nosso processo "Conheça seu cliente".A empresa transportará um processo adicional de "conhecer seu cliente" em circunstâncias especiais, incluindo, entre outrosjurisdição.
3. Você será total e único responsável por reservar em confidencialidade seus detalhes de identificação e não transferi -los para outro.A total responsabilidade por um uso não autorizado de seus detalhes de identificação está apenas com você, e você sozinho assumirá toda a responsabilidade derivada de qualquer uso não autorizado de seus detalhes de identificação.Se você se acalmar, esquecer ou perder seus detalhes de identificação devido a qualquer coisa que não seja o erro da empresa, a empresa não se responsabiliza por qualquer perda direta ou indireta associada a essa ocorrência.
4. Você só tem permissão para ter uma conta neste site.Se você abrir mais de uma conta, a empresa poderá bloquear ou fechar uma ou todas as suas contas, a seu único e absoluto critério;Nesse caso, a empresa pode anular os bônus, ganhos e bônus nos ganhos nas contas, além de devolver todos os fundos depositados nas contas.
5. A empresa pode, a seu próprio critério, e sem precisar fornecer justificativa, recusar -se a abrir uma conta ou fechar uma conta existente.No entanto, todas as obrigações contratuais já feitas serão homenageadas.
6. Você representa que o registro da sua conta é feito pessoalmente por você e não por terceiros.
7. Ao abrir uma conta, você representa, garante, reconhece e compromete -se a que (a) os detalhes que você envia durante o processo de registro são verdadeiros e corretos, e que você os atualizará, imediatamente após qualquer alteração, (b) sua conta éSomente para seu uso pessoal e não deve ser usado por terceiros, (c) quaisquer fundos que você depositar na conta possa e será usado por você apenas para jogar os jogos e/ou usar os serviços, (d) a empresa éNão é uma instituição financeira e quaisquer fundos em sua conta não devem acumular diferenciais e/ou interesses de ligação, (e) você tem uma mente sólida e é capaz de assumir a responsabilidade por suas próprias ações, (f) é sua responsabilidade lerE entenda as regras e procedimentos dos jogos e que você entende completamente essas regras e procedimentos, (g) entende que o uso dos jogos carrega consigo o risco de perder fundos apostados nos jogos, (h) você cooperará com a empresae forneça toda a documentação solicitada de maneira completa, completa e verdadeira; (i) você verificou e determinou que seu uso dos serviços não viola nenhuma leis ou regulamentos de qualquer jurisdição que se aplique a você, (j) você éResponsável pelo registro, pagamento e contabilidade a qualquer governo, tributação ou outra autoridade relevante para qualquer imposto ou outra taxa que possa ser paga devido ao uso do site (incluindo, entre outros, o pagamento de ganhos), (k)Você usará os serviços de boa fé para a empresa e outras pessoas que usam os serviços, (l) você será o único responsável por todas as suas perdas resultantes da colocação de apostas no local e jogando os jogos, (M) a empresa pode, em sua única,DISCRIÇÃO, decida se abrir, manter e/ou fechar sua conta (desde que as obrigações contratuais existentes sejam homenageadas), além de suspender sua conta (incluindo congelar todos os fundos depositados dentro) e anular todos os bônus, ganhos e ganhos de bônus em sua conta - onde você quebrou qualquer disposição destes Termos e Condições, (n) você será o único responsável por manter a confidencialidade dos detalhes da sua conta (incluindo seu nome de usuário e senha necessários para entrar em sua conta),E para toda e qualquer ação e transações tomadas em conexão com sua conta por qualquer pessoa que insira sua conta enquanto usa seus detalhes, e todas essas ações e transações serão consideradas como ações e transações tomadas por você, (o) você imediatamente informará oCompanhia de qualquer uso não autorizado suspeito de sua conta, (p) Você não deve fazer nenhum custo e/ou negar ou reverter qualquer pagamento feito por você em conexão com os serviços, e você nos reembolsará por qualquer perda ou dano que incorremos comoresultado de qualquer ação e, de qualquer formaPerdas, custos e despesas, incluindo honorários legais, decorrentes de ou em conexão com qualquer violação destes Termos e Condições por você e qualquer outro passivo decorrente do uso do site ou de qualquer uso não autorizado do site por terceiros.
8. Você também representa, garante, reconhece e se compromete a que (a) não use sua conta e não permitirá que terceiros usem sua conta, para quaisquer ações proibidas e/ou executem padrões de reprodução irregulares, (b) no caso deVocê executará qualquer ação proibida que a Companhia terá o direito de divulgar todo e qualquer seus detalhes e informações às autoridades relevantes e suspender sua conta (incluindo congelar todos os fundos depositados) e anular todos os bônus, ganhos e ganhos de bônus em seuConta, (c) Todo o dinheiro que você depositou em sua conta não está contaminado com nenhuma ilegalidade e, em particular, não se origina de nenhuma atividade ou fonte ilegal;(d) Você será o único responsável por todas as perdas, passivos e danos incorridos como resultado de qualquer ação proibida realizada por você e você deve nos indenizar por tais perdas, danos e passivos, (e) você não teve um relato emO passado que foi rescindido ou suspenso pela Companhia, (f) os meios de pagamento (por exemplo, crédito (não disponível no Reino Unido) e cartão de débito, carteira eletrônica, etc.) informações que você forneceu a empresa em conexão com sua conta éde meios de pagamento pertencentes a você e em seu nome (ou que o proprietário dos meios de pagamento forneceu todo o consentimento necessário para usar esse meio de pagamento para colocar uma aposta através do site, e você está agindo dentro dos limites dissoconsentimento) e não foi roubado ou relatado como perdido, (g) não somos obrigados de nenhuma forma ou maneira de validar o consentimento concedido a você pelo proprietário dos meios de pagamento que você usa e (h) você não é eVocê não notificou a empresa de que você é viciado em jogos de azar; (i) você não se auto-excluiu de outro relato da rede da empresa; (j) Você não está registrado no esquema nacional de auto-exclusão do Reino Unido do Reino Unido, geralmenteconhecido como gamstop.
9. Sua conta deve ser ID e idade verificada antes de você ter (i) fundos de depósito, (ii) aposta (com seus próprios fundos, fundos de bônus ou usando rodadas gratuitas e apostas gratuitas) ou (iii) acessar qualquer qualquer coisa gratuita-jogar jogos.Você pode ser solicitado a mostrar um ou mais dos seguintes documentos (ou documentos adicionais não listados abaixo) à empresa para verificar seu nome, endereço e data de nascimento:
   • Prova de ID: Um documento de identificação fotográfico válido é necessário para processar seu primeiro depósito.O ID pode ser uma cópia de um passaporte válido, carteira de motorista ou cartão de identificação nacional.Seu nome, fotografia e assinatura devem aparecer na cópia enviada para nós.Em alguns casos, você pode ser solicitado a assinar seus documentos e carimbados por um notário ou advogado qualificado como prova de legitimidade.
   • Prova de endereço: isso pode vir na forma de uma fatura de utilidade ou extrato do cartão de débito não datado de 3 meses a partir da data que mostra seu nome e endereço completo, conforme listado em sua conta.
10. Se você depositou dinheiro usando qualquer tipo de método de pagamento que não seja um cartão de débito ou uma carteira eletrônica, e a verificação da idade não foi concluída satisfatoriamente em relação a você, então (i) sua conta pode ser congelada e (ii) nenhum jogo de jogo adicionalserá permitido por meio de sua conta até que a verificação de idade tenha sido concluída com sucesso.Além disso, a empresa se reserva o direito a qualquer momento de solicitar sua evidência de idade e, se a prova de idade satisfatória não for fornecida, as consequências acima mencionadas serão aplicadas, Mutatis mutandis.No caso de ver que você tem menos de 18 anos, a empresa fechará sua conta e retornará a todos os fundos depositados, mas os bônus, ganhos e ganhos de bônus não serão pagos e serão anulados.
11. A Companhia não exigirá documentos adicionais, exceto os estabelecidos na Seção E a cláusula 9 acima para fins de verificação, no entanto, se a empresa acreditar razoavelmente que deve fazê-lo para cumprir os requisitos regulamentares da empresa, incluindo lavagem anti-lavagem de dinheiroou para confirmar a validade de qualquer documento fornecido, a Companhia pode solicitar documentação adicional, incluindo cópias certificadas de uma prova de identidade e endereço, ou outra documentação que evidencia a fonte de fundos ou a fonte de riqueza.

F. Ações proibidas

1. Sem derrogar de qualquer outra disposição destes Termos e Condições, se a empresa determinar que você está se envolvendo ou se envolveu em ações proibidas e/ou padrões irregulares de jogo, ou tentaram fazê -lo, a empresa terá o direito de fechar seuConta, retenção, apreender e confiscar todos os fundos em sua conta (incluindo, entre outros, quaisquer depósitos e ganhos em sua conta).Além disso, a empresa pode exercer esses direitos em relação a quaisquer outras contas na rede da empresa.A Companhia também terá o direito de informar e fornecer documentação de informações sobre você e suas atividades às autoridades e reguladores aplicáveis, instituições financeiras, bancos, empresas de cartão de crédito e empresas e
2. "Ações proibidas" significa atividades ilegais, ilegais, fraudulentas ou outras inadequadas - incluindo, mas não se limitando a:
   • conluio entre jogadores;
   • o uso de dispositivos e software, como robôs e/ou inteligência artificial;
   • venda, transferência e/ou adquirir contas de outros jogadores;
   • transferência de fundos entre as contas dos jogadores;
   • Corrigir ou influenciar um evento e/ou o resultado de qualquer aposta contrária à legislação aplicável e/ou às regras dos eventos relevantes, além de invadir o site ou tentar fazer o mesmo;
   • desconectando intencionalmente de um jogo enquanto jogava no site;
   • Inverter, acessar ou tentar invadir, e/ou contornar e/ou tentar contornar os sistemas da empresa, incluindo, mas não se limitando a, alterando qualquer um dos detalhes de registro ou não fornecendo e/ou fornecendo enganosos, imprecisos ouDetalhes pessoais e/ou de pagamento incompletos, ou informações de verificação para a empresa e/ou usando uma conexão de rede privada virtual;
   • onde a fonte de fundos usados por você é ilegal e/ou onde você pode ter se envolvido ou pode estar envolvido em qualquer atividade relacionada à lavagem de dinheiro, incluindo o uso do produto do crime;
   • abuso para obter vantagem em detrimento de outros jogadores e/ou nós;
   • Provisão de documentos imprecisos e/ou inválidos;
   • Onde a empresa tem uma suspeita razoável de que você está aproveitando injusta vantagem dos bônus da empresa, a fim de minimizar perdas, conforme descrito na seção F cláusula 3 abaixo de 'Padrões de Play Irregular' ou executou qualquer outro ato de má -fé em relação a umPromoção de bônus oferecida em qualquer um dos sites de propriedade e/ou operado pela empresa;ou
   • Enguia aproveitando nossos bônus que incluem, mas não se limitam a: (i) abrir várias contas indistinguíveis para obter um bônus várias vezes em qualquer site, apenas depositando durante atividades promocionais ou abrindo várias contas em toda a rede da empresa, (ii)Jogando repetidamente apenas com jogos gratuitos, ou (iii) em caso de padrões repetidos de depósito/caixa/rejeição pretendem puramente para obter o bônus relacionado ao depósito.
3. "Padrões de reprodução irregulares" significam as seguintes atividades:
   • apostas iguais, zero ou de baixa margem ou apostas de hedge,
   • colocar apostas únicas ou múltiplas de um valor de cinquenta por cento ou mais de um bônus em um jogo único, mão individual, aposta única ou rodada;
   • construir um equilíbrio e mudar significativamente os padrões de jogo;Por exemplo, tamanho de aposta ou aposta, tipos de jogos e estruturas de aposta ou aposta etc. para atender ao requisito de apostas;
   • colocar grandes apostas ou apostas que resultam em um ganho substancial seguido de uma queda no tamanho da aposta ou da aposta igual ou superior a 65% da aposta média anterior ou tamanho da aposta;
   • Reserva fundos de dinheiro real em qualquer rodada de jogos incompleta para usar fundos de bônus antes que a jogabilidade de dinheiro real seja concluída;
   • atrasar ou adiar as rodadas de jogos em qualquer jogo em um período posterior, por qualquer meio, de modo a limpar seu balanço de dinheiro real, depois usando qualquer bônus de qualquer forma ou maneira (incluindo, mas não limitado a, Giros gratuitos e apostas gratuitas);
   • Jogando jogos usando seu saldo de bônus para aumentar o valor do jogo, perder os fundos de bônus e depois sacar o valor construído usando seu saldo monetário real;
   • fazer grandes apostas ou apostas e depois reduzir substancialmente as apostas ou apostas para atender ao requisito de apostas;
   • passar de um jogo com baixo peso para um jogo de alto peso após uma grande vitória com o objetivo de atender ao requisito;
   • Na roleta, nos seguintes casos: (a) cobrindo 24 ou mais dos 37 números disponíveis;(b) apostas em vermelho e preto;(c) apostas em probabilidades e devens;(d) apostar em 1 - 18 ou 19 - 36 (inclusive);(e) apostar nas três colunas do layout da tabela;(f) apostar em todas as três dezenas;
   • Em Baccarat, apostar em Banker e Player no mesmo golpe;
   • utilizando ofertas de bônus como parte de um grupo de clientes ou sindicatos;
   • Quando uma conta ou grupo de contas opera sistematicamente para obter uma vantagem em detrimento de outro jogador ou cometer qualquer ato enganoso em relação a outros jogadores ou a nós - por exemplo, empregando técnicas específicas para enganar outros jogadores ou jogar como um grupo;
   • apostando em jogos com o modo de bônus com dinheiro de bônus para aumentar o valor, perder o bônus e depois sacar imediatamente o valor construído com um depósito secundário;
   • Estratégias de apostas de Martingale;
   • Apostar toda ou uma parte substancial do seu valor real em dinheiro em apostas com poucas chances, colocando apostas em cassino e/ou apostas de alta probabilidade usando seu valor de bônus);e/ou
   • Colocando mais de 25% do seu depósito inicial como uma aposta ou aposta.

G. Operação da conta

1. É ilegal depositar qualquer dinheiro em sua conta de meios ilícitos e você não fará esses depósitos.Sem derrotar do exposto, você reconhece que a empresa verificará todas as transações para impedir a lavagem de dinheiro e relatará transações suspeitas às autoridades relevantes.
2. Os seguintes métodos de depósito estão disponíveis para depositar dinheiro com a empresa: cartão de débito, PayPal, Payviaphone, PaysAfecard, Trustly, MUNTEBTER e ECOPAYZ.A disponibilidade de cada método de pagamento depende do seu país de registro e da moeda escolhida.Sua conta será creditada com o depósito somente após a confirmação da empresa e o método de pagamento relevante;Até que essa confirmação seja recebida, sua conta não incluirá esse depósito no saldo da conta.A empresa não fornece crédito, nem participa, organiza, permite ou facilita conscientemente a doação de crédito.Os depósitos feitos via PayViaPhone têm uma taxa de processamento de 15% que será deduzida do valor do seu depósito.
3. Para evitar dúvidas, você não pode usar cartões de crédito para depositar em sua conta por qualquer meio, inclusive por meio de qualquer cartão de crédito registrado em um serviço de pagamento eletrônico ou de pagamento on-line.
4. Sua atenção está atraída para o fato de que a Companhia impõe certos limites de depósito, a seu critério e sujeita a várias revisões e verificações realizadas pela empresa.Isso pode variar com o tempo e de acordo com várias características relacionadas a cada cliente e depósito;A título de exemplo, PaySafeCard - de £ 10 a £ 700 por depósito por site.
5. A Companhia é exigida por sua licença emitida pela Comissão de Jogo para informá -lo sobre o que acontece com os fundos que a empresa detém por conta de você e até que ponto os fundos são protegidos em caso de insolvência.A Companhia deve manter os fundos dos clientes em uma conta bancária separada para ser mantida segregada das próprias contas da empresa, de acordo com as obrigações regulatórias da Companhia.Esses fundos não estão protegidos em caso de insolvência.Isso atende aos requisitos da Comissão de Jogo para a segregação de fundos de clientes no nível: segregação não protegida.Para informações adicionais, você pode clicar aqui - Proteção de fundos de clientes.
6. É de sua responsabilidade notificar a empresa imediatamente sobre um método de pagamento perdido ou roubado ou de qualquer alteração no método de pagamento;Quaisquer perdas e danos causados devido à sua falha em fornecer essa notificação imediata serão suportados por você, e não seremos responsáveis por tais perdas e danos.
7. Você não tem permissão para transferir fundos de sua conta para outros jogadores ou receber dinheiro de outros jogadores em sua conta ou vender, transferir e/ou adquirir contas de outros jogadores.
8. Se sua conta não tiver sido usada por pelo menos 12 meses, ela será classificada como inativa.Se sua conta estiver inativa, tentaremos devolver seu dinheiro para você antes de fazer qualquer cobrança e lembraremos de 30 dias de antecedência que uma taxa será cobrada de uma data específica.A taxa reflete os custos que a empresa paga para manter sua conta, que será de £ 5 por mês.A taxa de taxa em sua conta adormecida pode levar seu saldo a zero.
9. Você pode pedir a qualquer momento para fechar sua conta enviando um email para o suporte ao cliente da empresa em clustersupport@instantgamesupport.com, e você será contatado pelo suporte ao cliente de acordo para facilitar essa solicitação.
10. A apresentação padrão do histórico do usuário da empresa fornece apenas parte do histórico do jogo;Se você deseja receber todo o seu histórico de jogos, entre em contato com o suporte ao cliente da empresa em clustersupport@instantgamesupport.com, Assim,
11. Depois que uma aposta é feita, ela não pode ser alterada ou cancelada.
12. Uma aposta feita após o início do evento (exceto em apostas) e/ou uma aposta após o resultado da aposta é conhecida, são inválidos e não o autorizam a receber nenhum ganhos de tal aposta;A soma da aposta será devolvida a você nesse caso.
13. A empresa pode oferecer um recurso de saída em algumas apostas em alguns eventos, a seu único e absoluto critério.Esse recurso, se oferecido, permitirá que você faça uma parte ou toda a sua aposta antes do final do evento sobre o qual você colocou a aposta.O retorno fornecido a você de acordo com o recurso de saída de caixa mudará durante o evento e será determinado pela empresa a seu único e absoluto critério.Não temos obrigação de fornecer o recurso de saída em qualquer evento e/ou BET e podemos cancelar esse recurso sem ser obrigado a fornecer qualquer aviso sobre ele.
14. O resultado da aposta é confirmado pela Companhia de acordo com os resultados oficiais publicados pelos órgãos governamentais aplicáveis que organizam os eventos e/ou de acordo com fontes alternativas de informação;Em um caso de conflito entre os resultados oficiais e outras fontes de informação, a Companhia determinará o resultado da aposta.Se a empresa não puder determinar o resultado da aposta, a aposta será anulada e a aposta será devolvida a você.
15. Sujeito à Seção G. Cláusula13, a Companhia publicará o resultado da aposta no site e a conta será creditada com os ganhos (se houver) dentro de 72 horas após a publicação da empresa.Em um caso de conflito entre os resultados publicados no Site e os resultados registrados nos sistemas da Companhia (ou com sistemas operados em nome da Companhia por terceiros), este último prevalecerá.

H. retiradas

1. Você pode retirar seu saldo monetário real (seu depósito e quaisquer ganhos gerados a partir do depósito) a qualquer momento - sem restrição, exceto quando necessário para cumprir qualquer obrigações regulatórias gerais.
2. Antes de qualquer retirada, você deve fazer pelo menos um depósito bem -sucedido.
3. Quando você solicita uma retirada, os fundos solicitados são transferidos para os métodos de pagamento que você usou inicialmente para depositar.
4. No caso de seu método de pagamento não estar disponível para retirada devido às restrições da política de terceiros, a retirada será feita para outro método de pagamento disponível para você.
5. Se você tiver depósitos pendentes, a empresa se reserva o direito de adiar ou interromper os pagamentos de retirada até que todos os depósitos sejam recebidos e confirmados.
6. Se o seu banco ou método de pagamento cobrar uma taxa de processamento em conexão com a retirada, o pagamento desta taxa é de sua responsabilidade.
7. Em um caso em que deixamos de oferecer nossos serviços em uma jurisdição específica, uma taxa de processamento razoável (além da declarada na Seção H. A cláusula 6) pode ser cobrada após a retirada.
8. É de sua responsabilidade nos notificar imediatamente sobre um cartão de crédito/débito perdido ou roubado ou alteração de detalhes em uma carteira eletrônica;Quaisquer perdas e danos decorrentes de uma falha de sua parte em fornecer imediatamente tal notificação serão suportados apenas por você, e não seremos responsáveis por tais perdas e danos.
9. Os saques estão sujeitos a uma taxa de processamento no valor de 1% até £ 3 por retirada.
10. Limitações nos retiradas:
    • As retiradas de cartões de débito de visto não estão disponíveis em determinados países devido a restrições locais de emissores.
    • Os retiradas do cartão MasterCard e do débito não estão disponíveis devido a restrições de emissor.
    • Restrições adicionais podem ser aplicadas por conta das regras dos métodos de pagamento aplicáveis.
    • Para mais informações, entre em contato com o suporte ao cliente via LiveChat ou e-mail em: clustersupport@instantgamesupport.com
11. Seu método de pagamento usado para depósito deve ser verificado antes que qualquer retirada possa ser processada.Você pode ser solicitado a mostrar um ou mais dos seguintes documentos (ou documentos adicionais não listados abaixo) para nós:
    • Se depositados ou retirados por cartão de débito, forneça de volta e frente do cartão que você usou conosco.Precisamos ver o primeiro e os últimos quatro dígitos do seu cartão, seu nome e data de validade, você pode cobrir os 8 dígitos do meio e o código CVV por razões de segurança.
    • Se depositados ou retirados por meio de uma carteira eletrônica, forneça uma captura de tela ou foto da página de perfil da correia eletrônica, mostrando seu nome e e-mail.
    • Se depositado via PayViaPhone, forneça uma foto da sua conta de telefone mostrando o número do celular que você usou conosco e com seu nome completo.
    • Se depositado por meio de qualquer outro método, forneça uma foto ou captura de tela do método que mostra seu nome.
12. No caso de seu método de pagamento não estar disponível para retirada, a retirada será feita para outro método de pagamento disponível para você.A verificação relevante será solicitada de acordo com a satisfação da Companhia.
13. Reservamo -nos o direito de solicitar documentação adicional a qualquer momento, a fim de identificar e apoiar sua fonte de fundos e riqueza que você usa para depositar/apostar/jogar.
14. Se surgirem preocupações com relação à sua documentação em conexão com a lavagem de dinheiro ou problemas similares, a empresa poderá solicitar documentos autenticados e suspender sua conta (incluindo congelar todos os fundos depositados dentro) até uma notificação adicional.
15. Para fazer uma retirada, clique no ícone "Caixa", seguido pela opção "Retirada".O método de retirada preferido de seleção, preencha o formulário relevante conforme o método de retirada escolhido, clique em "retirar" e o processo de retirada começará.
16. Você não tem permissão para cancelar uma retirada por qualquer motivo.Esteja ciente de que todas as solicitações de dinheiro aparecerão como "pendentes" para 1 dia útil.Após 1 dia útil, o status da sua solicitação de retirada mudará para "processamento".Você receberá uma notificação por e -mail assim que sua solicitação for entregue e os fundos forem transferidos para você.
17. Para obter assistência com saques ou qualquer outra questão, não hesite em entrar em contato conosco.Os métodos com os quais você pode usar para retirar os fundos da sua conta são: cartões de débito, PayPal, muito mais confiável, ecopayz.
18. Babaloo Limited é o agente de processamento da empresa;O endereço registrado de Babaloo é 5 pista de secretário, GX11 1AA, Gibraltar

I. Jogos Responsáveis e Auto-Exclusão

1. Lembre -se sempre de que os serviços são para o seu entretenimento pessoal;Eles não são feitos para deixar você rico da noite para o dia e não há fórmulas de ganhos.Certifique -se de orçar seu dinheiro e conhecer as regras do jogo.Pedimos que você revise as informações disponíveis em https://www.gamblersanonymous.org.uk/, https://f297.com/ ou sites similares, a fim de garantir que você esteja jogando com responsabilidade.Além disso, sugerimos que você empregue medidas destinadas a jogar com responsabilidade, como temporizadores ou outras formas de lembretes e/ou duração, apostas e restrições de perdas durante o jogo.Oferecemos medidas relacionadas a limites de depósito, limites de aposta, limites de perda e limites de sessão;Qualquer redução nos limites entrará em vigor imediatamente e qualquer aumento nos limites levará 24 horas antes de entrar em vigor.
2. Qualquer redução em qualquer limite entrará em vigor imediatamente e qualquer aumento de limites levará 24 horas antes de entrar em vigor.Você pode se excluir do uso dos serviços por um período mínimo de seis meses a 12 meses (extensível por você por um ou mais períodos de pelo menos seis meses cada).
3. Além disso, oferecemos opções de auto-exclusão e reflexão (conforme detalhado neste capítulo).Também queremos chamar sua atenção para a existência de software que impede um computador individual de acessar sites de jogos de jogo on -line, como www.cyberpatrol.com ou www.gamblock.com
4. Qualquer solicitação de exclusão pode ser feita através da seção de jogos responsável na interface do cliente ou entrando em contato com o suporte ao cliente via (clustersupport@instantgamesupport.com), de acordo com sua decisão a ser fornecida à empresa.Antes de confirmar sua solicitação de auto-exclusão, você receberá informações sobre as consequências da auto-exclusão.Se você decidir ser auto-excluído, incentivamos você a considerar estender sua auto-exclusão a outros operadores de jogo remoto atualmente usados por você.Quaisquer apostas indeterminadas no momento da sua auto-exclusão serão liquidadas da maneira normal, de acordo com as escalas de tempo normais e, se posteriormente aplicáveis, os ganhos pagam a você.Qualquer bloco de conta de auto-exclusão não pode ser desfeito durante o período de auto-exclusão acordado.
5. Após o seu pedido de ser auto-excluído: (i) sua conta será fechada e quaisquer fundos mantidos em sua conta serão devolvidos a você;(ii) Assim que viável após o seu pedido de serem auto-excluídos for submetido à empresa, você deixará de receber qualquer materiais de marketing relacionados aos Serviços;desde que, no entanto, isso não se estenda ao marketing coberto, direcionado a uma área geográfica específica e onde você não estaria conscientemente incluído.
6. No final do seu período de auto-exclusão, essa auto-exclusão permanecerá em vigor, a menos que você tome uma ação positiva para jogar novamente (sujeito a um período mínimo de auto-exclusão de seis meses), e você não receberá nenhum marketingMateriais, a menos que você tenha tomado uma ação positiva para apostar novamente e concordar em aceitar esses materiais de marketing.A ação positiva para jogar novamente deve ser acompanhada por um período de um dia de resfriamento antes de permitir que você jogue novamente.
7. Ao solicitar a auto-exclusão, você concorda em fornecer detalhes pessoais completos e precisos, agora e no futuro, para que seu acesso/uso do site e serviços possam ser restritos.Se você optar por se excluir, usaremos todos os empreendimentos razoáveis para garantir que cumpemos sua auto-exclusão.No entanto, ao concordar em se excluir, você aceita que tem uma obrigação paralela de não procurar contornar a auto-exclusão.Consequentemente, não temos responsabilidade ou responsabilidade por quaisquer conseqüências ou perdas subsequentes que você tenha causado que você pode sofrer ou incorrer se começar ou continuar a jogar por contas on -line adicionais em que alterou algum dos detalhes do registro ou fornece enganosos, imprecisos ou incompletosDetalhes ou procurarem contornar a auto-exclusão acordada.Qualquer auto-exclusão, tempo limite ou qualquer ação semelhante será válida em todos os sites operados pela empresa.
8. Se você não tiver certeza se deve se excluir do site, pergunte a si mesmo o seguinte:
   1. Você foi diagnosticado com um distúrbio viciante anteriormente?
   2. Você faz apostas sob a influência de álcool ou outras substâncias?
   3. O jogo está interferindo na sua vida diária?
   4. Você está tentando recuperar perdas anteriores fazendo mais apostas?
      Se você respondeu "sim" a uma ou mais das perguntas acima, é fortemente recomendado que você entre em contato com a equipe de suporte ao cliente e solicite ser excluído e buscar ajuda profissional.
9. Você pode solicitar um tempo de folga do jogo, que é um período de folga entre 1 e 42 dias.Uma solicitação de um período de tempo limite deve ser enviada pelo site no cliente de cassino na seção de jogo responsável.Após o término do período de resfriamento, você poderá iniciar a apostas com a empresa e também receber materiais de marketing.
10. Você pode configurar um período de verificação da realidade através da tela de jogos responsável.Uma vez definido, o tempo que passou desde que você começou a jogar os jogos na mesma sessão aparecerá na tela (o "Timecount").Depois que o Timecount chegar ao tempo de verificação da realidade que você definiu, você será impedido de continuar jogando os jogos durante a mesma sessão até reconhecer que deseja continuar jogando os jogos.Se você reconhecer que deseja continuar jogando os jogos, o TimECount até que a próxima verificação da realidade seja redefinida e o processo acima mencionado recomendará.Iniciar uma nova sessão fará com que o Timecount também seja redefinido.A qualquer momento, você pode alterar e/ou cancelar o tempo de verificação da realidade, e essa alteração ou cancelamento entrará em vigor imediatamente (e no caso de mudança, redefinirá o TimECount).

J. Política de bônus

1. Depois de fazer um depósito elegível de acordo com uma promoção oferecida pelo site, você recebe imediatamente um bônus de depósito.O bônus de depósito, na forma de dinheiro de bônus, apostas gratuitas e/ou rotações gratuitas, aparecerá no seu saldo de bônus.
2. Reservamo -nos o direito de excluir certos jogos de poder jogar com fundos de bônus - desde que o notifiquem antes de tais exclusões.
3. Além disso, podemos oferecer um bônus de cortesia, na forma de dinheiro bônus, apostas gratuitas e/ou rotações gratuitas.O bônus de cortesia aparecerá em seu equilíbrio de bônus.Qualquer bônus gratuito pode estar sujeito a requisitos de apostas, quando aplicável.
4. Onde um site fornece um bônus de registro, depois de se registrar no site, inserir detalhes pessoais válidos e ativar sua conta, você poderá receber o bônus de registro;Fornecido apenas se você é um novo registrante e nunca teve uma conta no site.O bônus de registro pode ser fornecido na forma de dinheiro de bônus, apostas gratuitas e/ou rotações gratuitas.O bônus de registro aparecerá em seu saldo de bônus.Qualquer jogador pode receber apenas um bônus de registro em cada site.
5. Qualquer jogador pode receber até 5 (cinco) bônus de registro, 5 (cinco) bônus de boas -vindas do cassino e 1 (um) bônus de boas -vindas esportivas na rede da empresa.Além disso, qualquer jogador pode receber até 5 (cinco) bônus de aposta gratuitos por mês em sua conta.
6. Sua apostas é deduzida pela primeira vez do saldo do dinheiro real.Quando seu dinheiro real em seu saldo é nulo, a apostas será feita a partir do seu saldo de bônus.Se a aposta for maior que a quantidade de dinheiro real em seu saldo, a aposta será composta da soma do dinheiro real do seu saldo e do restante da aposta - pelo seu saldo de bônus.Quaisquer ganhos de tal aposta devem ser divididos entre dinheiro real e saldo de bônus, de acordo com a soma do dinheiro real e o saldo de bônus usado nessa aposta.Se, em um estágio posterior, seu dinheiro real no seu saldo for superior a zero, qualquer apostas que você executar nesse estágio será novamente do dinheiro real do seu saldo.Sem derrotar do exposto, é esclarecido que você é proibido de acessar e/ou usar seu saldo de bônus enquanto tem qualquer rodada de jogo aberto na qual apostou com dinheiro real ou os resultados de qualquer jogo em que você apostou com dinheiro realainda não foram recebidos e refletidos em seu saldo monetário real.
7. Somente as apostas feitas com fundos de bônus contribuirão para o requisito de apostas aplicável na seção J. Clauses 19, 20 e 21 (o "requisito").Somente as apostas feitas após o primeiro depósito bem -sucedido contribuirão para o requisito.As apostas feitas com dinheiro real não contarão para o requisito.Se você tiver mais de um bônus ativo, os ganhos e a contribuição para o requisito são divididos entre esses bônus de acordo com a soma inicial de cada bônus.A título de exemplo, se você tiver três bônus ativos, a soma inicial do primeiro foi de 2 euros, do segundo foi de 3 euros e do terceiro foi de 1 euros, os ganhos e o requisito serão calculados de acordo compara uma divisão 2-3-1.
8. Apenas 5% (cinco por cento) das apostas colocados em todas as versões do videowoker e/ou videower video poker devem ser contadas para o requisito;Apenas 10% (dez por cento) das apostas colocados em todas as versões de Blackjack, Baccarat, Roleta, Jogos de Mesa de Poker e/ou Jackpot devem ser contados para o requisito.
9. Os jogos a seguir não contribuirão para o requisito: Buck Cool, Buck 5 Bolcks, Dragon Dance, Book of Oz, Bookie of Odds, Bikini Party, Koi Princess, Ozzy Osbourne, Bonanza, Mina de Diamante, Bedlam, Fruta, EpicGems, 1429 mares desconhecidos, espírito da selva, segredos do Natal, lendas astro: Lyra e Erion, reino abandonado, tratamento de Baker, olho da lenda dourada, hugo 2, pescador sortudo, animais de estimação enlouquecem, raiva para riquezas, reels retro, Reels Retro - Diamond Glitz, Reels Retro - calor extremo, Robin Hood, Robin Hood Riquezas, Stardust, The Wish Master, Tomb Raider - Segredo da Espada, Tomb Raider, Tomb Raider 2, Tower Quest, Tower Bengal Tiger, UntamedGiant Panda, pacote de lobo indomável, edição especial Wheel of Wealth, Wheel of Wealth, Reel Rush 2, Jack Hammer 2, Big Bad Wolf, Starmania, Ragnarok, Blizzard quente.A Companhia terá direito, a seu exclusivo critério, de acrescentar, de tempos em tempos, mais jogos à lista de jogos acima mencionados que não contribuirão para o requisito.
10. Sujeito às disposições desta seção, apenas um bônus pode ser ativo ao mesmo tempo.Todos os outros bônus (exceto por rotações gratuitas e apostas gratuitas) serão consideradas como "bônus pendentes", com seus requisitos de apostas aplicáveis a começar apenas quando o requisito em relação ao bônus ativo for atendido integralmente, ou se o bônus ativo expirar ou forcancelado por qualquer motivo;Além disso, se seus fundos de bônus chegarem abaixo de 0,50 libras, o próximo bônus pendente (se houver) se tornará ativo em paralelo ao bônus atual.Qualquer bônus pendente (exceto por giros gratuitos e apostas gratuitas) não pode ser apostada e não aparecerá no saldo do bônus antes de se tornar ativo, exceto onde os fundos de bônus custam abaixo de 0,50.A ordem dos bônus pendentes (exceto por rodadas gratuitas e apostas gratuitas) se tornar ativa será com base no tempo que lhes concede a você.Você pode ativar um bônus pendente cancelando os bônus ativos e pendentes antes do bônus pendente que você deseja ativar.
11. Se você deseja cancelar um bônus, o cancelamento pode ser feito na guia da conta> guia Histórico de bônus;Nesse caso, os ganhos de bônus também serão removidos e não serão convertidos em dinheiro real.
12. Você pode retirar seu saldo monetário real (seu depósito e quaisquer ganhos gerados pelo depósito) a qualquer momento.No entanto, qualquer solicitação de retirada de fundos do seu saldo monetário real antes de concluir o requisito causará a remoção dos fundos de bônus do seu saldo de bônus na íntegra e não serão convertidos em dinheiro real;Quaisquer bônus pendentes também serão removidos.
13. Você será o único responsável por pagar quaisquer impostos relevantes cobrados em relação ao recebimento dos fundos de bônus.
14. Os esquemas de promoção e concurso de bônus podem estar sujeitos a termos e condições específicos da promoção, fornecidos a você nos materiais de marketing aplicáveis, que devem ser lidos em conjunto com estes Termos e Condições.
15. No caso de a empresa considerar que você agiu de má fé em relação a um bônus e/ou a um esquema de recompensa e/ou tentou abusar de um bônus e/ou recompensa, você se tornará inelegível para receber os fundos de bônus e/ouOs pontos e a empresa terão o direito de fechar sua conta.O abuso inclui, mas não se limita, tentando criar uma vantagem injusta, registrar várias contas na rede da empresa para aproveitar qualquer promoção e/ou esquema de recompensa e/ou em conexão com o recebimento do bônus e/ou pontos, apostar, sozinho ou junto com os outros, de uma maneira que prevê lucros garantidos, independentemente do resultado da aposta.
16. Qualquer violação não significativa deste capítulo deve autorizar a empresa a cancelar e revogar os fundos e/ou pontos de bônus, e sua conta poderá ser fechada.
17. A empresa se reserva o direito de alterar este capítulo, cancelar, modificar ou suspender qualquer oferta, esquema de recompensa e/ou qualquer promoção a qualquer momento e sem aviso prévio - em relação a qualquer bônus e/ou pontos que ainda não foram fornecidos a você.Quaisquer bônus e/ou pontos concedidos antes da alteração não serão afetados.Os termos e condições e a política de bônus que se aplicam a qualquer bônus recebido por você são os termos e condições e sua política de bônus que estão em vigor no momento em que você se inscreve na promoção à qual esse bônus se refere.Nada nesta seção limita qualquer outro direito e/ou remédio concedido a nós.
18. Bônus de dinheiro grátis
    • Todos os bônus de dinheiro gratuitos e os ganhos gerados a partir deles fazem parte dos fundos de bônus.
    • Os fundos de bônus de um bônus de dinheiro gratuito serão convertidos em dinheiro real somente depois de apostar 50 (cinquenta) vezes a soma da soma inicial do bônus (o "requisito" "para o bônus de dinheiro gratuito). O requisito deve ser atendido emcheio dentro de 30 (trinta) dias após o bônus ser creditado em sua conta, caso contrário, os fundos de bônus serão removidos do seu saldo de bônus integralmente e não serão convertidos em dinheiro real; para esse fim, o período em que o bônus é umO bônus pendente conta como parte desse período de 30 (trinta) dias.
    • A conversão de fundos de bônus de um bônus de dinheiro gratuito em dinheiro real é limitada a uma quantia igual a 3 (três) vezes a soma inicial do bônus.Qualquer quantidade dos fundos de bônus que exceder o limite de conversão não será convertida em dinheiro real e será removida do seu saldo de bônus.
19. Giros grátis
    • Os ganhos gerados a partir dos giros gratuitos são considerados a soma inicial do bônus aplicável.
    • Os fundos de bônus de um bônus de spin gratuito serão convertidos em dinheiro real somente depois de apostar 50 (cinquenta) vezes a soma inicial desse bônus (isto é, os ganhos gerados a partir das rodadas livres originais) (o "requisito" para as rodadas livres).O requisito deve ser atendido integralmente dentro de 7 (sete) dias após o bônus ser creditado em sua conta, caso contrário, os fundos de bônus serão removidos do seu saldo de bônus na íntegra e não serão convertidos em dinheiro real e você não terá direito aos giros livres;Para esse fim, o período em que o bônus é uma contagem de bônus pendente como parte desse período de 7 (sete) dias.
    • A conversão de fundos de bônus de um bônus de rotação gratuita em dinheiro real é limitado a £ 20.Qualquer quantidade dos fundos de bônus que exceder o limite de conversão não será convertida em dinheiro real e será removida do seu saldo de bônus.
20. Apostas grátis
    • Os ganhos gerados a partir das apostas gratuitos (menos a soma das apostas livres apostadas) serão adicionadas aos seus fundos de bônus.
    • Os fundos de bônus de um bônus de aposta gratuitos serão convertidos em dinheiro real somente após apostar 10 (dez) tempo a soma inicial desse bônus (ou seja, os ganhos gerados a partir da aposta livre original) (o "requisito" para as apostas gratuitas).O requisito deve ser atendido integralmente dentro de 7 (sete) dias após o bônus ser creditado em sua conta, caso contrário, os fundos de bônus serão removidos do seu saldo de bônus na íntegra e não serão convertidos em dinheiro real e você não terá direito aas apostas gratuitas;Para esse fim, o período em que o bônus é uma contagem de bônus pendente como parte desse período de 7 (sete) dias.O evento em que a aposta gratuita e/ou os fundos de bônus são apostados deve terminar e ter um resultado antes do vencimento do bônus para a finalidade do requisito de 7 (sete) dias.
    • A conversão de fundos de bônus de um bônus de aposta gratuita em dinheiro real é limitado a £ 20.Qualquer quantidade dos fundos de bônus que exceder o limite de conversão não será convertida em dinheiro real e será removida do seu saldo de bônus.
21. Recompensas
    • Para receber pontos e/ou comprar um item com os pontos através da loja, um jogador deve fazer pelo menos um (1) depósito.Pontos e itens estão sujeitos a limitações conforme definido nos termos e condições aplicáveis.Qualquer uso e/ou resgate ao contrário desses termos e condições é nulo e sem efeito.
    • Os itens comprados pela loja expirarão após 30 dias a partir da data da compra.
    • Todos os itens comprados pela loja devem ser apostados no mínimo 50 (cinquenta) vezes em 30 dias;Não fazer isso resultará no vencimento dos pontos e/ou na revogação de todos os ganhos gerados a partir de tais bônus.
    • Os ganhos gerados a partir de bônus de spin gratuitos comprados pela loja são limitados a £ 20
    • Os ganhos gerados a partir de itens comprados pela loja são limitados à menor de (i) 3 (três) vezes o valor dos itens (e no caso de giros livres - o valor do bônus é igual aos ganhos recebidos do spin gratuito) ou (ii) a quantidade total de depósitos feitos pelo jogador até a data em que o bônus foi recebido como prêmio ou resgatado na loja.
    • Todos os itens comprados pela loja estão sujeitos a todos os outros termos e condições de itens.

K. poderes e autoridades da empresa

1. A Companhia deve fazer esforços comercialmente razoáveis para impedir qualquer complicado na atividade do Site e quaisquer erros em relação a eventos e/ou apostas, incluindo, mas não se limitando a, quaisquer erros nas probabilidades, nomes dos participantes nos eventos, desvantagens e/ou qualquer outro componente da aposta.No entanto, em qualquer caso de falha técnica (ou qualquer outro erro) nos sistemas do site, por qualquer motivo, a empresa terá direito de cancelar sua participação em qualquer um dos jogos, sobre o qual ocorreu o mau funcionamento.Nesse caso, nossa responsabilidade e responsabilidade serão limitados apenas à taxa de participação e/ou à soma que foi paga por você por participar desse jogo, e sua conta será creditada com essa taxa de participação e/ou apostar de acordo.
2. A Companhia se reserva o direito de cancelar, rescindir, modificar ou suspender os Serviços, se por qualquer motivo, os serviços não puderem ser conduzidos conforme planejado, incluindo, mas não se limitando a, infecção por vírus do computador, insetos, adulteração ou intervenção não autorizada, fraude, técnicafalhas ou outras causas além do controle da empresa.Se algum erro resultar na concessão de ganhos a você ou em um aumento de ganhos devidos ou pagos a você, você não terá direito a esses ganhos.Você deve informar imediatamente a Companhia sobre o erro e reembolsar os ganhos creditados à sua conta por erro à empresa (conforme indicado pela empresa) ou a Companhia poderá, a seu critério, deduzir um valor igual aos ganhos de sua conta ouApareceu esse valor contra qualquer dinheiro devido a você pela empresa.
3. A Companhia se reserva o direito de cancelar, encerrar, modificar ou suspender seus serviços a você, a seu exclusivo critério, uma vez que a empresa fornecerá um aviso claro por escrito de sua decisão;desde que isso não afete nenhum direito já concedido a você.
4. A empresa se reserva o direito de limitar, recusar ou cancelar qualquer aposta, estaca ou outra aposta feita por você ou através de sua conta, além de cancelar qualquer jogo (independentemente de esse cancelamento ser devido a ações de sua parte ou de terceiros), onde a empresa acredita que qualquer ato de fraude ou qualquer outro ato de má -fé foi levado contra a empresa ou qualquer terceiro;incluindo, entre outros, volume, número e/ou padrão de apostas feitas por você e/ou outras pessoas com a empresa e/ou com terceiros, bem como qualquer investigação iniciada pelas autoridades aplicáveis e/ou organizador de eventos ou corpo esportivo);Em tais circunstâncias, você só terá o direito de receber a taxa de participação e/ou aposta que foi paga por você por participar desse jogo, sua conta será creditada de acordo e você não terá direito a quaisquer ganhos do jogo aplicável eSe esses ganhos forem pagos, a empresa reduzirá seu saldo pelo valor desses ganhos (e se o saldo da conta for insuficiente, você deverá reembolsar a empresa com o valor do restante).Se você estiver desconectado da Internet enquanto joga os jogos (não através de nenhuma desconexão intencional por parte de qualquer outra ação de má -fé), os resultados dos jogos e o saldo da sua conta serão mantidos como eram antes de tal desconexão.A empresa tomará todas as medidas razoáveis para garantir que, se você sofrer interrupções e/ou dificuldades técnicas com qualquer jogo, depois de fazer uma aposta, você poderá retomar o jogo e restaurar o jogo como foi antes da interrupção e/ouDificuldades técnicas ocorreram.Se essa restauração não for possível, a empresa garantirá que o jogo seja encerrado, Reembolsar a aposta em sua conta, informe imediatamente a Comissão de Jogo, sobre o assunto e abstenha-se de recompensar o jogo, se for indicado que o fracasso que ocorreu pode reabastecer.
5. A Companhia terá direito, a seu exclusivo critério, de alterar, modificar ou interromper, de tempos em tempos, qualquer um dos serviços e/ou bônus e/ou promoções e/ou introduzir novos jogos, serviços, bônus e//ou promoções - desde que esse ato não seja tomado retroativamente.Quaisquer bônus concedidos antes da alteração não serão afetados.Não seremos responsáveis por nenhuma perda sofrida por você resultante de quaisquer alterações feitas e você não terá reivindicações contra nós a tal consideração.

L. reservas sobre nossa responsabilidade

1. Não nos responsabilizamos por nenhum erro, omissão, interrupção, exclusão, defeito, atraso na operação ou transmissão, falha na linha de comunicação, roubo ou destruição ou acesso não autorizado a, ou alteração de dados ou informações e qualquer perda direta ou indireta que surja dessesocorrências.Não nos responsabilizamos por nenhum problema ou mau funcionamento técnico de qualquer rede ou linhas, Wi-Fi, Bluetooth, computadores, sistemas, servidores ou provedores, equipamentos de informática, software ou email por conta de problemas técnicos ou congestionamento de tráfego na Internet ou em qualquer umSite, site móvel ou aplicativo móvel.Não seremos responsáveis ou responsáveis por você em caso de sistemas ou erros de comunicação, bugs ou vírus relacionados aos Serviços e/ou em sua conta ou que resultarão em danos ao seu hardware e/ou software e/ou dados.
2. Em nenhum caso seremos responsáveis por quaisquer danos ou danos diretos, indiretos, incidentais, especiais ou conseqüentes por perda de lucros, receita, dados ou uso incorridos por você ou terceiros, seja em uma ação por contrato ou delito, decorrente deo acesso ou uso do site, os serviços e/ou outros.
3. Não fazemos representações sobre a adequação, confiabilidade, disponibilidade, pontualidade e precisão das informações, software, produtos e serviços contidos e/ou oferecidos no site para qualquer finalidade.Todas as informações, software, produtos e serviços são fornecidos "como está" sem garantia de qualquer tipo.Renunciamos por meio de todas as garantias com relação a informações, software, produtos e serviços contidos ou oferecidos no site, expressos ou implícitos.
4. Não nos responsabilizamos com relação a qualquer dano ou perda causado devido à confiança, de qualquer tipo, nas informações ou em qualquer outra publicação ou conteúdo que apareça no site, e você será convidado a verificar as informações publicadas no site.
5. Não seremos responsáveis ou responsáveis por quaisquer ações ou omissões do provedor de serviços de Internet ou qualquer outro terceiro que forneça acesso ao Site ou Serviços.
6. Você aceita e concorda que o gerador de números aleatórios determinará os eventos gerados aleatoriamente necessários em conexão com os serviços e onde o resultado recebido por você conflita com o resultado mostrado no servidor da empresa (ou servidores operados em nome da empresa por terceiros),O resultado mostrado no servidor da empresa (ou nos servidores operados em nome da empresa por terceiros) deverá em todas as circunstâncias ter precedência.Você entende e concorda que os registros da empresa (ou registros mantidos em seu nome) serão a autoridade final na determinação dos termos do uso dos Serviços.
7. Você usará o Site e os Serviços por sua conta e risco e não seremos responsáveis por nenhum dano ou perda que você deve incorrer como resultado de modificações, aprimoramento, rescisão, suspensão ou descontinuação do Site ou qualquer um dos Serviços.Não seremos responsáveis por nenhum dano ou perda que você incorra como resultado de seu uso ou dependência do conteúdo de qualquer site, site móvel e/ou aplicativo móvel aos quais os links aparecem no site.
8. O site, os serviços, o conteúdo do site e o software usado em conexão são fornecidos "como está", e não fazemos garantia ou representação, expressa ou implícita (por lei, estatuto ou não), incluindo, mas não se limitando a implícitoGarantias e condições de comercialização, qualidade satisfatória, aptidão para um propósito específico, integridade ou precisão, não violação dos direitos de terceiros ou das leis e regulamentação aplicáveis em relação ao site, serviços, conteúdo do site e software usado em conexão com isso, ou que o site, os serviços, o conteúdo do site e o software usado em conexão com isso serão ininterruptos, oportunos, seguros ou livres de erros, ou que os defeitos serão corrigidos ou estarão livres de vírus ou bugs ou de resultados ou os resultados ou osprecisão de qualquer informação através do Site ou Serviços.

M. Propriedade Intelectual

1. Todos os direitos, incluindo os direitos de propriedade intelectual (ou seja, patentes, direitos autorais, marcas comerciais, marcas de serviço, logotipos, nomes comerciais, know-how ou qualquer outro direito de propriedade intelectual) sobre o site e todo o seu conteúdo (incluindo, mas nãoLimitado a programas, arquivos, vídeo, áudio, imagens, gráficos, imagens, texto e software) e/ou serviços (coletivamente os "direitos"), são e permanecerão de propriedade única e exclusiva da empresa e/ou de qualquer qualquerde seus licenciadores.Você não pode usar nenhum dos direitos sem a aprovação prévia por escrito da Companhia Express, exceto de acordo com estes Termos e Condições, e não deve, usando os Serviços ou de outra forma, adquirir quaisquer direitos em nenhum dos direitos.Sem derrotar do exposto, você é estritamente proibido de: (i) copiar.Redistribuição, publicação, engenharia reversa, descompilação, desmontagem, modificação, tradução ou tentativa de acessar o código -fonte dos Serviços e/ou do Site, (ii) criando obras derivadas do código -fonte;(iii) Venda, atribuição, licenciamento, sublicenciamento, transferência, distribuição dos Serviços e (iv) disponibilizando os Serviços e/ou o Site para terceiros.

N. Suporte ao cliente

1. Você pode entrar em contato clustersupport@instantgamesupport.com
2. Qualquer comunicação com o suporte ao cliente da empresa será tratada com o máximo cuidado e sem demora pelos representantes de suporte ao cliente da empresa e será escalado para as pessoas relevantes, sempre que necessário.
3. A empresa não tolerará nenhum comportamento abusivo exibido por você em relação aos funcionários da empresa.No caso de a empresa, a seu único e absoluto critério, considera que seu comportamento, por telefone, bate -papo ao vivo, e -mail ou não, foi abusivo ou depreciativo em relação a qualquer funcionário da empresa, a empresa pode, a seu exclusivo critério,Suspenda sua conta (incluindo congelar todos os fundos depositados por dentro) e anular todos os bônus, ganhos e ganhos de bônus em sua conta.

O. reclamações e disputas

1. Se você tiver algum motivo para reclamar de qualquer coisa, entre em contato conosco em reclamações@instantgamesupport.com.Lidaremos com sua reclamação e todas as disputas serão tratadas o mais rápido e razoavelmente possível.
2. Você pode levantar reclamações por 6 meses a partir da data do incidente do qual está fazendo reclamação.
3. Reconheceremos o recebimento de sua reclamação dentro de 24 horas e garantiremos que todo o processo de reclamações não demore mais de oito semanas a partir de quando a reclamação inicial for feita conforme exigido pelo S.R Code Provision 6.1.1.2, momento em que a empresa entrará em contato com você detalhando o detalhamentoA decisão final da denúncia, afirmando que é o fim do processo de reclamações, juntamente com como escalar sua reclamação para uma entidade ADR independente, se desejar fazê -lo.
4. Se não conseguirmos resolver uma queixa ou disputa por qualquer um de nossos procedimentos internos, você terá o direito de referir a disputa a uma entidade alternativa de resolução de disputas (ADR).A entidade ADR aplicável é ECOGRA gratuitamente.Você pode entrar em contato com a ECOGRA em https://f297.com/products-services/alternative-dispute-restolution.

P. diversos

1. Estes Termos e Condições e a relação entre você e nós serão regidos, e interpretados e interpretados de acordo com as leis de Malta, e você se submete irrevogavelmente à jurisdição exclusiva dos tribunais competentes de Malta em relação a qualquer disputa sobre a disputa sobre ovalidade, violação, interpretação, desempenho ou de outra forma decorrente ou em conexão com estes Termos e Condições e a relação entre você e nós.
2. A empresa pode, a qualquer momento, desencadear saldos positivos em sua conta em relação a qualquer valor devido por você à empresa.
3. A Companhia pode transferir ou atribuir todos e quaisquer seus direitos e obrigações nos termos de terceiros;Sem derrotar do exposto, o site e/ou qualquer um dos serviços podem ser operados por terceiros.Você não pode transferir, atribuir ou prometer de qualquer maneira qualquer um de seus direitos ou obrigações sob estes Termos e Condições.
4. A menos que explicitamente declarado nestes termos e condições, nada nesses termos e condições deve: (i) ser interpretado como criando qualquer agência, arranjo, confiança dos relacionamentos fiduciários ou qualquer relacionamento semelhante entre você e nós;(ii) Criar ou conferir quaisquer direitos ou benefícios a terceiros e/ou (iii) conceder a você qualquer interesse de segurança em qualquer ativo da Companhia, incluindo (mas não se limitou a) qualquer quantia mantida em sua conta.
5. Podemos fornecer avisos com relação a ou em conexão com estes Termos e Condições em um e-mail e/ou através do Site, e esse aviso será considerado recebido por você dentro de 24 horas a partir do momento em que for enviado a você ema maneira acima mencionada.
6. Nenhuma falha ou atraso de nossa parte no exercício de qualquer direito, poder ou remédio a ela operará como uma renúncia, nem qualquer exercício único ou parcial de tal direito, poder ou remédio impedirá qualquer outro exercício ou o exercício ou o exercício de qualquer qualqueroutro direito, poder ou remédio.
7. Se qualquer disposição destes Termos e Condições for mantida por um Tribunal de Jurisdição competente para não ser aplicável sob a lei aplicável, essa disposição será excluída desses termos e condições e o restante destes Termos e Condições será interpretado como se tal disposição fosseassim excluído e deve ser aplicável de acordo com seus termos;desde que, no entanto, que, nesse caso, esses termos e condições sejam interpretados de modo a efetivar, na maior parte consistente e permitida pela lei aplicável, ao significado e intenção da disposição excluída, conforme determinado por esse tribunal de jurisdição competente.

Q. Discrepâncias de idiomas

1. Os termos e condições foram redigidos no idioma inglês.No caso de qualquer discrepância entre os significados de quaisquer versões traduzidas destes Termos e Condições e a versão em inglês, o significado da versão em inglês prevalecerá.

Versão 1.2.12 - 16.08.2022

Válido até novo aviso

Um general

1. O site é operado pela ProgressPlay Ltd (a "empresa"), com endereço registrado no Soho Office, 3A, Punchbowl Center, Elia Zammit Street, St. Julians, STJ3154, Malta.A empresa é licenciada e regulamentada na Grã -Bretanha pela Comissão de Jogo sob o número da conta 39335.O jogo pode ser viciante.Jogue com responsabilidade.
2. Estes Termos e Condições ("Termos e Condições") governam o seu ("você", "seu" ou "jogador") uso dos serviços de jogos on -line e móveis fornecidos a você pela empresa.Estes termos e condições devem ser lidos cuidadosamente por você na íntegra antes do uso dos serviços.Observe que estes Termos e Condições constituem um acordo juridicamente vinculativo entre você e a empresa.
3. Estes termos e condições incorporam a política de privacidade da empresa e as regras de apostas.Ao concordar com estes termos e condições, você confirma que também aceita e concorda com a política de privacidade da empresa e as regras de apostas (você pode revisar a política de privacidade da empresa por Clicando aqui e revisar as regras de apostas da empresa por Clicando aqui.)

B. Definições

1. Nestes termos e condições, as seguintes palavras e frases devem (a menos que o contexto exija) ter os significados estabelecidos ao lado delas:
   • £ - significa a moeda com a qual você registrou sua conta.
   • "Conta" significa uma conta pessoal aberta por um indivíduo, apenas para esse indivíduo permitir que esse indivíduo jogue os jogos no site.
   • "Bet" significa uma aposta feita por você em um evento.
   • "Rede da empresa" significa a lista oficial dos sites regulamentados pela Comissão de Jogo do Reino Unido que pode ser encontrada aqui.
   • "Jogos" significa qualquer um dos jogos disponibilizados no site, incluindo eventos.
   • "Evento" significa qualquer evento sobre o qual uma aposta esteja disponível no site.
   • "Territórios restritos" significam qualquer jurisdição que não seja o Reino Unido.
   • "Serviços" significa os jogos da empresa e quaisquer outros serviços e atividades oferecidas no site.
   • A "reclamação" significa uma expressão de insatisfação em relação aos serviços prestados conforme declarado no capítulo O abaixo.
   • "Disputa" significa uma queixa que não foi resolvida pela Companhia, conforme estabelecido nesses termos e condições dentro do período inicial de 8 semanas declarado no capítulo O abaixo.
   • "Site" significa qualquer site e/ou site móvel e/ou aplicativos móveis pertencentes, operados ou hospedados pela empresa.
   • "Nós", "nosso" ou "nós" significará a empresa e/ou quaisquer subsidiárias, afiliados, funcionários, diretores, diretores, agentes, fornecedores, consultores e contratados.

C. subordinação aos termos e condições e o efeito de ligação dele

1. Ao usar o Site, registrando -se no site ou participando de um dos Serviços, você concorda em estar vinculado por e agir de acordo com os termos e condições, pois eles podem ser atualizados de tempos em tempos, sem qualquer reserva.
2. A Companhia se reserva o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, a seu critério absoluto e exclusivo.Você será notificado de quaisquer alterações nos termos e condições anteriores às mudanças que entram em vigor.Qualquer aposta feita antes da entrada em vigor dos termos e condições revisados deve ser regida pelos termos e condições em vigor ao fazer a aposta.Se você não deseja estar vinculado por tal alteração, deve parar de usar o site e os serviços.Se desejar parar de usar o site e os serviços após qualquer alteração nos termos e condições, você poderá retirar todos os fundos disponíveis e fechar sua conta de acordo com estes Termos e Condições.
3. Estes termos e condições substituem todos os acordos anteriores entre as partes em relação ao seu assunto e constituem todo o acordo e todo entre você e a empresa.Você confirma que, ao concordar em aceitar estes Termos e Condições, não confiou em nenhuma representação, exceto por qualquer representação expressa feita pela Companhia nesses Termos e Condições.

D. que tem o direito de participar

1. Você só pode usar os serviços se cumprir com todos os seguintes:
   • Você tem pelo menos dezoito (18) anos;A esse respeito, a empresa deseja chamar sua atenção para o fato de que o jogo de menores de idade é uma ofensa;
   • Você é o proprietário de um método de pagamento válido (ou autorizado a usar um método de pagamento válido pelo proprietário desse método de pagamento válido);
   • Você não viola nenhuma lei ou regulamento como resultado do uso dos serviços.Nesse contexto, você concorda que, se residir ou estiver presente em qualquer jurisdição que proíba usar os serviços oferecidos no site (incluindo sem limitação qualquer um dos territórios restritos), você não participará da atividade proibida.
   • Você não é um jogador ou de outra forma tem qualquer conexão ou pode ter qualquer influência sobre um evento e/ou qualquer resultado de uma aposta;
   • Você não se auto-excluiu de outro relato da rede da empresa;e
   • Você não está registrado no esquema nacional de auto-exclusão on-line do Reino Unido, comumente conhecido como Gamstop.
2. Os serviços destinam -se apenas a jogadores que não são proibidos pelas leis de qualquer jurisdição aplicável do jogo na Internet e/ou dispositivos móveis.A empresa não pretende permitir que você viole a lei aplicável.Você representa, garante e concorda em garantir que seu uso do Site e/ou os Serviços cumpram todas as leis, estatutos e regulamentos aplicáveis.A oferta ou disponibilidade dos Serviços não deve ser considerada ou interpretada como uma oferta ou convite por nós para usar os Serviços, se você reside e/ou presente em um local em que esse uso é atualmente proibido por lei (incluindo sem limitação o restritoTerritórios), ou onde a empresa, a seu exclusivo critério, decide não oferecer serviços.Você será o único responsável por determinar se o seu uso do Site e/ou Serviços é legal no local em que você mora e/ou usa o Site e/ou Serviços.Não fazemos representações ou garantias, expressas ou implícitas, sobre a legalidade dos serviços e/ou do site e/ou da participação de qualquer pessoa nos serviços através deste site, e não devemos ser responsáveis por qualquer uso ilegal do site porVocê.É de sua responsabilidade garantir que você cumpra toda e qualquer leis aplicáveis a você antes de registrar ou participar de qualquer um dos serviços através deste site.Você deve consultar o advogado da jurisdição aplicável sobre a legalidade do uso do Site e/ou dos Serviços.
3. Funcionários, diretores e oficiais da empresa, bem como membros de suas famílias, afiliados ou subsidiárias, e todas as outras pessoas conectadas, direta ou indiretamente, aos sistemas de computador ou ao sistema de segurança empregado pela empresa, bem como qualquer pessoa envolvidaNa operação deste site e no seu estabelecimento, incluindo, entre outros, agências de publicidade, promoção e atendimento, seguradoras e consultores jurídicos, webmasters e fornecedores da Web e seus membros da família, não têm o direito de participar de nenhum dos serviços.Por uma boa ordem, é esclarecido que qualquer pessoa que não tenha o direito de participar como mencionada acima - assim como qualquer outra pessoa que substitua uma pessoa excluída - também não tem direito a nenhum dos prêmios oferecidos ou referidos pelo site,e a empresa se reserva o direito de suspender a conta (incluindo congelamento de todos os fundos depositados por dentro) e anular todos os bônus, ganhos e ganhos de bônus na conta.

E. Registro de conta

1. Qualquer pessoa interessada em participar dos serviços é obrigada a se registrar e abrir uma conta no site.
2. A Companhia deve revisar os detalhes, informações e documentação fornecidas por você como parte, nosso processo "Conheça seu cliente".A empresa transportará um processo adicional de "conhecer seu cliente" em circunstâncias especiais, incluindo, entre outrosjurisdição.
3. Você será total e único responsável por reservar em confidencialidade seus detalhes de identificação e não transferi -los para outro.A total responsabilidade por um uso não autorizado de seus detalhes de identificação está apenas com você, e você sozinho assumirá toda a responsabilidade derivada de qualquer uso não autorizado de seus detalhes de identificação.Se você se acalmar, esquecer ou perder seus detalhes de identificação devido a qualquer coisa que não seja o erro da empresa, a empresa não se responsabiliza por qualquer perda direta ou indireta associada a essa ocorrência.
4. Você só tem permissão para ter uma conta neste site.Se você abrir mais de uma conta, a empresa poderá bloquear ou fechar uma ou todas as suas contas, a seu único e absoluto critério;Nesse caso, a empresa pode anular os bônus, ganhos e bônus nos ganhos nas contas, além de devolver todos os fundos depositados nas contas.
5. A empresa pode, a seu próprio critério, e sem precisar fornecer justificativa, recusar -se a abrir uma conta ou fechar uma conta existente.No entanto, todas as obrigações contratuais já feitas serão homenageadas.
6. Você representa que o registro da sua conta é feito pessoalmente por você e não por terceiros.
7. Ao abrir uma conta, você representa, garante, reconhece e compromete -se a que (a) os detalhes que você envia durante o processo de registro são verdadeiros e corretos, e que você os atualizará, imediatamente após qualquer alteração, (b) sua conta éSomente para seu uso pessoal e não deve ser usado por terceiros, (c) quaisquer fundos que você depositar na conta possa e será usado por você apenas para jogar os jogos e/ou usar os serviços, (d) a empresa éNão é uma instituição financeira e quaisquer fundos em sua conta não devem acumular diferenciais e/ou interesses de ligação, (e) você tem uma mente sólida e é capaz de assumir a responsabilidade por suas próprias ações, (f) é sua responsabilidade lerE entenda as regras e procedimentos dos jogos e que você entende completamente essas regras e procedimentos, (g) entende que o uso dos jogos carrega consigo o risco de perder fundos apostados nos jogos, (h) você cooperará com a empresae forneça toda a documentação solicitada de maneira completa, completa e verdadeira; (i) você verificou e determinou que seu uso dos serviços não viola nenhuma leis ou regulamentos de qualquer jurisdição que se aplique a você, (j) você éResponsável pelo registro, pagamento e contabilidade a qualquer governo, tributação ou outra autoridade relevante para qualquer imposto ou outra taxa que possa ser paga devido ao uso do site (incluindo, entre outros, o pagamento de ganhos), (k)Você usará os serviços de boa fé para a empresa e outras pessoas que usam os serviços, (l) você será o único responsável por todas as suas perdas resultantes da colocação de apostas no local e jogando os jogos, (M) a empresa pode, em sua única,DISCRIÇÃO, decida se abrir, manter e/ou fechar sua conta (desde que as obrigações contratuais existentes sejam homenageadas), além de suspender sua conta (incluindo congelar todos os fundos depositados dentro) e anular todos os bônus, ganhos e ganhos de bônus em sua conta - onde você quebrou qualquer disposição destes Termos e Condições, (n) você será o único responsável por manter a confidencialidade dos detalhes da sua conta (incluindo seu nome de usuário e senha necessários para entrar em sua conta),E para toda e qualquer ação e transações tomadas em conexão com sua conta por qualquer pessoa que insira sua conta enquanto usa seus detalhes, e todas essas ações e transações serão consideradas como ações e transações tomadas por você, (o) você imediatamente informará oCompanhia de qualquer uso não autorizado suspeito de sua conta, (p) Você não deve fazer nenhum custo e/ou negar ou reverter qualquer pagamento feito por você em conexão com os serviços, e você nos reembolsará por qualquer perda ou dano que incorremos comoresultado de qualquer ação e, de qualquer formaPerdas, custos e despesas, incluindo honorários legais, decorrentes de ou em conexão com qualquer violação destes Termos e Condições por você e qualquer outro passivo decorrente do uso do site ou de qualquer uso não autorizado do site por terceiros.
8. Você também representa, garante, reconhece e se compromete a que (a) não use sua conta e não permitirá que terceiros usem sua conta, para quaisquer ações proibidas e/ou executem padrões de reprodução irregulares, (b) no caso deVocê executará qualquer ação proibida que a Companhia terá o direito de divulgar todo e qualquer seus detalhes e informações às autoridades relevantes e suspender sua conta (incluindo congelar todos os fundos depositados) e anular todos os bônus, ganhos e ganhos de bônus em seuConta, (c) Todo o dinheiro que você depositou em sua conta não está contaminado com nenhuma ilegalidade e, em particular, não se origina de nenhuma atividade ou fonte ilegal;(d) Você será o único responsável por todas as perdas, passivos e danos incorridos como resultado de qualquer ação proibida realizada por você e você deve nos indenizar por tais perdas, danos e passivos, (e) você não teve um relato emO passado que foi rescindido ou suspenso pela Companhia, (f) os meios de pagamento (por exemplo, crédito (não disponível no Reino Unido) e cartão de débito, carteira eletrônica, etc.) informações que você forneceu a empresa em conexão com sua conta éde meios de pagamento pertencentes a você e em seu nome (ou que o proprietário dos meios de pagamento forneceu todo o consentimento necessário para usar esse meio de pagamento para colocar uma aposta através do site, e você está agindo dentro dos limites dissoconsentimento) e não foi roubado ou relatado como perdido, (g) não somos obrigados de nenhuma forma ou maneira de validar o consentimento concedido a você pelo proprietário dos meios de pagamento que você usa e (h) você não é eVocê não notificou a empresa de que você é viciado em jogos de azar; (i) você não se auto-excluiu de outro relato da rede da empresa; (j) Você não está registrado no esquema nacional de auto-exclusão do Reino Unido do Reino Unido, geralmenteconhecido como gamstop.
9. Sua conta deve ser ID e idade verificada antes de você ter (i) fundos de depósito, (ii) aposta (com seus próprios fundos, fundos de bônus ou usando rodadas gratuitas e apostas gratuitas) ou (iii) acessar qualquer qualquer coisa gratuita-jogar jogos.Você pode ser solicitado a mostrar um ou mais dos seguintes documentos (ou documentos adicionais não listados abaixo) à empresa para verificar seu nome, endereço e data de nascimento:
   • Prova de ID: Um documento de identificação fotográfico válido é necessário para processar seu primeiro depósito.O ID pode ser uma cópia de um passaporte válido, carteira de motorista ou cartão de identificação nacional.Seu nome, fotografia e assinatura devem aparecer na cópia enviada para nós.Em alguns casos, você pode ser solicitado a assinar seus documentos e carimbados por um notário ou advogado qualificado como prova de legitimidade.
   • Prova de endereço: isso pode vir na forma de uma fatura de utilidade ou extrato do cartão de débito não datado de 3 meses a partir da data que mostra seu nome e endereço completo, conforme listado em sua conta.
10. Se você depositou dinheiro usando qualquer tipo de método de pagamento que não seja um cartão de débito ou uma carteira eletrônica, e a verificação da idade não foi concluída satisfatoriamente em relação a você, então (i) sua conta pode ser congelada e (ii) nenhum jogo de jogo adicionalserá permitido por meio de sua conta até que a verificação de idade tenha sido concluída com sucesso.Além disso, a empresa se reserva o direito a qualquer momento de solicitar sua evidência de idade e, se a prova de idade satisfatória não for fornecida, as consequências acima mencionadas serão aplicadas, Mutatis mutandis.No caso de ver que você tem menos de 18 anos, a empresa fechará sua conta e retornará a todos os fundos depositados, mas os bônus, ganhos e ganhos de bônus não serão pagos e serão anulados.
11. A Companhia não exigirá documentos adicionais, exceto os estabelecidos na Seção E a cláusula 9 acima para fins de verificação, no entanto, se a empresa acreditar razoavelmente que deve fazê-lo para cumprir os requisitos regulamentares da empresa, incluindo lavagem anti-lavagem de dinheiroou para confirmar a validade de qualquer documento fornecido, a Companhia pode solicitar documentação adicional, incluindo cópias certificadas de uma prova de identidade e endereço, ou outra documentação que evidencia a fonte de fundos ou a fonte de riqueza.

F. Ações proibidas

1. Sem derrogar de qualquer outra disposição destes Termos e Condições, se a empresa determinar que você está se envolvendo ou se envolveu em ações proibidas e/ou padrões irregulares de jogo, ou tentaram fazê -lo, a empresa terá o direito de fechar seuConta, retenção, apreender e confiscar todos os fundos em sua conta (incluindo, entre outros, quaisquer depósitos e ganhos em sua conta).Além disso, a empresa pode exercer esses direitos em relação a quaisquer outras contas na rede da empresa.A Companhia também terá o direito de informar e fornecer documentação de informações sobre você e suas atividades às autoridades e reguladores aplicáveis, instituições financeiras, bancos, empresas de cartão de crédito e empresas e
2. "Ações proibidas" significa atividades ilegais, ilegais, fraudulentas ou outras inadequadas - incluindo, mas não se limitando a:
   • conluio entre jogadores;
   • o uso de dispositivos e software, como robôs e/ou inteligência artificial;
   • venda, transferência e/ou adquirir contas de outros jogadores;
   • transferência de fundos entre as contas dos jogadores;
   • Corrigir ou influenciar um evento e/ou o resultado de qualquer aposta contrária à legislação aplicável e/ou às regras dos eventos relevantes, além de invadir o site ou tentar fazer o mesmo;
   • desconectando intencionalmente de um jogo enquanto jogava no site;
   • Inverter, acessar ou tentar invadir, e/ou contornar e/ou tentar contornar os sistemas da empresa, incluindo, mas não se limitando a, alterando qualquer um dos detalhes de registro ou não fornecendo e/ou fornecendo enganosos, imprecisos ouDetalhes pessoais e/ou de pagamento incompletos, ou informações de verificação para a empresa e/ou usando uma conexão de rede privada virtual;
   • onde a fonte de fundos usados por você é ilegal e/ou onde você pode ter se envolvido ou pode estar envolvido em qualquer atividade relacionada à lavagem de dinheiro, incluindo o uso do produto do crime;
   • abuso para obter vantagem em detrimento de outros jogadores e/ou nós;
   • Provisão de documentos imprecisos e/ou inválidos;
   • Onde a empresa tem uma suspeita razoável de que você está aproveitando injusta vantagem dos bônus da empresa, a fim de minimizar perdas, conforme descrito na seção F cláusula 3 abaixo de 'Padrões de Play Irregular' ou executou qualquer outro ato de má -fé em relação a umPromoção de bônus oferecida em qualquer um dos sites de propriedade e/ou operado pela empresa;ou
   • Enguia aproveitando nossos bônus que incluem, mas não se limitam a: (i) abrir várias contas indistinguíveis para obter um bônus várias vezes em qualquer site, apenas depositando durante atividades promocionais ou abrindo várias contas em toda a rede da empresa, (ii)Jogando repetidamente apenas com jogos gratuitos, ou (iii) em caso de padrões repetidos de depósito/caixa/rejeição pretendem puramente para obter o bônus relacionado ao depósito.
3. "Padrões de reprodução irregulares" significam as seguintes atividades:
   • apostas iguais, zero ou de baixa margem ou apostas de hedge,
   • colocar apostas únicas ou múltiplas de um valor de cinquenta por cento ou mais de um bônus em um jogo único, mão individual, aposta única ou rodada;
   • construir um equilíbrio e mudar significativamente os padrões de jogo;Por exemplo, tamanho de aposta ou aposta, tipos de jogos e estruturas de aposta ou aposta etc. para atender ao requisito de apostas;
   • colocar grandes apostas ou apostas que resultam em um ganho substancial seguido de uma queda no tamanho da aposta ou da aposta igual ou superior a 65% da aposta média anterior ou tamanho da aposta;
   • Reserva fundos de dinheiro real em qualquer rodada de jogos incompleta para usar fundos de bônus antes que a jogabilidade de dinheiro real seja concluída;
   • atrasar ou adiar as rodadas de jogos em qualquer jogo em um período posterior, por qualquer meio, de modo a limpar seu balanço de dinheiro real, depois usando qualquer bônus de qualquer forma ou maneira (incluindo, mas não limitado a, Giros gratuitos e apostas gratuitas);
   • Jogando jogos usando seu saldo de bônus para aumentar o valor do jogo, perder os fundos de bônus e depois sacar o valor construído usando seu saldo monetário real;
   • fazer grandes apostas ou apostas e depois reduzir substancialmente as apostas ou apostas para atender ao requisito de apostas;
   • passar de um jogo com baixo peso para um jogo de alto peso após uma grande vitória com o objetivo de atender ao requisito;
   • Na roleta, nos seguintes casos: (a) cobrindo 24 ou mais dos 37 números disponíveis;(b) apostas em vermelho e preto;(c) apostas em probabilidades e devens;(d) apostar em 1 - 18 ou 19 - 36 (inclusive);(e) apostar nas três colunas do layout da tabela;(f) apostar em todas as três dezenas;
   • Em Baccarat, apostar em Banker e Player no mesmo golpe;
   • utilizando ofertas de bônus como parte de um grupo de clientes ou sindicatos;
   • Quando uma conta ou grupo de contas opera sistematicamente para obter uma vantagem em detrimento de outro jogador ou cometer qualquer ato enganoso em relação a outros jogadores ou a nós - por exemplo, empregando técnicas específicas para enganar outros jogadores ou jogar como um grupo;
   • apostando em jogos com o modo de bônus com dinheiro de bônus para aumentar o valor, perder o bônus e depois sacar imediatamente o valor construído com um depósito secundário;
   • Estratégias de apostas de Martingale;
   • Apostar toda ou uma parte substancial do seu valor real em dinheiro em apostas com poucas chances, colocando apostas em cassino e/ou apostas de alta probabilidade usando seu valor de bônus);e/ou
   • Colocando mais de 25% do seu depósito inicial como uma aposta ou aposta.

G. Operação da conta

1. É ilegal depositar qualquer dinheiro em sua conta de meios ilícitos e você não fará esses depósitos.Sem derrotar do exposto, você reconhece que a empresa verificará todas as transações para impedir a lavagem de dinheiro e relatará transações suspeitas às autoridades relevantes.
2. Os seguintes métodos de depósito estão disponíveis para depositar dinheiro com a empresa: cartão de débito, PayPal, Payviaphone, PaysAfecard, Trustly, MUNTEBTER e ECOPAYZ.A disponibilidade de cada método de pagamento depende do seu país de registro e da moeda escolhida.Sua conta será creditada com o depósito somente após a confirmação da empresa e o método de pagamento relevante;Até que essa confirmação seja recebida, sua conta não incluirá esse depósito no saldo da conta.A empresa não fornece crédito, nem participa, organiza, permite ou facilita conscientemente a doação de crédito.Os depósitos feitos via PayViaPhone têm uma taxa de processamento de 15% que será deduzida do valor do seu depósito.
3. Para evitar dúvidas, você não pode usar cartões de crédito para depositar em sua conta por qualquer meio, inclusive por meio de qualquer cartão de crédito registrado em um serviço de pagamento eletrônico ou de pagamento on-line.
4. Sua atenção está atraída para o fato de que a Companhia impõe certos limites de depósito, a seu critério e sujeita a várias revisões e verificações realizadas pela empresa.Isso pode variar com o tempo e de acordo com várias características relacionadas a cada cliente e depósito;A título de exemplo, PaySafeCard - de £ 10 a £ 700 por depósito por site.
5. A Companhia é exigida por sua licença emitida pela Comissão de Jogo para informá -lo sobre o que acontece com os fundos que a empresa detém por conta de você e até que ponto os fundos são protegidos em caso de insolvência.A Companhia deve manter os fundos dos clientes em uma conta bancária separada para ser mantida segregada das próprias contas da empresa, de acordo com as obrigações regulatórias da Companhia.Esses fundos não estão protegidos em caso de insolvência.Isso atende aos requisitos da Comissão de Jogo para a segregação de fundos de clientes no nível: segregação não protegida.Para informações adicionais, você pode clicar aqui - Proteção de fundos de clientes.
6. É de sua responsabilidade notificar a empresa imediatamente sobre um método de pagamento perdido ou roubado ou de qualquer alteração no método de pagamento;Quaisquer perdas e danos causados devido à sua falha em fornecer essa notificação imediata serão suportados por você, e não seremos responsáveis por tais perdas e danos.
7. Você não tem permissão para transferir fundos de sua conta para outros jogadores ou receber dinheiro de outros jogadores em sua conta ou vender, transferir e/ou adquirir contas de outros jogadores.
8. Se sua conta não tiver sido usada por pelo menos 12 meses, ela será classificada como inativa.Se sua conta estiver inativa, tentaremos devolver seu dinheiro para você antes de fazer qualquer cobrança e lembraremos de 30 dias de antecedência que uma taxa será cobrada de uma data específica.A taxa reflete os custos que a empresa paga para manter sua conta, que será de £ 5 por mês.A taxa de taxa em sua conta adormecida pode levar seu saldo a zero.
9. Você pode pedir a qualquer momento para fechar sua conta enviando um email para o suporte ao cliente da empresa em clustersupport@instantgamesupport.com, e você será contatado pelo suporte ao cliente de acordo para facilitar essa solicitação.
10. A apresentação padrão do histórico do usuário da empresa fornece apenas parte do histórico do jogo;Se você deseja receber todo o seu histórico de jogos, entre em contato com o suporte ao cliente da empresa em clustersupport@instantgamesupport.com, Assim,
11. Depois que uma aposta é feita, ela não pode ser alterada ou cancelada.
12. Uma aposta feita após o início do evento (exceto em apostas) e/ou uma aposta após o resultado da aposta é conhecida, são inválidos e não o autorizam a receber nenhum ganhos de tal aposta;A soma da aposta será devolvida a você nesse caso.
13. A empresa pode oferecer um recurso de saída em algumas apostas em alguns eventos, a seu único e absoluto critério.Esse recurso, se oferecido, permitirá que você faça uma parte ou toda a sua aposta antes do final do evento sobre o qual você colocou a aposta.O retorno fornecido a você de acordo com o recurso de saída de caixa mudará durante o evento e será determinado pela empresa a seu único e absoluto critério.Não temos obrigação de fornecer o recurso de saída em qualquer evento e/ou BET e podemos cancelar esse recurso sem ser obrigado a fornecer qualquer aviso sobre ele.
14. O resultado da aposta é confirmado pela Companhia de acordo com os resultados oficiais publicados pelos órgãos governamentais aplicáveis que organizam os eventos e/ou de acordo com fontes alternativas de informação;Em um caso de conflito entre os resultados oficiais e outras fontes de informação, a Companhia determinará o resultado da aposta.Se a empresa não puder determinar o resultado da aposta, a aposta será anulada e a aposta será devolvida a você.
15. Sujeito à Seção G. Cláusula13, a Companhia publicará o resultado da aposta no site e a conta será creditada com os ganhos (se houver) dentro de 72 horas após a publicação da empresa.Em um caso de conflito entre os resultados publicados no Site e os resultados registrados nos sistemas da Companhia (ou com sistemas operados em nome da Companhia por terceiros), este último prevalecerá.

H. retiradas

1. Você pode retirar seu saldo monetário real (seu depósito e quaisquer ganhos gerados a partir do depósito) a qualquer momento - sem restrição, exceto quando necessário para cumprir qualquer obrigações regulatórias gerais.
2. Antes de qualquer retirada, você deve fazer pelo menos um depósito bem -sucedido.
3. Quando você solicita uma retirada, os fundos solicitados são transferidos para os métodos de pagamento que você usou inicialmente para depositar.
4. No caso de seu método de pagamento não estar disponível para retirada devido às restrições da política de terceiros, a retirada será feita para outro método de pagamento disponível para você.
5. Se você tiver depósitos pendentes, a empresa se reserva o direito de adiar ou interromper os pagamentos de retirada até que todos os depósitos sejam recebidos e confirmados.
6. Se o seu banco ou método de pagamento cobrar uma taxa de processamento em conexão com a retirada, o pagamento desta taxa é de sua responsabilidade.
7. Em um caso em que deixamos de oferecer nossos serviços em uma jurisdição específica, uma taxa de processamento razoável (além da declarada na Seção H. A cláusula 6) pode ser cobrada após a retirada.
8. É de sua responsabilidade nos notificar imediatamente sobre um cartão de crédito/débito perdido ou roubado ou alteração de detalhes em uma carteira eletrônica;Quaisquer perdas e danos decorrentes de uma falha de sua parte em fornecer imediatamente tal notificação serão suportados apenas por você, e não seremos responsáveis por tais perdas e danos.
9. Os saques estão sujeitos a uma taxa de processamento no valor de 1% até £ 3 por retirada.
10. Limitações nos retiradas:
    • As retiradas de cartões de débito de visto não estão disponíveis em determinados países devido a restrições locais de emissores.
    • Os retiradas do cartão MasterCard e do débito não estão disponíveis devido a restrições de emissor.
    • Restrições adicionais podem ser aplicadas por conta das regras dos métodos de pagamento aplicáveis.
    • Para mais informações, entre em contato com o suporte ao cliente via LiveChat ou e-mail em: clustersupport@instantgamesupport.com
11. Seu método de pagamento usado para depósito deve ser verificado antes que qualquer retirada possa ser processada.Você pode ser solicitado a mostrar um ou mais dos seguintes documentos (ou documentos adicionais não listados abaixo) para nós:
    • Se depositados ou retirados por cartão de débito, forneça de volta e frente do cartão que você usou conosco.Precisamos ver o primeiro e os últimos quatro dígitos do seu cartão, seu nome e data de validade, você pode cobrir os 8 dígitos do meio e o código CVV por razões de segurança.
    • Se depositados ou retirados por meio de uma carteira eletrônica, forneça uma captura de tela ou foto da página de perfil da correia eletrônica, mostrando seu nome e e-mail.
    • Se depositado via PayViaPhone, forneça uma foto da sua conta de telefone mostrando o número do celular que você usou conosco e com seu nome completo.
    • Se depositado por meio de qualquer outro método, forneça uma foto ou captura de tela do método que mostra seu nome.
12. No caso de seu método de pagamento não estar disponível para retirada, a retirada será feita para outro método de pagamento disponível para você.A verificação relevante será solicitada de acordo com a satisfação da Companhia.
13. Reservamo -nos o direito de solicitar documentação adicional a qualquer momento, a fim de identificar e apoiar sua fonte de fundos e riqueza que você usa para depositar/apostar/jogar.
14. Se surgirem preocupações com relação à sua documentação em conexão com a lavagem de dinheiro ou problemas similares, a empresa poderá solicitar documentos autenticados e suspender sua conta (incluindo congelar todos os fundos depositados dentro) até uma notificação adicional.
15. Para fazer uma retirada, clique no ícone "Caixa", seguido pela opção "Retirada".O método de retirada preferido de seleção, preencha o formulário relevante conforme o método de retirada escolhido, clique em "retirar" e o processo de retirada começará.
16. Você não tem permissão para cancelar uma retirada por qualquer motivo.Esteja ciente de que todas as solicitações de dinheiro aparecerão como "pendentes" para 1 dia útil.Após 1 dia útil, o status da sua solicitação de retirada mudará para "processamento".Você receberá uma notificação por e -mail assim que sua solicitação for entregue e os fundos forem transferidos para você.
17. Para obter assistência com saques ou qualquer outra questão, não hesite em entrar em contato conosco.Os métodos com os quais você pode usar para retirar os fundos da sua conta são: cartões de débito, PayPal, muito mais confiável, ecopayz.
18. Babaloo Limited é o agente de processamento da empresa;O endereço registrado de Babaloo é 5 pista de secretário, GX11 1AA, Gibraltar

I. Jogos Responsáveis e Auto-Exclusão

1. Lembre -se sempre de que os serviços são para o seu entretenimento pessoal;Eles não são feitos para deixar você rico da noite para o dia e não há fórmulas de ganhos.Certifique -se de orçar seu dinheiro e conhecer as regras do jogo.Pedimos que você revise as informações disponíveis em https://www.gamblersanonymous.org.uk/, https://f297.com/ ou sites similares, a fim de garantir que você esteja jogando com responsabilidade.Além disso, sugerimos que você empregue medidas destinadas a jogar com responsabilidade, como temporizadores ou outras formas de lembretes e/ou duração, apostas e restrições de perdas durante o jogo.Oferecemos medidas relacionadas a limites de depósito, limites de aposta, limites de perda e limites de sessão;Qualquer redução nos limites entrará em vigor imediatamente e qualquer aumento nos limites levará 24 horas antes de entrar em vigor.
2. Qualquer redução em qualquer limite entrará em vigor imediatamente e qualquer aumento de limites levará 24 horas antes de entrar em vigor.Você pode se excluir do uso dos serviços por um período mínimo de seis meses a 12 meses (extensível por você por um ou mais períodos de pelo menos seis meses cada).
3. Além disso, oferecemos opções de auto-exclusão e reflexão (conforme detalhado neste capítulo).Também queremos chamar sua atenção para a existência de software que impede um computador individual de acessar sites de jogos de jogo on -line, como www.cyberpatrol.com ou www.gamblock.com
4. Qualquer solicitação de exclusão pode ser feita através da seção de jogos responsável na interface do cliente ou entrando em contato com o suporte ao cliente via (clustersupport@instantgamesupport.com), de acordo com sua decisão a ser fornecida à empresa.Antes de confirmar sua solicitação de auto-exclusão, você receberá informações sobre as consequências da auto-exclusão.Se você decidir ser auto-excluído, incentivamos você a considerar estender sua auto-exclusão a outros operadores de jogo remoto atualmente usados por você.Quaisquer apostas indeterminadas no momento da sua auto-exclusão serão liquidadas da maneira normal, de acordo com as escalas de tempo normais e, se posteriormente aplicáveis, os ganhos pagam a você.Qualquer bloco de conta de auto-exclusão não pode ser desfeito durante o período de auto-exclusão acordado.
5. Após o seu pedido de ser auto-excluído: (i) sua conta será fechada e quaisquer fundos mantidos em sua conta serão devolvidos a você;(ii) Assim que viável após o seu pedido de serem auto-excluídos for submetido à empresa, você deixará de receber qualquer materiais de marketing relacionados aos Serviços;desde que, no entanto, isso não se estenda ao marketing coberto, direcionado a uma área geográfica específica e onde você não estaria conscientemente incluído.
6. No final do seu período de auto-exclusão, essa auto-exclusão permanecerá em vigor, a menos que você tome uma ação positiva para jogar novamente (sujeito a um período mínimo de auto-exclusão de seis meses), e você não receberá nenhum marketingMateriais, a menos que você tenha tomado uma ação positiva para apostar novamente e concordar em aceitar esses materiais de marketing.A ação positiva para jogar novamente deve ser acompanhada por um período de um dia de resfriamento antes de permitir que você jogue novamente.
7. Ao solicitar a auto-exclusão, você concorda em fornecer detalhes pessoais completos e precisos, agora e no futuro, para que seu acesso/uso do site e serviços possam ser restritos.Se você optar por se excluir, usaremos todos os empreendimentos razoáveis para garantir que cumpemos sua auto-exclusão.No entanto, ao concordar em se excluir, você aceita que tem uma obrigação paralela de não procurar contornar a auto-exclusão.Consequentemente, não temos responsabilidade ou responsabilidade por quaisquer conseqüências ou perdas subsequentes que você tenha causado que você pode sofrer ou incorrer se começar ou continuar a jogar por contas on -line adicionais em que alterou algum dos detalhes do registro ou fornece enganosos, imprecisos ou incompletosDetalhes ou procurarem contornar a auto-exclusão acordada.Qualquer auto-exclusão, tempo limite ou qualquer ação semelhante será válida em todos os sites operados pela empresa.
8. Se você não tiver certeza se deve se excluir do site, pergunte a si mesmo o seguinte:
   1. Você foi diagnosticado com um distúrbio viciante anteriormente?
   2. Você faz apostas sob a influência de álcool ou outras substâncias?
   3. O jogo está interferindo na sua vida diária?
   4. Você está tentando recuperar perdas anteriores fazendo mais apostas?
      Se você respondeu "sim" a uma ou mais das perguntas acima, é fortemente recomendado que você entre em contato com a equipe de suporte ao cliente e solicite ser excluído e buscar ajuda profissional.
9. Você pode solicitar um tempo de folga do jogo, que é um período de folga entre 1 e 42 dias.Uma solicitação de um período de tempo limite deve ser enviada pelo site no cliente de cassino na seção de jogo responsável.Após o término do período de resfriamento, você poderá iniciar a apostas com a empresa e também receber materiais de marketing.
10. Você pode configurar um período de verificação da realidade através da tela de jogos responsável.Uma vez definido, o tempo que passou desde que você começou a jogar os jogos na mesma sessão aparecerá na tela (o "Timecount").Depois que o Timecount chegar ao tempo de verificação da realidade que você definiu, você será impedido de continuar jogando os jogos durante a mesma sessão até reconhecer que deseja continuar jogando os jogos.Se você reconhecer que deseja continuar jogando os jogos, o TimECount até que a próxima verificação da realidade seja redefinida e o processo acima mencionado recomendará.Iniciar uma nova sessão fará com que o Timecount também seja redefinido.A qualquer momento, você pode alterar e/ou cancelar o tempo de verificação da realidade, e essa alteração ou cancelamento entrará em vigor imediatamente (e no caso de mudança, redefinirá o TimECount).

J. Política de bônus

1. Depois de fazer um depósito elegível de acordo com uma promoção oferecida pelo site, você recebe imediatamente um bônus de depósito.O bônus de depósito, na forma de dinheiro de bônus, apostas gratuitas e/ou rotações gratuitas, aparecerá no seu saldo de bônus.
2. Reservamo -nos o direito de excluir certos jogos de poder jogar com fundos de bônus - desde que o notifiquem antes de tais exclusões.
3. Além disso, podemos oferecer um bônus de cortesia, na forma de dinheiro bônus, apostas gratuitas e/ou rotações gratuitas.O bônus de cortesia aparecerá em seu equilíbrio de bônus.Qualquer bônus gratuito pode estar sujeito a requisitos de apostas, quando aplicável.
4. Onde um site fornece um bônus de registro, depois de se registrar no site, inserir detalhes pessoais válidos e ativar sua conta, você poderá receber o bônus de registro;Fornecido apenas se você é um novo registrante e nunca teve uma conta no site.O bônus de registro pode ser fornecido na forma de dinheiro de bônus, apostas gratuitas e/ou rotações gratuitas.O bônus de registro aparecerá em seu saldo de bônus.Qualquer jogador pode receber apenas um bônus de registro em cada site.
5. Qualquer jogador pode receber até 5 (cinco) bônus de registro, 5 (cinco) bônus de boas -vindas do cassino e 1 (um) bônus de boas -vindas esportivas na rede da empresa.Além disso, qualquer jogador pode receber até 5 (cinco) bônus de aposta gratuitos por mês em sua conta.
6. Sua apostas é deduzida pela primeira vez do saldo do dinheiro real.Quando seu dinheiro real em seu saldo é nulo, a apostas será feita a partir do seu saldo de bônus.Se a aposta for maior que a quantidade de dinheiro real em seu saldo, a aposta será composta da soma do dinheiro real do seu saldo e do restante da aposta - pelo seu saldo de bônus.Quaisquer ganhos de tal aposta devem ser divididos entre dinheiro real e saldo de bônus, de acordo com a soma do dinheiro real e o saldo de bônus usado nessa aposta.Se, em um estágio posterior, seu dinheiro real no seu saldo for superior a zero, qualquer apostas que você executar nesse estágio será novamente do dinheiro real do seu saldo.Sem derrotar do exposto, é esclarecido que você é proibido de acessar e/ou usar seu saldo de bônus enquanto tem qualquer rodada de jogo aberto na qual apostou com dinheiro real ou os resultados de qualquer jogo em que você apostou com dinheiro realainda não foram recebidos e refletidos em seu saldo monetário real.
7. Somente as apostas feitas com fundos de bônus contribuirão para o requisito de apostas aplicável na seção J. Clauses 19, 20 e 21 (o "requisito").Somente as apostas feitas após o primeiro depósito bem -sucedido contribuirão para o requisito.As apostas feitas com dinheiro real não contarão para o requisito.Se você tiver mais de um bônus ativo, os ganhos e a contribuição para o requisito são divididos entre esses bônus de acordo com a soma inicial de cada bônus.A título de exemplo, se você tiver três bônus ativos, a soma inicial do primeiro foi de 2 euros, do segundo foi de 3 euros e do terceiro foi de 1 euros, os ganhos e o requisito serão calculados de acordo compara uma divisão 2-3-1.
8. Apenas 5% (cinco por cento) das apostas colocados em todas as versões do videowoker e/ou videower video poker devem ser contadas para o requisito;Apenas 10% (dez por cento) das apostas colocados em todas as versões de Blackjack, Baccarat, Roleta, Jogos de Mesa de Poker e/ou Jackpot devem ser contados para o requisito.
9. Os jogos a seguir não contribuirão para o requisito: Buck Cool, Buck 5 Bolcks, Dragon Dance, Book of Oz, Bookie of Odds, Bikini Party, Koi Princess, Ozzy Osbourne, Bonanza, Mina de Diamante, Bedlam, Fruta, EpicGems, 1429 mares desconhecidos, espírito da selva, segredos do Natal, lendas astro: Lyra e Erion, reino abandonado, tratamento de Baker, olho da lenda dourada, hugo 2, pescador sortudo, animais de estimação enlouquecem, raiva para riquezas, reels retro, Reels Retro - Diamond Glitz, Reels Retro - calor extremo, Robin Hood, Robin Hood Riquezas, Stardust, The Wish Master, Tomb Raider - Segredo da Espada, Tomb Raider, Tomb Raider 2, Tower Quest, Tower Bengal Tiger, UntamedGiant Panda, pacote de lobo indomável, edição especial Wheel of Wealth, Wheel of Wealth, Reel Rush 2, Jack Hammer 2, Big Bad Wolf, Starmania, Ragnarok, Blizzard quente.A Companhia terá direito, a seu exclusivo critério, de acrescentar, de tempos em tempos, mais jogos à lista de jogos acima mencionados que não contribuirão para o requisito.
10. Sujeito às disposições desta seção, apenas um bônus pode ser ativo ao mesmo tempo.Todos os outros bônus (exceto por rotações gratuitas e apostas gratuitas) serão consideradas como "bônus pendentes", com seus requisitos de apostas aplicáveis a começar apenas quando o requisito em relação ao bônus ativo for atendido integralmente, ou se o bônus ativo expirar ou forcancelado por qualquer motivo;Além disso, se seus fundos de bônus chegarem abaixo de 0,50 libras, o próximo bônus pendente (se houver) se tornará ativo em paralelo ao bônus atual.Qualquer bônus pendente (exceto por giros gratuitos e apostas gratuitas) não pode ser apostada e não aparecerá no saldo do bônus antes de se tornar ativo, exceto onde os fundos de bônus custam abaixo de 0,50.A ordem dos bônus pendentes (exceto por rodadas gratuitas e apostas gratuitas) se tornar ativa será com base no tempo que lhes concede a você.Você pode ativar um bônus pendente cancelando os bônus ativos e pendentes antes do bônus pendente que você deseja ativar.
11. Se você deseja cancelar um bônus, o cancelamento pode ser feito na guia da conta> guia Histórico de bônus;Nesse caso, os ganhos de bônus também serão removidos e não serão convertidos em dinheiro real.
12. Você pode retirar seu saldo monetário real (seu depósito e quaisquer ganhos gerados pelo depósito) a qualquer momento.No entanto, qualquer solicitação de retirada de fundos do seu saldo monetário real antes de concluir o requisito causará a remoção dos fundos de bônus do seu saldo de bônus na íntegra e não serão convertidos em dinheiro real;Quaisquer bônus pendentes também serão removidos.
13. Você será o único responsável por pagar quaisquer impostos relevantes cobrados em relação ao recebimento dos fundos de bônus.
14. Os esquemas de promoção e concurso de bônus podem estar sujeitos a termos e condições específicos da promoção, fornecidos a você nos materiais de marketing aplicáveis, que devem ser lidos em conjunto com estes Termos e Condições.
15. No caso de a empresa considerar que você agiu de má fé em relação a um bônus e/ou a um esquema de recompensa e/ou tentou abusar de um bônus e/ou recompensa, você se tornará inelegível para receber os fundos de bônus e/ouOs pontos e a empresa terão o direito de fechar sua conta.O abuso inclui, mas não se limita, tentando criar uma vantagem injusta, registrar várias contas na rede da empresa para aproveitar qualquer promoção e/ou esquema de recompensa e/ou em conexão com o recebimento do bônus e/ou pontos, apostar, sozinho ou junto com os outros, de uma maneira que prevê lucros garantidos, independentemente do resultado da aposta.
16. Qualquer violação não significativa deste capítulo deve autorizar a empresa a cancelar e revogar os fundos e/ou pontos de bônus, e sua conta poderá ser fechada.
17. A empresa se reserva o direito de alterar este capítulo, cancelar, modificar ou suspender qualquer oferta, esquema de recompensa e/ou qualquer promoção a qualquer momento e sem aviso prévio - em relação a qualquer bônus e/ou pontos que ainda não foram fornecidos a você.Quaisquer bônus e/ou pontos concedidos antes da alteração não serão afetados.Os termos e condições e a política de bônus que se aplicam a qualquer bônus recebido por você são os termos e condições e sua política de bônus que estão em vigor no momento em que você se inscreve na promoção à qual esse bônus se refere.Nada nesta seção limita qualquer outro direito e/ou remédio concedido a nós.
18. Bônus de dinheiro grátis
    • Todos os bônus de dinheiro gratuitos e os ganhos gerados a partir deles fazem parte dos fundos de bônus.
    • Os fundos de bônus de um bônus de dinheiro gratuito serão convertidos em dinheiro real somente depois de apostar 50 (cinquenta) vezes a soma da soma inicial do bônus (o "requisito" "para o bônus de dinheiro gratuito). O requisito deve ser atendido emcheio dentro de 30 (trinta) dias após o bônus ser creditado em sua conta, caso contrário, os fundos de bônus serão removidos do seu saldo de bônus integralmente e não serão convertidos em dinheiro real; para esse fim, o período em que o bônus é umO bônus pendente conta como parte desse período de 30 (trinta) dias.
    • A conversão de fundos de bônus de um bônus de dinheiro gratuito em dinheiro real é limitada a uma quantia igual a 3 (três) vezes a soma inicial do bônus.Qualquer quantidade dos fundos de bônus que exceder o limite de conversão não será convertida em dinheiro real e será removida do seu saldo de bônus.
19. Giros grátis
    • Os ganhos gerados a partir dos giros gratuitos são considerados a soma inicial do bônus aplicável.
    • Os fundos de bônus de um bônus de spin gratuito serão convertidos em dinheiro real somente depois de apostar 50 (cinquenta) vezes a soma inicial desse bônus (isto é, os ganhos gerados a partir das rodadas livres originais) (o "requisito" para as rodadas livres).O requisito deve ser atendido integralmente dentro de 7 (sete) dias após o bônus ser creditado em sua conta, caso contrário, os fundos de bônus serão removidos do seu saldo de bônus na íntegra e não serão convertidos em dinheiro real e você não terá direito aos giros livres;Para esse fim, o período em que o bônus é uma contagem de bônus pendente como parte desse período de 7 (sete) dias.
    • A conversão de fundos de bônus de um bônus de rotação gratuita em dinheiro real é limitado a £ 20.Qualquer quantidade dos fundos de bônus que exceder o limite de conversão não será convertida em dinheiro real e será removida do seu saldo de bônus.
20. Apostas grátis
    • Os ganhos gerados a partir das apostas gratuitos (menos a soma das apostas livres apostadas) serão adicionadas aos seus fundos de bônus.
    • Os fundos de bônus de um bônus de aposta gratuitos serão convertidos em dinheiro real somente após apostar 10 (dez) tempo a soma inicial desse bônus (ou seja, os ganhos gerados a partir da aposta livre original) (o "requisito" para as apostas gratuitas).O requisito deve ser atendido integralmente dentro de 7 (sete) dias após o bônus ser creditado em sua conta, caso contrário, os fundos de bônus serão removidos do seu saldo de bônus na íntegra e não serão convertidos em dinheiro real e você não terá direito aas apostas gratuitas;Para esse fim, o período em que o bônus é uma contagem de bônus pendente como parte desse período de 7 (sete) dias.O evento em que a aposta gratuita e/ou os fundos de bônus são apostados deve terminar e ter um resultado antes do vencimento do bônus para a finalidade do requisito de 7 (sete) dias.
    • A conversão de fundos de bônus de um bônus de aposta gratuita em dinheiro real é limitado a £ 20.Qualquer quantidade dos fundos de bônus que exceder o limite de conversão não será convertida em dinheiro real e será removida do seu saldo de bônus.
21. Recompensas
    • Para receber pontos e/ou comprar um item com os pontos através da loja, um jogador deve fazer pelo menos um (1) depósito.Pontos e itens estão sujeitos a limitações conforme definido nos termos e condições aplicáveis.Qualquer uso e/ou resgate ao contrário desses termos e condições é nulo e sem efeito.
    • Os itens comprados pela loja expirarão após 30 dias a partir da data da compra.
    • Todos os itens comprados pela loja devem ser apostados no mínimo 50 (cinquenta) vezes em 30 dias;Não fazer isso resultará no vencimento dos pontos e/ou na revogação de todos os ganhos gerados a partir de tais bônus.
    • Os ganhos gerados a partir de bônus de spin gratuitos comprados pela loja são limitados a £ 20
    • Os ganhos gerados a partir de itens comprados pela loja são limitados à menor de (i) 3 (três) vezes o valor dos itens (e no caso de giros livres - o valor do bônus é igual aos ganhos recebidos do spin gratuito) ou (ii) a quantidade total de depósitos feitos pelo jogador até a data em que o bônus foi recebido como prêmio ou resgatado na loja.
    • Todos os itens comprados pela loja estão sujeitos a todos os outros termos e condições de itens.

K. poderes e autoridades da empresa

1. A Companhia deve fazer esforços comercialmente razoáveis para impedir qualquer complicado na atividade do Site e quaisquer erros em relação a eventos e/ou apostas, incluindo, mas não se limitando a, quaisquer erros nas probabilidades, nomes dos participantes nos eventos, desvantagens e/ou qualquer outro componente da aposta.No entanto, em qualquer caso de falha técnica (ou qualquer outro erro) nos sistemas do site, por qualquer motivo, a empresa terá direito de cancelar sua participação em qualquer um dos jogos, sobre o qual ocorreu o mau funcionamento.Nesse caso, nossa responsabilidade e responsabilidade serão limitados apenas à taxa de participação e/ou à soma que foi paga por você por participar desse jogo, e sua conta será creditada com essa taxa de participação e/ou apostar de acordo.
2. A Companhia se reserva o direito de cancelar, rescindir, modificar ou suspender os Serviços, se por qualquer motivo, os serviços não puderem ser conduzidos conforme planejado, incluindo, mas não se limitando a, infecção por vírus do computador, insetos, adulteração ou intervenção não autorizada, fraude, técnicafalhas ou outras causas além do controle da empresa.Se algum erro resultar na concessão de ganhos a você ou em um aumento de ganhos devidos ou pagos a você, você não terá direito a esses ganhos.Você deve informar imediatamente a Companhia sobre o erro e reembolsar os ganhos creditados à sua conta por erro à empresa (conforme indicado pela empresa) ou a Companhia poderá, a seu critério, deduzir um valor igual aos ganhos de sua conta ouApareceu esse valor contra qualquer dinheiro devido a você pela empresa.
3. A Companhia se reserva o direito de cancelar, encerrar, modificar ou suspender seus serviços a você, a seu exclusivo critério, uma vez que a empresa fornecerá um aviso claro por escrito de sua decisão;desde que isso não afete nenhum direito já concedido a você.
4. A empresa se reserva o direito de limitar, recusar ou cancelar qualquer aposta, estaca ou outra aposta feita por você ou através de sua conta, além de cancelar qualquer jogo (independentemente de esse cancelamento ser devido a ações de sua parte ou de terceiros), onde a empresa acredita que qualquer ato de fraude ou qualquer outro ato de má -fé foi levado contra a empresa ou qualquer terceiro;incluindo, entre outros, volume, número e/ou padrão de apostas feitas por você e/ou outras pessoas com a empresa e/ou com terceiros, bem como qualquer investigação iniciada pelas autoridades aplicáveis e/ou organizador de eventos ou corpo esportivo);Em tais circunstâncias, você só terá o direito de receber a taxa de participação e/ou aposta que foi paga por você por participar desse jogo, sua conta será creditada de acordo e você não terá direito a quaisquer ganhos do jogo aplicável eSe esses ganhos forem pagos, a empresa reduzirá seu saldo pelo valor desses ganhos (e se o saldo da conta for insuficiente, você deverá reembolsar a empresa com o valor do restante).Se você estiver desconectado da Internet enquanto joga os jogos (não através de nenhuma desconexão intencional por parte de qualquer outra ação de má -fé), os resultados dos jogos e o saldo da sua conta serão mantidos como eram antes de tal desconexão.A empresa tomará todas as medidas razoáveis para garantir que, se você sofrer interrupções e/ou dificuldades técnicas com qualquer jogo, depois de fazer uma aposta, você poderá retomar o jogo e restaurar o jogo como foi antes da interrupção e/ouDificuldades técnicas ocorreram.Se essa restauração não for possível, a empresa garantirá que o jogo seja encerrado, Reembolsar a aposta em sua conta, informe imediatamente a Comissão de Jogo, sobre o assunto e abstenha-se de recompensar o jogo, se for indicado que o fracasso que ocorreu pode reabastecer.
5. A Companhia terá direito, a seu exclusivo critério, de alterar, modificar ou interromper, de tempos em tempos, qualquer um dos serviços e/ou bônus e/ou promoções e/ou introduzir novos jogos, serviços, bônus e//ou promoções - desde que esse ato não seja tomado retroativamente.Quaisquer bônus concedidos antes da alteração não serão afetados.Não seremos responsáveis por nenhuma perda sofrida por você resultante de quaisquer alterações feitas e você não terá reivindicações contra nós a tal consideração.

L. reservas sobre nossa responsabilidade

1. Não nos responsabilizamos por nenhum erro, omissão, interrupção, exclusão, defeito, atraso na operação ou transmissão, falha na linha de comunicação, roubo ou destruição ou acesso não autorizado a, ou alteração de dados ou informações e qualquer perda direta ou indireta que surja dessesocorrências.Não nos responsabilizamos por nenhum problema ou mau funcionamento técnico de qualquer rede ou linhas, Wi-Fi, Bluetooth, computadores, sistemas, servidores ou provedores, equipamentos de informática, software ou email por conta de problemas técnicos ou congestionamento de tráfego na Internet ou em qualquer umSite, site móvel ou aplicativo móvel.Não seremos responsáveis ou responsáveis por você em caso de sistemas ou erros de comunicação, bugs ou vírus relacionados aos Serviços e/ou em sua conta ou que resultarão em danos ao seu hardware e/ou software e/ou dados.
2. Em nenhum caso seremos responsáveis por quaisquer danos ou danos diretos, indiretos, incidentais, especiais ou conseqüentes por perda de lucros, receita, dados ou uso incorridos por você ou terceiros, seja em uma ação por contrato ou delito, decorrente deo acesso ou uso do site, os serviços e/ou outros.
3. Não fazemos representações sobre a adequação, confiabilidade, disponibilidade, pontualidade e precisão das informações, software, produtos e serviços contidos e/ou oferecidos no site para qualquer finalidade.Todas as informações, software, produtos e serviços são fornecidos "como está" sem garantia de qualquer tipo.Renunciamos por meio de todas as garantias com relação a informações, software, produtos e serviços contidos ou oferecidos no site, expressos ou implícitos.
4. Não nos responsabilizamos com relação a qualquer dano ou perda causado devido à confiança, de qualquer tipo, nas informações ou em qualquer outra publicação ou conteúdo que apareça no site, e você será convidado a verificar as informações publicadas no site.
5. Não seremos responsáveis ou responsáveis por quaisquer ações ou omissões do provedor de serviços de Internet ou qualquer outro terceiro que forneça acesso ao Site ou Serviços.
6. Você aceita e concorda que o gerador de números aleatórios determinará os eventos gerados aleatoriamente necessários em conexão com os serviços e onde o resultado recebido por você conflita com o resultado mostrado no servidor da empresa (ou servidores operados em nome da empresa por terceiros),O resultado mostrado no servidor da empresa (ou nos servidores operados em nome da empresa por terceiros) deverá em todas as circunstâncias ter precedência.Você entende e concorda que os registros da empresa (ou registros mantidos em seu nome) serão a autoridade final na determinação dos termos do uso dos Serviços.
7. Você usará o Site e os Serviços por sua conta e risco e não seremos responsáveis por nenhum dano ou perda que você deve incorrer como resultado de modificações, aprimoramento, rescisão, suspensão ou descontinuação do Site ou qualquer um dos Serviços.Não seremos responsáveis por nenhum dano ou perda que você incorra como resultado de seu uso ou dependência do conteúdo de qualquer site, site móvel e/ou aplicativo móvel aos quais os links aparecem no site.
8. O site, os serviços, o conteúdo do site e o software usado em conexão são fornecidos "como está", e não fazemos garantia ou representação, expressa ou implícita (por lei, estatuto ou não), incluindo, mas não se limitando a implícitoGarantias e condições de comercialização, qualidade satisfatória, aptidão para um propósito específico, integridade ou precisão, não violação dos direitos de terceiros ou das leis e regulamentação aplicáveis em relação ao site, serviços, conteúdo do site e software usado em conexão com isso, ou que o site, os serviços, o conteúdo do site e o software usado em conexão com isso serão ininterruptos, oportunos, seguros ou livres de erros, ou que os defeitos serão corrigidos ou estarão livres de vírus ou bugs ou de resultados ou os resultados ou osprecisão de qualquer informação através do Site ou Serviços.

M. Propriedade Intelectual

1. Todos os direitos, incluindo os direitos de propriedade intelectual (ou seja, patentes, direitos autorais, marcas comerciais, marcas de serviço, logotipos, nomes comerciais, know-how ou qualquer outro direito de propriedade intelectual) sobre o site e todo o seu conteúdo (incluindo, mas nãoLimitado a programas, arquivos, vídeo, áudio, imagens, gráficos, imagens, texto e software) e/ou serviços (coletivamente os "direitos"), são e permanecerão de propriedade única e exclusiva da empresa e/ou de qualquer qualquerde seus licenciadores.Você não pode usar nenhum dos direitos sem a aprovação prévia por escrito da Companhia Express, exceto de acordo com estes Termos e Condições, e não deve, usando os Serviços ou de outra forma, adquirir quaisquer direitos em nenhum dos direitos.Sem derrotar do exposto, você é estritamente proibido de: (i) copiar.Redistribuição, publicação, engenharia reversa, descompilação, desmontagem, modificação, tradução ou tentativa de acessar o código -fonte dos Serviços e/ou do Site, (ii) criando obras derivadas do código -fonte;(iii) Venda, atribuição, licenciamento, sublicenciamento, transferência, distribuição dos Serviços e (iv) disponibilizando os Serviços e/ou o Site para terceiros.

N. Suporte ao cliente

1. Você pode entrar em contato clustersupport@instantgamesupport.com
2. Qualquer comunicação com o suporte ao cliente da empresa será tratada com o máximo cuidado e sem demora pelos representantes de suporte ao cliente da empresa e será escalado para as pessoas relevantes, sempre que necessário.
3. A empresa não tolerará nenhum comportamento abusivo exibido por você em relação aos funcionários da empresa.No caso de a empresa, a seu único e absoluto critério, considera que seu comportamento, por telefone, bate -papo ao vivo, e -mail ou não, foi abusivo ou depreciativo em relação a qualquer funcionário da empresa, a empresa pode, a seu exclusivo critério,Suspenda sua conta (incluindo congelar todos os fundos depositados por dentro) e anular todos os bônus, ganhos e ganhos de bônus em sua conta.

O. reclamações e disputas

1. Se você tiver algum motivo para reclamar de qualquer coisa, entre em contato conosco em reclamações@instantgamesupport.com.Lidaremos com sua reclamação e todas as disputas serão tratadas o mais rápido e razoavelmente possível.
2. Você pode levantar reclamações por 6 meses a partir da data do incidente do qual está fazendo reclamação.
3. Reconheceremos o recebimento de sua reclamação dentro de 24 horas e garantiremos que todo o processo de reclamações não demore mais de oito semanas a partir de quando a reclamação inicial for feita conforme exigido pelo S.R Code Provision 6.1.1.2, momento em que a empresa entrará em contato com você detalhando o detalhamentoA decisão final da denúncia, afirmando que é o fim do processo de reclamações, juntamente com como escalar sua reclamação para uma entidade ADR independente, se desejar fazê -lo.
4. Se não conseguirmos resolver uma queixa ou disputa por qualquer um de nossos procedimentos internos, você terá o direito de referir a disputa a uma entidade alternativa de resolução de disputas (ADR).A entidade ADR aplicável é ECOGRA gratuitamente.Você pode entrar em contato com a ECOGRA em https://f297.com/products-services/alternative-dispute-restolution.

P. diversos

1. Estes Termos e Condições e a relação entre você e nós serão regidos, e interpretados e interpretados de acordo com as leis de Malta, e você se submete irrevogavelmente à jurisdição exclusiva dos tribunais competentes de Malta em relação a qualquer disputa sobre a disputa sobre ovalidade, violação, interpretação, desempenho ou de outra forma decorrente ou em conexão com estes Termos e Condições e a relação entre você e nós.
2. A empresa pode, a qualquer momento, desencadear saldos positivos em sua conta em relação a qualquer valor devido por você à empresa.
3. A Companhia pode transferir ou atribuir todos e quaisquer seus direitos e obrigações nos termos de terceiros;Sem derrotar do exposto, o site e/ou qualquer um dos serviços podem ser operados por terceiros.Você não pode transferir, atribuir ou prometer de qualquer maneira qualquer um de seus direitos ou obrigações sob estes Termos e Condições.
4. A menos que explicitamente declarado nestes termos e condições, nada nesses termos e condições deve: (i) ser interpretado como criando qualquer agência, arranjo, confiança dos relacionamentos fiduciários ou qualquer relacionamento semelhante entre você e nós;(ii) Criar ou conferir quaisquer direitos ou benefícios a terceiros e/ou (iii) conceder a você qualquer interesse de segurança em qualquer ativo da Companhia, incluindo (mas não se limitou a) qualquer quantia mantida em sua conta.
5. Podemos fornecer avisos com relação a ou em conexão com estes Termos e Condições em um e-mail e/ou através do Site, e esse aviso será considerado recebido por você dentro de 24 horas a partir do momento em que for enviado a você ema maneira acima mencionada.
6. Nenhuma falha ou atraso de nossa parte no exercício de qualquer direito, poder ou remédio a ela operará como uma renúncia, nem qualquer exercício único ou parcial de tal direito, poder ou remédio impedirá qualquer outro exercício ou o exercício ou o exercício de qualquer qualqueroutro direito, poder ou remédio.
7. Se qualquer disposição destes Termos e Condições for mantida por um Tribunal de Jurisdição competente para não ser aplicável sob a lei aplicável, essa disposição será excluída desses termos e condições e o restante destes Termos e Condições será interpretado como se tal disposição fosseassim excluído e deve ser aplicável de acordo com seus termos;desde que, no entanto, que, nesse caso, esses termos e condições sejam interpretados de modo a efetivar, na maior parte consistente e permitida pela lei aplicável, ao significado e intenção da disposição excluída, conforme determinado por esse tribunal de jurisdição competente.

Q. Discrepâncias de idiomas

1. Os termos e condições foram redigidos no idioma inglês.No caso de qualquer discrepância entre os significados de quaisquer versões traduzidas destes Termos e Condições e a versão em inglês, o significado da versão em inglês prevalecerá.

Versão 1.2.12 - 16.08.2022

Válido até novo aviso

Um general

1. O site é operado pela ProgressPlay Ltd (a "empresa"), com endereço registrado no Soho Office, 3A, Punchbowl Center, Elia Zammit Street, St. Julians, STJ3154, Malta.A empresa é licenciada e regulamentada na Grã -Bretanha pela Comissão de Jogo sob o número da conta 39335.O jogo pode ser viciante.Jogue com responsabilidade.
2. Estes Termos e Condições ("Termos e Condições") governam o seu ("você", "seu" ou "jogador") uso dos serviços de jogos on -line e móveis fornecidos a você pela empresa.Estes termos e condições devem ser lidos cuidadosamente por você na íntegra antes do uso dos serviços.Observe que estes Termos e Condições constituem um acordo juridicamente vinculativo entre você e a empresa.
3. Estes termos e condições incorporam a política de privacidade da empresa e as regras de apostas.Ao concordar com estes termos e condições, você confirma que também aceita e concorda com a política de privacidade da empresa e as regras de apostas (você pode revisar a política de privacidade da empresa por Clicando aqui e revisar as regras de apostas da empresa por Clicando aqui.)

B. Definições

1. Nestes termos e condições, as seguintes palavras e frases devem (a menos que o contexto exija) ter os significados estabelecidos ao lado delas:
   • £ - significa a moeda com a qual você registrou sua conta.
   • "Conta" significa uma conta pessoal aberta por um indivíduo, apenas para esse indivíduo permitir que esse indivíduo jogue os jogos no site.
   • "Bet" significa uma aposta feita por você em um evento.
   • "Rede da empresa" significa a lista oficial dos sites regulamentados pela Comissão de Jogo do Reino Unido que pode ser encontrada aqui.
   • "Jogos" significa qualquer um dos jogos disponibilizados no site, incluindo eventos.
   • "Evento" significa qualquer evento sobre o qual uma aposta esteja disponível no site.
   • "Territórios restritos" significam qualquer jurisdição que não seja o Reino Unido.
   • "Serviços" significa os jogos da empresa e quaisquer outros serviços e atividades oferecidas no site.
   • A "reclamação" significa uma expressão de insatisfação em relação aos serviços prestados conforme declarado no capítulo O abaixo.
   • "Disputa" significa uma queixa que não foi resolvida pela Companhia, conforme estabelecido nesses termos e condições dentro do período inicial de 8 semanas declarado no capítulo O abaixo.
   • "Site" significa qualquer site e/ou site móvel e/ou aplicativos móveis pertencentes, operados ou hospedados pela empresa.
   • "Nós", "nosso" ou "nós" significará a empresa e/ou quaisquer subsidiárias, afiliados, funcionários, diretores, diretores, agentes, fornecedores, consultores e contratados.

C. subordinação aos termos e condições e o efeito de ligação dele

1. Ao usar o Site, registrando -se no site ou participando de um dos Serviços, você concorda em estar vinculado por e agir de acordo com os termos e condições, pois eles podem ser atualizados de tempos em tempos, sem qualquer reserva.
2. A Companhia se reserva o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, a seu critério absoluto e exclusivo.Você será notificado de quaisquer alterações nos termos e condições anteriores às mudanças que entram em vigor.Qualquer aposta feita antes da entrada em vigor dos termos e condições revisados deve ser regida pelos termos e condições em vigor ao fazer a aposta.Se você não deseja estar vinculado por tal alteração, deve parar de usar o site e os serviços.Se desejar parar de usar o site e os serviços após qualquer alteração nos termos e condições, você poderá retirar todos os fundos disponíveis e fechar sua conta de acordo com estes Termos e Condições.
3. Estes termos e condições substituem todos os acordos anteriores entre as partes em relação ao seu assunto e constituem todo o acordo e todo entre você e a empresa.Você confirma que, ao concordar em aceitar estes Termos e Condições, não confiou em nenhuma representação, exceto por qualquer representação expressa feita pela Companhia nesses Termos e Condições.

D. que tem o direito de participar

1. Você só pode usar os serviços se cumprir com todos os seguintes:
   • Você tem pelo menos dezoito (18) anos;A esse respeito, a empresa deseja chamar sua atenção para o fato de que o jogo de menores de idade é uma ofensa;
   • Você é o proprietário de um método de pagamento válido (ou autorizado a usar um método de pagamento válido pelo proprietário desse método de pagamento válido);
   • Você não viola nenhuma lei ou regulamento como resultado do uso dos serviços.Nesse contexto, você concorda que, se residir ou estiver presente em qualquer jurisdição que proíba usar os serviços oferecidos no site (incluindo sem limitação qualquer um dos territórios restritos), você não participará da atividade proibida.
   • Você não é um jogador ou de outra forma tem qualquer conexão ou pode ter qualquer influência sobre um evento e/ou qualquer resultado de uma aposta;
   • Você não se auto-excluiu de outro relato da rede da empresa;e
   • Você não está registrado no esquema nacional de auto-exclusão on-line do Reino Unido, comumente conhecido como Gamstop.
2. Os serviços destinam -se apenas a jogadores que não são proibidos pelas leis de qualquer jurisdição aplicável do jogo na Internet e/ou dispositivos móveis.A empresa não pretende permitir que você viole a lei aplicável.Você representa, garante e concorda em garantir que seu uso do Site e/ou os Serviços cumpram todas as leis, estatutos e regulamentos aplicáveis.A oferta ou disponibilidade dos Serviços não deve ser considerada ou interpretada como uma oferta ou convite por nós para usar os Serviços, se você reside e/ou presente em um local em que esse uso é atualmente proibido por lei (incluindo sem limitação o restritoTerritórios), ou onde a empresa, a seu exclusivo critério, decide não oferecer serviços.Você será o único responsável por determinar se o seu uso do Site e/ou Serviços é legal no local em que você mora e/ou usa o Site e/ou Serviços.Não fazemos representações ou garantias, expressas ou implícitas, sobre a legalidade dos serviços e/ou do site e/ou da participação de qualquer pessoa nos serviços através deste site, e não devemos ser responsáveis por qualquer uso ilegal do site porVocê.É de sua responsabilidade garantir que você cumpra toda e qualquer leis aplicáveis a você antes de registrar ou participar de qualquer um dos serviços através deste site.Você deve consultar o advogado da jurisdição aplicável sobre a legalidade do uso do Site e/ou dos Serviços.
3. Funcionários, diretores e oficiais da empresa, bem como membros de suas famílias, afiliados ou subsidiárias, e todas as outras pessoas conectadas, direta ou indiretamente, aos sistemas de computador ou ao sistema de segurança empregado pela empresa, bem como qualquer pessoa envolvidaNa operação deste site e no seu estabelecimento, incluindo, entre outros, agências de publicidade, promoção e atendimento, seguradoras e consultores jurídicos, webmasters e fornecedores da Web e seus membros da família, não têm o direito de participar de nenhum dos serviços.Por uma boa ordem, é esclarecido que qualquer pessoa que não tenha o direito de participar como mencionada acima - assim como qualquer outra pessoa que substitua uma pessoa excluída - também não tem direito a nenhum dos prêmios oferecidos ou referidos pelo site,e a empresa se reserva o direito de suspender a conta (incluindo congelamento de todos os fundos depositados por dentro) e anular todos os bônus, ganhos e ganhos de bônus na conta.

E. Registro de conta

1. Qualquer pessoa interessada em participar dos serviços é obrigada a se registrar e abrir uma conta no site.
2. A Companhia deve revisar os detalhes, informações e documentação fornecidas por você como parte, nosso processo "Conheça seu cliente".A empresa transportará um processo adicional de "conhecer seu cliente" em circunstâncias especiais, incluindo, entre outrosjurisdição.
3. Você será total e único responsável por reservar em confidencialidade seus detalhes de identificação e não transferi -los para outro.A total responsabilidade por um uso não autorizado de seus detalhes de identificação está apenas com você, e você sozinho assumirá toda a responsabilidade derivada de qualquer uso não autorizado de seus detalhes de identificação.Se você se acalmar, esquecer ou perder seus detalhes de identificação devido a qualquer coisa que não seja o erro da empresa, a empresa não se responsabiliza por qualquer perda direta ou indireta associada a essa ocorrência.
4. Você só tem permissão para ter uma conta neste site.Se você abrir mais de uma conta, a empresa poderá bloquear ou fechar uma ou todas as suas contas, a seu único e absoluto critério;Nesse caso, a empresa pode anular os bônus, ganhos e bônus nos ganhos nas contas, além de devolver todos os fundos depositados nas contas.
5. A empresa pode, a seu próprio critério, e sem precisar fornecer justificativa, recusar -se a abrir uma conta ou fechar uma conta existente.No entanto, todas as obrigações contratuais já feitas serão homenageadas.
6. Você representa que o registro da sua conta é feito pessoalmente por você e não por terceiros.
7. Ao abrir uma conta, você representa, garante, reconhece e compromete -se a que (a) os detalhes que você envia durante o processo de registro são verdadeiros e corretos, e que você os atualizará, imediatamente após qualquer alteração, (b) sua conta éSomente para seu uso pessoal e não deve ser usado por terceiros, (c) quaisquer fundos que você depositar na conta possa e será usado por você apenas para jogar os jogos e/ou usar os serviços, (d) a empresa éNão é uma instituição financeira e quaisquer fundos em sua conta não devem acumular diferenciais e/ou interesses de ligação, (e) você tem uma mente sólida e é capaz de assumir a responsabilidade por suas próprias ações, (f) é sua responsabilidade lerE entenda as regras e procedimentos dos jogos e que você entende completamente essas regras e procedimentos, (g) entende que o uso dos jogos carrega consigo o risco de perder fundos apostados nos jogos, (h) você cooperará com a empresae forneça toda a documentação solicitada de maneira completa, completa e verdadeira; (i) você verificou e determinou que seu uso dos serviços não viola nenhuma leis ou regulamentos de qualquer jurisdição que se aplique a você, (j) você éResponsável pelo registro, pagamento e contabilidade a qualquer governo, tributação ou outra autoridade relevante para qualquer imposto ou outra taxa que possa ser paga devido ao uso do site (incluindo, entre outros, o pagamento de ganhos), (k)Você usará os serviços de boa fé para a empresa e outras pessoas que usam os serviços, (l) você será o único responsável por todas as suas perdas resultantes da colocação de apostas no local e jogando os jogos, (M) a empresa pode, em sua única,DISCRIÇÃO, decida se abrir, manter e/ou fechar sua conta (desde que as obrigações contratuais existentes sejam homenageadas), além de suspender sua conta (incluindo congelar todos os fundos depositados dentro) e anular todos os bônus, ganhos e ganhos de bônus em sua conta - onde você quebrou qualquer disposição destes Termos e Condições, (n) você será o único responsável por manter a confidencialidade dos detalhes da sua conta (incluindo seu nome de usuário e senha necessários para entrar em sua conta),E para toda e qualquer ação e transações tomadas em conexão com sua conta por qualquer pessoa que insira sua conta enquanto usa seus detalhes, e todas essas ações e transações serão consideradas como ações e transações tomadas por você, (o) você imediatamente informará oCompanhia de qualquer uso não autorizado suspeito de sua conta, (p) Você não deve fazer nenhum custo e/ou negar ou reverter qualquer pagamento feito por você em conexão com os serviços, e você nos reembolsará por qualquer perda ou dano que incorremos comoresultado de qualquer ação e, de qualquer formaPerdas, custos e despesas, incluindo honorários legais, decorrentes de ou em conexão com qualquer violação destes Termos e Condições por você e qualquer outro passivo decorrente do uso do site ou de qualquer uso não autorizado do site por terceiros.
8. Você também representa, garante, reconhece e se compromete a que (a) não use sua conta e não permitirá que terceiros usem sua conta, para quaisquer ações proibidas e/ou executem padrões de reprodução irregulares, (b) no caso deVocê executará qualquer ação proibida que a Companhia terá o direito de divulgar todo e qualquer seus detalhes e informações às autoridades relevantes e suspender sua conta (incluindo congelar todos os fundos depositados) e anular todos os bônus, ganhos e ganhos de bônus em seuConta, (c) Todo o dinheiro que você depositou em sua conta não está contaminado com nenhuma ilegalidade e, em particular, não se origina de nenhuma atividade ou fonte ilegal;(d) Você será o único responsável por todas as perdas, passivos e danos incorridos como resultado de qualquer ação proibida realizada por você e você deve nos indenizar por tais perdas, danos e passivos, (e) você não teve um relato emO passado que foi rescindido ou suspenso pela Companhia, (f) os meios de pagamento (por exemplo, crédito (não disponível no Reino Unido) e cartão de débito, carteira eletrônica, etc.) informações que você forneceu a empresa em conexão com sua conta éde meios de pagamento pertencentes a você e em seu nome (ou que o proprietário dos meios de pagamento forneceu todo o consentimento necessário para usar esse meio de pagamento para colocar uma aposta através do site, e você está agindo dentro dos limites dissoconsentimento) e não foi roubado ou relatado como perdido, (g) não somos obrigados de nenhuma forma ou maneira de validar o consentimento concedido a você pelo proprietário dos meios de pagamento que você usa e (h) você não é eVocê não notificou a empresa de que você é viciado em jogos de azar; (i) você não se auto-excluiu de outro relato da rede da empresa; (j) Você não está registrado no esquema nacional de auto-exclusão do Reino Unido do Reino Unido, geralmenteconhecido como gamstop.
9. Sua conta deve ser ID e idade verificada antes de você ter (i) fundos de depósito, (ii) aposta (com seus próprios fundos, fundos de bônus ou usando rodadas gratuitas e apostas gratuitas) ou (iii) acessar qualquer qualquer coisa gratuita-jogar jogos.Você pode ser solicitado a mostrar um ou mais dos seguintes documentos (ou documentos adicionais não listados abaixo) à empresa para verificar seu nome, endereço e data de nascimento:
   • Prova de ID: Um documento de identificação fotográfico válido é necessário para processar seu primeiro depósito.O ID pode ser uma cópia de um passaporte válido, carteira de motorista ou cartão de identificação nacional.Seu nome, fotografia e assinatura devem aparecer na cópia enviada para nós.Em alguns casos, você pode ser solicitado a assinar seus documentos e carimbados por um notário ou advogado qualificado como prova de legitimidade.
   • Prova de endereço: isso pode vir na forma de uma fatura de utilidade ou extrato do cartão de débito não datado de 3 meses a partir da data que mostra seu nome e endereço completo, conforme listado em sua conta.
10. Se você depositou dinheiro usando qualquer tipo de método de pagamento que não seja um cartão de débito ou uma carteira eletrônica, e a verificação da idade não foi concluída satisfatoriamente em relação a você, então (i) sua conta pode ser congelada e (ii) nenhum jogo de jogo adicionalserá permitido por meio de sua conta até que a verificação de idade tenha sido concluída com sucesso.Além disso, a empresa se reserva o direito a qualquer momento de solicitar sua evidência de idade e, se a prova de idade satisfatória não for fornecida, as consequências acima mencionadas serão aplicadas, Mutatis mutandis.No caso de ver que você tem menos de 18 anos, a empresa fechará sua conta e retornará a todos os fundos depositados, mas os bônus, ganhos e ganhos de bônus não serão pagos e serão anulados.
11. A Companhia não exigirá documentos adicionais, exceto os estabelecidos na Seção E a cláusula 9 acima para fins de verificação, no entanto, se a empresa acreditar razoavelmente que deve fazê-lo para cumprir os requisitos regulamentares da empresa, incluindo lavagem anti-lavagem de dinheiroou para confirmar a validade de qualquer documento fornecido, a Companhia pode solicitar documentação adicional, incluindo cópias certificadas de uma prova de identidade e endereço, ou outra documentação que evidencia a fonte de fundos ou a fonte de riqueza.

F. Ações proibidas

1. Sem derrogar de qualquer outra disposição destes Termos e Condições, se a empresa determinar que você está se envolvendo ou se envolveu em ações proibidas e/ou padrões irregulares de jogo, ou tentaram fazê -lo, a empresa terá o direito de fechar seuConta, retenção, apreender e confiscar todos os fundos em sua conta (incluindo, entre outros, quaisquer depósitos e ganhos em sua conta).Além disso, a empresa pode exercer esses direitos em relação a quaisquer outras contas na rede da empresa.A Companhia também terá o direito de informar e fornecer documentação de informações sobre você e suas atividades às autoridades e reguladores aplicáveis, instituições financeiras, bancos, empresas de cartão de crédito e empresas e
2. "Ações proibidas" significa atividades ilegais, ilegais, fraudulentas ou outras inadequadas - incluindo, mas não se limitando a:
   • conluio entre jogadores;
   • o uso de dispositivos e software, como robôs e/ou inteligência artificial;
   • venda, transferência e/ou adquirir contas de outros jogadores;
   • transferência de fundos entre as contas dos jogadores;
   • Corrigir ou influenciar um evento e/ou o resultado de qualquer aposta contrária à legislação aplicável e/ou às regras dos eventos relevantes, além de invadir o site ou tentar fazer o mesmo;
   • desconectando intencionalmente de um jogo enquanto jogava no site;
   • Inverter, acessar ou tentar invadir, e/ou contornar e/ou tentar contornar os sistemas da empresa, incluindo, mas não se limitando a, alterando qualquer um dos detalhes de registro ou não fornecendo e/ou fornecendo enganosos, imprecisos ouDetalhes pessoais e/ou de pagamento incompletos, ou informações de verificação para a empresa e/ou usando uma conexão de rede privada virtual;
   • onde a fonte de fundos usados por você é ilegal e/ou onde você pode ter se envolvido ou pode estar envolvido em qualquer atividade relacionada à lavagem de dinheiro, incluindo o uso do produto do crime;
   • abuso para obter vantagem em detrimento de outros jogadores e/ou nós;
   • Provisão de documentos imprecisos e/ou inválidos;
   • Onde a empresa tem uma suspeita razoável de que você está aproveitando injusta vantagem dos bônus da empresa, a fim de minimizar perdas, conforme descrito na seção F cláusula 3 abaixo de 'Padrões de Play Irregular' ou executou qualquer outro ato de má -fé em relação a umPromoção de bônus oferecida em qualquer um dos sites de propriedade e/ou operado pela empresa;ou
   • Enguia aproveitando nossos bônus que incluem, mas não se limitam a: (i) abrir várias contas indistinguíveis para obter um bônus várias vezes em qualquer site, apenas depositando durante atividades promocionais ou abrindo várias contas em toda a rede da empresa, (ii)Jogando repetidamente apenas com jogos gratuitos, ou (iii) em caso de padrões repetidos de depósito/caixa/rejeição pretendem puramente para obter o bônus relacionado ao depósito.
3. "Padrões de reprodução irregulares" significam as seguintes atividades:
   • apostas iguais, zero ou de baixa margem ou apostas de hedge,
   • colocar apostas únicas ou múltiplas de um valor de cinquenta por cento ou mais de um bônus em um jogo único, mão individual, aposta única ou rodada;
   • construir um equilíbrio e mudar significativamente os padrões de jogo;Por exemplo, tamanho de aposta ou aposta, tipos de jogos e estruturas de aposta ou aposta etc. para atender ao requisito de apostas;
   • colocar grandes apostas ou apostas que resultam em um ganho substancial seguido de uma queda no tamanho da aposta ou da aposta igual ou superior a 65% da aposta média anterior ou tamanho da aposta;
   • Reserva fundos de dinheiro real em qualquer rodada de jogos incompleta para usar fundos de bônus antes que a jogabilidade de dinheiro real seja concluída;
   • atrasar ou adiar as rodadas de jogos em qualquer jogo em um período posterior, por qualquer meio, de modo a limpar seu balanço de dinheiro real, depois usando qualquer bônus de qualquer forma ou maneira (incluindo, mas não limitado a, Giros gratuitos e apostas gratuitas);
   • Jogando jogos usando seu saldo de bônus para aumentar o valor do jogo, perder os fundos de bônus e depois sacar o valor construído usando seu saldo monetário real;
   • fazer grandes apostas ou apostas e depois reduzir substancialmente as apostas ou apostas para atender ao requisito de apostas;
   • passar de um jogo com baixo peso para um jogo de alto peso após uma grande vitória com o objetivo de atender ao requisito;
   • Na roleta, nos seguintes casos: (a) cobrindo 24 ou mais dos 37 números disponíveis;(b) apostas em vermelho e preto;(c) apostas em probabilidades e devens;(d) apostar em 1 - 18 ou 19 - 36 (inclusive);(e) apostar nas três colunas do layout da tabela;(f) apostar em todas as três dezenas;
   • Em Baccarat, apostar em Banker e Player no mesmo golpe;
   • utilizando ofertas de bônus como parte de um grupo de clientes ou sindicatos;
   • Quando uma conta ou grupo de contas opera sistematicamente para obter uma vantagem em detrimento de outro jogador ou cometer qualquer ato enganoso em relação a outros jogadores ou a nós - por exemplo, empregando técnicas específicas para enganar outros jogadores ou jogar como um grupo;
   • apostando em jogos com o modo de bônus com dinheiro de bônus para aumentar o valor, perder o bônus e depois sacar imediatamente o valor construído com um depósito secundário;
   • Estratégias de apostas de Martingale;
   • Apostar toda ou uma parte substancial do seu valor real em dinheiro em apostas com poucas chances, colocando apostas em cassino e/ou apostas de alta probabilidade usando seu valor de bônus);e/ou
   • Colocando mais de 25% do seu depósito inicial como uma aposta ou aposta.

G. Operação da conta

1. É ilegal depositar qualquer dinheiro em sua conta de meios ilícitos e você não fará esses depósitos.Sem derrotar do exposto, você reconhece que a empresa verificará todas as transações para impedir a lavagem de dinheiro e relatará transações suspeitas às autoridades relevantes.
2. Os seguintes métodos de depósito estão disponíveis para depositar dinheiro com a empresa: cartão de débito, PayPal, Payviaphone, PaysAfecard, Trustly, MUNTEBTER e ECOPAYZ.A disponibilidade de cada método de pagamento depende do seu país de registro e da moeda escolhida.Sua conta será creditada com o depósito somente após a confirmação da empresa e o método de pagamento relevante;Até que essa confirmação seja recebida, sua conta não incluirá esse depósito no saldo da conta.A empresa não fornece crédito, nem participa, organiza, permite ou facilita conscientemente a doação de crédito.Os depósitos feitos via PayViaPhone têm uma taxa de processamento de 15% que será deduzida do valor do seu depósito.
3. Para evitar dúvidas, você não pode usar cartões de crédito para depositar em sua conta por qualquer meio, inclusive por meio de qualquer cartão de crédito registrado em um serviço de pagamento eletrônico ou de pagamento on-line.
4. Sua atenção está atraída para o fato de que a Companhia impõe certos limites de depósito, a seu critério e sujeita a várias revisões e verificações realizadas pela empresa.Isso pode variar com o tempo e de acordo com várias características relacionadas a cada cliente e depósito;A título de exemplo, PaySafeCard - de £ 10 a £ 700 por depósito por site.
5. A Companhia é exigida por sua licença emitida pela Comissão de Jogo para informá -lo sobre o que acontece com os fundos que a empresa detém por conta de você e até que ponto os fundos são protegidos em caso de insolvência.A Companhia deve manter os fundos dos clientes em uma conta bancária separada para ser mantida segregada das próprias contas da empresa, de acordo com as obrigações regulatórias da Companhia.Esses fundos não estão protegidos em caso de insolvência.Isso atende aos requisitos da Comissão de Jogo para a segregação de fundos de clientes no nível: segregação não protegida.Para informações adicionais, você pode clicar aqui - Proteção de fundos de clientes.
6. É de sua responsabilidade notificar a empresa imediatamente sobre um método de pagamento perdido ou roubado ou de qualquer alteração no método de pagamento;Quaisquer perdas e danos causados devido à sua falha em fornecer essa notificação imediata serão suportados por você, e não seremos responsáveis por tais perdas e danos.
7. Você não tem permissão para transferir fundos de sua conta para outros jogadores ou receber dinheiro de outros jogadores em sua conta ou vender, transferir e/ou adquirir contas de outros jogadores.
8. Se sua conta não tiver sido usada por pelo menos 12 meses, ela será classificada como inativa.Se sua conta estiver inativa, tentaremos devolver seu dinheiro para você antes de fazer qualquer cobrança e lembraremos de 30 dias de antecedência que uma taxa será cobrada de uma data específica.A taxa reflete os custos que a empresa paga para manter sua conta, que será de £ 5 por mês.A taxa de taxa em sua conta adormecida pode levar seu saldo a zero.
9. Você pode pedir a qualquer momento para fechar sua conta enviando um email para o suporte ao cliente da empresa em clustersupport@instantgamesupport.com, e você será contatado pelo suporte ao cliente de acordo para facilitar essa solicitação.
10. A apresentação padrão do histórico do usuário da empresa fornece apenas parte do histórico do jogo;Se você deseja receber todo o seu histórico de jogos, entre em contato com o suporte ao cliente da empresa em clustersupport@instantgamesupport.com, Assim,
11. Depois que uma aposta é feita, ela não pode ser alterada ou cancelada.
12. Uma aposta feita após o início do evento (exceto em apostas) e/ou uma aposta após o resultado da aposta é conhecida, são inválidos e não o autorizam a receber nenhum ganhos de tal aposta;A soma da aposta será devolvida a você nesse caso.
13. A empresa pode oferecer um recurso de saída em algumas apostas em alguns eventos, a seu único e absoluto critério.Esse recurso, se oferecido, permitirá que você faça uma parte ou toda a sua aposta antes do final do evento sobre o qual você colocou a aposta.O retorno fornecido a você de acordo com o recurso de saída de caixa mudará durante o evento e será determinado pela empresa a seu único e absoluto critério.Não temos obrigação de fornecer o recurso de saída em qualquer evento e/ou BET e podemos cancelar esse recurso sem ser obrigado a fornecer qualquer aviso sobre ele.
14. O resultado da aposta é confirmado pela Companhia de acordo com os resultados oficiais publicados pelos órgãos governamentais aplicáveis que organizam os eventos e/ou de acordo com fontes alternativas de informação;Em um caso de conflito entre os resultados oficiais e outras fontes de informação, a Companhia determinará o resultado da aposta.Se a empresa não puder determinar o resultado da aposta, a aposta será anulada e a aposta será devolvida a você.
15. Sujeito à Seção G. Cláusula13, a Companhia publicará o resultado da aposta no site e a conta será creditada com os ganhos (se houver) dentro de 72 horas após a publicação da empresa.Em um caso de conflito entre os resultados publicados no Site e os resultados registrados nos sistemas da Companhia (ou com sistemas operados em nome da Companhia por terceiros), este último prevalecerá.

H. retiradas

1. Você pode retirar seu saldo monetário real (seu depósito e quaisquer ganhos gerados a partir do depósito) a qualquer momento - sem restrição, exceto quando necessário para cumprir qualquer obrigações regulatórias gerais.
2. Antes de qualquer retirada, você deve fazer pelo menos um depósito bem -sucedido.
3. Quando você solicita uma retirada, os fundos solicitados são transferidos para os métodos de pagamento que você usou inicialmente para depositar.
4. No caso de seu método de pagamento não estar disponível para retirada devido às restrições da política de terceiros, a retirada será feita para outro método de pagamento disponível para você.
5. Se você tiver depósitos pendentes, a empresa se reserva o direito de adiar ou interromper os pagamentos de retirada até que todos os depósitos sejam recebidos e confirmados.
6. Se o seu banco ou método de pagamento cobrar uma taxa de processamento em conexão com a retirada, o pagamento desta taxa é de sua responsabilidade.
7. Em um caso em que deixamos de oferecer nossos serviços em uma jurisdição específica, uma taxa de processamento razoável (além da declarada na Seção H. A cláusula 6) pode ser cobrada após a retirada.
8. É de sua responsabilidade nos notificar imediatamente sobre um cartão de crédito/débito perdido ou roubado ou alteração de detalhes em uma carteira eletrônica;Quaisquer perdas e danos decorrentes de uma falha de sua parte em fornecer imediatamente tal notificação serão suportados apenas por você, e não seremos responsáveis por tais perdas e danos.
9. Os saques estão sujeitos a uma taxa de processamento no valor de 1% até £ 3 por retirada.
10. Limitações nos retiradas:
    • As retiradas de cartões de débito de visto não estão disponíveis em determinados países devido a restrições locais de emissores.
    • Os retiradas do cartão MasterCard e do débito não estão disponíveis devido a restrições de emissor.
    • Restrições adicionais podem ser aplicadas por conta das regras dos métodos de pagamento aplicáveis.
    • Para mais informações, entre em contato com o suporte ao cliente via LiveChat ou e-mail em: clustersupport@instantgamesupport.com
11. Seu método de pagamento usado para depósito deve ser verificado antes que qualquer retirada possa ser processada.Você pode ser solicitado a mostrar um ou mais dos seguintes documentos (ou documentos adicionais não listados abaixo) para nós:
    • Se depositados ou retirados por cartão de débito, forneça de volta e frente do cartão que você usou conosco.Precisamos ver o primeiro e os últimos quatro dígitos do seu cartão, seu nome e data de validade, você pode cobrir os 8 dígitos do meio e o código CVV por razões de segurança.
    • Se depositados ou retirados por meio de uma carteira eletrônica, forneça uma captura de tela ou foto da página de perfil da correia eletrônica, mostrando seu nome e e-mail.
    • Se depositado via PayViaPhone, forneça uma foto da sua conta de telefone mostrando o número do celular que você usou conosco e com seu nome completo.
    • Se depositado por meio de qualquer outro método, forneça uma foto ou captura de tela do método que mostra seu nome.
12. No caso de seu método de pagamento não estar disponível para retirada, a retirada será feita para outro método de pagamento disponível para você.A verificação relevante será solicitada de acordo com a satisfação da Companhia.
13. Reservamo -nos o direito de solicitar documentação adicional a qualquer momento, a fim de identificar e apoiar sua fonte de fundos e riqueza que você usa para depositar/apostar/jogar.
14. Se surgirem preocupações com relação à sua documentação em conexão com a lavagem de dinheiro ou problemas similares, a empresa poderá solicitar documentos autenticados e suspender sua conta (incluindo congelar todos os fundos depositados dentro) até uma notificação adicional.
15. Para fazer uma retirada, clique no ícone "Caixa", seguido pela opção "Retirada".O método de retirada preferido de seleção, preencha o formulário relevante conforme o método de retirada escolhido, clique em "retirar" e o processo de retirada começará.
16. Você não tem permissão para cancelar uma retirada por qualquer motivo.Esteja ciente de que todas as solicitações de dinheiro aparecerão como "pendentes" para 1 dia útil.Após 1 dia útil, o status da sua solicitação de retirada mudará para "processamento".Você receberá uma notificação por e -mail assim que sua solicitação for entregue e os fundos forem transferidos para você.
17. Para obter assistência com saques ou qualquer outra questão, não hesite em entrar em contato conosco.Os métodos com os quais você pode usar para retirar os fundos da sua conta são: cartões de débito, PayPal, muito mais confiável, ecopayz.
18. Babaloo Limited é o agente de processamento da empresa;O endereço registrado de Babaloo é 5 pista de secretário, GX11 1AA, Gibraltar

I. Jogos Responsáveis e Auto-Exclusão

1. Lembre -se sempre de que os serviços são para o seu entretenimento pessoal;Eles não são feitos para deixar você rico da noite para o dia e não há fórmulas de ganhos.Certifique -se de orçar seu dinheiro e conhecer as regras do jogo.Pedimos que você revise as informações disponíveis em https://www.gamblersanonymous.org.uk/, https://f297.com/ ou sites similares, a fim de garantir que você esteja jogando com responsabilidade.Além disso, sugerimos que você empregue medidas destinadas a jogar com responsabilidade, como temporizadores ou outras formas de lembretes e/ou duração, apostas e restrições de perdas durante o jogo.Oferecemos medidas relacionadas a limites de depósito, limites de aposta, limites de perda e limites de sessão;Qualquer redução nos limites entrará em vigor imediatamente e qualquer aumento nos limites levará 24 horas antes de entrar em vigor.
2. Qualquer redução em qualquer limite entrará em vigor imediatamente e qualquer aumento de limites levará 24 horas antes de entrar em vigor.Você pode se excluir do uso dos serviços por um período mínimo de seis meses a 12 meses (extensível por você por um ou mais períodos de pelo menos seis meses cada).
3. Além disso, oferecemos opções de auto-exclusão e reflexão (conforme detalhado neste capítulo).Também queremos chamar sua atenção para a existência de software que impede um computador individual de acessar sites de jogos de jogo on -line, como www.cyberpatrol.com ou www.gamblock.com
4. Qualquer solicitação de exclusão pode ser feita através da seção de jogos responsável na interface do cliente ou entrando em contato com o suporte ao cliente via (clustersupport@instantgamesupport.com), de acordo com sua decisão a ser fornecida à empresa.Antes de confirmar sua solicitação de auto-exclusão, você receberá informações sobre as consequências da auto-exclusão.Se você decidir ser auto-excluído, incentivamos você a considerar estender sua auto-exclusão a outros operadores de jogo remoto atualmente usados por você.Quaisquer apostas indeterminadas no momento da sua auto-exclusão serão liquidadas da maneira normal, de acordo com as escalas de tempo normais e, se posteriormente aplicáveis, os ganhos pagam a você.Qualquer bloco de conta de auto-exclusão não pode ser desfeito durante o período de auto-exclusão acordado.
5. Após o seu pedido de ser auto-excluído: (i) sua conta será fechada e quaisquer fundos mantidos em sua conta serão devolvidos a você;(ii) Assim que viável após o seu pedido de serem auto-excluídos for submetido à empresa, você deixará de receber qualquer materiais de marketing relacionados aos Serviços;desde que, no entanto, isso não se estenda ao marketing coberto, direcionado a uma área geográfica específica e onde você não estaria conscientemente incluído.
6. No final do seu período de auto-exclusão, essa auto-exclusão permanecerá em vigor, a menos que você tome uma ação positiva para jogar novamente (sujeito a um período mínimo de auto-exclusão de seis meses), e você não receberá nenhum marketingMateriais, a menos que você tenha tomado uma ação positiva para apostar novamente e concordar em aceitar esses materiais de marketing.A ação positiva para jogar novamente deve ser acompanhada por um período de um dia de resfriamento antes de permitir que você jogue novamente.
7. Ao solicitar a auto-exclusão, você concorda em fornecer detalhes pessoais completos e precisos, agora e no futuro, para que seu acesso/uso do site e serviços possam ser restritos.Se você optar por se excluir, usaremos todos os empreendimentos razoáveis para garantir que cumpemos sua auto-exclusão.No entanto, ao concordar em se excluir, você aceita que tem uma obrigação paralela de não procurar contornar a auto-exclusão.Consequentemente, não temos responsabilidade ou responsabilidade por quaisquer conseqüências ou perdas subsequentes que você tenha causado que você pode sofrer ou incorrer se começar ou continuar a jogar por contas on -line adicionais em que alterou algum dos detalhes do registro ou fornece enganosos, imprecisos ou incompletosDetalhes ou procurarem contornar a auto-exclusão acordada.Qualquer auto-exclusão, tempo limite ou qualquer ação semelhante será válida em todos os sites operados pela empresa.
8. Se você não tiver certeza se deve se excluir do site, pergunte a si mesmo o seguinte:
   1. Você foi diagnosticado com um distúrbio viciante anteriormente?
   2. Você faz apostas sob a influência de álcool ou outras substâncias?
   3. O jogo está interferindo na sua vida diária?
   4. Você está tentando recuperar perdas anteriores fazendo mais apostas?
      Se você respondeu "sim" a uma ou mais das perguntas acima, é fortemente recomendado que você entre em contato com a equipe de suporte ao cliente e solicite ser excluído e buscar ajuda profissional.
9. Você pode solicitar um tempo de folga do jogo, que é um período de folga entre 1 e 42 dias.Uma solicitação de um período de tempo limite deve ser enviada pelo site no cliente de cassino na seção de jogo responsável.Após o término do período de resfriamento, você poderá iniciar a apostas com a empresa e também receber materiais de marketing.
10. Você pode configurar um período de verificação da realidade através da tela de jogos responsável.Uma vez definido, o tempo que passou desde que você começou a jogar os jogos na mesma sessão aparecerá na tela (o "Timecount").Depois que o Timecount chegar ao tempo de verificação da realidade que você definiu, você será impedido de continuar jogando os jogos durante a mesma sessão até reconhecer que deseja continuar jogando os jogos.Se você reconhecer que deseja continuar jogando os jogos, o TimECount até que a próxima verificação da realidade seja redefinida e o processo acima mencionado recomendará.Iniciar uma nova sessão fará com que o Timecount também seja redefinido.A qualquer momento, você pode alterar e/ou cancelar o tempo de verificação da realidade, e essa alteração ou cancelamento entrará em vigor imediatamente (e no caso de mudança, redefinirá o TimECount).

J. Política de bônus

1. Depois de fazer um depósito elegível de acordo com uma promoção oferecida pelo site, você recebe imediatamente um bônus de depósito.O bônus de depósito, na forma de dinheiro de bônus, apostas gratuitas e/ou rotações gratuitas, aparecerá no seu saldo de bônus.
2. Reservamo -nos o direito de excluir certos jogos de poder jogar com fundos de bônus - desde que o notifiquem antes de tais exclusões.
3. Além disso, podemos oferecer um bônus de cortesia, na forma de dinheiro bônus, apostas gratuitas e/ou rotações gratuitas.O bônus de cortesia aparecerá em seu equilíbrio de bônus.Qualquer bônus gratuito pode estar sujeito a requisitos de apostas, quando aplicável.
4. Onde um site fornece um bônus de registro, depois de se registrar no site, inserir detalhes pessoais válidos e ativar sua conta, você poderá receber o bônus de registro;Fornecido apenas se você é um novo registrante e nunca teve uma conta no site.O bônus de registro pode ser fornecido na forma de dinheiro de bônus, apostas gratuitas e/ou rotações gratuitas.O bônus de registro aparecerá em seu saldo de bônus.Qualquer jogador pode receber apenas um bônus de registro em cada site.
5. Qualquer jogador pode receber até 5 (cinco) bônus de registro, 5 (cinco) bônus de boas -vindas do cassino e 1 (um) bônus de boas -vindas esportivas na rede da empresa.Além disso, qualquer jogador pode receber até 5 (cinco) bônus de aposta gratuitos por mês em sua conta.
6. Sua apostas é deduzida pela primeira vez do saldo do dinheiro real.Quando seu dinheiro real em seu saldo é nulo, a apostas será feita a partir do seu saldo de bônus.Se a aposta for maior que a quantidade de dinheiro real em seu saldo, a aposta será composta da soma do dinheiro real do seu saldo e do restante da aposta - pelo seu saldo de bônus.Quaisquer ganhos de tal aposta devem ser divididos entre dinheiro real e saldo de bônus, de acordo com a soma do dinheiro real e o saldo de bônus usado nessa aposta.Se, em um estágio posterior, seu dinheiro real no seu saldo for superior a zero, qualquer apostas que você executar nesse estágio será novamente do dinheiro real do seu saldo.Sem derrotar do exposto, é esclarecido que você é proibido de acessar e/ou usar seu saldo de bônus enquanto tem qualquer rodada de jogo aberto na qual apostou com dinheiro real ou os resultados de qualquer jogo em que você apostou com dinheiro realainda não foram recebidos e refletidos em seu saldo monetário real.
7. Somente as apostas feitas com fundos de bônus contribuirão para o requisito de apostas aplicável na seção J. Clauses 19, 20 e 21 (o "requisito").Somente as apostas feitas após o primeiro depósito bem -sucedido contribuirão para o requisito.As apostas feitas com dinheiro real não contarão para o requisito.Se você tiver mais de um bônus ativo, os ganhos e a contribuição para o requisito são divididos entre esses bônus de acordo com a soma inicial de cada bônus.A título de exemplo, se você tiver três bônus ativos, a soma inicial do primeiro foi de 2 euros, do segundo foi de 3 euros e do terceiro foi de 1 euros, os ganhos e o requisito serão calculados de acordo compara uma divisão 2-3-1.
8. Apenas 5% (cinco por cento) das apostas colocados em todas as versões do videowoker e/ou videower video poker devem ser contadas para o requisito;Apenas 10% (dez por cento) das apostas colocados em todas as versões de Blackjack, Baccarat, Roleta, Jogos de Mesa de Poker e/ou Jackpot devem ser contados para o requisito.
9. Os jogos a seguir não contribuirão para o requisito: Buck Cool, Buck 5 Bolcks, Dragon Dance, Book of Oz, Bookie of Odds, Bikini Party, Koi Princess, Ozzy Osbourne, Bonanza, Mina de Diamante, Bedlam, Fruta, EpicGems, 1429 mares desconhecidos, espírito da selva, segredos do Natal, lendas astro: Lyra e Erion, reino abandonado, tratamento de Baker, olho da lenda dourada, hugo 2, pescador sortudo, animais de estimação enlouquecem, raiva para riquezas, reels retro, Reels Retro - Diamond Glitz, Reels Retro - calor extremo, Robin Hood, Robin Hood Riquezas, Stardust, The Wish Master, Tomb Raider - Segredo da Espada, Tomb Raider, Tomb Raider 2, Tower Quest, Tower Bengal Tiger, UntamedGiant Panda, pacote de lobo indomável, edição especial Wheel of Wealth, Wheel of Wealth, Reel Rush 2, Jack Hammer 2, Big Bad Wolf, Starmania, Ragnarok, Blizzard quente.A Companhia terá direito, a seu exclusivo critério, de acrescentar, de tempos em tempos, mais jogos à lista de jogos acima mencionados que não contribuirão para o requisito.
10. Sujeito às disposições desta seção, apenas um bônus pode ser ativo ao mesmo tempo.Todos os outros bônus (exceto por rotações gratuitas e apostas gratuitas) serão consideradas como "bônus pendentes", com seus requisitos de apostas aplicáveis a começar apenas quando o requisito em relação ao bônus ativo for atendido integralmente, ou se o bônus ativo expirar ou forcancelado por qualquer motivo;Além disso, se seus fundos de bônus chegarem abaixo de 0,50 libras, o próximo bônus pendente (se houver) se tornará ativo em paralelo ao bônus atual.Qualquer bônus pendente (exceto por giros gratuitos e apostas gratuitas) não pode ser apostada e não aparecerá no saldo do bônus antes de se tornar ativo, exceto onde os fundos de bônus custam abaixo de 0,50.A ordem dos bônus pendentes (exceto por rodadas gratuitas e apostas gratuitas) se tornar ativa será com base no tempo que lhes concede a você.Você pode ativar um bônus pendente cancelando os bônus ativos e pendentes antes do bônus pendente que você deseja ativar.
11. Se você deseja cancelar um bônus, o cancelamento pode ser feito na guia da conta> guia Histórico de bônus;Nesse caso, os ganhos de bônus também serão removidos e não serão convertidos em dinheiro real.
12. Você pode retirar seu saldo monetário real (seu depósito e quaisquer ganhos gerados pelo depósito) a qualquer momento.No entanto, qualquer solicitação de retirada de fundos do seu saldo monetário real antes de concluir o requisito causará a remoção dos fundos de bônus do seu saldo de bônus na íntegra e não serão convertidos em dinheiro real;Quaisquer bônus pendentes também serão removidos.
13. Você será o único responsável por pagar quaisquer impostos relevantes cobrados em relação ao recebimento dos fundos de bônus.
14. Os esquemas de promoção e concurso de bônus podem estar sujeitos a termos e condições específicos da promoção, fornecidos a você nos materiais de marketing aplicáveis, que devem ser lidos em conjunto com estes Termos e Condições.
15. No caso de a empresa considerar que você agiu de má fé em relação a um bônus e/ou a um esquema de recompensa e/ou tentou abusar de um bônus e/ou recompensa, você se tornará inelegível para receber os fundos de bônus e/ouOs pontos e a empresa terão o direito de fechar sua conta.O abuso inclui, mas não se limita, tentando criar uma vantagem injusta, registrar várias contas na rede da empresa para aproveitar qualquer promoção e/ou esquema de recompensa e/ou em conexão com o recebimento do bônus e/ou pontos, apostar, sozinho ou junto com os outros, de uma maneira que prevê lucros garantidos, independentemente do resultado da aposta.
16. Qualquer violação não significativa deste capítulo deve autorizar a empresa a cancelar e revogar os fundos e/ou pontos de bônus, e sua conta poderá ser fechada.
17. A empresa se reserva o direito de alterar este capítulo, cancelar, modificar ou suspender qualquer oferta, esquema de recompensa e/ou qualquer promoção a qualquer momento e sem aviso prévio - em relação a qualquer bônus e/ou pontos que ainda não foram fornecidos a você.Quaisquer bônus e/ou pontos concedidos antes da alteração não serão afetados.Os termos e condições e a política de bônus que se aplicam a qualquer bônus recebido por você são os termos e condições e sua política de bônus que estão em vigor no momento em que você se inscreve na promoção à qual esse bônus se refere.Nada nesta seção limita qualquer outro direito e/ou remédio concedido a nós.
18. Bônus de dinheiro grátis
    • Todos os bônus de dinheiro gratuitos e os ganhos gerados a partir deles fazem parte dos fundos de bônus.
    • Os fundos de bônus de um bônus de dinheiro gratuito serão convertidos em dinheiro real somente depois de apostar 50 (cinquenta) vezes a soma da soma inicial do bônus (o "requisito" "para o bônus de dinheiro gratuito). O requisito deve ser atendido emcheio dentro de 30 (trinta) dias após o bônus ser creditado em sua conta, caso contrário, os fundos de bônus serão removidos do seu saldo de bônus integralmente e não serão convertidos em dinheiro real; para esse fim, o período em que o bônus é umO bônus pendente conta como parte desse período de 30 (trinta) dias.
    • A conversão de fundos de bônus de um bônus de dinheiro gratuito em dinheiro real é limitada a uma quantia igual a 3 (três) vezes a soma inicial do bônus.Qualquer quantidade dos fundos de bônus que exceder o limite de conversão não será convertida em dinheiro real e será removida do seu saldo de bônus.
19. Giros grátis
    • Os ganhos gerados a partir dos giros gratuitos são considerados a soma inicial do bônus aplicável.
    • Os fundos de bônus de um bônus de spin gratuito serão convertidos em dinheiro real somente depois de apostar 50 (cinquenta) vezes a soma inicial desse bônus (isto é, os ganhos gerados a partir das rodadas livres originais) (o "requisito" para as rodadas livres).O requisito deve ser atendido integralmente dentro de 7 (sete) dias após o bônus ser creditado em sua conta, caso contrário, os fundos de bônus serão removidos do seu saldo de bônus na íntegra e não serão convertidos em dinheiro real e você não terá direito aos giros livres;Para esse fim, o período em que o bônus é uma contagem de bônus pendente como parte desse período de 7 (sete) dias.
    • A conversão de fundos de bônus de um bônus de rotação gratuita em dinheiro real é limitado a £ 20.Qualquer quantidade dos fundos de bônus que exceder o limite de conversão não será convertida em dinheiro real e será removida do seu saldo de bônus.
20. Apostas grátis
    • Os ganhos gerados a partir das apostas gratuitos (menos a soma das apostas livres apostadas) serão adicionadas aos seus fundos de bônus.
    • Os fundos de bônus de um bônus de aposta gratuitos serão convertidos em dinheiro real somente após apostar 10 (dez) tempo a soma inicial desse bônus (ou seja, os ganhos gerados a partir da aposta livre original) (o "requisito" para as apostas gratuitas).O requisito deve ser atendido integralmente dentro de 7 (sete) dias após o bônus ser creditado em sua conta, caso contrário, os fundos de bônus serão removidos do seu saldo de bônus na íntegra e não serão convertidos em dinheiro real e você não terá direito aas apostas gratuitas;Para esse fim, o período em que o bônus é uma contagem de bônus pendente como parte desse período de 7 (sete) dias.O evento em que a aposta gratuita e/ou os fundos de bônus são apostados deve terminar e ter um resultado antes do vencimento do bônus para a finalidade do requisito de 7 (sete) dias.
    • A conversão de fundos de bônus de um bônus de aposta gratuita em dinheiro real é limitado a £ 20.Qualquer quantidade dos fundos de bônus que exceder o limite de conversão não será convertida em dinheiro real e será removida do seu saldo de bônus.
21. Recompensas
    • Para receber pontos e/ou comprar um item com os pontos através da loja, um jogador deve fazer pelo menos um (1) depósito.Pontos e itens estão sujeitos a limitações conforme definido nos termos e condições aplicáveis.Qualquer uso e/ou resgate ao contrário desses termos e condições é nulo e sem efeito.
    • Os itens comprados pela loja expirarão após 30 dias a partir da data da compra.
    • Todos os itens comprados pela loja devem ser apostados no mínimo 50 (cinquenta) vezes em 30 dias;Não fazer isso resultará no vencimento dos pontos e/ou na revogação de todos os ganhos gerados a partir de tais bônus.
    • Os ganhos gerados a partir de bônus de spin gratuitos comprados pela loja são limitados a £ 20
    • Os ganhos gerados a partir de itens comprados pela loja são limitados à menor de (i) 3 (três) vezes o valor dos itens (e no caso de giros livres - o valor do bônus é igual aos ganhos recebidos do spin gratuito) ou (ii) a quantidade total de depósitos feitos pelo jogador até a data em que o bônus foi recebido como prêmio ou resgatado na loja.
    • Todos os itens comprados pela loja estão sujeitos a todos os outros termos e condições de itens.

K. poderes e autoridades da empresa

1. A Companhia deve fazer esforços comercialmente razoáveis para impedir qualquer complicado na atividade do Site e quaisquer erros em relação a eventos e/ou apostas, incluindo, mas não se limitando a, quaisquer erros nas probabilidades, nomes dos participantes nos eventos, desvantagens e/ou qualquer outro componente da aposta.No entanto, em qualquer caso de falha técnica (ou qualquer outro erro) nos sistemas do site, por qualquer motivo, a empresa terá direito de cancelar sua participação em qualquer um dos jogos, sobre o qual ocorreu o mau funcionamento.Nesse caso, nossa responsabilidade e responsabilidade serão limitados apenas à taxa de participação e/ou à soma que foi paga por você por participar desse jogo, e sua conta será creditada com essa taxa de participação e/ou apostar de acordo.
2. A Companhia se reserva o direito de cancelar, rescindir, modificar ou suspender os Serviços, se por qualquer motivo, os serviços não puderem ser conduzidos conforme planejado, incluindo, mas não se limitando a, infecção por vírus do computador, insetos, adulteração ou intervenção não autorizada, fraude, técnicafalhas ou outras causas além do controle da empresa.Se algum erro resultar na concessão de ganhos a você ou em um aumento de ganhos devidos ou pagos a você, você não terá direito a esses ganhos.Você deve informar imediatamente a Companhia sobre o erro e reembolsar os ganhos creditados à sua conta por erro à empresa (conforme indicado pela empresa) ou a Companhia poderá, a seu critério, deduzir um valor igual aos ganhos de sua conta ouApareceu esse valor contra qualquer dinheiro devido a você pela empresa.
3. A Companhia se reserva o direito de cancelar, encerrar, modificar ou suspender seus serviços a você, a seu exclusivo critério, uma vez que a empresa fornecerá um aviso claro por escrito de sua decisão;desde que isso não afete nenhum direito já concedido a você.
4. A empresa se reserva o direito de limitar, recusar ou cancelar qualquer aposta, estaca ou outra aposta feita por você ou através de sua conta, além de cancelar qualquer jogo (independentemente de esse cancelamento ser devido a ações de sua parte ou de terceiros), onde a empresa acredita que qualquer ato de fraude ou qualquer outro ato de má -fé foi levado contra a empresa ou qualquer terceiro;incluindo, entre outros, volume, número e/ou padrão de apostas feitas por você e/ou outras pessoas com a empresa e/ou com terceiros, bem como qualquer investigação iniciada pelas autoridades aplicáveis e/ou organizador de eventos ou corpo esportivo);Em tais circunstâncias, você só terá o direito de receber a taxa de participação e/ou aposta que foi paga por você por participar desse jogo, sua conta será creditada de acordo e você não terá direito a quaisquer ganhos do jogo aplicável eSe esses ganhos forem pagos, a empresa reduzirá seu saldo pelo valor desses ganhos (e se o saldo da conta for insuficiente, você deverá reembolsar a empresa com o valor do restante).Se você estiver desconectado da Internet enquanto joga os jogos (não através de nenhuma desconexão intencional por parte de qualquer outra ação de má -fé), os resultados dos jogos e o saldo da sua conta serão mantidos como eram antes de tal desconexão.A empresa tomará todas as medidas razoáveis para garantir que, se você sofrer interrupções e/ou dificuldades técnicas com qualquer jogo, depois de fazer uma aposta, você poderá retomar o jogo e restaurar o jogo como foi antes da interrupção e/ouDificuldades técnicas ocorreram.Se essa restauração não for possível, a empresa garantirá que o jogo seja encerrado, Reembolsar a aposta em sua conta, informe imediatamente a Comissão de Jogo, sobre o assunto e abstenha-se de recompensar o jogo, se for indicado que o fracasso que ocorreu pode reabastecer.
5. A Companhia terá direito, a seu exclusivo critério, de alterar, modificar ou interromper, de tempos em tempos, qualquer um dos serviços e/ou bônus e/ou promoções e/ou introduzir novos jogos, serviços, bônus e//ou promoções - desde que esse ato não seja tomado retroativamente.Quaisquer bônus concedidos antes da alteração não serão afetados.Não seremos responsáveis por nenhuma perda sofrida por você resultante de quaisquer alterações feitas e você não terá reivindicações contra nós a tal consideração.

L. reservas sobre nossa responsabilidade

1. Não nos responsabilizamos por nenhum erro, omissão, interrupção, exclusão, defeito, atraso na operação ou transmissão, falha na linha de comunicação, roubo ou destruição ou acesso não autorizado a, ou alteração de dados ou informações e qualquer perda direta ou indireta que surja dessesocorrências.Não nos responsabilizamos por nenhum problema ou mau funcionamento técnico de qualquer rede ou linhas, Wi-Fi, Bluetooth, computadores, sistemas, servidores ou provedores, equipamentos de informática, software ou email por conta de problemas técnicos ou congestionamento de tráfego na Internet ou em qualquer umSite, site móvel ou aplicativo móvel.Não seremos responsáveis ou responsáveis por você em caso de sistemas ou erros de comunicação, bugs ou vírus relacionados aos Serviços e/ou em sua conta ou que resultarão em danos ao seu hardware e/ou software e/ou dados.
2. Em nenhum caso seremos responsáveis por quaisquer danos ou danos diretos, indiretos, incidentais, especiais ou conseqüentes por perda de lucros, receita, dados ou uso incorridos por você ou terceiros, seja em uma ação por contrato ou delito, decorrente deo acesso ou uso do site, os serviços e/ou outros.
3. Não fazemos representações sobre a adequação, confiabilidade, disponibilidade, pontualidade e precisão das informações, software, produtos e serviços contidos e/ou oferecidos no site para qualquer finalidade.Todas as informações, software, produtos e serviços são fornecidos "como está" sem garantia de qualquer tipo.Renunciamos por meio de todas as garantias com relação a informações, software, produtos e serviços contidos ou oferecidos no site, expressos ou implícitos.
4. Não nos responsabilizamos com relação a qualquer dano ou perda causado devido à confiança, de qualquer tipo, nas informações ou em qualquer outra publicação ou conteúdo que apareça no site, e você será convidado a verificar as informações publicadas no site.
5. Não seremos responsáveis ou responsáveis por quaisquer ações ou omissões do provedor de serviços de Internet ou qualquer outro terceiro que forneça acesso ao Site ou Serviços.
6. Você aceita e concorda que o gerador de números aleatórios determinará os eventos gerados aleatoriamente necessários em conexão com os serviços e onde o resultado recebido por você conflita com o resultado mostrado no servidor da empresa (ou servidores operados em nome da empresa por terceiros),O resultado mostrado no servidor da empresa (ou nos servidores operados em nome da empresa por terceiros) deverá em todas as circunstâncias ter precedência.Você entende e concorda que os registros da empresa (ou registros mantidos em seu nome) serão a autoridade final na determinação dos termos do uso dos Serviços.
7. Você usará o Site e os Serviços por sua conta e risco e não seremos responsáveis por nenhum dano ou perda que você deve incorrer como resultado de modificações, aprimoramento, rescisão, suspensão ou descontinuação do Site ou qualquer um dos Serviços.Não seremos responsáveis por nenhum dano ou perda que você incorra como resultado de seu uso ou dependência do conteúdo de qualquer site, site móvel e/ou aplicativo móvel aos quais os links aparecem no site.
8. O site, os serviços, o conteúdo do site e o software usado em conexão são fornecidos "como está", e não fazemos garantia ou representação, expressa ou implícita (por lei, estatuto ou não), incluindo, mas não se limitando a implícitoGarantias e condições de comercialização, qualidade satisfatória, aptidão para um propósito específico, integridade ou precisão, não violação dos direitos de terceiros ou das leis e regulamentação aplicáveis em relação ao site, serviços, conteúdo do site e software usado em conexão com isso, ou que o site, os serviços, o conteúdo do site e o software usado em conexão com isso serão ininterruptos, oportunos, seguros ou livres de erros, ou que os defeitos serão corrigidos ou estarão livres de vírus ou bugs ou de resultados ou os resultados ou osprecisão de qualquer informação através do Site ou Serviços.

M. Propriedade Intelectual

1. Todos os direitos, incluindo os direitos de propriedade intelectual (ou seja, patentes, direitos autorais, marcas comerciais, marcas de serviço, logotipos, nomes comerciais, know-how ou qualquer outro direito de propriedade intelectual) sobre o site e todo o seu conteúdo (incluindo, mas nãoLimitado a programas, arquivos, vídeo, áudio, imagens, gráficos, imagens, texto e software) e/ou serviços (coletivamente os "direitos"), são e permanecerão de propriedade única e exclusiva da empresa e/ou de qualquer qualquerde seus licenciadores.Você não pode usar nenhum dos direitos sem a aprovação prévia por escrito da Companhia Express, exceto de acordo com estes Termos e Condições, e não deve, usando os Serviços ou de outra forma, adquirir quaisquer direitos em nenhum dos direitos.Sem derrotar do exposto, você é estritamente proibido de: (i) copiar.Redistribuição, publicação, engenharia reversa, descompilação, desmontagem, modificação, tradução ou tentativa de acessar o código -fonte dos Serviços e/ou do Site, (ii) criando obras derivadas do código -fonte;(iii) Venda, atribuição, licenciamento, sublicenciamento, transferência, distribuição dos Serviços e (iv) disponibilizando os Serviços e/ou o Site para terceiros.

N. Suporte ao cliente

1. Você pode entrar em contato clustersupport@instantgamesupport.com
2. Qualquer comunicação com o suporte ao cliente da empresa será tratada com o máximo cuidado e sem demora pelos representantes de suporte ao cliente da empresa e será escalado para as pessoas relevantes, sempre que necessário.
3. A empresa não tolerará nenhum comportamento abusivo exibido por você em relação aos funcionários da empresa.No caso de a empresa, a seu único e absoluto critério, considera que seu comportamento, por telefone, bate -papo ao vivo, e -mail ou não, foi abusivo ou depreciativo em relação a qualquer funcionário da empresa, a empresa pode, a seu exclusivo critério,Suspenda sua conta (incluindo congelar todos os fundos depositados por dentro) e anular todos os bônus, ganhos e ganhos de bônus em sua conta.

O. reclamações e disputas

1. Se você tiver algum motivo para reclamar de qualquer coisa, entre em contato conosco em reclamações@instantgamesupport.com.Lidaremos com sua reclamação e todas as disputas serão tratadas o mais rápido e razoavelmente possível.
2. Você pode levantar reclamações por 6 meses a partir da data do incidente do qual está fazendo reclamação.
3. Reconheceremos o recebimento de sua reclamação dentro de 24 horas e garantiremos que todo o processo de reclamações não demore mais de oito semanas a partir de quando a reclamação inicial for feita conforme exigido pelo S.R Code Provision 6.1.1.2, momento em que a empresa entrará em contato com você detalhando o detalhamentoA decisão final da denúncia, afirmando que é o fim do processo de reclamações, juntamente com como escalar sua reclamação para uma entidade ADR independente, se desejar fazê -lo.
4. Se não conseguirmos resolver uma queixa ou disputa por qualquer um de nossos procedimentos internos, você terá o direito de referir a disputa a uma entidade alternativa de resolução de disputas (ADR).A entidade ADR aplicável é ECOGRA gratuitamente.Você pode entrar em contato com a ECOGRA em https://f297.com/products-services/alternative-dispute-restolution.

P. diversos

1. Estes Termos e Condições e a relação entre você e nós serão regidos, e interpretados e interpretados de acordo com as leis de Malta, e você se submete irrevogavelmente à jurisdição exclusiva dos tribunais competentes de Malta em relação a qualquer disputa sobre a disputa sobre ovalidade, violação, interpretação, desempenho ou de outra forma decorrente ou em conexão com estes Termos e Condições e a relação entre você e nós.
2. A empresa pode, a qualquer momento, desencadear saldos positivos em sua conta em relação a qualquer valor devido por você à empresa.
3. A Companhia pode transferir ou atribuir todos e quaisquer seus direitos e obrigações nos termos de terceiros;Sem derrotar do exposto, o site e/ou qualquer um dos serviços podem ser operados por terceiros.Você não pode transferir, atribuir ou prometer de qualquer maneira qualquer um de seus direitos ou obrigações sob estes Termos e Condições.
4. A menos que explicitamente declarado nestes termos e condições, nada nesses termos e condições deve: (i) ser interpretado como criando qualquer agência, arranjo, confiança dos relacionamentos fiduciários ou qualquer relacionamento semelhante entre você e nós;(ii) Criar ou conferir quaisquer direitos ou benefícios a terceiros e/ou (iii) conceder a você qualquer interesse de segurança em qualquer ativo da Companhia, incluindo (mas não se limitou a) qualquer quantia mantida em sua conta.
5. Podemos fornecer avisos com relação a ou em conexão com estes Termos e Condições em um e-mail e/ou através do Site, e esse aviso será considerado recebido por você dentro de 24 horas a partir do momento em que for enviado a você ema maneira acima mencionada.
6. Nenhuma falha ou atraso de nossa parte no exercício de qualquer direito, poder ou remédio a ela operará como uma renúncia, nem qualquer exercício único ou parcial de tal direito, poder ou remédio impedirá qualquer outro exercício ou o exercício ou o exercício de qualquer qualqueroutro direito, poder ou remédio.
7. Se qualquer disposição destes Termos e Condições for mantida por um Tribunal de Jurisdição competente para não ser aplicável sob a lei aplicável, essa disposição será excluída desses termos e condições e o restante destes Termos e Condições será interpretado como se tal disposição fosseassim excluído e deve ser aplicável de acordo com seus termos;desde que, no entanto, que, nesse caso, esses termos e condições sejam interpretados de modo a efetivar, na maior parte consistente e permitida pela lei aplicável, ao significado e intenção da disposição excluída, conforme determinado por esse tribunal de jurisdição competente.

Q. Discrepâncias de idiomas

1. Os termos e condições foram redigidos no idioma inglês.No caso de qualquer discrepância entre os significados de quaisquer versões traduzidas destes Termos e Condições e a versão em inglês, o significado da versão em inglês prevalecerá.

Versão 1.2.12 - 16.08.2022

Válido até novo aviso

Um general

1. O site é operado pela ProgressPlay Ltd (a "empresa"), com endereço registrado no Soho Office, 3A, Punchbowl Center, Elia Zammit Street, St. Julians, STJ3154, Malta.A empresa é licenciada e regulamentada na Grã -Bretanha pela Comissão de Jogo sob o número da conta 39335.O jogo pode ser viciante.Jogue com responsabilidade.
2. Estes Termos e Condições ("Termos e Condições") governam o seu ("você", "seu" ou "jogador") uso dos serviços de jogos on -line e móveis fornecidos a você pela empresa.Estes termos e condições devem ser lidos cuidadosamente por você na íntegra antes do uso dos serviços.Observe que estes Termos e Condições constituem um acordo juridicamente vinculativo entre você e a empresa.
3. Estes termos e condições incorporam a política de privacidade da empresa e as regras de apostas.Ao concordar com estes termos e condições, você confirma que também aceita e concorda com a política de privacidade da empresa e as regras de apostas (você pode revisar a política de privacidade da empresa por Clicando aqui e revisar as regras de apostas da empresa por Clicando aqui.)

B. Definições

1. Nestes termos e condições, as seguintes palavras e frases devem (a menos que o contexto exija) ter os significados estabelecidos ao lado delas:
   • £ - significa a moeda com a qual você registrou sua conta.
   • "Conta" significa uma conta pessoal aberta por um indivíduo, apenas para esse indivíduo permitir que esse indivíduo jogue os jogos no site.
   • "Bet" significa uma aposta feita por você em um evento.
   • "Rede da empresa" significa a lista oficial dos sites regulamentados pela Comissão de Jogo do Reino Unido que pode ser encontrada aqui.
   • "Jogos" significa qualquer um dos jogos disponibilizados no site, incluindo eventos.
   • "Evento" significa qualquer evento sobre o qual uma aposta esteja disponível no site.
   • "Territórios restritos" significam qualquer jurisdição que não seja o Reino Unido.
   • "Serviços" significa os jogos da empresa e quaisquer outros serviços e atividades oferecidas no site.
   • A "reclamação" significa uma expressão de insatisfação em relação aos serviços prestados conforme declarado no capítulo O abaixo.
   • "Disputa" significa uma queixa que não foi resolvida pela Companhia, conforme estabelecido nesses termos e condições dentro do período inicial de 8 semanas declarado no capítulo O abaixo.
   • "Site" significa qualquer site e/ou site móvel e/ou aplicativos móveis pertencentes, operados ou hospedados pela empresa.
   • "Nós", "nosso" ou "nós" significará a empresa e/ou quaisquer subsidiárias, afiliados, funcionários, diretores, diretores, agentes, fornecedores, consultores e contratados.

C. subordinação aos termos e condições e o efeito de ligação dele

1. Ao usar o Site, registrando -se no site ou participando de um dos Serviços, você concorda em estar vinculado por e agir de acordo com os termos e condições, pois eles podem ser atualizados de tempos em tempos, sem qualquer reserva.
2. A Companhia se reserva o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, a seu critério absoluto e exclusivo.Você será notificado de quaisquer alterações nos termos e condições anteriores às mudanças que entram em vigor.Qualquer aposta feita antes da entrada em vigor dos termos e condições revisados deve ser regida pelos termos e condições em vigor ao fazer a aposta.Se você não deseja estar vinculado por tal alteração, deve parar de usar o site e os serviços.Se desejar parar de usar o site e os serviços após qualquer alteração nos termos e condições, você poderá retirar todos os fundos disponíveis e fechar sua conta de acordo com estes Termos e Condições.
3. Estes termos e condições substituem todos os acordos anteriores entre as partes em relação ao seu assunto e constituem todo o acordo e todo entre você e a empresa.Você confirma que, ao concordar em aceitar estes Termos e Condições, não confiou em nenhuma representação, exceto por qualquer representação expressa feita pela Companhia nesses Termos e Condições.

D. que tem o direito de participar

1. Você só pode usar os serviços se cumprir com todos os seguintes:
   • Você tem pelo menos dezoito (18) anos;A esse respeito, a empresa deseja chamar sua atenção para o fato de que o jogo de menores de idade é uma ofensa;
   • Você é o proprietário de um método de pagamento válido (ou autorizado a usar um método de pagamento válido pelo proprietário desse método de pagamento válido);
   • Você não viola nenhuma lei ou regulamento como resultado do uso dos serviços.Nesse contexto, você concorda que, se residir ou estiver presente em qualquer jurisdição que proíba usar os serviços oferecidos no site (incluindo sem limitação qualquer um dos territórios restritos), você não participará da atividade proibida.
   • Você não é um jogador ou de outra forma tem qualquer conexão ou pode ter qualquer influência sobre um evento e/ou qualquer resultado de uma aposta;
   • Você não se auto-excluiu de outro relato da rede da empresa;e
   • Você não está registrado no esquema nacional de auto-exclusão on-line do Reino Unido, comumente conhecido como Gamstop.
2. Os serviços destinam -se apenas a jogadores que não são proibidos pelas leis de qualquer jurisdição aplicável do jogo na Internet e/ou dispositivos móveis.A empresa não pretende permitir que você viole a lei aplicável.Você representa, garante e concorda em garantir que seu uso do Site e/ou os Serviços cumpram todas as leis, estatutos e regulamentos aplicáveis.A oferta ou disponibilidade dos Serviços não deve ser considerada ou interpretada como uma oferta ou convite por nós para usar os Serviços, se você reside e/ou presente em um local em que esse uso é atualmente proibido por lei (incluindo sem limitação o restritoTerritórios), ou onde a empresa, a seu exclusivo critério, decide não oferecer serviços.Você será o único responsável por determinar se o seu uso do Site e/ou Serviços é legal no local em que você mora e/ou usa o Site e/ou Serviços.Não fazemos representações ou garantias, expressas ou implícitas, sobre a legalidade dos serviços e/ou do site e/ou da participação de qualquer pessoa nos serviços através deste site, e não devemos ser responsáveis por qualquer uso ilegal do site porVocê.É de sua responsabilidade garantir que você cumpra toda e qualquer leis aplicáveis a você antes de registrar ou participar de qualquer um dos serviços através deste site.Você deve consultar o advogado da jurisdição aplicável sobre a legalidade do uso do Site e/ou dos Serviços.
3. Funcionários, diretores e oficiais da empresa, bem como membros de suas famílias, afiliados ou subsidiárias, e todas as outras pessoas conectadas, direta ou indiretamente, aos sistemas de computador ou ao sistema de segurança empregado pela empresa, bem como qualquer pessoa envolvidaNa operação deste site e no seu estabelecimento, incluindo, entre outros, agências de publicidade, promoção e atendimento, seguradoras e consultores jurídicos, webmasters e fornecedores da Web e seus membros da família, não têm o direito de participar de nenhum dos serviços.Por uma boa ordem, é esclarecido que qualquer pessoa que não tenha o direito de participar como mencionada acima - assim como qualquer outra pessoa que substitua uma pessoa excluída - também não tem direito a nenhum dos prêmios oferecidos ou referidos pelo site,e a empresa se reserva o direito de suspender a conta (incluindo congelamento de todos os fundos depositados por dentro) e anular todos os bônus, ganhos e ganhos de bônus na conta.

E. Registro de conta

1. Qualquer pessoa interessada em participar dos serviços é obrigada a se registrar e abrir uma conta no site.
2. A Companhia deve revisar os detalhes, informações e documentação fornecidas por você como parte, nosso processo "Conheça seu cliente".A empresa transportará um processo adicional de "conhecer seu cliente" em circunstâncias especiais, incluindo, entre outrosjurisdição.
3. Você será total e único responsável por reservar em confidencialidade seus detalhes de identificação e não transferi -los para outro.A total responsabilidade por um uso não autorizado de seus detalhes de identificação está apenas com você, e você sozinho assumirá toda a responsabilidade derivada de qualquer uso não autorizado de seus detalhes de identificação.Se você se acalmar, esquecer ou perder seus detalhes de identificação devido a qualquer coisa que não seja o erro da empresa, a empresa não se responsabiliza por qualquer perda direta ou indireta associada a essa ocorrência.
4. Você só tem permissão para ter uma conta neste site.Se você abrir mais de uma conta, a empresa poderá bloquear ou fechar uma ou todas as suas contas, a seu único e absoluto critério;Nesse caso, a empresa pode anular os bônus, ganhos e bônus nos ganhos nas contas, além de devolver todos os fundos depositados nas contas.
5. A empresa pode, a seu próprio critério, e sem precisar fornecer justificativa, recusar -se a abrir uma conta ou fechar uma conta existente.No entanto, todas as obrigações contratuais já feitas serão homenageadas.
6. Você representa que o registro da sua conta é feito pessoalmente por você e não por terceiros.
7. Ao abrir uma conta, você representa, garante, reconhece e compromete -se a que (a) os detalhes que você envia durante o processo de registro são verdadeiros e corretos, e que você os atualizará, imediatamente após qualquer alteração, (b) sua conta éSomente para seu uso pessoal e não deve ser usado por terceiros, (c) quaisquer fundos que você depositar na conta possa e será usado por você apenas para jogar os jogos e/ou usar os serviços, (d) a empresa éNão é uma instituição financeira e quaisquer fundos em sua conta não devem acumular diferenciais e/ou interesses de ligação, (e) você tem uma mente sólida e é capaz de assumir a responsabilidade por suas próprias ações, (f) é sua responsabilidade lerE entenda as regras e procedimentos dos jogos e que você entende completamente essas regras e procedimentos, (g) entende que o uso dos jogos carrega consigo o risco de perder fundos apostados nos jogos, (h) você cooperará com a empresae forneça toda a documentação solicitada de maneira completa, completa e verdadeira; (i) você verificou e determinou que seu uso dos serviços não viola nenhuma leis ou regulamentos de qualquer jurisdição que se aplique a você, (j) você éResponsável pelo registro, pagamento e contabilidade a qualquer governo, tributação ou outra autoridade relevante para qualquer imposto ou outra taxa que possa ser paga devido ao uso do site (incluindo, entre outros, o pagamento de ganhos), (k)Você usará os serviços de boa fé para a empresa e outras pessoas que usam os serviços, (l) você será o único responsável por todas as suas perdas resultantes da colocação de apostas no local e jogando os jogos, (M) a empresa pode, em sua única,DISCRIÇÃO, decida se abrir, manter e/ou fechar sua conta (desde que as obrigações contratuais existentes sejam homenageadas), além de suspender sua conta (incluindo congelar todos os fundos depositados dentro) e anular todos os bônus, ganhos e ganhos de bônus em sua conta - onde você quebrou qualquer disposição destes Termos e Condições, (n) você será o único responsável por manter a confidencialidade dos detalhes da sua conta (incluindo seu nome de usuário e senha necessários para entrar em sua conta),E para toda e qualquer ação e transações tomadas em conexão com sua conta por qualquer pessoa que insira sua conta enquanto usa seus detalhes, e todas essas ações e transações serão consideradas como ações e transações tomadas por você, (o) você imediatamente informará oCompanhia de qualquer uso não autorizado suspeito de sua conta, (p) Você não deve fazer nenhum custo e/ou negar ou reverter qualquer pagamento feito por você em conexão com os serviços, e você nos reembolsará por qualquer perda ou dano que incorremos comoresultado de qualquer ação e, de qualquer formaPerdas, custos e despesas, incluindo honorários legais, decorrentes de ou em conexão com qualquer violação destes Termos e Condições por você e qualquer outro passivo decorrente do uso do site ou de qualquer uso não autorizado do site por terceiros.
8. Você também representa, garante, reconhece e se compromete a que (a) não use sua conta e não permitirá que terceiros usem sua conta, para quaisquer ações proibidas e/ou executem padrões de reprodução irregulares, (b) no caso deVocê executará qualquer ação proibida que a Companhia terá o direito de divulgar todo e qualquer seus detalhes e informações às autoridades relevantes e suspender sua conta (incluindo congelar todos os fundos depositados) e anular todos os bônus, ganhos e ganhos de bônus em seuConta, (c) Todo o dinheiro que você depositou em sua conta não está contaminado com nenhuma ilegalidade e, em particular, não se origina de nenhuma atividade ou fonte ilegal;(d) Você será o único responsável por todas as perdas, passivos e danos incorridos como resultado de qualquer ação proibida realizada por você e você deve nos indenizar por tais perdas, danos e passivos, (e) você não teve um relato emO passado que foi rescindido ou suspenso pela Companhia, (f) os meios de pagamento (por exemplo, crédito (não disponível no Reino Unido) e cartão de débito, carteira eletrônica, etc.) informações que você forneceu a empresa em conexão com sua conta éde meios de pagamento pertencentes a você e em seu nome (ou que o proprietário dos meios de pagamento forneceu todo o consentimento necessário para usar esse meio de pagamento para colocar uma aposta através do site, e você está agindo dentro dos limites dissoconsentimento) e não foi roubado ou relatado como perdido, (g) não somos obrigados de nenhuma forma ou maneira de validar o consentimento concedido a você pelo proprietário dos meios de pagamento que você usa e (h) você não é eVocê não notificou a empresa de que você é viciado em jogos de azar; (i) você não se auto-excluiu de outro relato da rede da empresa; (j) Você não está registrado no esquema nacional de auto-exclusão do Reino Unido do Reino Unido, geralmenteconhecido como gamstop.
9. Sua conta deve ser ID e idade verificada antes de você ter (i) fundos de depósito, (ii) aposta (com seus próprios fundos, fundos de bônus ou usando rodadas gratuitas e apostas gratuitas) ou (iii) acessar qualquer qualquer coisa gratuita-jogar jogos.Você pode ser solicitado a mostrar um ou mais dos seguintes documentos (ou documentos adicionais não listados abaixo) à empresa para verificar seu nome, endereço e data de nascimento:
   • Prova de ID: Um documento de identificação fotográfico válido é necessário para processar seu primeiro depósito.O ID pode ser uma cópia de um passaporte válido, carteira de motorista ou cartão de identificação nacional.Seu nome, fotografia e assinatura devem aparecer na cópia enviada para nós.Em alguns casos, você pode ser solicitado a assinar seus documentos e carimbados por um notário ou advogado qualificado como prova de legitimidade.
   • Prova de endereço: isso pode vir na forma de uma fatura de utilidade ou extrato do cartão de débito não datado de 3 meses a partir da data que mostra seu nome e endereço completo, conforme listado em sua conta.
10. Se você depositou dinheiro usando qualquer tipo de método de pagamento que não seja um cartão de débito ou uma carteira eletrônica, e a verificação da idade não foi concluída satisfatoriamente em relação a você, então (i) sua conta pode ser congelada e (ii) nenhum jogo de jogo adicionalserá permitido por meio de sua conta até que a verificação de idade tenha sido concluída com sucesso.Além disso, a empresa se reserva o direito a qualquer momento de solicitar sua evidência de idade e, se a prova de idade satisfatória não for fornecida, as consequências acima mencionadas serão aplicadas, Mutatis mutandis.No caso de ver que você tem menos de 18 anos, a empresa fechará sua conta e retornará a todos os fundos depositados, mas os bônus, ganhos e ganhos de bônus não serão pagos e serão anulados.
11. A Companhia não exigirá documentos adicionais, exceto os estabelecidos na Seção E a cláusula 9 acima para fins de verificação, no entanto, se a empresa acreditar razoavelmente que deve fazê-lo para cumprir os requisitos regulamentares da empresa, incluindo lavagem anti-lavagem de dinheiroou para confirmar a validade de qualquer documento fornecido, a Companhia pode solicitar documentação adicional, incluindo cópias certificadas de uma prova de identidade e endereço, ou outra documentação que evidencia a fonte de fundos ou a fonte de riqueza.

F. Ações proibidas

1. Sem derrogar de qualquer outra disposição destes Termos e Condições, se a empresa determinar que você está se envolvendo ou se envolveu em ações proibidas e/ou padrões irregulares de jogo, ou tentaram fazê -lo, a empresa terá o direito de fechar seuConta, retenção, apreender e confiscar todos os fundos em sua conta (incluindo, entre outros, quaisquer depósitos e ganhos em sua conta).Além disso, a empresa pode exercer esses direitos em relação a quaisquer outras contas na rede da empresa.A Companhia também terá o direito de informar e fornecer documentação de informações sobre você e suas atividades às autoridades e reguladores aplicáveis, instituições financeiras, bancos, empresas de cartão de crédito e empresas e
2. "Ações proibidas" significa atividades ilegais, ilegais, fraudulentas ou outras inadequadas - incluindo, mas não se limitando a:
   • conluio entre jogadores;
   • o uso de dispositivos e software, como robôs e/ou inteligência artificial;
   • venda, transferência e/ou adquirir contas de outros jogadores;
   • transferência de fundos entre as contas dos jogadores;
   • Corrigir ou influenciar um evento e/ou o resultado de qualquer aposta contrária à legislação aplicável e/ou às regras dos eventos relevantes, além de invadir o site ou tentar fazer o mesmo;
   • desconectando intencionalmente de um jogo enquanto jogava no site;
   • Inverter, acessar ou tentar invadir, e/ou contornar e/ou tentar contornar os sistemas da empresa, incluindo, mas não se limitando a, alterando qualquer um dos detalhes de registro ou não fornecendo e/ou fornecendo enganosos, imprecisos ouDetalhes pessoais e/ou de pagamento incompletos, ou informações de verificação para a empresa e/ou usando uma conexão de rede privada virtual;
   • onde a fonte de fundos usados por você é ilegal e/ou onde você pode ter se envolvido ou pode estar envolvido em qualquer atividade relacionada à lavagem de dinheiro, incluindo o uso do produto do crime;
   • abuso para obter vantagem em detrimento de outros jogadores e/ou nós;
   • Provisão de documentos imprecisos e/ou inválidos;
   • Onde a empresa tem uma suspeita razoável de que você está aproveitando injusta vantagem dos bônus da empresa, a fim de minimizar perdas, conforme descrito na seção F cláusula 3 abaixo de 'Padrões de Play Irregular' ou executou qualquer outro ato de má -fé em relação a umPromoção de bônus oferecida em qualquer um dos sites de propriedade e/ou operado pela empresa;ou
   • Enguia aproveitando nossos bônus que incluem, mas não se limitam a: (i) abrir várias contas indistinguíveis para obter um bônus várias vezes em qualquer site, apenas depositando durante atividades promocionais ou abrindo várias contas em toda a rede da empresa, (ii)Jogando repetidamente apenas com jogos gratuitos, ou (iii) em caso de padrões repetidos de depósito/caixa/rejeição pretendem puramente para obter o bônus relacionado ao depósito.
3. "Padrões de reprodução irregulares" significam as seguintes atividades:
   • apostas iguais, zero ou de baixa margem ou apostas de hedge,
   • colocar apostas únicas ou múltiplas de um valor de cinquenta por cento ou mais de um bônus em um jogo único, mão individual, aposta única ou rodada;
   • construir um equilíbrio e mudar significativamente os padrões de jogo;Por exemplo, tamanho de aposta ou aposta, tipos de jogos e estruturas de aposta ou aposta etc. para atender ao requisito de apostas;
   • colocar grandes apostas ou apostas que resultam em um ganho substancial seguido de uma queda no tamanho da aposta ou da aposta igual ou superior a 65% da aposta média anterior ou tamanho da aposta;
   • Reserva fundos de dinheiro real em qualquer rodada de jogos incompleta para usar fundos de bônus antes que a jogabilidade de dinheiro real seja concluída;
   • atrasar ou adiar as rodadas de jogos em qualquer jogo em um período posterior, por qualquer meio, de modo a limpar seu balanço de dinheiro real, depois usando qualquer bônus de qualquer forma ou maneira (incluindo, mas não limitado a, Giros gratuitos e apostas gratuitas);
   • Jogando jogos usando seu saldo de bônus para aumentar o valor do jogo, perder os fundos de bônus e depois sacar o valor construído usando seu saldo monetário real;
   • fazer grandes apostas ou apostas e depois reduzir substancialmente as apostas ou apostas para atender ao requisito de apostas;
   • passar de um jogo com baixo peso para um jogo de alto peso após uma grande vitória com o objetivo de atender ao requisito;
   • Na roleta, nos seguintes casos: (a) cobrindo 24 ou mais dos 37 números disponíveis;(b) apostas em vermelho e preto;(c) apostas em probabilidades e devens;(d) apostar em 1 - 18 ou 19 - 36 (inclusive);(e) apostar nas três colunas do layout da tabela;(f) apostar em todas as três dezenas;
   • Em Baccarat, apostar em Banker e Player no mesmo golpe;
   • utilizando ofertas de bônus como parte de um grupo de clientes ou sindicatos;
   • Quando uma conta ou grupo de contas opera sistematicamente para obter uma vantagem em detrimento de outro jogador ou cometer qualquer ato enganoso em relação a outros jogadores ou a nós - por exemplo, empregando técnicas específicas para enganar outros jogadores ou jogar como um grupo;
   • apostando em jogos com o modo de bônus com dinheiro de bônus para aumentar o valor, perder o bônus e depois sacar imediatamente o valor construído com um depósito secundário;
   • Estratégias de apostas de Martingale;
   • Apostar toda ou uma parte substancial do seu valor real em dinheiro em apostas com poucas chances, colocando apostas em cassino e/ou apostas de alta probabilidade usando seu valor de bônus);e/ou
   • Colocando mais de 25% do seu depósito inicial como uma aposta ou aposta.

G. Operação da conta

1. É ilegal depositar qualquer dinheiro em sua conta de meios ilícitos e você não fará esses depósitos.Sem derrotar do exposto, você reconhece que a empresa verificará todas as transações para impedir a lavagem de dinheiro e relatará transações suspeitas às autoridades relevantes.
2. Os seguintes métodos de depósito estão disponíveis para depositar dinheiro com a empresa: cartão de débito, PayPal, Payviaphone, PaysAfecard, Trustly, MUNTEBTER e ECOPAYZ.A disponibilidade de cada método de pagamento depende do seu país de registro e da moeda escolhida.Sua conta será creditada com o depósito somente após a confirmação da empresa e o método de pagamento relevante;Até que essa confirmação seja recebida, sua conta não incluirá esse depósito no saldo da conta.A empresa não fornece crédito, nem participa, organiza, permite ou facilita conscientemente a doação de crédito.Os depósitos feitos via PayViaPhone têm uma taxa de processamento de 15% que será deduzida do valor do seu depósito.
3. Para evitar dúvidas, você não pode usar cartões de crédito para depositar em sua conta por qualquer meio, inclusive por meio de qualquer cartão de crédito registrado em um serviço de pagamento eletrônico ou de pagamento on-line.
4. Sua atenção está atraída para o fato de que a Companhia impõe certos limites de depósito, a seu critério e sujeita a várias revisões e verificações realizadas pela empresa.Isso pode variar com o tempo e de acordo com várias características relacionadas a cada cliente e depósito;A título de exemplo, PaySafeCard - de £ 10 a £ 700 por depósito por site.
5. A Companhia é exigida por sua licença emitida pela Comissão de Jogo para informá -lo sobre o que acontece com os fundos que a empresa detém por conta de você e até que ponto os fundos são protegidos em caso de insolvência.A Companhia deve manter os fundos dos clientes em uma conta bancária separada para ser mantida segregada das próprias contas da empresa, de acordo com as obrigações regulatórias da Companhia.Esses fundos não estão protegidos em caso de insolvência.Isso atende aos requisitos da Comissão de Jogo para a segregação de fundos de clientes no nível: segregação não protegida.Para informações adicionais, você pode clicar aqui - Proteção de fundos de clientes.
6. É de sua responsabilidade notificar a empresa imediatamente sobre um método de pagamento perdido ou roubado ou de qualquer alteração no método de pagamento;Quaisquer perdas e danos causados devido à sua falha em fornecer essa notificação imediata serão suportados por você, e não seremos responsáveis por tais perdas e danos.
7. Você não tem permissão para transferir fundos de sua conta para outros jogadores ou receber dinheiro de outros jogadores em sua conta ou vender, transferir e/ou adquirir contas de outros jogadores.
8. Se sua conta não tiver sido usada por pelo menos 12 meses, ela será classificada como inativa.Se sua conta estiver inativa, tentaremos devolver seu dinheiro para você antes de fazer qualquer cobrança e lembraremos de 30 dias de antecedência que uma taxa será cobrada de uma data específica.A taxa reflete os custos que a empresa paga para manter sua conta, que será de £ 5 por mês.A taxa de taxa em sua conta adormecida pode levar seu saldo a zero.
9. Você pode pedir a qualquer momento para fechar sua conta enviando um email para o suporte ao cliente da empresa em clustersupport@instantgamesupport.com, e você será contatado pelo suporte ao cliente de acordo para facilitar essa solicitação.
10. A apresentação padrão do histórico do usuário da empresa fornece apenas parte do histórico do jogo;Se você deseja receber todo o seu histórico de jogos, entre em contato com o suporte ao cliente da empresa em clustersupport@instantgamesupport.com, Assim,
11. Depois que uma aposta é feita, ela não pode ser alterada ou cancelada.
12. Uma aposta feita após o início do evento (exceto em apostas) e/ou uma aposta após o resultado da aposta é conhecida, são inválidos e não o autorizam a receber nenhum ganhos de tal aposta;A soma da aposta será devolvida a você nesse caso.
13. A empresa pode oferecer um recurso de saída em algumas apostas em alguns eventos, a seu único e absoluto critério.Esse recurso, se oferecido, permitirá que você faça uma parte ou toda a sua aposta antes do final do evento sobre o qual você colocou a aposta.O retorno fornecido a você de acordo com o recurso de saída de caixa mudará durante o evento e será determinado pela empresa a seu único e absoluto critério.Não temos obrigação de fornecer o recurso de saída em qualquer evento e/ou BET e podemos cancelar esse recurso sem ser obrigado a fornecer qualquer aviso sobre ele.
14. O resultado da aposta é confirmado pela Companhia de acordo com os resultados oficiais publicados pelos órgãos governamentais aplicáveis que organizam os eventos e/ou de acordo com fontes alternativas de informação;Em um caso de conflito entre os resultados oficiais e outras fontes de informação, a Companhia determinará o resultado da aposta.Se a empresa não puder determinar o resultado da aposta, a aposta será anulada e a aposta será devolvida a você.
15. Sujeito à Seção G. Cláusula13, a Companhia publicará o resultado da aposta no site e a conta será creditada com os ganhos (se houver) dentro de 72 horas após a publicação da empresa.Em um caso de conflito entre os resultados publicados no Site e os resultados registrados nos sistemas da Companhia (ou com sistemas operados em nome da Companhia por terceiros), este último prevalecerá.

H. retiradas

1. Você pode retirar seu saldo monetário real (seu depósito e quaisquer ganhos gerados a partir do depósito) a qualquer momento - sem restrição, exceto quando necessário para cumprir qualquer obrigações regulatórias gerais.
2. Antes de qualquer retirada, você deve fazer pelo menos um depósito bem -sucedido.
3. Quando você solicita uma retirada, os fundos solicitados são transferidos para os métodos de pagamento que você usou inicialmente para depositar.
4. No caso de seu método de pagamento não estar disponível para retirada devido às restrições da política de terceiros, a retirada será feita para outro método de pagamento disponível para você.
5. Se você tiver depósitos pendentes, a empresa se reserva o direito de adiar ou interromper os pagamentos de retirada até que todos os depósitos sejam recebidos e confirmados.
6. Se o seu banco ou método de pagamento cobrar uma taxa de processamento em conexão com a retirada, o pagamento desta taxa é de sua responsabilidade.
7. Em um caso em que deixamos de oferecer nossos serviços em uma jurisdição específica, uma taxa de processamento razoável (além da declarada na Seção H. A cláusula 6) pode ser cobrada após a retirada.
8. É de sua responsabilidade nos notificar imediatamente sobre um cartão de crédito/débito perdido ou roubado ou alteração de detalhes em uma carteira eletrônica;Quaisquer perdas e danos decorrentes de uma falha de sua parte em fornecer imediatamente tal notificação serão suportados apenas por você, e não seremos responsáveis por tais perdas e danos.
9. Os saques estão sujeitos a uma taxa de processamento no valor de 1% até £ 3 por retirada.
10. Limitações nos retiradas:
    • As retiradas de cartões de débito de visto não estão disponíveis em determinados países devido a restrições locais de emissores.
    • Os retiradas do cartão MasterCard e do débito não estão disponíveis devido a restrições de emissor.
    • Restrições adicionais podem ser aplicadas por conta das regras dos métodos de pagamento aplicáveis.
    • Para mais informações, entre em contato com o suporte ao cliente via LiveChat ou e-mail em: clustersupport@instantgamesupport.com
11. Seu método de pagamento usado para depósito deve ser verificado antes que qualquer retirada possa ser processada.Você pode ser solicitado a mostrar um ou mais dos seguintes documentos (ou documentos adicionais não listados abaixo) para nós:
    • Se depositados ou retirados por cartão de débito, forneça de volta e frente do cartão que você usou conosco.Precisamos ver o primeiro e os últimos quatro dígitos do seu cartão, seu nome e data de validade, você pode cobrir os 8 dígitos do meio e o código CVV por razões de segurança.
    • Se depositados ou retirados por meio de uma carteira eletrônica, forneça uma captura de tela ou foto da página de perfil da correia eletrônica, mostrando seu nome e e-mail.
    • Se depositado via PayViaPhone, forneça uma foto da sua conta de telefone mostrando o número do celular que você usou conosco e com seu nome completo.
    • Se depositado por meio de qualquer outro método, forneça uma foto ou captura de tela do método que mostra seu nome.
12. No caso de seu método de pagamento não estar disponível para retirada, a retirada será feita para outro método de pagamento disponível para você.A verificação relevante será solicitada de acordo com a satisfação da Companhia.
13. Reservamo -nos o direito de solicitar documentação adicional a qualquer momento, a fim de identificar e apoiar sua fonte de fundos e riqueza que você usa para depositar/apostar/jogar.
14. Se surgirem preocupações com relação à sua documentação em conexão com a lavagem de dinheiro ou problemas similares, a empresa poderá solicitar documentos autenticados e suspender sua conta (incluindo congelar todos os fundos depositados dentro) até uma notificação adicional.
15. Para fazer uma retirada, clique no ícone "Caixa", seguido pela opção "Retirada".O método de retirada preferido de seleção, preencha o formulário relevante conforme o método de retirada escolhido, clique em "retirar" e o processo de retirada começará.
16. Você não tem permissão para cancelar uma retirada por qualquer motivo.Esteja ciente de que todas as solicitações de dinheiro aparecerão como "pendentes" para 1 dia útil.Após 1 dia útil, o status da sua solicitação de retirada mudará para "processamento".Você receberá uma notificação por e -mail assim que sua solicitação for entregue e os fundos forem transferidos para você.
17. Para obter assistência com saques ou qualquer outra questão, não hesite em entrar em contato conosco.Os métodos com os quais você pode usar para retirar os fundos da sua conta são: cartões de débito, PayPal, muito mais confiável, ecopayz.
18. Babaloo Limited é o agente de processamento da empresa;O endereço registrado de Babaloo é 5 pista de secretário, GX11 1AA, Gibraltar

I. Jogos Responsáveis e Auto-Exclusão

1. Lembre -se sempre de que os serviços são para o seu entretenimento pessoal;Eles não são feitos para deixar você rico da noite para o dia e não há fórmulas de ganhos.Certifique -se de orçar seu dinheiro e conhecer as regras do jogo.Pedimos que você revise as informações disponíveis em https://www.gamblersanonymous.org.uk/, https://f297.com/ ou sites similares, a fim de garantir que você esteja jogando com responsabilidade.Além disso, sugerimos que você empregue medidas destinadas a jogar com responsabilidade, como temporizadores ou outras formas de lembretes e/ou duração, apostas e restrições de perdas durante o jogo.Oferecemos medidas relacionadas a limites de depósito, limites de aposta, limites de perda e limites de sessão;Qualquer redução nos limites entrará em vigor imediatamente e qualquer aumento nos limites levará 24 horas antes de entrar em vigor.
2. Qualquer redução em qualquer limite entrará em vigor imediatamente e qualquer aumento de limites levará 24 horas antes de entrar em vigor.Você pode se excluir do uso dos serviços por um período mínimo de seis meses a 12 meses (extensível por você por um ou mais períodos de pelo menos seis meses cada).
3. Além disso, oferecemos opções de auto-exclusão e reflexão (conforme detalhado neste capítulo).Também queremos chamar sua atenção para a existência de software que impede um computador individual de acessar sites de jogos de jogo on -line, como www.cyberpatrol.com ou www.gamblock.com
4. Qualquer solicitação de exclusão pode ser feita através da seção de jogos responsável na interface do cliente ou entrando em contato com o suporte ao cliente via (clustersupport@instantgamesupport.com), de acordo com sua decisão a ser fornecida à empresa.Antes de confirmar sua solicitação de auto-exclusão, você receberá informações sobre as consequências da auto-exclusão.Se você decidir ser auto-excluído, incentivamos você a considerar estender sua auto-exclusão a outros operadores de jogo remoto atualmente usados por você.Quaisquer apostas indeterminadas no momento da sua auto-exclusão serão liquidadas da maneira normal, de acordo com as escalas de tempo normais e, se posteriormente aplicáveis, os ganhos pagam a você.Qualquer bloco de conta de auto-exclusão não pode ser desfeito durante o período de auto-exclusão acordado.
5. Após o seu pedido de ser auto-excluído: (i) sua conta será fechada e quaisquer fundos mantidos em sua conta serão devolvidos a você;(ii) Assim que viável após o seu pedido de serem auto-excluídos for submetido à empresa, você deixará de receber qualquer materiais de marketing relacionados aos Serviços;desde que, no entanto, isso não se estenda ao marketing coberto, direcionado a uma área geográfica específica e onde você não estaria conscientemente incluído.
6. No final do seu período de auto-exclusão, essa auto-exclusão permanecerá em vigor, a menos que você tome uma ação positiva para jogar novamente (sujeito a um período mínimo de auto-exclusão de seis meses), e você não receberá nenhum marketingMateriais, a menos que você tenha tomado uma ação positiva para apostar novamente e concordar em aceitar esses materiais de marketing.A ação positiva para jogar novamente deve ser acompanhada por um período de um dia de resfriamento antes de permitir que você jogue novamente.
7. Ao solicitar a auto-exclusão, você concorda em fornecer detalhes pessoais completos e precisos, agora e no futuro, para que seu acesso/uso do site e serviços possam ser restritos.Se você optar por se excluir, usaremos todos os empreendimentos razoáveis para garantir que cumpemos sua auto-exclusão.No entanto, ao concordar em se excluir, você aceita que tem uma obrigação paralela de não procurar contornar a auto-exclusão.Consequentemente, não temos responsabilidade ou responsabilidade por quaisquer conseqüências ou perdas subsequentes que você tenha causado que você pode sofrer ou incorrer se começar ou continuar a jogar por contas on -line adicionais em que alterou algum dos detalhes do registro ou fornece enganosos, imprecisos ou incompletosDetalhes ou procurarem contornar a auto-exclusão acordada.Qualquer auto-exclusão, tempo limite ou qualquer ação semelhante será válida em todos os sites operados pela empresa.
8. Se você não tiver certeza se deve se excluir do site, pergunte a si mesmo o seguinte:
   1. Você foi diagnosticado com um distúrbio viciante anteriormente?
   2. Você faz apostas sob a influência de álcool ou outras substâncias?
   3. O jogo está interferindo na sua vida diária?
   4. Você está tentando recuperar perdas anteriores fazendo mais apostas?
      Se você respondeu "sim" a uma ou mais das perguntas acima, é fortemente recomendado que você entre em contato com a equipe de suporte ao cliente e solicite ser excluído e buscar ajuda profissional.
9. Você pode solicitar um tempo de folga do jogo, que é um período de folga entre 1 e 42 dias.Uma solicitação de um período de tempo limite deve ser enviada pelo site no cliente de cassino na seção de jogo responsável.Após o término do período de resfriamento, você poderá iniciar a apostas com a empresa e também receber materiais de marketing.
10. Você pode configurar um período de verificação da realidade através da tela de jogos responsável.Uma vez definido, o tempo que passou desde que você começou a jogar os jogos na mesma sessão aparecerá na tela (o "Timecount").Depois que o Timecount chegar ao tempo de verificação da realidade que você definiu, você será impedido de continuar jogando os jogos durante a mesma sessão até reconhecer que deseja continuar jogando os jogos.Se você reconhecer que deseja continuar jogando os jogos, o TimECount até que a próxima verificação da realidade seja redefinida e o processo acima mencionado recomendará.Iniciar uma nova sessão fará com que o Timecount também seja redefinido.A qualquer momento, você pode alterar e/ou cancelar o tempo de verificação da realidade, e essa alteração ou cancelamento entrará em vigor imediatamente (e no caso de mudança, redefinirá o TimECount).

J. Política de bônus

1. Depois de fazer um depósito elegível de acordo com uma promoção oferecida pelo site, você recebe imediatamente um bônus de depósito.O bônus de depósito, na forma de dinheiro de bônus, apostas gratuitas e/ou rotações gratuitas, aparecerá no seu saldo de bônus.
2. Reservamo -nos o direito de excluir certos jogos de poder jogar com fundos de bônus - desde que o notifiquem antes de tais exclusões.
3. Além disso, podemos oferecer um bônus de cortesia, na forma de dinheiro bônus, apostas gratuitas e/ou rotações gratuitas.O bônus de cortesia aparecerá em seu equilíbrio de bônus.Qualquer bônus gratuito pode estar sujeito a requisitos de apostas, quando aplicável.
4. Onde um site fornece um bônus de registro, depois de se registrar no site, inserir detalhes pessoais válidos e ativar sua conta, você poderá receber o bônus de registro;Fornecido apenas se você é um novo registrante e nunca teve uma conta no site.O bônus de registro pode ser fornecido na forma de dinheiro de bônus, apostas gratuitas e/ou rotações gratuitas.O bônus de registro aparecerá em seu saldo de bônus.Qualquer jogador pode receber apenas um bônus de registro em cada site.
5. Qualquer jogador pode receber até 5 (cinco) bônus de registro, 5 (cinco) bônus de boas -vindas do cassino e 1 (um) bônus de boas -vindas esportivas na rede da empresa.Além disso, qualquer jogador pode receber até 5 (cinco) bônus de aposta gratuitos por mês em sua conta.
6. Sua apostas é deduzida pela primeira vez do saldo do dinheiro real.Quando seu dinheiro real em seu saldo é nulo, a apostas será feita a partir do seu saldo de bônus.Se a aposta for maior que a quantidade de dinheiro real em seu saldo, a aposta será composta da soma do dinheiro real do seu saldo e do restante da aposta - pelo seu saldo de bônus.Quaisquer ganhos de tal aposta devem ser divididos entre dinheiro real e saldo de bônus, de acordo com a soma do dinheiro real e o saldo de bônus usado nessa aposta.Se, em um estágio posterior, seu dinheiro real no seu saldo for superior a zero, qualquer apostas que você executar nesse estágio será novamente do dinheiro real do seu saldo.Sem derrotar do exposto, é esclarecido que você é proibido de acessar e/ou usar seu saldo de bônus enquanto tem qualquer rodada de jogo aberto na qual apostou com dinheiro real ou os resultados de qualquer jogo em que você apostou com dinheiro realainda não foram recebidos e refletidos em seu saldo monetário real.
7. Somente as apostas feitas com fundos de bônus contribuirão para o requisito de apostas aplicável na seção J. Clauses 19, 20 e 21 (o "requisito").Somente as apostas feitas após o primeiro depósito bem -sucedido contribuirão para o requisito.As apostas feitas com dinheiro real não contarão para o requisito.Se você tiver mais de um bônus ativo, os ganhos e a contribuição para o requisito são divididos entre esses bônus de acordo com a soma inicial de cada bônus.A título de exemplo, se você tiver três bônus ativos, a soma inicial do primeiro foi de 2 euros, do segundo foi de 3 euros e do terceiro foi de 1 euros, os ganhos e o requisito serão calculados de acordo compara uma divisão 2-3-1.
8. Apenas 5% (cinco por cento) das apostas colocados em todas as versões do videowoker e/ou videower video poker devem ser contadas para o requisito;Apenas 10% (dez por cento) das apostas colocados em todas as versões de Blackjack, Baccarat, Roleta, Jogos de Mesa de Poker e/ou Jackpot devem ser contados para o requisito.
9. Os jogos a seguir não contribuirão para o requisito: Buck Cool, Buck 5 Bolcks, Dragon Dance, Book of Oz, Bookie of Odds, Bikini Party, Koi Princess, Ozzy Osbourne, Bonanza, Mina de Diamante, Bedlam, Fruta, EpicGems, 1429 mares desconhecidos, espírito da selva, segredos do Natal, lendas astro: Lyra e Erion, reino abandonado, tratamento de Baker, olho da lenda dourada, hugo 2, pescador sortudo, animais de estimação enlouquecem, raiva para riquezas, reels retro, Reels Retro - Diamond Glitz, Reels Retro - calor extremo, Robin Hood, Robin Hood Riquezas, Stardust, The Wish Master, Tomb Raider - Segredo da Espada, Tomb Raider, Tomb Raider 2, Tower Quest, Tower Bengal Tiger, UntamedGiant Panda, pacote de lobo indomável, edição especial Wheel of Wealth, Wheel of Wealth, Reel Rush 2, Jack Hammer 2, Big Bad Wolf, Starmania, Ragnarok, Blizzard quente.A Companhia terá direito, a seu exclusivo critério, de acrescentar, de tempos em tempos, mais jogos à lista de jogos acima mencionados que não contribuirão para o requisito.
10. Sujeito às disposições desta seção, apenas um bônus pode ser ativo ao mesmo tempo.Todos os outros bônus (exceto por rotações gratuitas e apostas gratuitas) serão consideradas como "bônus pendentes", com seus requisitos de apostas aplicáveis a começar apenas quando o requisito em relação ao bônus ativo for atendido integralmente, ou se o bônus ativo expirar ou forcancelado por qualquer motivo;Além disso, se seus fundos de bônus chegarem abaixo de 0,50 libras, o próximo bônus pendente (se houver) se tornará ativo em paralelo ao bônus atual.Qualquer bônus pendente (exceto por giros gratuitos e apostas gratuitas) não pode ser apostada e não aparecerá no saldo do bônus antes de se tornar ativo, exceto onde os fundos de bônus custam abaixo de 0,50.A ordem dos bônus pendentes (exceto por rodadas gratuitas e apostas gratuitas) se tornar ativa será com base no tempo que lhes concede a você.Você pode ativar um bônus pendente cancelando os bônus ativos e pendentes antes do bônus pendente que você deseja ativar.
11. Se você deseja cancelar um bônus, o cancelamento pode ser feito na guia da conta> guia Histórico de bônus;Nesse caso, os ganhos de bônus também serão removidos e não serão convertidos em dinheiro real.
12. Você pode retirar seu saldo monetário real (seu depósito e quaisquer ganhos gerados pelo depósito) a qualquer momento.No entanto, qualquer solicitação de retirada de fundos do seu saldo monetário real antes de concluir o requisito causará a remoção dos fundos de bônus do seu saldo de bônus na íntegra e não serão convertidos em dinheiro real;Quaisquer bônus pendentes também serão removidos.
13. Você será o único responsável por pagar quaisquer impostos relevantes cobrados em relação ao recebimento dos fundos de bônus.
14. Os esquemas de promoção e concurso de bônus podem estar sujeitos a termos e condições específicos da promoção, fornecidos a você nos materiais de marketing aplicáveis, que devem ser lidos em conjunto com estes Termos e Condições.
15. No caso de a empresa considerar que você agiu de má fé em relação a um bônus e/ou a um esquema de recompensa e/ou tentou abusar de um bônus e/ou recompensa, você se tornará inelegível para receber os fundos de bônus e/ouOs pontos e a empresa terão o direito de fechar sua conta.O abuso inclui, mas não se limita, tentando criar uma vantagem injusta, registrar várias contas na rede da empresa para aproveitar qualquer promoção e/ou esquema de recompensa e/ou em conexão com o recebimento do bônus e/ou pontos, apostar, sozinho ou junto com os outros, de uma maneira que prevê lucros garantidos, independentemente do resultado da aposta.
16. Qualquer violação não significativa deste capítulo deve autorizar a empresa a cancelar e revogar os fundos e/ou pontos de bônus, e sua conta poderá ser fechada.
17. A empresa se reserva o direito de alterar este capítulo, cancelar, modificar ou suspender qualquer oferta, esquema de recompensa e/ou qualquer promoção a qualquer momento e sem aviso prévio - em relação a qualquer bônus e/ou pontos que ainda não foram fornecidos a você.Quaisquer bônus e/ou pontos concedidos antes da alteração não serão afetados.Os termos e condições e a política de bônus que se aplicam a qualquer bônus recebido por você são os termos e condições e sua política de bônus que estão em vigor no momento em que você se inscreve na promoção à qual esse bônus se refere.Nada nesta seção limita qualquer outro direito e/ou remédio concedido a nós.
18. Bônus de dinheiro grátis
    • Todos os bônus de dinheiro gratuitos e os ganhos gerados a partir deles fazem parte dos fundos de bônus.
    • Os fundos de bônus de um bônus de dinheiro gratuito serão convertidos em dinheiro real somente depois de apostar 50 (cinquenta) vezes a soma da soma inicial do bônus (o "requisito" "para o bônus de dinheiro gratuito). O requisito deve ser atendido emcheio dentro de 30 (trinta) dias após o bônus ser creditado em sua conta, caso contrário, os fundos de bônus serão removidos do seu saldo de bônus integralmente e não serão convertidos em dinheiro real; para esse fim, o período em que o bônus é umO bônus pendente conta como parte desse período de 30 (trinta) dias.
    • A conversão de fundos de bônus de um bônus de dinheiro gratuito em dinheiro real é limitada a uma quantia igual a 3 (três) vezes a soma inicial do bônus.Qualquer quantidade dos fundos de bônus que exceder o limite de conversão não será convertida em dinheiro real e será removida do seu saldo de bônus.
19. Giros grátis
    • Os ganhos gerados a partir dos giros gratuitos são considerados a soma inicial do bônus aplicável.
    • Os fundos de bônus de um bônus de spin gratuito serão convertidos em dinheiro real somente depois de apostar 50 (cinquenta) vezes a soma inicial desse bônus (isto é, os ganhos gerados a partir das rodadas livres originais) (o "requisito" para as rodadas livres).O requisito deve ser atendido integralmente dentro de 7 (sete) dias após o bônus ser creditado em sua conta, caso contrário, os fundos de bônus serão removidos do seu saldo de bônus na íntegra e não serão convertidos em dinheiro real e você não terá direito aos giros livres;Para esse fim, o período em que o bônus é uma contagem de bônus pendente como parte desse período de 7 (sete) dias.
    • A conversão de fundos de bônus de um bônus de rotação gratuita em dinheiro real é limitado a £ 20.Qualquer quantidade dos fundos de bônus que exceder o limite de conversão não será convertida em dinheiro real e será removida do seu saldo de bônus.
20. Apostas grátis
    • Os ganhos gerados a partir das apostas gratuitos (menos a soma das apostas livres apostadas) serão adicionadas aos seus fundos de bônus.
    • Os fundos de bônus de um bônus de aposta gratuitos serão convertidos em dinheiro real somente após apostar 10 (dez) tempo a soma inicial desse bônus (ou seja, os ganhos gerados a partir da aposta livre original) (o "requisito" para as apostas gratuitas).O requisito deve ser atendido integralmente dentro de 7 (sete) dias após o bônus ser creditado em sua conta, caso contrário, os fundos de bônus serão removidos do seu saldo de bônus na íntegra e não serão convertidos em dinheiro real e você não terá direito aas apostas gratuitas;Para esse fim, o período em que o bônus é uma contagem de bônus pendente como parte desse período de 7 (sete) dias.O evento em que a aposta gratuita e/ou os fundos de bônus são apostados deve terminar e ter um resultado antes do vencimento do bônus para a finalidade do requisito de 7 (sete) dias.
    • A conversão de fundos de bônus de um bônus de aposta gratuita em dinheiro real é limitado a £ 20.Qualquer quantidade dos fundos de bônus que exceder o limite de conversão não será convertida em dinheiro real e será removida do seu saldo de bônus.
21. Recompensas
    • Para receber pontos e/ou comprar um item com os pontos através da loja, um jogador deve fazer pelo menos um (1) depósito.Pontos e itens estão sujeitos a limitações conforme definido nos termos e condições aplicáveis.Qualquer uso e/ou resgate ao contrário desses termos e condições é nulo e sem efeito.
    • Os itens comprados pela loja expirarão após 30 dias a partir da data da compra.
    • Todos os itens comprados pela loja devem ser apostados no mínimo 50 (cinquenta) vezes em 30 dias;Não fazer isso resultará no vencimento dos pontos e/ou na revogação de todos os ganhos gerados a partir de tais bônus.
    • Os ganhos gerados a partir de bônus de spin gratuitos comprados pela loja são limitados a £ 20
    • Os ganhos gerados a partir de itens comprados pela loja são limitados à menor de (i) 3 (três) vezes o valor dos itens (e no caso de giros livres - o valor do bônus é igual aos ganhos recebidos do spin gratuito) ou (ii) a quantidade total de depósitos feitos pelo jogador até a data em que o bônus foi recebido como prêmio ou resgatado na loja.
    • Todos os itens comprados pela loja estão sujeitos a todos os outros termos e condições de itens.

K. poderes e autoridades da empresa

1. A Companhia deve fazer esforços comercialmente razoáveis para impedir qualquer complicado na atividade do Site e quaisquer erros em relação a eventos e/ou apostas, incluindo, mas não se limitando a, quaisquer erros nas probabilidades, nomes dos participantes nos eventos, desvantagens e/ou qualquer outro componente da aposta.No entanto, em qualquer caso de falha técnica (ou qualquer outro erro) nos sistemas do site, por qualquer motivo, a empresa terá direito de cancelar sua participação em qualquer um dos jogos, sobre o qual ocorreu o mau funcionamento.Nesse caso, nossa responsabilidade e responsabilidade serão limitados apenas à taxa de participação e/ou à soma que foi paga por você por participar desse jogo, e sua conta será creditada com essa taxa de participação e/ou apostar de acordo.
2. A Companhia se reserva o direito de cancelar, rescindir, modificar ou suspender os Serviços, se por qualquer motivo, os serviços não puderem ser conduzidos conforme planejado, incluindo, mas não se limitando a, infecção por vírus do computador, insetos, adulteração ou intervenção não autorizada, fraude, técnicafalhas ou outras causas além do controle da empresa.Se algum erro resultar na concessão de ganhos a você ou em um aumento de ganhos devidos ou pagos a você, você não terá direito a esses ganhos.Você deve informar imediatamente a Companhia sobre o erro e reembolsar os ganhos creditados à sua conta por erro à empresa (conforme indicado pela empresa) ou a Companhia poderá, a seu critério, deduzir um valor igual aos ganhos de sua conta ouApareceu esse valor contra qualquer dinheiro devido a você pela empresa.
3. A Companhia se reserva o direito de cancelar, encerrar, modificar ou suspender seus serviços a você, a seu exclusivo critério, uma vez que a empresa fornecerá um aviso claro por escrito de sua decisão;desde que isso não afete nenhum direito já concedido a você.
4. A empresa se reserva o direito de limitar, recusar ou cancelar qualquer aposta, estaca ou outra aposta feita por você ou através de sua conta, além de cancelar qualquer jogo (independentemente de esse cancelamento ser devido a ações de sua parte ou de terceiros), onde a empresa acredita que qualquer ato de fraude ou qualquer outro ato de má -fé foi levado contra a empresa ou qualquer terceiro;incluindo, entre outros, volume, número e/ou padrão de apostas feitas por você e/ou outras pessoas com a empresa e/ou com terceiros, bem como qualquer investigação iniciada pelas autoridades aplicáveis e/ou organizador de eventos ou corpo esportivo);Em tais circunstâncias, você só terá o direito de receber a taxa de participação e/ou aposta que foi paga por você por participar desse jogo, sua conta será creditada de acordo e você não terá direito a quaisquer ganhos do jogo aplicável eSe esses ganhos forem pagos, a empresa reduzirá seu saldo pelo valor desses ganhos (e se o saldo da conta for insuficiente, você deverá reembolsar a empresa com o valor do restante).Se você estiver desconectado da Internet enquanto joga os jogos (não através de nenhuma desconexão intencional por parte de qualquer outra ação de má -fé), os resultados dos jogos e o saldo da sua conta serão mantidos como eram antes de tal desconexão.A empresa tomará todas as medidas razoáveis para garantir que, se você sofrer interrupções e/ou dificuldades técnicas com qualquer jogo, depois de fazer uma aposta, você poderá retomar o jogo e restaurar o jogo como foi antes da interrupção e/ouDificuldades técnicas ocorreram.Se essa restauração não for possível, a empresa garantirá que o jogo seja encerrado, Reembolsar a aposta em sua conta, informe imediatamente a Comissão de Jogo, sobre o assunto e abstenha-se de recompensar o jogo, se for indicado que o fracasso que ocorreu pode reabastecer.
5. A Companhia terá direito, a seu exclusivo critério, de alterar, modificar ou interromper, de tempos em tempos, qualquer um dos serviços e/ou bônus e/ou promoções e/ou introduzir novos jogos, serviços, bônus e//ou promoções - desde que esse ato não seja tomado retroativamente.Quaisquer bônus concedidos antes da alteração não serão afetados.Não seremos responsáveis por nenhuma perda sofrida por você resultante de quaisquer alterações feitas e você não terá reivindicações contra nós a tal consideração.

L. reservas sobre nossa responsabilidade

1. Não nos responsabilizamos por nenhum erro, omissão, interrupção, exclusão, defeito, atraso na operação ou transmissão, falha na linha de comunicação, roubo ou destruição ou acesso não autorizado a, ou alteração de dados ou informações e qualquer perda direta ou indireta que surja dessesocorrências.Não nos responsabilizamos por nenhum problema ou mau funcionamento técnico de qualquer rede ou linhas, Wi-Fi, Bluetooth, computadores, sistemas, servidores ou provedores, equipamentos de informática, software ou email por conta de problemas técnicos ou congestionamento de tráfego na Internet ou em qualquer umSite, site móvel ou aplicativo móvel.Não seremos responsáveis ou responsáveis por você em caso de sistemas ou erros de comunicação, bugs ou vírus relacionados aos Serviços e/ou em sua conta ou que resultarão em danos ao seu hardware e/ou software e/ou dados.
2. Em nenhum caso seremos responsáveis por quaisquer danos ou danos diretos, indiretos, incidentais, especiais ou conseqüentes por perda de lucros, receita, dados ou uso incorridos por você ou terceiros, seja em uma ação por contrato ou delito, decorrente deo acesso ou uso do site, os serviços e/ou outros.
3. Não fazemos representações sobre a adequação, confiabilidade, disponibilidade, pontualidade e precisão das informações, software, produtos e serviços contidos e/ou oferecidos no site para qualquer finalidade.Todas as informações, software, produtos e serviços são fornecidos "como está" sem garantia de qualquer tipo.Renunciamos por meio de todas as garantias com relação a informações, software, produtos e serviços contidos ou oferecidos no site, expressos ou implícitos.
4. Não nos responsabilizamos com relação a qualquer dano ou perda causado devido à confiança, de qualquer tipo, nas informações ou em qualquer outra publicação ou conteúdo que apareça no site, e você será convidado a verificar as informações publicadas no site.
5. Não seremos responsáveis ou responsáveis por quaisquer ações ou omissões do provedor de serviços de Internet ou qualquer outro terceiro que forneça acesso ao Site ou Serviços.
6. Você aceita e concorda que o gerador de números aleatórios determinará os eventos gerados aleatoriamente necessários em conexão com os serviços e onde o resultado recebido por você conflita com o resultado mostrado no servidor da empresa (ou servidores operados em nome da empresa por terceiros),O resultado mostrado no servidor da empresa (ou nos servidores operados em nome da empresa por terceiros) deverá em todas as circunstâncias ter precedência.Você entende e concorda que os registros da empresa (ou registros mantidos em seu nome) serão a autoridade final na determinação dos termos do uso dos Serviços.
7. Você usará o Site e os Serviços por sua conta e risco e não seremos responsáveis por nenhum dano ou perda que você deve incorrer como resultado de modificações, aprimoramento, rescisão, suspensão ou descontinuação do Site ou qualquer um dos Serviços.Não seremos responsáveis por nenhum dano ou perda que você incorra como resultado de seu uso ou dependência do conteúdo de qualquer site, site móvel e/ou aplicativo móvel aos quais os links aparecem no site.
8. O site, os serviços, o conteúdo do site e o software usado em conexão são fornecidos "como está", e não fazemos garantia ou representação, expressa ou implícita (por lei, estatuto ou não), incluindo, mas não se limitando a implícitoGarantias e condições de comercialização, qualidade satisfatória, aptidão para um propósito específico, integridade ou precisão, não violação dos direitos de terceiros ou das leis e regulamentação aplicáveis em relação ao site, serviços, conteúdo do site e software usado em conexão com isso, ou que o site, os serviços, o conteúdo do site e o software usado em conexão com isso serão ininterruptos, oportunos, seguros ou livres de erros, ou que os defeitos serão corrigidos ou estarão livres de vírus ou bugs ou de resultados ou os resultados ou osprecisão de qualquer informação através do Site ou Serviços.

M. Propriedade Intelectual

1. Todos os direitos, incluindo os direitos de propriedade intelectual (ou seja, patentes, direitos autorais, marcas comerciais, marcas de serviço, logotipos, nomes comerciais, know-how ou qualquer outro direito de propriedade intelectual) sobre o site e todo o seu conteúdo (incluindo, mas nãoLimitado a programas, arquivos, vídeo, áudio, imagens, gráficos, imagens, texto e software) e/ou serviços (coletivamente os "direitos"), são e permanecerão de propriedade única e exclusiva da empresa e/ou de qualquer qualquerde seus licenciadores.Você não pode usar nenhum dos direitos sem a aprovação prévia por escrito da Companhia Express, exceto de acordo com estes Termos e Condições, e não deve, usando os Serviços ou de outra forma, adquirir quaisquer direitos em nenhum dos direitos.Sem derrotar do exposto, você é estritamente proibido de: (i) copiar.Redistribuição, publicação, engenharia reversa, descompilação, desmontagem, modificação, tradução ou tentativa de acessar o código -fonte dos Serviços e/ou do Site, (ii) criando obras derivadas do código -fonte;(iii) Venda, atribuição, licenciamento, sublicenciamento, transferência, distribuição dos Serviços e (iv) disponibilizando os Serviços e/ou o Site para terceiros.

N. Suporte ao cliente

1. Você pode entrar em contato clustersupport@instantgamesupport.com
2. Qualquer comunicação com o suporte ao cliente da empresa será tratada com o máximo cuidado e sem demora pelos representantes de suporte ao cliente da empresa e será escalado para as pessoas relevantes, sempre que necessário.
3. A empresa não tolerará nenhum comportamento abusivo exibido por você em relação aos funcionários da empresa.No caso de a empresa, a seu único e absoluto critério, considera que seu comportamento, por telefone, bate -papo ao vivo, e -mail ou não, foi abusivo ou depreciativo em relação a qualquer funcionário da empresa, a empresa pode, a seu exclusivo critério,Suspenda sua conta (incluindo congelar todos os fundos depositados por dentro) e anular todos os bônus, ganhos e ganhos de bônus em sua conta.

O. reclamações e disputas

1. Se você tiver algum motivo para reclamar de qualquer coisa, entre em contato conosco em reclamações@instantgamesupport.com.Lidaremos com sua reclamação e todas as disputas serão tratadas o mais rápido e razoavelmente possível.
2. Você pode levantar reclamações por 6 meses a partir da data do incidente do qual está fazendo reclamação.
3. Reconheceremos o recebimento de sua reclamação dentro de 24 horas e garantiremos que todo o processo de reclamações não demore mais de oito semanas a partir de quando a reclamação inicial for feita conforme exigido pelo S.R Code Provision 6.1.1.2, momento em que a empresa entrará em contato com você detalhando o detalhamentoA decisão final da denúncia, afirmando que é o fim do processo de reclamações, juntamente com como escalar sua reclamação para uma entidade ADR independente, se desejar fazê -lo.
4. Se não conseguirmos resolver uma queixa ou disputa por qualquer um de nossos procedimentos internos, você terá o direito de referir a disputa a uma entidade alternativa de resolução de disputas (ADR).A entidade ADR aplicável é ECOGRA gratuitamente.Você pode entrar em contato com a ECOGRA em https://f297.com/products-services/alternative-dispute-restolution.

P. diversos

1. Estes Termos e Condições e a relação entre você e nós serão regidos, e interpretados e interpretados de acordo com as leis de Malta, e você se submete irrevogavelmente à jurisdição exclusiva dos tribunais competentes de Malta em relação a qualquer disputa sobre a disputa sobre ovalidade, violação, interpretação, desempenho ou de outra forma decorrente ou em conexão com estes Termos e Condições e a relação entre você e nós.
2. A empresa pode, a qualquer momento, desencadear saldos positivos em sua conta em relação a qualquer valor devido por você à empresa.
3. A Companhia pode transferir ou atribuir todos e quaisquer seus direitos e obrigações nos termos de terceiros;Sem derrotar do exposto, o site e/ou qualquer um dos serviços podem ser operados por terceiros.Você não pode transferir, atribuir ou prometer de qualquer maneira qualquer um de seus direitos ou obrigações sob estes Termos e Condições.
4. A menos que explicitamente declarado nestes termos e condições, nada nesses termos e condições deve: (i) ser interpretado como criando qualquer agência, arranjo, confiança dos relacionamentos fiduciários ou qualquer relacionamento semelhante entre você e nós;(ii) Criar ou conferir quaisquer direitos ou benefícios a terceiros e/ou (iii) conceder a você qualquer interesse de segurança em qualquer ativo da Companhia, incluindo (mas não se limitou a) qualquer quantia mantida em sua conta.
5. Podemos fornecer avisos com relação a ou em conexão com estes Termos e Condições em um e-mail e/ou através do Site, e esse aviso será considerado recebido por você dentro de 24 horas a partir do momento em que for enviado a você ema maneira acima mencionada.
6. Nenhuma falha ou atraso de nossa parte no exercício de qualquer direito, poder ou remédio a ela operará como uma renúncia, nem qualquer exercício único ou parcial de tal direito, poder ou remédio impedirá qualquer outro exercício ou o exercício ou o exercício de qualquer qualqueroutro direito, poder ou remédio.
7. Se qualquer disposição destes Termos e Condições for mantida por um Tribunal de Jurisdição competente para não ser aplicável sob a lei aplicável, essa disposição será excluída desses termos e condições e o restante destes Termos e Condições será interpretado como se tal disposição fosseassim excluído e deve ser aplicável de acordo com seus termos;desde que, no entanto, que, nesse caso, esses termos e condições sejam interpretados de modo a efetivar, na maior parte consistente e permitida pela lei aplicável, ao significado e intenção da disposição excluída, conforme determinado por esse tribunal de jurisdição competente.

Q. Discrepâncias de idiomas

1. Os termos e condições foram redigidos no idioma inglês.No caso de qualquer discrepância entre os significados de quaisquer versões traduzidas destes Termos e Condições e a versão em inglês, o significado da versão em inglês prevalecerá.

Versão 1.2.12 - 16.08.2022

Válido até novo aviso

A. General

1. The Site is operated by ProgressPlay Ltd (the "Company"), with registered address at Soho Office, 3A, Punchbowl Centre, Elia Zammit Street, St. Julians, STJ3154, Malta. The Company is licensed and regulated in Great Britain by the Gambling Commission under account number 39335. Gambling can be addictive. Play responsibly.
2. These terms and conditions ("Terms and Conditions") govern your ("You", "Your" or "Player") use of the online and mobile gaming services provided to You by the Company. These Terms and Conditions should be read carefully by You in their entirety prior to Your use of the Services. Please note that these Terms and Conditions constitute a legally binding agreement between You and the Company.
3. These Terms and Conditions incorporate the Company's privacy policy and the Betting Rules. By agreeing to these Terms and Conditions You confirm that You also accept and agree to the Company's privacy policy and the Betting Rules (You can review the Company's privacy policy by clicking here and review the Company's Betting Rules by clicking here.)

B. Definitions

1. In these Terms and Conditions, the following words and phrases shall (unless the context otherwise requires) have the meanings set out beside them:
   • £ - shall mean the currency with which You registered Your Account.
   • "Account" shall mean a personal account opened by an individual, solely for such individual to enable such individual to play the Games at the Site.
   • "Bet" shall mean a bet placed by You on an Event.
   • "Company Network" shall mean the official list of the Sites regulated by the United Kingdom Gambling Commission that can be found here.
   • "Games" shall mean any of the games made available on the Site including Events.
   • "Event" shall mean any event upon which a Bet is available on the Site.
   • "Restricted Territories" shall mean any jurisdiction which is not the United Kingdom.
   • "Services" shall mean the Company's Games and any other services and activities offered at the Site.
   • "Complaint" shall mean an expression of dissatisfaction in relation to the Services provided as stated in chapter O below.
   • "Dispute" shall mean a Complaint that has not been resolved by the Company as set out in these Terms and Conditions within the initial 8 week period stated in chapter O below.
   • "Site" shall mean any website and/or mobile site and/or mobile application owned, operated or hosted by the Company.
   • "We", "Our" or "Us" shall mean the Company, and/or any subsidiaries, affiliates, employees, directors, officers, agents, suppliers, consultants and contractors.

C. Subordination to the Terms and Conditions and the Binding Effect Thereof

1. By using the Site, registering at the Site, or by participating in one of the Services, You agree to be bound by and to act in accordance with the Terms and Conditions, as they may be updated from time to time, without any reservation.
2. The Company reserves its right to amend these Terms and Conditions at any time, in its absolute and exclusive discretion. You will be notified of any changes to the Terms and Conditions prior to the changes coming into effect. Any Bet made prior to the entry into force of the revised Terms and Conditions shall be governed by the Terms and Conditions in force when placing the Bet. If You do not wish to be bound by such amendment You must stop using the Site and Services. Should You wish to stop using the Site and Services following any change to the Terms and Conditions, You may withdraw all available funds and close Your Account in accordance with these Terms and Conditions.
3. These Terms and Conditions supersede all prior agreements between the parties in relation to its subject matter and constitute the entire and whole agreement between You and the Company. You confirm that, in agreeing to accept these Terms and Conditions, You have not relied on any representation except for any express representation made by the Company in these Terms and Conditions.

D. Who is Entitled to Participate

1. You may only use the Services if You comply with all of the following:
   • You are at least eighteen (18) years old; in this respect, the Company wishes to draw Your attention to the fact that underage gambling is an offence;
   • You are the owner of a valid payment method (or authorized to use a valid payment method by the owner of that valid payment method);
   • You do not violate any law or regulation as a result of using the Services. In this context, You agree that if You reside or are present in any jurisdiction that prohibits using the Services offered at the Site (including without limitation any of the Restricted Territories) You shall not participate in the prohibited activity.
   • You are not a player or otherwise have any connection or can have any influence over an Event and/or any outcome of a Bet;
   • You have not previously self-excluded from another account of the Company Network; and
   • You are not registered with United Kingdom's national online gambling self-exclusion scheme, commonly known as Gamstop.
2. The Services are intended only for Players who are not prohibited by the laws of any applicable jurisdiction from gambling on the Internet and/or mobile devices. The Company does not intend to enable You to contravene applicable law. You represent, warrant and agree to ensure that Your use of the Site and/or the Services will comply with all applicable laws, statutes and regulations. The offering or availability of the Services shall not be deemed or interpreted as an offer or invitation by Us to use the Services, if You reside and/or present in a place in which such use is currently forbidden by law (including without limitation the Restricted Territories), or where the Company, in its sole discretion, elects not to offer Services. You shall be solely responsible for determining whether Your use of the Site and/or Services is legal in the place where You live and/or use the Site and/or Services. We make no representations or warranties, expressed or implied, concerning the legality of the Services and/or of the Site and/or of any person's participation in the Services through this Site, and shall not be responsible for any illegal use of the Site by You. It is Your responsibility to ensure that You comply with any and all laws applicable to You before registering or participating in any of the Services through this Site. You should consult with legal counsel in the applicable jurisdiction about the legality of Your use of the Site and/or the Services.
3. Employees, directors and officers of the Company, as well as members of their families, affiliates or subsidiaries, and all other persons connected, directly or indirectly, to the computer systems or the security system employed by the Company, as well as any person involved in the operation of this Site and the establishment thereof, including, but not limited to advertising, promotion and fulfilment agencies, insurers and legal advisers, webmasters and web suppliers and family members thereof, are not entitled to participate in any of the Services. For the sake of good order it is clarified that any person who is not entitled to participate as aforesaid - as well as any other person who substitutes such excluded person - is also not entitled to any of the prizes afforded or referred to by the Site, and the Company reserves the right to suspend the Account (including freezing all funds deposited within) and void all bonuses, winnings and bonus winnings in the Account.

E. Account Registration

1. Anyone interested in participating in the Services is obliged to register and open an Account at the Site.
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3. You shall be fully and solely responsible to reserve in confidentiality Your Identification Details and not to transfer them to another. The full responsibility for an unauthorized use of Your Identification Details lies solely with You, and You alone will bear all responsibility derived from any unauthorized use of Your Identification Details. If You misplace, forget or lose Your Identification Details because of anything other than the Company's error, the Company shall not be liable for any direct or indirect loss associated with such occurrence.
4. You are only allowed to have one Account at this Site. If You open more than one Account, the Company may block or close any or all of Your Accounts at its sole and absolute discretion; in which case the Company may void the bonuses, winnings and bonuses winnings in the Accounts as well as return all funds deposited in the Accounts.
5. The Company may at its own discretion and without having to provide justification, refuse to open an Account or close an existing Account. However, all contractual obligations already made will be honored.
6. You hereby represent that the registration of Your Account is done personally by You and not by any third party.
7. By opening an Account, You hereby represent, warrant, acknowledge and undertake that (a) the details You submit during the registration process are true and correct, and that You will update them, immediately upon any change thereto, (b) Your Account is for Your personal use only and shall not be used by any third party, (c) any funds You deposit in the Account may and will be used by You solely for playing the Games and/or using the Services, (d) the Company is not a financial institution and any funds in Your Account shall not accrue any linkage differentials and/or interest, (e) You are of sound mind and You are capable of taking responsibility for Your own actions, (f) it is Your responsibility to read and understand the Games rules and procedures and that You fully understand these rules and procedures, (g) You understand that the use of the Games carries with it a risk of losing funds wagered in the Games, (h) You will cooperate with the Company and provide it with all requested documentation in a full, complete and truthful manner, (i) You have verified and determined that Your use of the Services does not violate any laws or regulations of any jurisdiction that applies to You, (j) You are solely responsible for recording, paying and accounting to any relevant governmental, taxation or other authority for any tax or other levy that may be payable due to Your use of the Site (including, but not limited to, payment of winnings), (k) You will use the Services in good faith towards the Company and others using the Services, (l) You will be solely responsible for all Your losses resulting from placing bets at the Site and playing the Games, (m) the Company may at its sole discretion, decide whether to open, maintain and/or close Your Account (provided that existing contractual obligations are honoured), as well as suspend Your Account (including freezing all funds deposited within) and void all bonuses, winnings and bonus winnings in Your Account - where You have broken any provision of these Terms and Conditions, (n) You shall be solely responsible for maintaining the confidentiality of Your Account details (including Your user name and password required for entering Your Account), and for any and all actions and transactions taken in connection with Your Account by anyone who enters Your Account while using Your details, and all such actions and transactions shall be deemed as actions and transactions taken by You, (o) You will immediately inform the Company of any suspected unauthorized use of Your Account, (p) You shall not make any charge backs and/or deny or reverse any payment made by You in connection with the Services, and You shall reimburse Us for any loss or damage We incur as a result of any such action, and in any event You will promptly pay any and all of Your debts to Us, and (q) You shall indemnify Us and hold Us harmless, from and against all direct and indirect claims, liabilities, damages, losses, costs and expenses, including legal fees, arising out of or in connection with any breach of these Terms and Conditions by You, and any other liabilities arising out of Your use of the Site or any unauthorized use of the Site by any third party.
8. You further represent, warrant, acknowledge and undertake that (a) You will not use Your Account, and will not allow any third party to use Your Account, for any Prohibited Actions and/or perform any Irregular Playing Patterns, (b) in case You will perform any Prohibited Action the Company shall be entitled to disclose any and all of Your details and information to the relevant authorities, and to suspend Your Account (including freezing all funds deposited within) and void all bonuses, winnings and bonus winnings in Your Account, (c) all money that You deposit into Your Account is not tainted with any illegality and, in particular, does not originate from any illegal activity or source; (d) You shall be solely responsible for all losses, liabilities and damages incurred as a result of any Prohibited Action performed by You and You shall indemnify Us for any such losses, damages and liabilities, (e) You have not had an Account in the past which was terminated or suspended by the Company, (f) the means of payment (e.g. credit (not available in the UK) and debit card, e-wallet, etc.) information You provided the Company in connection with Your Account are of means of payment owned by You and in Your name (or that the owner of the means of payment provided You with all required consent to use that means of payment for placing a wager via the Site, and You are acting within the confines of that consent) and was not stolen or reported as lost, (g) We are not obligated in any form or manner to validate the consent granted to You by the owner of the means of payment which You use, and (h) You are not and You have not notified the Company that You are addicted to gambling, (i) You have not previously self-excluded from another account of the Company Network, (j) You are not registered with United Kingdom's national online gambling self-exclusion scheme, commonly known as Gamstop.
9. Your account must be ID and age verified before You are allowed to (i) deposit funds, (ii) gamble (with Your own funds, bonus funds or by using any free spins and free bets), or (iii) access any free-to-play games. You may be asked to show one or more of the following documents (or additional documents not listed below) to the Company to verify Your name, address and date of birth:
   • Proof of ID: A valid photographic identifying document is required in order to process Your first deposit. The ID can be a copy of a valid passport, driver's license or national ID card. Your name, photograph and signature must appear on the copy sent to Us. In some cases, You may be asked to have Your documents signed and stamped by a qualified notary or solicitor as proof of legitimacy.
   • Proof of address: This can come in the form of a utility bill or debit card statement dated no greater than 3 months from the date it is provided that shows Your full name and address as listed in Your Account.
10. If You deposited money using any type of payment method other than a debit card or e-wallet, and age verification has not been satisfactorily completed in respect of You, then (i) Your Account may be frozen, and (ii) no further gambling will be permitted via Your Account until age verification has been successfully completed. In addition, the Company reserves the right at any time to request from You evidence of age and if satisfactory proof of age is not provided, then the above-mentioned consequences will apply, mutatis mutandis. In the event that it is found that You are under the age of 18, then the Company shall close Your Account and return to You all funds deposited, but the bonuses, winnings and bonus winnings shall not be paid and will be voided.
11. The Company will not require additional documents other than those set out in Section E Clause 9 above for verification purposes, however, should the Company reasonably believe that they are required to do so in order to comply with the Company’s regulatory requirements including Anti- Money Laundering or to confirm the validity of any document which has been provided, the Company may request additional documentation, including certified copies of a proof of identity and address, or other documentation evidencing Source of Funds or Source of Wealth.

F. Prohibited Actions

1. Without derogating from any other provision of these Terms and Conditions, if the Company determines that You are engaging in or have engaged in Prohibited Actions and/or Irregular Playing Patterns, or have attempted to do so, then the Company shall be entitled to close Your Account, withhold, seize and confiscate all funds in Your Account (including, but not limited to, any deposits and winnings in Your Account). In addition, the Company may exercise these rights in respect of any other Accounts of Yours on the Company Network. The Company shall also be entitled to inform and provide information documentation about You and Your activities to the applicable authorities and regulators, financial institutions, banks, credit card companies and
2. "Prohibited Actions" shall mean illegal, unlawful, fraudulent, or other improper activities - including, but not limited to:
   • collusion between Players;
   • the use of devices and software such as robots and/or artificial intelligence;
   • sale, transfer and/or acquiring Accounts from other Players;
   • transfer of funds amongst Players' Accounts;
   • match fixing or otherwise influencing an Event and/or the outcome of any Bet contrary to applicable legislation and/or the rules of the relevant Events, as well as breaking into the Site or attempting to do the same;
   • intentionally disconnecting from a game while playing on the Site;
   • breaking into, accessing or attempting to break into, and/or circumventing and/or attempting to circumvent the Company's systems, including, but not limited to, by altering any of the registration details or failing to provide and/or providing misleading, inaccurate or incomplete personal and/or payment details, or verification information to the Company, and/or using a virtual private network connection;
   • where the source of funds used by You is illegal and/or where You may have engaged or may be engaging in any activity relating to money laundering, including use of the proceeds of crime;
   • abuse in order to gain advantage to the detriment of other Player(s) and/or Us;
   • Provision of inaccurate and/or invalid documents;
   • where the Company has reasonable suspicion that You have been taking unfair advantage of the Company's bonuses in order to minimize loses as further described in Section F Clause 3 below ‘Irregular Play Patterns’, or have executed any other act in bad faith in relation to a bonus promotion offered on any of the Sites owned and/or operated by the Company; or
   • Deceitfully taking advantage of our bonuses which includes, but is not limited to,: (i) opening multiple indistinguishable Accounts to obtain a bonus several times on any Site, only depositing during promotional activity or opening multiple accounts across the Company Network, (ii) playing repeatedly only with free games, or (iii) in case of repeated patterns of deposit/cashout/redeposit purely intended to gain the deposit related bonus.
3. "Irregular Playing Patterns" shall mean the following activities:
   • equal, zero or low margin bets or hedge betting,
   • placing single or multiple bets of a value of fifty percent or more of a Bonus on any single game, individual hand, single Bet or round;
   • building a balance and significantly changing play patterns; for example, Bet or wager size, Game types and Bet or wager structures etc. in order to meet the wagering Requirement;
   • placing large Bets or wagers which result in a substantial gain followed by a drop in Bet or wager size equal to or higher than 65% of the previous average Bet or wager size;
   • reserving real money funds in any incomplete game round in order to use bonus funds before real money gameplay is completed;
   • delaying or postponing game rounds in any game to a later time, by any means, so as to clear Your real money balance, afterwards using any bonus of any form or manner (including, but not limited to, Free Spins and Free Bets);
   • playing games by using Your bonus balance to build up in-game value, lose the bonus funds, and then cash out on the built-up value using Your real money balance;
   • making large Bets or wagers and then substantially reducing the Bets or wagers to meet the wagering Requirement;
   • moving from a low weighted Game to a high weighted Game after a large win for the purpose of meeting the Requirement;
   • on roulette, in the following cases: (a) covering 24 or more of the 37 available numbers; (b) betting on red and black; (c) betting on odds and evens; (d) betting on 1 – 18 or 19 – 36 (inclusive); (e) betting on all three columns of the table layout; (f) betting on all three dozens;
   • on baccarat, betting on both banker and player in the same coup;
   • utilising bonus offers as part of a group of customers or syndicate;
   • where an Account or group of Accounts operate systematically in order to gain an advantage to the detriment of another Player or to commit any deceitful act in relation to other Players or Us – for example by employing specific techniques to cheat other Players or playing as a group;
   • wagering on Games with the bonus feature mode with bonus money to build up value, lose the bonus and then immediately cash out the built up value with a secondary deposit;
   • martingale betting strategies;
   • Betting all or a substantial portion of Your real money amount on low odds Bets while placing casino wagers and/or high odds Bets using Your bonus amount); and/or
   • Placing more than 25% of Your initial deposit as one Bet or wager.

G. Account Operation

1. It is unlawful to deposit any money in Your Account from ill-gotten means, and You will not make such deposits. Without derogating from the above, You hereby acknowledge that the Company will check all transactions to prevent money laundering, and will report any suspicious transactions to the relevant authorities.
2. The following deposit methods are available to deposit money with the Company: Debit Card, PayPal, PayviaPhone, Paysafecard, Trustly, MuchBetter and Ecopayz. Availability of each payment method depends on Your registration country and chosen currency. Your Account will be credited with the deposit only after the deposit is confirmed by the Company and the relevant payment method; until such confirmation is received, Your Account will not include such deposit in the Account's balance. The Company does not provide credit, nor does it participate in, arrange, permit or knowingly facilitate the giving of credit. Deposits made via PayviaPhone have a 15% processing fee which will be deducted from your deposit amount.
3. For the avoidance of doubt, You cannot use credit cards to deposit into Your account by any means, including by way of any credit card registered with an e-wallet or online payment service.
4. Your attention is drawn to the fact that the Company imposes certain deposit limits, at its discretion and subject to various reviews and verifications performed by the Company. These could vary over time and in accordance with various characteristics relating to each customer and deposit; by way of example, Paysafecard – from £10 to £700 per deposit per Site.
5. The Company is required by its licence issued by the Gambling Commission to inform You about what happens to funds which the Company holds on account for You, and the extent to which funds are protected in the event of insolvency . The Company shall hold the funds of customers in a separate bank account so as to be kept segregated from the Company's own accounts, in accordance with the Company's regulatory obligations. These funds are not protected in the event of insolvency. This meets the Gambling Commission’s requirements for the segregation of customer funds at the level: not protected segregation. For additional information, You can click here - Protection of customer funds.
6. It is Your responsibility to notify the Company immediately of a lost or stolen payment method, or of any change in the payment method; any losses and damages caused due to Your failure to provide such immediate notification will be solely borne by You, and We will not be liable for any such losses and damages.
7. You are not allowed to transfer funds from Your Account to other Players or to receive money from other Players in Your Account, or to sell, transfer and/or acquire Accounts from other Players.
8. If Your account has not been used for at least 12 months it shall be classed as Dormant. If Your account is Dormant we will try to return Your money to you before making any charge to You and will remind you 30 days in advance that a fee will be charged from a specific date. The fee reflects the costs that the business pays to maintain your account which shall be £5 per month. The fee charge on Your Dormant account may bring your balance to zero.
9. You may ask at any time to close Your Account by sending an email to the Company's customer support at customersupport@instantgamesupport.com, and You will be contacted by customer support accordingly in order to facilitate such request.
10. The Company's default user history presentation provides only part of the game history; if You wish to receive all of Your game history, please contact the Company's customer support at customersupport@instantgamesupport.com,
11. Once a Bet is placed, it cannot be changed or cancelled.
12. A Bet placed after the Event commences (save for in play betting) and/or a Bet placed after the result of the Bet is known, are invalid and do not entitle You to receive any winnings from such a Bet; the sum of the Bet shall be returned to You in such a case.
13. The Company may offer a cash-out feature in some Bets on some Events, at its sole and absolute discretion. This feature, if offered, will allow You to cash-out part or all of Your Bet prior to the end of the Event upon which You placed the Bet. The return provided to You according to the cash-out feature will change during the Event and will be determined by the Company at its sole and absolute discretion. We are under no obligation to provide the cash-out feature in any Event and/or Bet and can cancel this feature altogether without being required to provide any notice about it.
14. The result of the Bet is confirmed by the Company in accordance with official results published by the applicable governing bodies arranging the Events and/or according to alternative sources of information; in an event of a conflict between the official results and other sources of information, the Company shall determine the result of the Bet. If the Company is unable to determine the result of the Bet, the Bet will be void and the wager will be returned to You.
15. Subject to Section G. Clause13, the Company will publish the result of the Bet on the Site, and the Account shall be credited with winnings (if any) within 72 hours of the Company publishing the result of the Bet. In an event of conflict between the results published on the Site and the results registered with the Company’s systems (or with systems operated on the Company's behalf by third parties), the latter shall prevail.

H. Withdrawals

1. You may withdraw Your real money balance (Your deposit and any winnings generated from the deposit) at any time - without restriction, except where necessary to comply with any general regulatory obligations.
2. Before any withdrawal you have to make at least one successful deposit.
3. When You request a withdrawal, the funds requested are transferred to the payment method(s) You initially used to deposit.
4. In case where Your payment method is not available for withdrawal due to third party's policy's restrictions, the withdrawal will be made to another payment method available to You.
5. If You have outstanding deposits, the Company reserves the right to postpone or halt withdrawal payments until all deposits are received and confirmed.
6. Should Your bank or payment method charge a processing fee in connection with the withdrawal, the payment of this fee is Your responsibility.
7. In a case where We cease to offer Our Services in a specific jurisdiction, a reasonable processing fee (beyond that stated in Section H. Clause 6) may be charged to You upon withdrawal.
8. It is Your responsibility to notify Us immediately of a lost or stolen credit/debit card or change of details to an e-wallet; any losses and damages stemming from a failure on Your part to provide immediately such a notification will be borne solely by You, and We will not be liable for any such losses and damages.
9. Withdrawals are subject to a processing fee in the amount of 1% up to £3 per withdrawal.
10. Limitations on withdrawals:
    • Visa debit card withdrawals are not available in certain countries due to local issuer restrictions.
    • MasterCard and debit card withdrawals are not available due to issuer restrictions.
    • Additional restrictions may apply on account of the rules of the applicable payment methods.
    • For further information please contact Our customer support via LiveChat or e-mail at: customersupport@instantgamesupport.com
11. Your payment method used for deposit must be verified before any withdrawal can be processed. You may be asked to show one or more of the following documents (or additional documents not listed below) to Us:
    • If deposited or withdrawing via Debit Card please provide back and front of the card that You have used with Us. We need to see the first and last four digits of Your card, Your name and expiry date, You can cover the 8 middle digits and CVV code for security reasons.
    • If deposited or withdrawing via an E-Wallet please provide a screenshot or photo of the e-wallet's profile page showing Your name and email.
    • If deposited via PayViaPhone please provide a photo of Your phone bill showing the mobile number that You have used with Us and Your full name.
    • If deposited via any other method please provide a photo or screenshot of the method showing Your name.
12. In case where Your payment method is not available for withdrawal, the withdrawal will be made to another payment method available to You. Relevant verification will be requested accordingly to the satisfaction of The Company.
13. We reserve the right to anytime request additional documentation in order to identify and support your source of funds and wealth you use to deposit/bet/play with.
14. Should concerns arise regarding your documentation in connection with Anti-Money Laundering or similar issues, then the Company may request notarized documents and suspend Your Account (including freezing all funds deposited within) until further notification.
15. In order to make a withdrawal, click on the "Cashier" icon, followed by the "Withdrawal" option. The select Your preferred withdrawal method, fill out the relevant form as per the withdrawal method chosen, click "Withdraw" and the withdrawal process will begin.
16. You are not permitted to cancel a withdrawal for any reason. Please be advised that all cash out requests will appear as "Pending" for 1 business day. After 1 business day, the status of Your withdrawal request will change to "Processing". You will receive an email notification once Your request has been delivered and the funds have been transferred to You.
17. For assistance with withdrawals or any other matter, feel free to Contact Us. The methods with which You can use to withdraw funds from Your Account are: Debit Cards, PayPal, MuchBetter, Trustly and Ecopayz.
18. Babaloo Limited is the processing agent of the Company; Babaloo’s registered address is 5 Secretary’s Lane, GX11 1AA, Gibraltar

I. Responsible Gaming & Self-exclusion

1. Always remember that the Services are for Your personal entertainment; they are not meant to make You rich overnight and there are no winnings formulas. Make sure to budget Your money and know the game rules. We urge You to review information available at https://www.gamblersanonymous.org.uk/, https://f297.com/ or similar websites so as to ensure You are gambling responsibly. Furthermore, We suggest that You employ measures aimed towards gambling responsibly, such as timers or other forms of reminders and/or duration, wagers and loss restrictions while gambling. We offer measures relating to deposit limits, wager limits, loss limits and session limits; any reduction in the limits will take effect immediately and any increase in the limits will take 24 hours before coming into effect.
2. Any reduction in any limits will take effect immediately and any increase in any limits will take 24 hours before coming into effect. You may exclude Yourself from the use of the Services for a minimum period of between six months to 12 months (extendable by You for one or more periods of at least six months each).
3. In addition, We offer self-exclusion and cooling off options (as further detailed in this chapter). We also wish to draw Your attention to the existence of software preventing an individual computer from accessing online gambling websites, such as www.cyberpatrol.com or www.gamblock.com
4. Any exclusion request can be made via the responsible gaming section in the client interface or by contacting our customer support via (customersupport@instantgamesupport.com), in accordance with Your decision to be provided to the Company. Prior to confirming Your self-exclusion request, You will be provided with information regarding the consequences of self-exclusion. Should You decide to be self-excluded, We encourage You to consider extending Your self-exclusion to other remote gambling operators currently used by You. Any undetermined bets at the time of Your self-exclusion will be settled in the normal way, according to the normal timescales and, if subsequently applicable, winnings paid to You. Any self-exclusion Account blocks cannot be undone during the agreed self-exclusion period.
5. Following Your request to be self-excluded: (i) Your Account will be closed and any funds held in Your Account will be returned to You; (ii) As soon as practicable after Your request to be self-excluded is submitted to the Company, You will cease to receive any marketing materials relating to the Services; provided, however, that this will not extend to blanket marketing which is targeted at a particular geographical area and where You would not be knowingly included.
6. At the end of Your self-exclusion period, such self-exclusion will remain in place unless You take a positive action in order to gamble again (subject to a minimum self-exclusion period of six months), and You will not receive any marketing materials unless You have taken a positive action in order to gamble again and agreed to accept such marketing materials. The positive action in order to gamble again must be accompanied by a one day cooling off period prior to allowing You to gamble again.
7. In requesting self-exclusion, You agree to provide full and accurate personal details, now and in the future, so Your access/use of the Site and Services can be restricted. If You do choose to self-exclude, We will use all reasonable endeavours to ensure We comply with Your self-exclusion. However, in agreeing to self-exclude, You accept that You have a parallel obligation not to seek to circumvent the self-exclusion. Accordingly, We have no responsibility or liability for any subsequent consequences or losses howsoever caused that You may suffer or incur if You commence or continue to gamble through additional online accounts where You have changed any of the registration details or You provide misleading, inaccurate or incomplete details or otherwise seek to circumvent the self-exclusion agreed. Any self-exclusion, time out or any similar action will be valid across all websites operated by the Company.
8. If You are uncertain whether to exclude Yourself from the site, ask Yourself the following:
   1. Have You been diagnosed with an addictive disorder previously?
   2. Do You place bets while under the influence of alcohol or other substances?
   3. Is gambling interfering with Your daily life?
   4. Are You trying to recover previous loses by placing more bets?
      If You answered ‘yes' to one or more of the questions above, it is strongly recommended that You contact the customer support team and ask to be excluded as well as seek professional help.
9. You may request a time out from gambling, which is a cool off period of between 1 to 42 days. A request for a time out period should be submitted via the Site in the casino client under the responsible gambling section. After the cool off period ends, You will be allowed to commence wagering with the Company and also receive marketing materials.
10. You may set up a reality check timeframe through the responsible gaming screen. Once set, the time that has passed since You started to play the Games within the same session will appear on the screen (the "Timecount"). Once the Timecount will reach the reality check timeframe You have set, You will be prevented from continuing playing the Games during the same session until You acknowledge You wish to continue playing the Games. If You acknowledge You wish to continue playing the Games, Timecount until the next reality check will be reset, and the abovementioned process will recommence. Beginning a new session will cause the Timecount to reset as well. At any point in time, You may change and/or cancel the reality check timeframe, and such change or cancellation will enter into force immediately (and in the case of change, will reset the Timecount).

J. Bonus Policy

1. Once You make an eligible deposit according to a promotion offered by the Site, You immediately receive a Deposit Bonus. The Deposit Bonus, in the form of bonus money, free bets and/or free spins, will appear in Your bonus balance.Please be advised that deposits made by certain payment methods are not taken into account for the purpose of the Deposit Bonus.
2. We reserve the right to exclude certain games from being able to play with bonus funds – provided that we will notify You in advance of such exclusions.
3. In addition, We may offer You a Complimentary Bonus, in the form of bonus money, free bets and/or free spins. The Complimentary Bonus will appear in Your bonus balance. Any Complimentary Bonus may be subject to wagering requirements where applicable.
4. Where a Site provides a Registration Bonus, then once You register with the Site, enter valid personal details and activate Your Account, You are eligible to receive the Registration Bonus; provided solely if You are a new registrant and never had an account with the Site. The Registration Bonus can be provided in the form of bonus money, free bets and/or free spins. The Registration Bonus will appear in Your bonus balance. Any player can receive only one Registration Bonus with each Site.
5. Any Player can receive up to 5 (five) Registration Bonuses, 5 (five) casino welcome bonuses and 1 (one) sport welcome bonus on the Company Network. In addition any Player can receive up to 5 (five) free bet bonuses per month on their Account.
6. Your wagering is first deducted from the real money balance. When Your real money on Your balance is nil, the wagering will be done from Your bonus balance. If the wager You make is higher than the amount of real money on Your balance, then the wager will be composed from the sum of real money on Your balance and the remainder of the wager - from Your bonus balance. Any Winnings from such a wager shall be split between real money and bonus balance according to the sum of real money and bonus balance used in such a wager. If, at a later stage, Your real money on Your balance is higher than zero, any wagering you perform from that stage will once again be from the real money on Your balance. Without derogating from the above, it is hereby clarified that You are forbidden from accessing and/or using Your bonus balance while You have any open game round in which You wagered with real money or the results of any game in which You wagered with real money have yet to be received and reflected in Your real money balance.
7. Only wagers made with bonus funds will contribute towards the applicable wagering requirement in Section J. Clauses 19, 20 and 21 (the “Requirement”). Only wagers made after the first successful deposit will contribute to the Requirement. Wagers made with real money will not count towards the Requirement. If You have more than one active bonus, the winnings and the contribution towards the Requirement are divided between these bonuses according to the initial sum of each bonus. By way of example, if You have three active bonuses, the initial sum of the first was of EUR 2, of the second was of EUR 3, and of the third was of EUR 1, then the winnings and the Requirement will be calculated according to a 2-3-1 split.
8. Only 5% (five percent) of wagers placed on all versions of video poker and/or power video poker shall be counted towards the Requirement; only 10% (ten percent) of wagers placed on all versions of Blackjack, Baccarat, Roulette, poker table games and/or jackpot games shall be counted towards the Requirement.
9. The following games will not contribute to the Requirement: Cool Buck, Cool Buck 5 Reels, Dragon Dance, Book of Oz, Bookie of Odds, Bikini Party, Koi Princess, Ozzy Osbourne, Bonanza, Diamond Mine, Beehive Bedlam, Fruit Blast, Epic Gems, 1429 Uncharted Seas, Jungle Spirit, Secrets of Christmas, Astro Legends: Lyra and Erion, Forsaken Kingdom, Baker's Treat, Eye of the Kraken, Golden Legend, Hugo 2, Lucky Angler, Pets Go Wild, Rage to Riches, Retro Reels, Retro Reels - Diamond Glitz, Retro Reels - Extreme Heat, Robin Hood, Robin Hood Shifting Riches, Stardust, The Wish Master, Tomb Raider - Secret of the Sword, Tomb Raider, Tomb Raider 2, Tower Quest, Untamed Bengal Tiger, Untamed Giant Panda, Untamed Wolf Pack, Wheel of Wealth Special Edition, Wheel of Wealth, Reel Rush 2, Jack Hammer 2, Big Bad wolf, Starmania, Ragnarok, Hot Blizzard. The Company shall be entitled, at its sole discretion, to add, from time to time, more games to aforementioned list of games that will not contribute to the Requirement.
10. Subject to the provisions of this section, only one bonus can be active at the same time. All other bonuses (save for free spins and free bets) will be considered as “Pending Bonuses”, with their applicable wagering requirements commencing only once the Requirement in respect of the active bonus is met in full, or if the active bonus expires or is cancelled for any reason; in addition, if Your bonus funds go below £0.50 , the next Pending Bonus (if any) will become active in parallel to the current Bonus. Any Pending Bonus (save for free spins and free bets) cannot be wagered and it will not appear in the bonus balance prior to becoming active, save for where the bonus funds go below £0.50 . The order of Pending Bonuses (save for free spins and free bets) becoming active will be on the basis of the time granting them to You. You can activate a Pending Bonus by cancelling the active and the Pending Bonuses prior to the Pending Bonus you wish to activate.
11. If You wish to cancel a bonus, the cancelation can be done under the Account tab > Bonus history tab; in which case the Bonus Winnings will be removed as well and will not be converted into real money.
12. You may withdraw Your real money balance (Your deposit and any winnings generated from the deposit) at any time. However, any request of withdrawal of funds from Your real money balance prior to completing the Requirement will cause the removal of the bonus funds from Your bonus balance in full and they will not be converted into real money; any Pending Bonuses will be removed as well.
13. You shall be solely responsible for paying any relevant taxes levied in relation to the receipt of the bonus funds.
14. The bonus promotion and contest reward schemes may be subject to promotion-specific terms and conditions, provided to You in the applicable marketing materials, which must be read in conjunction with these terms and conditions.
15. In the event that the Company deems that You acted in bad faith in relation to a bonus and/or a reward schemes and/or tried to abuse a bonus and/or a reward, You shall become ineligible to receive the bonus funds and/or the points and the Company shall be entitled to close Your Account. Abuse includes, but is not limited to, trying to create an unfair advantage, registering multiple accounts within the Company Network in order to take advantage of any promotion and/or reward scheme, and/or in connection with receiving the bonus and/or points,wagering, alone or together with others, in a manner which provides for guaranteed profits irrespective of the outcome of the wagering.
16. Any non-insignificant breach of this chapter shall entitle the Company to cancel and revoke the bonus funds and/or points, and Your Account may be closed.
17. The Company reserves the right to alter this chapter, cancel, modify or suspend any offer, reward scheme and/or any promotion at any time and without prior notice – in respect of any bonus and/or points that has yet to be provided to You. Any bonuses and/or points granted prior to the change shall not be affected. The terms and conditions and the bonus policy that apply to any bonus received by You are the Terms and Conditions and its Bonus Policy that are in force at the time in which You sign up to the Promotion to which that bonus relates. Nothing in this section limits any other right and/or remedy granted to Us.
18. Free money bonus
    • All free money bonuses and the winnings generated from them are part of the bonus funds.
    • The bonus funds from a free money bonus will be converted to real money only after wagering 50 (fifty) times the sum of the initial sum of the bonus (the "Requirement" " for the free money bonus). The Requirement must be met in full within 30 (thirty) days of the Bonus being credited to Your Account, otherwise the bonus funds will be removed from Your bonus balance in full and will not be converted into real money; for this purpose, the period in which the bonus is a Pending Bonus counts as part of that 30 (thirty) days' period.
    • The conversion of bonus funds from a free money bonus to real money is capped at a sum equal to 3 (three) times the initial sum of the bonus. Any amount of the bonus funds in excess of the conversion limit will not be converted to real money and will be removed from Your bonus balance.
19. Free Spins
    • The winnings generated from the free spins are considered as the initial sum of the applicable bonus.
    • The bonus funds from a free spin bonus will be converted to real money only after wagering 50 (fifty) times the initial sum of that bonus (i.e., the winnings generated from the original free spins) (the "Requirement" for the free spins). The Requirement must be met in full within 7 (seven) days of the Bonus being credited to Your Account, otherwise the bonus funds will be removed from Your bonus balance in full and will not be converted into real money and You will not be entitled to the free spins; for this purpose, the period in which the bonus is a Pending Bonus counts as part of that 7 (seven) days' period.
    • The conversion of bonus funds from a free spin bonus to real money is capped at £20. Any amount of the bonus funds in excess of the conversion limit will not be converted to real money and will be removed from Your bonus balance.
20. Free Bets
    • The winnings generated from the free bets (less the sum of the free bets wagered) will be added to your bonus funds.
    • The bonus funds from a free bet bonus will be converted to real money only after wagering 10 (ten) time the initial sum of that bonus (i.e., the winnings generated from the original free bet) (the "Requirement" for the free bets). The Requirement must be met in full within 7 (seven) days of the Bonus being credited to Your Account, otherwise the bonus funds will be removed from Your bonus balance in full and will not be converted into real money and You will not be entitled to the free bets; for this purpose, the period in which the bonus is a Pending Bonus counts as part of that 7 (seven) days' period. The Event on which the free bet and/or bonus funds are wagered must end and have a result prior to the expiration of the bonus for the purpose of the 7 (seven) days' requirement.
    • The conversion of bonus funds from a free bet bonus to real money is capped at £20 . Any amount of the bonus funds in excess of the conversion limit will not be converted to real money and will be removed from Your bonus balance.
21. Rewards
    • In order to receive points and/or purchase an item with the points via the store, a Player must make at least one (1) deposit. points and items are subject to limitations as set in the applicable terms and conditions. Any use and/or redemption contrary to those terms and conditions is null and void.
    • Items purchased via the store will expire after 30 days from the date of the purchase.
    • All items purchased via the store must be wagered a minimum of 50 (fifty) times in 30 days; failure to do so shall result in the expiry of the points and/or in revocation of all winnings generated from such bonuses.
    • Winnings generated from free spin bonus purchased via the store are limited to £20
    • Winnings generated from items purchased via the store are limited to the lower of (i) 3 (three) times the items amount (and in the case of free spins – the bonus amount equals the winnings received from the free spin), or (ii) the total amount of deposits made by the Player until the date in which the bonus was received as a prize or redeemed at the store.
    • All items purchased via the store are subject to all other items terms and conditions.

K. Powers and Authorities of the Company

1. The Company shall make commercially reasonable efforts to prevent any malfunctioning in the Site's activity and any errors in respect of Events and/or Bets, including, but not limited to, any errors in the odds, names of participants in the Events, handicaps and/or any other component of the Bet. However, in any event of a technical failure (or any other error) in the Site's systems for any reason whatsoever, the Company will be entitled to cancel Your participation in any of the Games, concerning which the malfunctioning has occurred. In such an event, Our responsibility and liability will be limited only to the participation fee and/or Bet sum that was paid by You for participating in such Game, and Your Account will be credited with such participation fee and/or Bet accordingly.
2. The Company reserves the right to cancel, terminate, modify or suspend the Services if for any reason, the Services cannot be conducted as planned, including, but not limited to, infection by computer virus, bugs, tampering or unauthorized intervention, fraud, technical failures or any other causes beyond the control of the Company. If any errors result in awarding winnings to You or in an increase in winnings owed or paid to You, You shall not be entitled to these winnings. You shall immediately inform the Company of the error and shall repay any winnings credited to Your Account in error to the Company (as directed by the Company) or the Company may, at its discretion, deduct an amount equal to those winnings from Your Account or set off such amount against any money owed to You by the Company.
3. The Company reserves the right to cancel, terminate, modify or suspend its Services to You in its sole discretion, given that the Company will provide You with a clear notice in writing of its decision; provided that this will not impact any rights already granted to You.
4. The Company reserves the right to limit, refuse or cancel any bet, stake or other wager made by You or through Your Account, as well as cancel any Game (regardless of whether such cancellation was due to actions on Your part or of any third party), where the Company believes that any act of fraud or any other act of bad faith has been taken against the Company or any third party; including, but not limited to, if the Company reasonably suspects that the integrity of the Event has been questioned, whether by You, by any person associated with You and/or by any third party (such suspicion may arise on the basis of the size, volume, number and/or pattern of Bets placed by You and/or other persons with the Company and/or with third parties as well as any investigation initiated by the applicable authorities and/or Event organizer or sports body); in such circumstances You will only be entitled to receive the participation fee sum and/or Bet that was paid by You for participating in such Game, Your Account will be credited accordingly and You will not be entitled to any winnings from the applicable Game, and if any such winnings were paid to You, the Company shall reduce Your balance by the amount of such winnings (and if the Account balance is insufficient, You shall reimburse the Company with the remainder amount). If You are disconnected from the Internet while playing the Games (not through any intentional disconnection on Your part of any other bad faith action), the Games' results and Your Account's balance will be kept as they were before such disconnection. The Company will take all reasonable measures to ensure that if You experience interruptions and/or technical difficulties with any Game, after You had made a wager, You will be allowed to resume play and restore the Game as it was before the interruption and/or technical difficulties took place. If such restoration is not possible, the Company will ensure the Game is terminated, refund the wager to Your Account, immediately inform the Gambling Commission, of the matter and refrain from re-commencing playing the Game if it is indicated that the failure which has occurred may re-occur.
5. The Company shall be entitled, at its sole discretion, to amend, modify, or discontinue, from time to time, any of the Services, and/or bonuses and/or promotions and/or introduce new Games, Services, bonuses, and/or promotions – provided that such act is not taken retroactively. Any bonuses granted prior to the change shall not be affected. We shall not be liable for any loss suffered by You resulting from any changes made and You shall have no claims against Us in such regard.

L. Reservations concerning Our Responsibility

1. We are not responsible for any error, omission, interruption, deletion, defect, delay in operation or transmission, communications line failure, theft or destruction or unauthorized access to, or alteration of data or information and any direct or indirect loss which arises from these occurrences. We are not responsible for any problems or technical malfunction of any network or lines, Wi-Fi, Bluetooth, computers, systems, servers or providers, computer equipment, software or email on account of technical problems or traffic congestion on the internet or at any web site, mobile site or mobile application. We shall not be responsible or liable to You in the event of systems or communications errors, bugs or viruses relating to the Services and/or Your Account or which will result in damage to Your hardware and/or software and/or data.
2. In no event shall We be liable for any direct, indirect, incidental, special or consequential damages or damages for loss of profits, revenue, data or use incurred by You or any third party, whether in an action for contract or tort, arising from the access to, or use of, the Site, the Services and/or otherwise.
3. We make no representations about the suitability, reliability, availability, timeliness and accuracy of the information, software, products and Services contained and/or offered at the Site for any purpose. All information, software, products and Services are provided "as is" without warranty of any kind. We hereby disclaim all warranties with respect to information, software, products and Services contained or offered at the Site, whether express or implied.
4. We shall have no liability with respect to any damage or loss that was caused due to reliance, of any type, on the information or any other publication or content appearing at the Site, and You are invited to verify the information published at the Site.
5. We shall not be responsible or liable for any actions or omissions of internet service provider or any other third party which provides You with access to the Site or Services.
6. You accept and agree that random number generator will determine the randomly generated events required in connection with the Services and where the result as received by You conflicts with the result shown on the Company's server (or servers operated on the Company's behalf by third parties), the result shown on the Company's server (or on servers operated on the Company's behalf by third parties) shall in all circumstances take precedence. You understand and agree that the Company's records (or records maintained on its behalf) shall be the final authority in determining the terms of Your use of the Services.
7. You will use the Site and Services at Your own risk, and We shall not be responsible for any damage or loss You shall incur as a result of modifications, enhancement, termination, suspension or discontinuation of the Site or any of the Services. We will not be responsible for any damage or loss You shall incur as a result of Your use or reliance on the content of any website, mobile site and/or mobile application to which links appear on the Site.
8. The Site, services, Site's content and the software used in connection therewith are provided "as is", and We make no warranty or representation, whether express or implied (whether by law, statute, or otherwise), including but not limited to implied warranties and conditions of merchantability, satisfactory quality, fitness for a particular purpose, completeness or accuracy, non-infringement of third parties' rights or of applicable laws and regulation in respect of the Site, Services, Site's content and the software used in connection therewith, or that the Site, Services, Site's content and the software used in connection therewith will be uninterrupted, timely, secure or error-free, or that defects will be corrected, or will be free of viruses or bugs or as to results or the accuracy of any information through the site or services.

M. Intellectual Property

1. All the rights, including the intellectual property rights (i.e., patents, copyright, trademarks, service marks, logos, trade names, know-how or any other intellectual property right) concerning the Site, and all of its content (including, but not limited to, programs, files, video, audio, pictures, graphics, pictures, text and software), and/or Services (collectively the "Rights"), are and shall remain the sole and exclusive property of the Company and/or any of its licensors. You may not use any of the Rights without the express prior written approval of the Company, except pursuant to these Terms and Conditions, and You shall not, by using the Services or otherwise, acquire any rights in any of the Rights. Without derogating from the above, You are strictly prohibited from: (i) copying. redistributing, publishing, reverse engineering, decompiling, disassembling, modifying, translating or making any attempt to access the source code of the Services and/or the Site, (ii) creating derivate works of the source code; (iii) selling, assigning, licensing, sublicensing, transferring, distributing the Services, and (iv) making the Services and/or the Site available to any third party.

N. Customer Support

1. You may contact the Company in connection with anything related to the Site and/or the Services at any time via Our customer support, which is available at customersupport@instantgamesupport.com
2. Any communication with the Company's customer support will be handled in the utmost care and without any delay by the Company's customer support representatives and will be escalated to the relevant people where necessary.
3. The Company will not tolerate any abusive behavior exhibited by You towards the Company's employees. In the event that the Company, at its sole and absolute discretion, deems that Your behavior, via telephone, live chat, email or otherwise, has been abusive or derogatory towards any of the Company's employees, the Company may, at its sole discretion, suspend Your Account (including freezing all funds deposited within) and void all bonuses, winnings and bonus winnings in Your Account.

O. Complaints and Disputes

1. If you have any cause to complain about anything then please contact us at complaints@instantgamesupport.com. We will deal with your complaint and all disputes will be dealt with as quickly and reasonably as possible.
2. You may raise complaints for 6 months from the date of the incident of which You are making complaint.
3. We will acknowledge receipt of Your complaint within 24 hours and will ensure that the entire complaints process takes no longer than eight weeks from when the initial complaint is made as required by S.R code provision 6.1.1.2, at which point the Company will contact You detailing the final decision of the complaint, stating that it is the end of the complaints process along with how to escalate Your complaint to an Independent ADR entity if You wish to do so.
4. If We are unable to settle a complaint or dispute by any of Our internal procedures, You are entitled to refer the dispute to an alternative dispute resolution (ADR) entity. The applicable ADR entity is eCogra free of charge. You may contact eCogra at https://f297.com/products-services/alternative-dispute-resolution.

P. Miscellaneous

1. These Terms and Conditions and the relationship between You and Us shall be governed by, and construed and interpreted in accordance with, the laws of Malta, and You irrevocably submit to the exclusive jurisdiction of the competent courts of Malta with respect to any dispute regarding the validity, breach, interpretation, performance or otherwise arising out of or in connection with these Terms and Conditions and the relationship between You and Us.
2. The Company may, at any time, set off any positive balances in Your Account against any amount owed by You to the Company.
3. The Company may transfer or assign any and all of its rights and obligations hereunder to any third party; without derogating from the above, the Site and/or any of the Services may be operated by third parties. You may not transfer, assign or pledge in any manner whatsoever any of Your rights or obligations under these Terms and Conditions.
4. Unless explicitly stated in these Terms and Conditions, nothing in these Terms and Conditions shall: (i) be construed as creating any agency, arrangement, trust of fiduciary relationships or any similar relationship between You and Us; (ii) create or confer any rights or benefits to any third party, and/or (iii) grant You any security interest in any asset of the Company, including (but not limited to) any sum held in Your Account.
5. We may provide You with notices with respect to or in connection with these Terms and Conditions in an e-mail and/or through the Site, and such notice shall be deemed received by You within 24 hours from the time it is sent to You in the aforesaid manner.
6. No failure or delay on Our part in exercising any right, power or remedy thereunder shall operate as a waiver thereof, nor shall any single or partial exercise of any such right, power or remedy preclude any other or further exercise thereof or the exercise of any other right, power or remedy.
7. If any provision of these Terms and Conditions is held by a court of competent jurisdiction to be unenforceable under applicable law, then such provision shall be excluded from these Terms and Conditions and the remainder of these Terms and Conditions shall be interpreted as if such provision was so excluded and shall be enforceable in accordance with its terms; provided, however, that in such event these Terms and Conditions shall be interpreted so as to give effect, to the greatest extent consistent with and permitted by applicable law, to the meaning and intention of the excluded provision as determined by such court of competent jurisdiction.

Q. Language Discrepancies

1. The Terms and Conditions have been drafted in the English language. In the event of any discrepancy between the meanings of any translated versions of these Terms and Conditions and the English language version, the meaning of the English language version shall prevail.

Version 1.2.12 - 16.08.2022

Valid until further notice

A. General

1. The Site is operated by ProgressPlay Ltd (the "Company"), with registered address at Soho Office, 3A, Punchbowl Centre, Elia Zammit Street, St. Julians, STJ3154, Malta. The Company is licensed and regulated in Great Britain by the Gambling Commission under account number 39335. Gambling can be addictive. Play responsibly.
2. These terms and conditions ("Terms and Conditions") govern your ("You", "Your" or "Player") use of the online and mobile gaming services provided to You by the Company. These Terms and Conditions should be read carefully by You in their entirety prior to Your use of the Services. Please note that these Terms and Conditions constitute a legally binding agreement between You and the Company.
3. These Terms and Conditions incorporate the Company's privacy policy and the Betting Rules. By agreeing to these Terms and Conditions You confirm that You also accept and agree to the Company's privacy policy and the Betting Rules (You can review the Company's privacy policy by clicking here and review the Company's Betting Rules by clicking here.)

B. Definitions

1. In these Terms and Conditions, the following words and phrases shall (unless the context otherwise requires) have the meanings set out beside them:
   • £ - shall mean the currency with which You registered Your Account.
   • "Account" shall mean a personal account opened by an individual, solely for such individual to enable such individual to play the Games at the Site.
   • "Bet" shall mean a bet placed by You on an Event.
   • "Company Network" shall mean the official list of the Sites regulated by the United Kingdom Gambling Commission that can be found here.
   • "Games" shall mean any of the games made available on the Site including Events.
   • "Event" shall mean any event upon which a Bet is available on the Site.
   • "Restricted Territories" shall mean any jurisdiction which is not the United Kingdom.
   • "Services" shall mean the Company's Games and any other services and activities offered at the Site.
   • "Complaint" shall mean an expression of dissatisfaction in relation to the Services provided as stated in chapter O below.
   • "Dispute" shall mean a Complaint that has not been resolved by the Company as set out in these Terms and Conditions within the initial 8 week period stated in chapter O below.
   • "Site" shall mean any website and/or mobile site and/or mobile application owned, operated or hosted by the Company.
   • "We", "Our" or "Us" shall mean the Company, and/or any subsidiaries, affiliates, employees, directors, officers, agents, suppliers, consultants and contractors.

C. Subordination to the Terms and Conditions and the Binding Effect Thereof

1. By using the Site, registering at the Site, or by participating in one of the Services, You agree to be bound by and to act in accordance with the Terms and Conditions, as they may be updated from time to time, without any reservation.
2. The Company reserves its right to amend these Terms and Conditions at any time, in its absolute and exclusive discretion. You will be notified of any changes to the Terms and Conditions prior to the changes coming into effect. Any Bet made prior to the entry into force of the revised Terms and Conditions shall be governed by the Terms and Conditions in force when placing the Bet. If You do not wish to be bound by such amendment You must stop using the Site and Services. Should You wish to stop using the Site and Services following any change to the Terms and Conditions, You may withdraw all available funds and close Your Account in accordance with these Terms and Conditions.
3. These Terms and Conditions supersede all prior agreements between the parties in relation to its subject matter and constitute the entire and whole agreement between You and the Company. You confirm that, in agreeing to accept these Terms and Conditions, You have not relied on any representation except for any express representation made by the Company in these Terms and Conditions.

D. Who is Entitled to Participate

1. You may only use the Services if You comply with all of the following:
   • You are at least eighteen (18) years old; in this respect, the Company wishes to draw Your attention to the fact that underage gambling is an offence;
   • You are the owner of a valid payment method (or authorized to use a valid payment method by the owner of that valid payment method);
   • You do not violate any law or regulation as a result of using the Services. In this context, You agree that if You reside or are present in any jurisdiction that prohibits using the Services offered at the Site (including without limitation any of the Restricted Territories) You shall not participate in the prohibited activity.
   • You are not a player or otherwise have any connection or can have any influence over an Event and/or any outcome of a Bet;
   • You have not previously self-excluded from another account of the Company Network; and
   • You are not registered with United Kingdom's national online gambling self-exclusion scheme, commonly known as Gamstop.
2. The Services are intended only for Players who are not prohibited by the laws of any applicable jurisdiction from gambling on the Internet and/or mobile devices. The Company does not intend to enable You to contravene applicable law. You represent, warrant and agree to ensure that Your use of the Site and/or the Services will comply with all applicable laws, statutes and regulations. The offering or availability of the Services shall not be deemed or interpreted as an offer or invitation by Us to use the Services, if You reside and/or present in a place in which such use is currently forbidden by law (including without limitation the Restricted Territories), or where the Company, in its sole discretion, elects not to offer Services. You shall be solely responsible for determining whether Your use of the Site and/or Services is legal in the place where You live and/or use the Site and/or Services. We make no representations or warranties, expressed or implied, concerning the legality of the Services and/or of the Site and/or of any person's participation in the Services through this Site, and shall not be responsible for any illegal use of the Site by You. It is Your responsibility to ensure that You comply with any and all laws applicable to You before registering or participating in any of the Services through this Site. You should consult with legal counsel in the applicable jurisdiction about the legality of Your use of the Site and/or the Services.
3. Employees, directors and officers of the Company, as well as members of their families, affiliates or subsidiaries, and all other persons connected, directly or indirectly, to the computer systems or the security system employed by the Company, as well as any person involved in the operation of this Site and the establishment thereof, including, but not limited to advertising, promotion and fulfilment agencies, insurers and legal advisers, webmasters and web suppliers and family members thereof, are not entitled to participate in any of the Services. For the sake of good order it is clarified that any person who is not entitled to participate as aforesaid - as well as any other person who substitutes such excluded person - is also not entitled to any of the prizes afforded or referred to by the Site, and the Company reserves the right to suspend the Account (including freezing all funds deposited within) and void all bonuses, winnings and bonus winnings in the Account.

E. Account Registration

1. Anyone interested in participating in the Services is obliged to register and open an Account at the Site.
2. The Company shall review the details, information and documentation provided by You as a part Our "know your customer" process. The Company will carry additional “know your customer" process upon any special circumstances including, but not limited to, high fraud score, suspicious details provided, a high number of deposits, various IPs used to access the Account, abnormal game play activity and Your jurisdiction.
3. You shall be fully and solely responsible to reserve in confidentiality Your Identification Details and not to transfer them to another. The full responsibility for an unauthorized use of Your Identification Details lies solely with You, and You alone will bear all responsibility derived from any unauthorized use of Your Identification Details. If You misplace, forget or lose Your Identification Details because of anything other than the Company's error, the Company shall not be liable for any direct or indirect loss associated with such occurrence.
4. You are only allowed to have one Account at this Site. If You open more than one Account, the Company may block or close any or all of Your Accounts at its sole and absolute discretion; in which case the Company may void the bonuses, winnings and bonuses winnings in the Accounts as well as return all funds deposited in the Accounts.
5. The Company may at its own discretion and without having to provide justification, refuse to open an Account or close an existing Account. However, all contractual obligations already made will be honored.
6. You hereby represent that the registration of Your Account is done personally by You and not by any third party.
7. By opening an Account, You hereby represent, warrant, acknowledge and undertake that (a) the details You submit during the registration process are true and correct, and that You will update them, immediately upon any change thereto, (b) Your Account is for Your personal use only and shall not be used by any third party, (c) any funds You deposit in the Account may and will be used by You solely for playing the Games and/or using the Services, (d) the Company is not a financial institution and any funds in Your Account shall not accrue any linkage differentials and/or interest, (e) You are of sound mind and You are capable of taking responsibility for Your own actions, (f) it is Your responsibility to read and understand the Games rules and procedures and that You fully understand these rules and procedures, (g) You understand that the use of the Games carries with it a risk of losing funds wagered in the Games, (h) You will cooperate with the Company and provide it with all requested documentation in a full, complete and truthful manner, (i) You have verified and determined that Your use of the Services does not violate any laws or regulations of any jurisdiction that applies to You, (j) You are solely responsible for recording, paying and accounting to any relevant governmental, taxation or other authority for any tax or other levy that may be payable due to Your use of the Site (including, but not limited to, payment of winnings), (k) You will use the Services in good faith towards the Company and others using the Services, (l) You will be solely responsible for all Your losses resulting from placing bets at the Site and playing the Games, (m) the Company may at its sole discretion, decide whether to open, maintain and/or close Your Account (provided that existing contractual obligations are honoured), as well as suspend Your Account (including freezing all funds deposited within) and void all bonuses, winnings and bonus winnings in Your Account - where You have broken any provision of these Terms and Conditions, (n) You shall be solely responsible for maintaining the confidentiality of Your Account details (including Your user name and password required for entering Your Account), and for any and all actions and transactions taken in connection with Your Account by anyone who enters Your Account while using Your details, and all such actions and transactions shall be deemed as actions and transactions taken by You, (o) You will immediately inform the Company of any suspected unauthorized use of Your Account, (p) You shall not make any charge backs and/or deny or reverse any payment made by You in connection with the Services, and You shall reimburse Us for any loss or damage We incur as a result of any such action, and in any event You will promptly pay any and all of Your debts to Us, and (q) You shall indemnify Us and hold Us harmless, from and against all direct and indirect claims, liabilities, damages, losses, costs and expenses, including legal fees, arising out of or in connection with any breach of these Terms and Conditions by You, and any other liabilities arising out of Your use of the Site or any unauthorized use of the Site by any third party.
8. You further represent, warrant, acknowledge and undertake that (a) You will not use Your Account, and will not allow any third party to use Your Account, for any Prohibited Actions and/or perform any Irregular Playing Patterns, (b) in case You will perform any Prohibited Action the Company shall be entitled to disclose any and all of Your details and information to the relevant authorities, and to suspend Your Account (including freezing all funds deposited within) and void all bonuses, winnings and bonus winnings in Your Account, (c) all money that You deposit into Your Account is not tainted with any illegality and, in particular, does not originate from any illegal activity or source; (d) You shall be solely responsible for all losses, liabilities and damages incurred as a result of any Prohibited Action performed by You and You shall indemnify Us for any such losses, damages and liabilities, (e) You have not had an Account in the past which was terminated or suspended by the Company, (f) the means of payment (e.g. credit (not available in the UK) and debit card, e-wallet, etc.) information You provided the Company in connection with Your Account are of means of payment owned by You and in Your name (or that the owner of the means of payment provided You with all required consent to use that means of payment for placing a wager via the Site, and You are acting within the confines of that consent) and was not stolen or reported as lost, (g) We are not obligated in any form or manner to validate the consent granted to You by the owner of the means of payment which You use, and (h) You are not and You have not notified the Company that You are addicted to gambling, (i) You have not previously self-excluded from another account of the Company Network, (j) You are not registered with United Kingdom's national online gambling self-exclusion scheme, commonly known as Gamstop.
9. Your account must be ID and age verified before You are allowed to (i) deposit funds, (ii) gamble (with Your own funds, bonus funds or by using any free spins and free bets), or (iii) access any free-to-play games. You may be asked to show one or more of the following documents (or additional documents not listed below) to the Company to verify Your name, address and date of birth:
   • Proof of ID: A valid photographic identifying document is required in order to process Your first deposit. The ID can be a copy of a valid passport, driver's license or national ID card. Your name, photograph and signature must appear on the copy sent to Us. In some cases, You may be asked to have Your documents signed and stamped by a qualified notary or solicitor as proof of legitimacy.
   • Proof of address: This can come in the form of a utility bill or debit card statement dated no greater than 3 months from the date it is provided that shows Your full name and address as listed in Your Account.
10. If You deposited money using any type of payment method other than a debit card or e-wallet, and age verification has not been satisfactorily completed in respect of You, then (i) Your Account may be frozen, and (ii) no further gambling will be permitted via Your Account until age verification has been successfully completed. In addition, the Company reserves the right at any time to request from You evidence of age and if satisfactory proof of age is not provided, then the above-mentioned consequences will apply, mutatis mutandis. In the event that it is found that You are under the age of 18, then the Company shall close Your Account and return to You all funds deposited, but the bonuses, winnings and bonus winnings shall not be paid and will be voided.
11. The Company will not require additional documents other than those set out in Section E Clause 9 above for verification purposes, however, should the Company reasonably believe that they are required to do so in order to comply with the Company’s regulatory requirements including Anti- Money Laundering or to confirm the validity of any document which has been provided, the Company may request additional documentation, including certified copies of a proof of identity and address, or other documentation evidencing Source of Funds or Source of Wealth.

F. Prohibited Actions

1. Without derogating from any other provision of these Terms and Conditions, if the Company determines that You are engaging in or have engaged in Prohibited Actions and/or Irregular Playing Patterns, or have attempted to do so, then the Company shall be entitled to close Your Account, withhold, seize and confiscate all funds in Your Account (including, but not limited to, any deposits and winnings in Your Account). In addition, the Company may exercise these rights in respect of any other Accounts of Yours on the Company Network. The Company shall also be entitled to inform and provide information documentation about You and Your activities to the applicable authorities and regulators, financial institutions, banks, credit card companies and
2. "Prohibited Actions" shall mean illegal, unlawful, fraudulent, or other improper activities - including, but not limited to:
   • collusion between Players;
   • the use of devices and software such as robots and/or artificial intelligence;
   • sale, transfer and/or acquiring Accounts from other Players;
   • transfer of funds amongst Players' Accounts;
   • match fixing or otherwise influencing an Event and/or the outcome of any Bet contrary to applicable legislation and/or the rules of the relevant Events, as well as breaking into the Site or attempting to do the same;
   • intentionally disconnecting from a game while playing on the Site;
   • breaking into, accessing or attempting to break into, and/or circumventing and/or attempting to circumvent the Company's systems, including, but not limited to, by altering any of the registration details or failing to provide and/or providing misleading, inaccurate or incomplete personal and/or payment details, or verification information to the Company, and/or using a virtual private network connection;
   • where the source of funds used by You is illegal and/or where You may have engaged or may be engaging in any activity relating to money laundering, including use of the proceeds of crime;
   • abuse in order to gain advantage to the detriment of other Player(s) and/or Us;
   • Provision of inaccurate and/or invalid documents;
   • where the Company has reasonable suspicion that You have been taking unfair advantage of the Company's bonuses in order to minimize loses as further described in Section F Clause 3 below ‘Irregular Play Patterns’, or have executed any other act in bad faith in relation to a bonus promotion offered on any of the Sites owned and/or operated by the Company; or
   • Deceitfully taking advantage of our bonuses which includes, but is not limited to,: (i) opening multiple indistinguishable Accounts to obtain a bonus several times on any Site, only depositing during promotional activity or opening multiple accounts across the Company Network, (ii) playing repeatedly only with free games, or (iii) in case of repeated patterns of deposit/cashout/redeposit purely intended to gain the deposit related bonus.
3. "Irregular Playing Patterns" shall mean the following activities:
   • equal, zero or low margin bets or hedge betting,
   • placing single or multiple bets of a value of fifty percent or more of a Bonus on any single game, individual hand, single Bet or round;
   • building a balance and significantly changing play patterns; for example, Bet or wager size, Game types and Bet or wager structures etc. in order to meet the wagering Requirement;
   • placing large Bets or wagers which result in a substantial gain followed by a drop in Bet or wager size equal to or higher than 65% of the previous average Bet or wager size;
   • reserving real money funds in any incomplete game round in order to use bonus funds before real money gameplay is completed;
   • delaying or postponing game rounds in any game to a later time, by any means, so as to clear Your real money balance, afterwards using any bonus of any form or manner (including, but not limited to, Free Spins and Free Bets);
   • playing games by using Your bonus balance to build up in-game value, lose the bonus funds, and then cash out on the built-up value using Your real money balance;
   • making large Bets or wagers and then substantially reducing the Bets or wagers to meet the wagering Requirement;
   • moving from a low weighted Game to a high weighted Game after a large win for the purpose of meeting the Requirement;
   • on roulette, in the following cases: (a) covering 24 or more of the 37 available numbers; (b) betting on red and black; (c) betting on odds and evens; (d) betting on 1 – 18 or 19 – 36 (inclusive); (e) betting on all three columns of the table layout; (f) betting on all three dozens;
   • on baccarat, betting on both banker and player in the same coup;
   • utilising bonus offers as part of a group of customers or syndicate;
   • where an Account or group of Accounts operate systematically in order to gain an advantage to the detriment of another Player or to commit any deceitful act in relation to other Players or Us – for example by employing specific techniques to cheat other Players or playing as a group;
   • wagering on Games with the bonus feature mode with bonus money to build up value, lose the bonus and then immediately cash out the built up value with a secondary deposit;
   • martingale betting strategies;
   • Betting all or a substantial portion of Your real money amount on low odds Bets while placing casino wagers and/or high odds Bets using Your bonus amount); and/or
   • Placing more than 25% of Your initial deposit as one Bet or wager.

G. Account Operation

1. It is unlawful to deposit any money in Your Account from ill-gotten means, and You will not make such deposits. Without derogating from the above, You hereby acknowledge that the Company will check all transactions to prevent money laundering, and will report any suspicious transactions to the relevant authorities.
2. The following deposit methods are available to deposit money with the Company: Debit Card, PayPal, PayviaPhone, Paysafecard, Trustly, MuchBetter and Ecopayz. Availability of each payment method depends on Your registration country and chosen currency. Your Account will be credited with the deposit only after the deposit is confirmed by the Company and the relevant payment method; until such confirmation is received, Your Account will not include such deposit in the Account's balance. The Company does not provide credit, nor does it participate in, arrange, permit or knowingly facilitate the giving of credit. Deposits made via PayviaPhone have a 15% processing fee which will be deducted from your deposit amount.
3. For the avoidance of doubt, You cannot use credit cards to deposit into Your account by any means, including by way of any credit card registered with an e-wallet or online payment service.
4. Your attention is drawn to the fact that the Company imposes certain deposit limits, at its discretion and subject to various reviews and verifications performed by the Company. These could vary over time and in accordance with various characteristics relating to each customer and deposit; by way of example, Paysafecard – from £10 to £700 per deposit per Site.
5. The Company is required by its licence issued by the Gambling Commission to inform You about what happens to funds which the Company holds on account for You, and the extent to which funds are protected in the event of insolvency . The Company shall hold the funds of customers in a separate bank account so as to be kept segregated from the Company's own accounts, in accordance with the Company's regulatory obligations. These funds are not protected in the event of insolvency. This meets the Gambling Commission’s requirements for the segregation of customer funds at the level: not protected segregation. For additional information, You can click here - Protection of customer funds.
6. It is Your responsibility to notify the Company immediately of a lost or stolen payment method, or of any change in the payment method; any losses and damages caused due to Your failure to provide such immediate notification will be solely borne by You, and We will not be liable for any such losses and damages.
7. You are not allowed to transfer funds from Your Account to other Players or to receive money from other Players in Your Account, or to sell, transfer and/or acquire Accounts from other Players.
8. If Your account has not been used for at least 12 months it shall be classed as Dormant. If Your account is Dormant we will try to return Your money to you before making any charge to You and will remind you 30 days in advance that a fee will be charged from a specific date. The fee reflects the costs that the business pays to maintain your account which shall be £5 per month. The fee charge on Your Dormant account may bring your balance to zero.
9. You may ask at any time to close Your Account by sending an email to the Company's customer support at customersupport@instantgamesupport.com, and You will be contacted by customer support accordingly in order to facilitate such request.
10. The Company's default user history presentation provides only part of the game history; if You wish to receive all of Your game history, please contact the Company's customer support at customersupport@instantgamesupport.com,
11. Once a Bet is placed, it cannot be changed or cancelled.
12. A Bet placed after the Event commences (save for in play betting) and/or a Bet placed after the result of the Bet is known, are invalid and do not entitle You to receive any winnings from such a Bet; the sum of the Bet shall be returned to You in such a case.
13. The Company may offer a cash-out feature in some Bets on some Events, at its sole and absolute discretion. This feature, if offered, will allow You to cash-out part or all of Your Bet prior to the end of the Event upon which You placed the Bet. The return provided to You according to the cash-out feature will change during the Event and will be determined by the Company at its sole and absolute discretion. We are under no obligation to provide the cash-out feature in any Event and/or Bet and can cancel this feature altogether without being required to provide any notice about it.
14. The result of the Bet is confirmed by the Company in accordance with official results published by the applicable governing bodies arranging the Events and/or according to alternative sources of information; in an event of a conflict between the official results and other sources of information, the Company shall determine the result of the Bet. If the Company is unable to determine the result of the Bet, the Bet will be void and the wager will be returned to You.
15. Subject to Section G. Clause13, the Company will publish the result of the Bet on the Site, and the Account shall be credited with winnings (if any) within 72 hours of the Company publishing the result of the Bet. In an event of conflict between the results published on the Site and the results registered with the Company’s systems (or with systems operated on the Company's behalf by third parties), the latter shall prevail.

H. Withdrawals

1. You may withdraw Your real money balance (Your deposit and any winnings generated from the deposit) at any time - without restriction, except where necessary to comply with any general regulatory obligations.
2. Before any withdrawal you have to make at least one successful deposit.
3. When You request a withdrawal, the funds requested are transferred to the payment method(s) You initially used to deposit.
4. In case where Your payment method is not available for withdrawal due to third party's policy's restrictions, the withdrawal will be made to another payment method available to You.
5. If You have outstanding deposits, the Company reserves the right to postpone or halt withdrawal payments until all deposits are received and confirmed.
6. Should Your bank or payment method charge a processing fee in connection with the withdrawal, the payment of this fee is Your responsibility.
7. In a case where We cease to offer Our Services in a specific jurisdiction, a reasonable processing fee (beyond that stated in Section H. Clause 6) may be charged to You upon withdrawal.
8. It is Your responsibility to notify Us immediately of a lost or stolen credit/debit card or change of details to an e-wallet; any losses and damages stemming from a failure on Your part to provide immediately such a notification will be borne solely by You, and We will not be liable for any such losses and damages.
9. Withdrawals are subject to a processing fee in the amount of 1% up to £3 per withdrawal.
10. Limitations on withdrawals:
    • Visa debit card withdrawals are not available in certain countries due to local issuer restrictions.
    • MasterCard and debit card withdrawals are not available due to issuer restrictions.
    • Additional restrictions may apply on account of the rules of the applicable payment methods.
    • For further information please contact Our customer support via LiveChat or e-mail at: customersupport@instantgamesupport.com
11. Your payment method used for deposit must be verified before any withdrawal can be processed. You may be asked to show one or more of the following documents (or additional documents not listed below) to Us:
    • If deposited or withdrawing via Debit Card please provide back and front of the card that You have used with Us. We need to see the first and last four digits of Your card, Your name and expiry date, You can cover the 8 middle digits and CVV code for security reasons.
    • If deposited or withdrawing via an E-Wallet please provide a screenshot or photo of the e-wallet's profile page showing Your name and email.
    • If deposited via PayViaPhone please provide a photo of Your phone bill showing the mobile number that You have used with Us and Your full name.
    • If deposited via any other method please provide a photo or screenshot of the method showing Your name.
12. In case where Your payment method is not available for withdrawal, the withdrawal will be made to another payment method available to You. Relevant verification will be requested accordingly to the satisfaction of The Company.
13. We reserve the right to anytime request additional documentation in order to identify and support your source of funds and wealth you use to deposit/bet/play with.
14. Should concerns arise regarding your documentation in connection with Anti-Money Laundering or similar issues, then the Company may request notarized documents and suspend Your Account (including freezing all funds deposited within) until further notification.
15. In order to make a withdrawal, click on the "Cashier" icon, followed by the "Withdrawal" option. The select Your preferred withdrawal method, fill out the relevant form as per the withdrawal method chosen, click "Withdraw" and the withdrawal process will begin.
16. You are not permitted to cancel a withdrawal for any reason. Please be advised that all cash out requests will appear as "Pending" for 1 business day. After 1 business day, the status of Your withdrawal request will change to "Processing". You will receive an email notification once Your request has been delivered and the funds have been transferred to You.
17. For assistance with withdrawals or any other matter, feel free to Contact Us. The methods with which You can use to withdraw funds from Your Account are: Debit Cards, PayPal, MuchBetter, Trustly and Ecopayz.
18. Babaloo Limited is the processing agent of the Company; Babaloo’s registered address is 5 Secretary’s Lane, GX11 1AA, Gibraltar

I. Responsible Gaming & Self-exclusion

1. Always remember that the Services are for Your personal entertainment; they are not meant to make You rich overnight and there are no winnings formulas. Make sure to budget Your money and know the game rules. We urge You to review information available at https://www.gamblersanonymous.org.uk/, https://f297.com/ or similar websites so as to ensure You are gambling responsibly. Furthermore, We suggest that You employ measures aimed towards gambling responsibly, such as timers or other forms of reminders and/or duration, wagers and loss restrictions while gambling. We offer measures relating to deposit limits, wager limits, loss limits and session limits; any reduction in the limits will take effect immediately and any increase in the limits will take 24 hours before coming into effect.
2. Any reduction in any limits will take effect immediately and any increase in any limits will take 24 hours before coming into effect. You may exclude Yourself from the use of the Services for a minimum period of between six months to 12 months (extendable by You for one or more periods of at least six months each).
3. In addition, We offer self-exclusion and cooling off options (as further detailed in this chapter). We also wish to draw Your attention to the existence of software preventing an individual computer from accessing online gambling websites, such as www.cyberpatrol.com or www.gamblock.com
4. Any exclusion request can be made via the responsible gaming section in the client interface or by contacting our customer support via (customersupport@instantgamesupport.com), in accordance with Your decision to be provided to the Company. Prior to confirming Your self-exclusion request, You will be provided with information regarding the consequences of self-exclusion. Should You decide to be self-excluded, We encourage You to consider extending Your self-exclusion to other remote gambling operators currently used by You. Any undetermined bets at the time of Your self-exclusion will be settled in the normal way, according to the normal timescales and, if subsequently applicable, winnings paid to You. Any self-exclusion Account blocks cannot be undone during the agreed self-exclusion period.
5. Following Your request to be self-excluded: (i) Your Account will be closed and any funds held in Your Account will be returned to You; (ii) As soon as practicable after Your request to be self-excluded is submitted to the Company, You will cease to receive any marketing materials relating to the Services; provided, however, that this will not extend to blanket marketing which is targeted at a particular geographical area and where You would not be knowingly included.
6. At the end of Your self-exclusion period, such self-exclusion will remain in place unless You take a positive action in order to gamble again (subject to a minimum self-exclusion period of six months), and You will not receive any marketing materials unless You have taken a positive action in order to gamble again and agreed to accept such marketing materials. The positive action in order to gamble again must be accompanied by a one day cooling off period prior to allowing You to gamble again.
7. In requesting self-exclusion, You agree to provide full and accurate personal details, now and in the future, so Your access/use of the Site and Services can be restricted. If You do choose to self-exclude, We will use all reasonable endeavours to ensure We comply with Your self-exclusion. However, in agreeing to self-exclude, You accept that You have a parallel obligation not to seek to circumvent the self-exclusion. Accordingly, We have no responsibility or liability for any subsequent consequences or losses howsoever caused that You may suffer or incur if You commence or continue to gamble through additional online accounts where You have changed any of the registration details or You provide misleading, inaccurate or incomplete details or otherwise seek to circumvent the self-exclusion agreed. Any self-exclusion, time out or any similar action will be valid across all websites operated by the Company.
8. If You are uncertain whether to exclude Yourself from the site, ask Yourself the following:
   1. Have You been diagnosed with an addictive disorder previously?
   2. Do You place bets while under the influence of alcohol or other substances?
   3. Is gambling interfering with Your daily life?
   4. Are You trying to recover previous loses by placing more bets?
      If You answered ‘yes' to one or more of the questions above, it is strongly recommended that You contact the customer support team and ask to be excluded as well as seek professional help.
9. You may request a time out from gambling, which is a cool off period of between 1 to 42 days. A request for a time out period should be submitted via the Site in the casino client under the responsible gambling section. After the cool off period ends, You will be allowed to commence wagering with the Company and also receive marketing materials.
10. You may set up a reality check timeframe through the responsible gaming screen. Once set, the time that has passed since You started to play the Games within the same session will appear on the screen (the "Timecount"). Once the Timecount will reach the reality check timeframe You have set, You will be prevented from continuing playing the Games during the same session until You acknowledge You wish to continue playing the Games. If You acknowledge You wish to continue playing the Games, Timecount until the next reality check will be reset, and the abovementioned process will recommence. Beginning a new session will cause the Timecount to reset as well. At any point in time, You may change and/or cancel the reality check timeframe, and such change or cancellation will enter into force immediately (and in the case of change, will reset the Timecount).

J. Bonus Policy

1. Once You make an eligible deposit according to a promotion offered by the Site, You immediately receive a Deposit Bonus. The Deposit Bonus, in the form of bonus money, free bets and/or free spins, will appear in Your bonus balance.Please be advised that deposits made by certain payment methods are not taken into account for the purpose of the Deposit Bonus.
2. We reserve the right to exclude certain games from being able to play with bonus funds – provided that we will notify You in advance of such exclusions.
3. In addition, We may offer You a Complimentary Bonus, in the form of bonus money, free bets and/or free spins. The Complimentary Bonus will appear in Your bonus balance. Any Complimentary Bonus may be subject to wagering requirements where applicable.
4. Where a Site provides a Registration Bonus, then once You register with the Site, enter valid personal details and activate Your Account, You are eligible to receive the Registration Bonus; provided solely if You are a new registrant and never had an account with the Site. The Registration Bonus can be provided in the form of bonus money, free bets and/or free spins. The Registration Bonus will appear in Your bonus balance. Any player can receive only one Registration Bonus with each Site.
5. Any Player can receive up to 5 (five) Registration Bonuses, 5 (five) casino welcome bonuses and 1 (one) sport welcome bonus on the Company Network. In addition any Player can receive up to 5 (five) free bet bonuses per month on their Account.
6. Your wagering is first deducted from the real money balance. When Your real money on Your balance is nil, the wagering will be done from Your bonus balance. If the wager You make is higher than the amount of real money on Your balance, then the wager will be composed from the sum of real money on Your balance and the remainder of the wager - from Your bonus balance. Any Winnings from such a wager shall be split between real money and bonus balance according to the sum of real money and bonus balance used in such a wager. If, at a later stage, Your real money on Your balance is higher than zero, any wagering you perform from that stage will once again be from the real money on Your balance. Without derogating from the above, it is hereby clarified that You are forbidden from accessing and/or using Your bonus balance while You have any open game round in which You wagered with real money or the results of any game in which You wagered with real money have yet to be received and reflected in Your real money balance.
7. Only wagers made with bonus funds will contribute towards the applicable wagering requirement in Section J. Clauses 19, 20 and 21 (the “Requirement”). Only wagers made after the first successful deposit will contribute to the Requirement. Wagers made with real money will not count towards the Requirement. If You have more than one active bonus, the winnings and the contribution towards the Requirement are divided between these bonuses according to the initial sum of each bonus. By way of example, if You have three active bonuses, the initial sum of the first was of EUR 2, of the second was of EUR 3, and of the third was of EUR 1, then the winnings and the Requirement will be calculated according to a 2-3-1 split.
8. Only 5% (five percent) of wagers placed on all versions of video poker and/or power video poker shall be counted towards the Requirement; only 10% (ten percent) of wagers placed on all versions of Blackjack, Baccarat, Roulette, poker table games and/or jackpot games shall be counted towards the Requirement.
9. The following games will not contribute to the Requirement: Cool Buck, Cool Buck 5 Reels, Dragon Dance, Book of Oz, Bookie of Odds, Bikini Party, Koi Princess, Ozzy Osbourne, Bonanza, Diamond Mine, Beehive Bedlam, Fruit Blast, Epic Gems, 1429 Uncharted Seas, Jungle Spirit, Secrets of Christmas, Astro Legends: Lyra and Erion, Forsaken Kingdom, Baker's Treat, Eye of the Kraken, Golden Legend, Hugo 2, Lucky Angler, Pets Go Wild, Rage to Riches, Retro Reels, Retro Reels - Diamond Glitz, Retro Reels - Extreme Heat, Robin Hood, Robin Hood Shifting Riches, Stardust, The Wish Master, Tomb Raider - Secret of the Sword, Tomb Raider, Tomb Raider 2, Tower Quest, Untamed Bengal Tiger, Untamed Giant Panda, Untamed Wolf Pack, Wheel of Wealth Special Edition, Wheel of Wealth, Reel Rush 2, Jack Hammer 2, Big Bad wolf, Starmania, Ragnarok, Hot Blizzard. The Company shall be entitled, at its sole discretion, to add, from time to time, more games to aforementioned list of games that will not contribute to the Requirement.
10. Subject to the provisions of this section, only one bonus can be active at the same time. All other bonuses (save for free spins and free bets) will be considered as “Pending Bonuses”, with their applicable wagering requirements commencing only once the Requirement in respect of the active bonus is met in full, or if the active bonus expires or is cancelled for any reason; in addition, if Your bonus funds go below £0.50 , the next Pending Bonus (if any) will become active in parallel to the current Bonus. Any Pending Bonus (save for free spins and free bets) cannot be wagered and it will not appear in the bonus balance prior to becoming active, save for where the bonus funds go below £0.50 . The order of Pending Bonuses (save for free spins and free bets) becoming active will be on the basis of the time granting them to You. You can activate a Pending Bonus by cancelling the active and the Pending Bonuses prior to the Pending Bonus you wish to activate.
11. If You wish to cancel a bonus, the cancelation can be done under the Account tab > Bonus history tab; in which case the Bonus Winnings will be removed as well and will not be converted into real money.
12. You may withdraw Your real money balance (Your deposit and any winnings generated from the deposit) at any time. However, any request of withdrawal of funds from Your real money balance prior to completing the Requirement will cause the removal of the bonus funds from Your bonus balance in full and they will not be converted into real money; any Pending Bonuses will be removed as well.
13. You shall be solely responsible for paying any relevant taxes levied in relation to the receipt of the bonus funds.
14. The bonus promotion and contest reward schemes may be subject to promotion-specific terms and conditions, provided to You in the applicable marketing materials, which must be read in conjunction with these terms and conditions.
15. In the event that the Company deems that You acted in bad faith in relation to a bonus and/or a reward schemes and/or tried to abuse a bonus and/or a reward, You shall become ineligible to receive the bonus funds and/or the points and the Company shall be entitled to close Your Account. Abuse includes, but is not limited to, trying to create an unfair advantage, registering multiple accounts within the Company Network in order to take advantage of any promotion and/or reward scheme, and/or in connection with receiving the bonus and/or points,wagering, alone or together with others, in a manner which provides for guaranteed profits irrespective of the outcome of the wagering.
16. Any non-insignificant breach of this chapter shall entitle the Company to cancel and revoke the bonus funds and/or points, and Your Account may be closed.
17. The Company reserves the right to alter this chapter, cancel, modify or suspend any offer, reward scheme and/or any promotion at any time and without prior notice – in respect of any bonus and/or points that has yet to be provided to You. Any bonuses and/or points granted prior to the change shall not be affected. The terms and conditions and the bonus policy that apply to any bonus received by You are the Terms and Conditions and its Bonus Policy that are in force at the time in which You sign up to the Promotion to which that bonus relates. Nothing in this section limits any other right and/or remedy granted to Us.
18. Free money bonus
    • All free money bonuses and the winnings generated from them are part of the bonus funds.
    • The bonus funds from a free money bonus will be converted to real money only after wagering 50 (fifty) times the sum of the initial sum of the bonus (the "Requirement" " for the free money bonus). The Requirement must be met in full within 30 (thirty) days of the Bonus being credited to Your Account, otherwise the bonus funds will be removed from Your bonus balance in full and will not be converted into real money; for this purpose, the period in which the bonus is a Pending Bonus counts as part of that 30 (thirty) days' period.
    • The conversion of bonus funds from a free money bonus to real money is capped at a sum equal to 3 (three) times the initial sum of the bonus. Any amount of the bonus funds in excess of the conversion limit will not be converted to real money and will be removed from Your bonus balance.
19. Free Spins
    • The winnings generated from the free spins are considered as the initial sum of the applicable bonus.
    • The bonus funds from a free spin bonus will be converted to real money only after wagering 50 (fifty) times the initial sum of that bonus (i.e., the winnings generated from the original free spins) (the "Requirement" for the free spins). The Requirement must be met in full within 7 (seven) days of the Bonus being credited to Your Account, otherwise the bonus funds will be removed from Your bonus balance in full and will not be converted into real money and You will not be entitled to the free spins; for this purpose, the period in which the bonus is a Pending Bonus counts as part of that 7 (seven) days' period.
    • The conversion of bonus funds from a free spin bonus to real money is capped at £20. Any amount of the bonus funds in excess of the conversion limit will not be converted to real money and will be removed from Your bonus balance.
20. Free Bets
    • The winnings generated from the free bets (less the sum of the free bets wagered) will be added to your bonus funds.
    • The bonus funds from a free bet bonus will be converted to real money only after wagering 10 (ten) time the initial sum of that bonus (i.e., the winnings generated from the original free bet) (the "Requirement" for the free bets). The Requirement must be met in full within 7 (seven) days of the Bonus being credited to Your Account, otherwise the bonus funds will be removed from Your bonus balance in full and will not be converted into real money and You will not be entitled to the free bets; for this purpose, the period in which the bonus is a Pending Bonus counts as part of that 7 (seven) days' period. The Event on which the free bet and/or bonus funds are wagered must end and have a result prior to the expiration of the bonus for the purpose of the 7 (seven) days' requirement.
    • The conversion of bonus funds from a free bet bonus to real money is capped at £20 . Any amount of the bonus funds in excess of the conversion limit will not be converted to real money and will be removed from Your bonus balance.
21. Rewards
    • In order to receive points and/or purchase an item with the points via the store, a Player must make at least one (1) deposit. points and items are subject to limitations as set in the applicable terms and conditions. Any use and/or redemption contrary to those terms and conditions is null and void.
    • Items purchased via the store will expire after 30 days from the date of the purchase.
    • All items purchased via the store must be wagered a minimum of 50 (fifty) times in 30 days; failure to do so shall result in the expiry of the points and/or in revocation of all winnings generated from such bonuses.
    • Winnings generated from free spin bonus purchased via the store are limited to £20
    • Winnings generated from items purchased via the store are limited to the lower of (i) 3 (three) times the items amount (and in the case of free spins – the bonus amount equals the winnings received from the free spin), or (ii) the total amount of deposits made by the Player until the date in which the bonus was received as a prize or redeemed at the store.
    • All items purchased via the store are subject to all other items terms and conditions.

K. Powers and Authorities of the Company

1. The Company shall make commercially reasonable efforts to prevent any malfunctioning in the Site's activity and any errors in respect of Events and/or Bets, including, but not limited to, any errors in the odds, names of participants in the Events, handicaps and/or any other component of the Bet. However, in any event of a technical failure (or any other error) in the Site's systems for any reason whatsoever, the Company will be entitled to cancel Your participation in any of the Games, concerning which the malfunctioning has occurred. In such an event, Our responsibility and liability will be limited only to the participation fee and/or Bet sum that was paid by You for participating in such Game, and Your Account will be credited with such participation fee and/or Bet accordingly.
2. The Company reserves the right to cancel, terminate, modify or suspend the Services if for any reason, the Services cannot be conducted as planned, including, but not limited to, infection by computer virus, bugs, tampering or unauthorized intervention, fraud, technical failures or any other causes beyond the control of the Company. If any errors result in awarding winnings to You or in an increase in winnings owed or paid to You, You shall not be entitled to these winnings. You shall immediately inform the Company of the error and shall repay any winnings credited to Your Account in error to the Company (as directed by the Company) or the Company may, at its discretion, deduct an amount equal to those winnings from Your Account or set off such amount against any money owed to You by the Company.
3. The Company reserves the right to cancel, terminate, modify or suspend its Services to You in its sole discretion, given that the Company will provide You with a clear notice in writing of its decision; provided that this will not impact any rights already granted to You.
4. The Company reserves the right to limit, refuse or cancel any bet, stake or other wager made by You or through Your Account, as well as cancel any Game (regardless of whether such cancellation was due to actions on Your part or of any third party), where the Company believes that any act of fraud or any other act of bad faith has been taken against the Company or any third party; including, but not limited to, if the Company reasonably suspects that the integrity of the Event has been questioned, whether by You, by any person associated with You and/or by any third party (such suspicion may arise on the basis of the size, volume, number and/or pattern of Bets placed by You and/or other persons with the Company and/or with third parties as well as any investigation initiated by the applicable authorities and/or Event organizer or sports body); in such circumstances You will only be entitled to receive the participation fee sum and/or Bet that was paid by You for participating in such Game, Your Account will be credited accordingly and You will not be entitled to any winnings from the applicable Game, and if any such winnings were paid to You, the Company shall reduce Your balance by the amount of such winnings (and if the Account balance is insufficient, You shall reimburse the Company with the remainder amount). If You are disconnected from the Internet while playing the Games (not through any intentional disconnection on Your part of any other bad faith action), the Games' results and Your Account's balance will be kept as they were before such disconnection. The Company will take all reasonable measures to ensure that if You experience interruptions and/or technical difficulties with any Game, after You had made a wager, You will be allowed to resume play and restore the Game as it was before the interruption and/or technical difficulties took place. If such restoration is not possible, the Company will ensure the Game is terminated, refund the wager to Your Account, immediately inform the Gambling Commission, of the matter and refrain from re-commencing playing the Game if it is indicated that the failure which has occurred may re-occur.
5. The Company shall be entitled, at its sole discretion, to amend, modify, or discontinue, from time to time, any of the Services, and/or bonuses and/or promotions and/or introduce new Games, Services, bonuses, and/or promotions – provided that such act is not taken retroactively. Any bonuses granted prior to the change shall not be affected. We shall not be liable for any loss suffered by You resulting from any changes made and You shall have no claims against Us in such regard.

L. Reservations concerning Our Responsibility

1. We are not responsible for any error, omission, interruption, deletion, defect, delay in operation or transmission, communications line failure, theft or destruction or unauthorized access to, or alteration of data or information and any direct or indirect loss which arises from these occurrences. We are not responsible for any problems or technical malfunction of any network or lines, Wi-Fi, Bluetooth, computers, systems, servers or providers, computer equipment, software or email on account of technical problems or traffic congestion on the internet or at any web site, mobile site or mobile application. We shall not be responsible or liable to You in the event of systems or communications errors, bugs or viruses relating to the Services and/or Your Account or which will result in damage to Your hardware and/or software and/or data.
2. In no event shall We be liable for any direct, indirect, incidental, special or consequential damages or damages for loss of profits, revenue, data or use incurred by You or any third party, whether in an action for contract or tort, arising from the access to, or use of, the Site, the Services and/or otherwise.
3. We make no representations about the suitability, reliability, availability, timeliness and accuracy of the information, software, products and Services contained and/or offered at the Site for any purpose. All information, software, products and Services are provided "as is" without warranty of any kind. We hereby disclaim all warranties with respect to information, software, products and Services contained or offered at the Site, whether express or implied.
4. We shall have no liability with respect to any damage or loss that was caused due to reliance, of any type, on the information or any other publication or content appearing at the Site, and You are invited to verify the information published at the Site.
5. We shall not be responsible or liable for any actions or omissions of internet service provider or any other third party which provides You with access to the Site or Services.
6. You accept and agree that random number generator will determine the randomly generated events required in connection with the Services and where the result as received by You conflicts with the result shown on the Company's server (or servers operated on the Company's behalf by third parties), the result shown on the Company's server (or on servers operated on the Company's behalf by third parties) shall in all circumstances take precedence. You understand and agree that the Company's records (or records maintained on its behalf) shall be the final authority in determining the terms of Your use of the Services.
7. You will use the Site and Services at Your own risk, and We shall not be responsible for any damage or loss You shall incur as a result of modifications, enhancement, termination, suspension or discontinuation of the Site or any of the Services. We will not be responsible for any damage or loss You shall incur as a result of Your use or reliance on the content of any website, mobile site and/or mobile application to which links appear on the Site.
8. The Site, services, Site's content and the software used in connection therewith are provided "as is", and We make no warranty or representation, whether express or implied (whether by law, statute, or otherwise), including but not limited to implied warranties and conditions of merchantability, satisfactory quality, fitness for a particular purpose, completeness or accuracy, non-infringement of third parties' rights or of applicable laws and regulation in respect of the Site, Services, Site's content and the software used in connection therewith, or that the Site, Services, Site's content and the software used in connection therewith will be uninterrupted, timely, secure or error-free, or that defects will be corrected, or will be free of viruses or bugs or as to results or the accuracy of any information through the site or services.

M. Intellectual Property

1. All the rights, including the intellectual property rights (i.e., patents, copyright, trademarks, service marks, logos, trade names, know-how or any other intellectual property right) concerning the Site, and all of its content (including, but not limited to, programs, files, video, audio, pictures, graphics, pictures, text and software), and/or Services (collectively the "Rights"), are and shall remain the sole and exclusive property of the Company and/or any of its licensors. You may not use any of the Rights without the express prior written approval of the Company, except pursuant to these Terms and Conditions, and You shall not, by using the Services or otherwise, acquire any rights in any of the Rights. Without derogating from the above, You are strictly prohibited from: (i) copying. redistributing, publishing, reverse engineering, decompiling, disassembling, modifying, translating or making any attempt to access the source code of the Services and/or the Site, (ii) creating derivate works of the source code; (iii) selling, assigning, licensing, sublicensing, transferring, distributing the Services, and (iv) making the Services and/or the Site available to any third party.

N. Customer Support

1. You may contact the Company in connection with anything related to the Site and/or the Services at any time via Our customer support, which is available at customersupport@instantgamesupport.com
2. Any communication with the Company's customer support will be handled in the utmost care and without any delay by the Company's customer support representatives and will be escalated to the relevant people where necessary.
3. The Company will not tolerate any abusive behavior exhibited by You towards the Company's employees. In the event that the Company, at its sole and absolute discretion, deems that Your behavior, via telephone, live chat, email or otherwise, has been abusive or derogatory towards any of the Company's employees, the Company may, at its sole discretion, suspend Your Account (including freezing all funds deposited within) and void all bonuses, winnings and bonus winnings in Your Account.

O. Complaints and Disputes

1. If you have any cause to complain about anything then please contact us at complaints@instantgamesupport.com. We will deal with your complaint and all disputes will be dealt with as quickly and reasonably as possible.
2. You may raise complaints for 6 months from the date of the incident of which You are making complaint.
3. We will acknowledge receipt of Your complaint within 24 hours and will ensure that the entire complaints process takes no longer than eight weeks from when the initial complaint is made as required by S.R code provision 6.1.1.2, at which point the Company will contact You detailing the final decision of the complaint, stating that it is the end of the complaints process along with how to escalate Your complaint to an Independent ADR entity if You wish to do so.
4. If We are unable to settle a complaint or dispute by any of Our internal procedures, You are entitled to refer the dispute to an alternative dispute resolution (ADR) entity. The applicable ADR entity is eCogra free of charge. You may contact eCogra at https://f297.com/products-services/alternative-dispute-resolution.

P. Miscellaneous

1. These Terms and Conditions and the relationship between You and Us shall be governed by, and construed and interpreted in accordance with, the laws of Malta, and You irrevocably submit to the exclusive jurisdiction of the competent courts of Malta with respect to any dispute regarding the validity, breach, interpretation, performance or otherwise arising out of or in connection with these Terms and Conditions and the relationship between You and Us.
2. The Company may, at any time, set off any positive balances in Your Account against any amount owed by You to the Company.
3. The Company may transfer or assign any and all of its rights and obligations hereunder to any third party; without derogating from the above, the Site and/or any of the Services may be operated by third parties. You may not transfer, assign or pledge in any manner whatsoever any of Your rights or obligations under these Terms and Conditions.
4. Unless explicitly stated in these Terms and Conditions, nothing in these Terms and Conditions shall: (i) be construed as creating any agency, arrangement, trust of fiduciary relationships or any similar relationship between You and Us; (ii) create or confer any rights or benefits to any third party, and/or (iii) grant You any security interest in any asset of the Company, including (but not limited to) any sum held in Your Account.
5. We may provide You with notices with respect to or in connection with these Terms and Conditions in an e-mail and/or through the Site, and such notice shall be deemed received by You within 24 hours from the time it is sent to You in the aforesaid manner.
6. No failure or delay on Our part in exercising any right, power or remedy thereunder shall operate as a waiver thereof, nor shall any single or partial exercise of any such right, power or remedy preclude any other or further exercise thereof or the exercise of any other right, power or remedy.
7. If any provision of these Terms and Conditions is held by a court of competent jurisdiction to be unenforceable under applicable law, then such provision shall be excluded from these Terms and Conditions and the remainder of these Terms and Conditions shall be interpreted as if such provision was so excluded and shall be enforceable in accordance with its terms; provided, however, that in such event these Terms and Conditions shall be interpreted so as to give effect, to the greatest extent consistent with and permitted by applicable law, to the meaning and intention of the excluded provision as determined by such court of competent jurisdiction.

Q. Language Discrepancies

1. The Terms and Conditions have been drafted in the English language. In the event of any discrepancy between the meanings of any translated versions of these Terms and Conditions and the English language version, the meaning of the English language version shall prevail.

Version 1.2.12 - 16.08.2022

Valid until further notice

A. General

1. The Site is operated by ProgressPlay Ltd (the "Company"), with registered address at Soho Office, 3A, Punchbowl Centre, Elia Zammit Street, St. Julians, STJ3154, Malta. The Company is licensed and regulated in Great Britain by the Gambling Commission under account number 39335. Gambling can be addictive. Play responsibly.
2. These terms and conditions ("Terms and Conditions") govern your ("You", "Your" or "Player") use of the online and mobile gaming services provided to You by the Company. These Terms and Conditions should be read carefully by You in their entirety prior to Your use of the Services. Please note that these Terms and Conditions constitute a legally binding agreement between You and the Company.
3. These Terms and Conditions incorporate the Company's privacy policy and the Betting Rules. By agreeing to these Terms and Conditions You confirm that You also accept and agree to the Company's privacy policy and the Betting Rules (You can review the Company's privacy policy by clicking here and review the Company's Betting Rules by clicking here.)

B. Definitions

1. In these Terms and Conditions, the following words and phrases shall (unless the context otherwise requires) have the meanings set out beside them:
   • £ - shall mean the currency with which You registered Your Account.
   • "Account" shall mean a personal account opened by an individual, solely for such individual to enable such individual to play the Games at the Site.
   • "Bet" shall mean a bet placed by You on an Event.
   • "Company Network" shall mean the official list of the Sites regulated by the United Kingdom Gambling Commission that can be found here.
   • "Games" shall mean any of the games made available on the Site including Events.
   • "Event" shall mean any event upon which a Bet is available on the Site.
   • "Restricted Territories" shall mean any jurisdiction which is not the United Kingdom.
   • "Services" shall mean the Company's Games and any other services and activities offered at the Site.
   • "Complaint" shall mean an expression of dissatisfaction in relation to the Services provided as stated in chapter O below.
   • "Dispute" shall mean a Complaint that has not been resolved by the Company as set out in these Terms and Conditions within the initial 8 week period stated in chapter O below.
   • "Site" shall mean any website and/or mobile site and/or mobile application owned, operated or hosted by the Company.
   • "We", "Our" or "Us" shall mean the Company, and/or any subsidiaries, affiliates, employees, directors, officers, agents, suppliers, consultants and contractors.

C. Subordination to the Terms and Conditions and the Binding Effect Thereof

1. By using the Site, registering at the Site, or by participating in one of the Services, You agree to be bound by and to act in accordance with the Terms and Conditions, as they may be updated from time to time, without any reservation.
2. The Company reserves its right to amend these Terms and Conditions at any time, in its absolute and exclusive discretion. You will be notified of any changes to the Terms and Conditions prior to the changes coming into effect. Any Bet made prior to the entry into force of the revised Terms and Conditions shall be governed by the Terms and Conditions in force when placing the Bet. If You do not wish to be bound by such amendment You must stop using the Site and Services. Should You wish to stop using the Site and Services following any change to the Terms and Conditions, You may withdraw all available funds and close Your Account in accordance with these Terms and Conditions.
3. These Terms and Conditions supersede all prior agreements between the parties in relation to its subject matter and constitute the entire and whole agreement between You and the Company. You confirm that, in agreeing to accept these Terms and Conditions, You have not relied on any representation except for any express representation made by the Company in these Terms and Conditions.

D. Who is Entitled to Participate

1. You may only use the Services if You comply with all of the following:
   • You are at least eighteen (18) years old; in this respect, the Company wishes to draw Your attention to the fact that underage gambling is an offence;
   • You are the owner of a valid payment method (or authorized to use a valid payment method by the owner of that valid payment method);
   • You do not violate any law or regulation as a result of using the Services. In this context, You agree that if You reside or are present in any jurisdiction that prohibits using the Services offered at the Site (including without limitation any of the Restricted Territories) You shall not participate in the prohibited activity.
   • You are not a player or otherwise have any connection or can have any influence over an Event and/or any outcome of a Bet;
   • You have not previously self-excluded from another account of the Company Network; and
   • You are not registered with United Kingdom's national online gambling self-exclusion scheme, commonly known as Gamstop.
2. The Services are intended only for Players who are not prohibited by the laws of any applicable jurisdiction from gambling on the Internet and/or mobile devices. The Company does not intend to enable You to contravene applicable law. You represent, warrant and agree to ensure that Your use of the Site and/or the Services will comply with all applicable laws, statutes and regulations. The offering or availability of the Services shall not be deemed or interpreted as an offer or invitation by Us to use the Services, if You reside and/or present in a place in which such use is currently forbidden by law (including without limitation the Restricted Territories), or where the Company, in its sole discretion, elects not to offer Services. You shall be solely responsible for determining whether Your use of the Site and/or Services is legal in the place where You live and/or use the Site and/or Services. We make no representations or warranties, expressed or implied, concerning the legality of the Services and/or of the Site and/or of any person's participation in the Services through this Site, and shall not be responsible for any illegal use of the Site by You. It is Your responsibility to ensure that You comply with any and all laws applicable to You before registering or participating in any of the Services through this Site. You should consult with legal counsel in the applicable jurisdiction about the legality of Your use of the Site and/or the Services.
3. Employees, directors and officers of the Company, as well as members of their families, affiliates or subsidiaries, and all other persons connected, directly or indirectly, to the computer systems or the security system employed by the Company, as well as any person involved in the operation of this Site and the establishment thereof, including, but not limited to advertising, promotion and fulfilment agencies, insurers and legal advisers, webmasters and web suppliers and family members thereof, are not entitled to participate in any of the Services. For the sake of good order it is clarified that any person who is not entitled to participate as aforesaid - as well as any other person who substitutes such excluded person - is also not entitled to any of the prizes afforded or referred to by the Site, and the Company reserves the right to suspend the Account (including freezing all funds deposited within) and void all bonuses, winnings and bonus winnings in the Account.

E. Account Registration

1. Anyone interested in participating in the Services is obliged to register and open an Account at the Site.
2. The Company shall review the details, information and documentation provided by You as a part Our "know your customer" process. The Company will carry additional “know your customer" process upon any special circumstances including, but not limited to, high fraud score, suspicious details provided, a high number of deposits, various IPs used to access the Account, abnormal game play activity and Your jurisdiction.
3. You shall be fully and solely responsible to reserve in confidentiality Your Identification Details and not to transfer them to another. The full responsibility for an unauthorized use of Your Identification Details lies solely with You, and You alone will bear all responsibility derived from any unauthorized use of Your Identification Details. If You misplace, forget or lose Your Identification Details because of anything other than the Company's error, the Company shall not be liable for any direct or indirect loss associated with such occurrence.
4. You are only allowed to have one Account at this Site. If You open more than one Account, the Company may block or close any or all of Your Accounts at its sole and absolute discretion; in which case the Company may void the bonuses, winnings and bonuses winnings in the Accounts as well as return all funds deposited in the Accounts.
5. The Company may at its own discretion and without having to provide justification, refuse to open an Account or close an existing Account. However, all contractual obligations already made will be honored.
6. You hereby represent that the registration of Your Account is done personally by You and not by any third party.
7. By opening an Account, You hereby represent, warrant, acknowledge and undertake that (a) the details You submit during the registration process are true and correct, and that You will update them, immediately upon any change thereto, (b) Your Account is for Your personal use only and shall not be used by any third party, (c) any funds You deposit in the Account may and will be used by You solely for playing the Games and/or using the Services, (d) the Company is not a financial institution and any funds in Your Account shall not accrue any linkage differentials and/or interest, (e) You are of sound mind and You are capable of taking responsibility for Your own actions, (f) it is Your responsibility to read and understand the Games rules and procedures and that You fully understand these rules and procedures, (g) You understand that the use of the Games carries with it a risk of losing funds wagered in the Games, (h) You will cooperate with the Company and provide it with all requested documentation in a full, complete and truthful manner, (i) You have verified and determined that Your use of the Services does not violate any laws or regulations of any jurisdiction that applies to You, (j) You are solely responsible for recording, paying and accounting to any relevant governmental, taxation or other authority for any tax or other levy that may be payable due to Your use of the Site (including, but not limited to, payment of winnings), (k) You will use the Services in good faith towards the Company and others using the Services, (l) You will be solely responsible for all Your losses resulting from placing bets at the Site and playing the Games, (m) the Company may at its sole discretion, decide whether to open, maintain and/or close Your Account (provided that existing contractual obligations are honoured), as well as suspend Your Account (including freezing all funds deposited within) and void all bonuses, winnings and bonus winnings in Your Account - where You have broken any provision of these Terms and Conditions, (n) You shall be solely responsible for maintaining the confidentiality of Your Account details (including Your user name and password required for entering Your Account), and for any and all actions and transactions taken in connection with Your Account by anyone who enters Your Account while using Your details, and all such actions and transactions shall be deemed as actions and transactions taken by You, (o) You will immediately inform the Company of any suspected unauthorized use of Your Account, (p) You shall not make any charge backs and/or deny or reverse any payment made by You in connection with the Services, and You shall reimburse Us for any loss or damage We incur as a result of any such action, and in any event You will promptly pay any and all of Your debts to Us, and (q) You shall indemnify Us and hold Us harmless, from and against all direct and indirect claims, liabilities, damages, losses, costs and expenses, including legal fees, arising out of or in connection with any breach of these Terms and Conditions by You, and any other liabilities arising out of Your use of the Site or any unauthorized use of the Site by any third party.
8. You further represent, warrant, acknowledge and undertake that (a) You will not use Your Account, and will not allow any third party to use Your Account, for any Prohibited Actions and/or perform any Irregular Playing Patterns, (b) in case You will perform any Prohibited Action the Company shall be entitled to disclose any and all of Your details and information to the relevant authorities, and to suspend Your Account (including freezing all funds deposited within) and void all bonuses, winnings and bonus winnings in Your Account, (c) all money that You deposit into Your Account is not tainted with any illegality and, in particular, does not originate from any illegal activity or source; (d) You shall be solely responsible for all losses, liabilities and damages incurred as a result of any Prohibited Action performed by You and You shall indemnify Us for any such losses, damages and liabilities, (e) You have not had an Account in the past which was terminated or suspended by the Company, (f) the means of payment (e.g. credit (not available in the UK) and debit card, e-wallet, etc.) information You provided the Company in connection with Your Account are of means of payment owned by You and in Your name (or that the owner of the means of payment provided You with all required consent to use that means of payment for placing a wager via the Site, and You are acting within the confines of that consent) and was not stolen or reported as lost, (g) We are not obligated in any form or manner to validate the consent granted to You by the owner of the means of payment which You use, and (h) You are not and You have not notified the Company that You are addicted to gambling, (i) You have not previously self-excluded from another account of the Company Network, (j) You are not registered with United Kingdom's national online gambling self-exclusion scheme, commonly known as Gamstop.
9. Your account must be ID and age verified before You are allowed to (i) deposit funds, (ii) gamble (with Your own funds, bonus funds or by using any free spins and free bets), or (iii) access any free-to-play games. You may be asked to show one or more of the following documents (or additional documents not listed below) to the Company to verify Your name, address and date of birth:
   • Proof of ID: A valid photographic identifying document is required in order to process Your first deposit. The ID can be a copy of a valid passport, driver's license or national ID card. Your name, photograph and signature must appear on the copy sent to Us. In some cases, You may be asked to have Your documents signed and stamped by a qualified notary or solicitor as proof of legitimacy.
   • Proof of address: This can come in the form of a utility bill or debit card statement dated no greater than 3 months from the date it is provided that shows Your full name and address as listed in Your Account.
10. If You deposited money using any type of payment method other than a debit card or e-wallet, and age verification has not been satisfactorily completed in respect of You, then (i) Your Account may be frozen, and (ii) no further gambling will be permitted via Your Account until age verification has been successfully completed. In addition, the Company reserves the right at any time to request from You evidence of age and if satisfactory proof of age is not provided, then the above-mentioned consequences will apply, mutatis mutandis. In the event that it is found that You are under the age of 18, then the Company shall close Your Account and return to You all funds deposited, but the bonuses, winnings and bonus winnings shall not be paid and will be voided.
11. The Company will not require additional documents other than those set out in Section E Clause 9 above for verification purposes, however, should the Company reasonably believe that they are required to do so in order to comply with the Company’s regulatory requirements including Anti- Money Laundering or to confirm the validity of any document which has been provided, the Company may request additional documentation, including certified copies of a proof of identity and address, or other documentation evidencing Source of Funds or Source of Wealth.

F. Prohibited Actions

1. Without derogating from any other provision of these Terms and Conditions, if the Company determines that You are engaging in or have engaged in Prohibited Actions and/or Irregular Playing Patterns, or have attempted to do so, then the Company shall be entitled to close Your Account, withhold, seize and confiscate all funds in Your Account (including, but not limited to, any deposits and winnings in Your Account). In addition, the Company may exercise these rights in respect of any other Accounts of Yours on the Company Network. The Company shall also be entitled to inform and provide information documentation about You and Your activities to the applicable authorities and regulators, financial institutions, banks, credit card companies and
2. "Prohibited Actions" shall mean illegal, unlawful, fraudulent, or other improper activities - including, but not limited to:
   • collusion between Players;
   • the use of devices and software such as robots and/or artificial intelligence;
   • sale, transfer and/or acquiring Accounts from other Players;
   • transfer of funds amongst Players' Accounts;
   • match fixing or otherwise influencing an Event and/or the outcome of any Bet contrary to applicable legislation and/or the rules of the relevant Events, as well as breaking into the Site or attempting to do the same;
   • intentionally disconnecting from a game while playing on the Site;
   • breaking into, accessing or attempting to break into, and/or circumventing and/or attempting to circumvent the Company's systems, including, but not limited to, by altering any of the registration details or failing to provide and/or providing misleading, inaccurate or incomplete personal and/or payment details, or verification information to the Company, and/or using a virtual private network connection;
   • where the source of funds used by You is illegal and/or where You may have engaged or may be engaging in any activity relating to money laundering, including use of the proceeds of crime;
   • abuse in order to gain advantage to the detriment of other Player(s) and/or Us;
   • Provision of inaccurate and/or invalid documents;
   • where the Company has reasonable suspicion that You have been taking unfair advantage of the Company's bonuses in order to minimize loses as further described in Section F Clause 3 below ‘Irregular Play Patterns’, or have executed any other act in bad faith in relation to a bonus promotion offered on any of the Sites owned and/or operated by the Company; or
   • Deceitfully taking advantage of our bonuses which includes, but is not limited to,: (i) opening multiple indistinguishable Accounts to obtain a bonus several times on any Site, only depositing during promotional activity or opening multiple accounts across the Company Network, (ii) playing repeatedly only with free games, or (iii) in case of repeated patterns of deposit/cashout/redeposit purely intended to gain the deposit related bonus.
3. "Irregular Playing Patterns" shall mean the following activities:
   • equal, zero or low margin bets or hedge betting,
   • placing single or multiple bets of a value of fifty percent or more of a Bonus on any single game, individual hand, single Bet or round;
   • building a balance and significantly changing play patterns; for example, Bet or wager size, Game types and Bet or wager structures etc. in order to meet the wagering Requirement;
   • placing large Bets or wagers which result in a substantial gain followed by a drop in Bet or wager size equal to or higher than 65% of the previous average Bet or wager size;
   • reserving real money funds in any incomplete game round in order to use bonus funds before real money gameplay is completed;
   • delaying or postponing game rounds in any game to a later time, by any means, so as to clear Your real money balance, afterwards using any bonus of any form or manner (including, but not limited to, Free Spins and Free Bets);
   • playing games by using Your bonus balance to build up in-game value, lose the bonus funds, and then cash out on the built-up value using Your real money balance;
   • making large Bets or wagers and then substantially reducing the Bets or wagers to meet the wagering Requirement;
   • moving from a low weighted Game to a high weighted Game after a large win for the purpose of meeting the Requirement;
   • on roulette, in the following cases: (a) covering 24 or more of the 37 available numbers; (b) betting on red and black; (c) betting on odds and evens; (d) betting on 1 – 18 or 19 – 36 (inclusive); (e) betting on all three columns of the table layout; (f) betting on all three dozens;
   • on baccarat, betting on both banker and player in the same coup;
   • utilising bonus offers as part of a group of customers or syndicate;
   • where an Account or group of Accounts operate systematically in order to gain an advantage to the detriment of another Player or to commit any deceitful act in relation to other Players or Us – for example by employing specific techniques to cheat other Players or playing as a group;
   • wagering on Games with the bonus feature mode with bonus money to build up value, lose the bonus and then immediately cash out the built up value with a secondary deposit;
   • martingale betting strategies;
   • Betting all or a substantial portion of Your real money amount on low odds Bets while placing casino wagers and/or high odds Bets using Your bonus amount); and/or
   • Placing more than 25% of Your initial deposit as one Bet or wager.

G. Account Operation

1. It is unlawful to deposit any money in Your Account from ill-gotten means, and You will not make such deposits. Without derogating from the above, You hereby acknowledge that the Company will check all transactions to prevent money laundering, and will report any suspicious transactions to the relevant authorities.
2. The following deposit methods are available to deposit money with the Company: Debit Card, PayPal, PayviaPhone, Paysafecard, Trustly, MuchBetter and Ecopayz. Availability of each payment method depends on Your registration country and chosen currency. Your Account will be credited with the deposit only after the deposit is confirmed by the Company and the relevant payment method; until such confirmation is received, Your Account will not include such deposit in the Account's balance. The Company does not provide credit, nor does it participate in, arrange, permit or knowingly facilitate the giving of credit. Deposits made via PayviaPhone have a 15% processing fee which will be deducted from your deposit amount.
3. For the avoidance of doubt, You cannot use credit cards to deposit into Your account by any means, including by way of any credit card registered with an e-wallet or online payment service.
4. Your attention is drawn to the fact that the Company imposes certain deposit limits, at its discretion and subject to various reviews and verifications performed by the Company. These could vary over time and in accordance with various characteristics relating to each customer and deposit; by way of example, Paysafecard – from £10 to £700 per deposit per Site.
5. The Company is required by its licence issued by the Gambling Commission to inform You about what happens to funds which the Company holds on account for You, and the extent to which funds are protected in the event of insolvency . The Company shall hold the funds of customers in a separate bank account so as to be kept segregated from the Company's own accounts, in accordance with the Company's regulatory obligations. These funds are not protected in the event of insolvency. This meets the Gambling Commission’s requirements for the segregation of customer funds at the level: not protected segregation. For additional information, You can click here - Protection of customer funds.
6. It is Your responsibility to notify the Company immediately of a lost or stolen payment method, or of any change in the payment method; any losses and damages caused due to Your failure to provide such immediate notification will be solely borne by You, and We will not be liable for any such losses and damages.
7. You are not allowed to transfer funds from Your Account to other Players or to receive money from other Players in Your Account, or to sell, transfer and/or acquire Accounts from other Players.
8. If Your account has not been used for at least 12 months it shall be classed as Dormant. If Your account is Dormant we will try to return Your money to you before making any charge to You and will remind you 30 days in advance that a fee will be charged from a specific date. The fee reflects the costs that the business pays to maintain your account which shall be £5 per month. The fee charge on Your Dormant account may bring your balance to zero.
9. You may ask at any time to close Your Account by sending an email to the Company's customer support at customersupport@instantgamesupport.com, and You will be contacted by customer support accordingly in order to facilitate such request.
10. The Company's default user history presentation provides only part of the game history; if You wish to receive all of Your game history, please contact the Company's customer support at customersupport@instantgamesupport.com,
11. Once a Bet is placed, it cannot be changed or cancelled.
12. A Bet placed after the Event commences (save for in play betting) and/or a Bet placed after the result of the Bet is known, are invalid and do not entitle You to receive any winnings from such a Bet; the sum of the Bet shall be returned to You in such a case.
13. The Company may offer a cash-out feature in some Bets on some Events, at its sole and absolute discretion. This feature, if offered, will allow You to cash-out part or all of Your Bet prior to the end of the Event upon which You placed the Bet. The return provided to You according to the cash-out feature will change during the Event and will be determined by the Company at its sole and absolute discretion. We are under no obligation to provide the cash-out feature in any Event and/or Bet and can cancel this feature altogether without being required to provide any notice about it.
14. The result of the Bet is confirmed by the Company in accordance with official results published by the applicable governing bodies arranging the Events and/or according to alternative sources of information; in an event of a conflict between the official results and other sources of information, the Company shall determine the result of the Bet. If the Company is unable to determine the result of the Bet, the Bet will be void and the wager will be returned to You.
15. Subject to Section G. Clause13, the Company will publish the result of the Bet on the Site, and the Account shall be credited with winnings (if any) within 72 hours of the Company publishing the result of the Bet. In an event of conflict between the results published on the Site and the results registered with the Company’s systems (or with systems operated on the Company's behalf by third parties), the latter shall prevail.

H. Withdrawals

1. You may withdraw Your real money balance (Your deposit and any winnings generated from the deposit) at any time - without restriction, except where necessary to comply with any general regulatory obligations.
2. Before any withdrawal you have to make at least one successful deposit.
3. When You request a withdrawal, the funds requested are transferred to the payment method(s) You initially used to deposit.
4. In case where Your payment method is not available for withdrawal due to third party's policy's restrictions, the withdrawal will be made to another payment method available to You.
5. If You have outstanding deposits, the Company reserves the right to postpone or halt withdrawal payments until all deposits are received and confirmed.
6. Should Your bank or payment method charge a processing fee in connection with the withdrawal, the payment of this fee is Your responsibility.
7. In a case where We cease to offer Our Services in a specific jurisdiction, a reasonable processing fee (beyond that stated in Section H. Clause 6) may be charged to You upon withdrawal.
8. It is Your responsibility to notify Us immediately of a lost or stolen credit/debit card or change of details to an e-wallet; any losses and damages stemming from a failure on Your part to provide immediately such a notification will be borne solely by You, and We will not be liable for any such losses and damages.
9. Withdrawals are subject to a processing fee in the amount of 1% up to £3 per withdrawal.
10. Limitations on withdrawals:
    • Visa debit card withdrawals are not available in certain countries due to local issuer restrictions.
    • MasterCard and debit card withdrawals are not available due to issuer restrictions.
    • Additional restrictions may apply on account of the rules of the applicable payment methods.
    • For further information please contact Our customer support via LiveChat or e-mail at: customersupport@instantgamesupport.com
11. Your payment method used for deposit must be verified before any withdrawal can be processed. You may be asked to show one or more of the following documents (or additional documents not listed below) to Us:
    • If deposited or withdrawing via Debit Card please provide back and front of the card that You have used with Us. We need to see the first and last four digits of Your card, Your name and expiry date, You can cover the 8 middle digits and CVV code for security reasons.
    • If deposited or withdrawing via an E-Wallet please provide a screenshot or photo of the e-wallet's profile page showing Your name and email.
    • If deposited via PayViaPhone please provide a photo of Your phone bill showing the mobile number that You have used with Us and Your full name.
    • If deposited via any other method please provide a photo or screenshot of the method showing Your name.
12. In case where Your payment method is not available for withdrawal, the withdrawal will be made to another payment method available to You. Relevant verification will be requested accordingly to the satisfaction of The Company.
13. We reserve the right to anytime request additional documentation in order to identify and support your source of funds and wealth you use to deposit/bet/play with.
14. Should concerns arise regarding your documentation in connection with Anti-Money Laundering or similar issues, then the Company may request notarized documents and suspend Your Account (including freezing all funds deposited within) until further notification.
15. In order to make a withdrawal, click on the "Cashier" icon, followed by the "Withdrawal" option. The select Your preferred withdrawal method, fill out the relevant form as per the withdrawal method chosen, click "Withdraw" and the withdrawal process will begin.
16. You are not permitted to cancel a withdrawal for any reason. Please be advised that all cash out requests will appear as "Pending" for 1 business day. After 1 business day, the status of Your withdrawal request will change to "Processing". You will receive an email notification once Your request has been delivered and the funds have been transferred to You.
17. For assistance with withdrawals or any other matter, feel free to Contact Us. The methods with which You can use to withdraw funds from Your Account are: Debit Cards, PayPal, MuchBetter, Trustly and Ecopayz.
18. Babaloo Limited is the processing agent of the Company; Babaloo’s registered address is 5 Secretary’s Lane, GX11 1AA, Gibraltar

I. Responsible Gaming & Self-exclusion

1. Always remember that the Services are for Your personal entertainment; they are not meant to make You rich overnight and there are no winnings formulas. Make sure to budget Your money and know the game rules. We urge You to review information available at https://www.gamblersanonymous.org.uk/, https://f297.com/ or similar websites so as to ensure You are gambling responsibly. Furthermore, We suggest that You employ measures aimed towards gambling responsibly, such as timers or other forms of reminders and/or duration, wagers and loss restrictions while gambling. We offer measures relating to deposit limits, wager limits, loss limits and session limits; any reduction in the limits will take effect immediately and any increase in the limits will take 24 hours before coming into effect.
2. Any reduction in any limits will take effect immediately and any increase in any limits will take 24 hours before coming into effect. You may exclude Yourself from the use of the Services for a minimum period of between six months to 12 months (extendable by You for one or more periods of at least six months each).
3. In addition, We offer self-exclusion and cooling off options (as further detailed in this chapter). We also wish to draw Your attention to the existence of software preventing an individual computer from accessing online gambling websites, such as www.cyberpatrol.com or www.gamblock.com
4. Any exclusion request can be made via the responsible gaming section in the client interface or by contacting our customer support via (customersupport@instantgamesupport.com), in accordance with Your decision to be provided to the Company. Prior to confirming Your self-exclusion request, You will be provided with information regarding the consequences of self-exclusion. Should You decide to be self-excluded, We encourage You to consider extending Your self-exclusion to other remote gambling operators currently used by You. Any undetermined bets at the time of Your self-exclusion will be settled in the normal way, according to the normal timescales and, if subsequently applicable, winnings paid to You. Any self-exclusion Account blocks cannot be undone during the agreed self-exclusion period.
5. Following Your request to be self-excluded: (i) Your Account will be closed and any funds held in Your Account will be returned to You; (ii) As soon as practicable after Your request to be self-excluded is submitted to the Company, You will cease to receive any marketing materials relating to the Services; provided, however, that this will not extend to blanket marketing which is targeted at a particular geographical area and where You would not be knowingly included.
6. At the end of Your self-exclusion period, such self-exclusion will remain in place unless You take a positive action in order to gamble again (subject to a minimum self-exclusion period of six months), and You will not receive any marketing materials unless You have taken a positive action in order to gamble again and agreed to accept such marketing materials. The positive action in order to gamble again must be accompanied by a one day cooling off period prior to allowing You to gamble again.
7. In requesting self-exclusion, You agree to provide full and accurate personal details, now and in the future, so Your access/use of the Site and Services can be restricted. If You do choose to self-exclude, We will use all reasonable endeavours to ensure We comply with Your self-exclusion. However, in agreeing to self-exclude, You accept that You have a parallel obligation not to seek to circumvent the self-exclusion. Accordingly, We have no responsibility or liability for any subsequent consequences or losses howsoever caused that You may suffer or incur if You commence or continue to gamble through additional online accounts where You have changed any of the registration details or You provide misleading, inaccurate or incomplete details or otherwise seek to circumvent the self-exclusion agreed. Any self-exclusion, time out or any similar action will be valid across all websites operated by the Company.
8. If You are uncertain whether to exclude Yourself from the site, ask Yourself the following:
   1. Have You been diagnosed with an addictive disorder previously?
   2. Do You place bets while under the influence of alcohol or other substances?
   3. Is gambling interfering with Your daily life?
   4. Are You trying to recover previous loses by placing more bets?
      If You answered ‘yes' to one or more of the questions above, it is strongly recommended that You contact the customer support team and ask to be excluded as well as seek professional help.
9. You may request a time out from gambling, which is a cool off period of between 1 to 42 days. A request for a time out period should be submitted via the Site in the casino client under the responsible gambling section. After the cool off period ends, You will be allowed to commence wagering with the Company and also receive marketing materials.
10. You may set up a reality check timeframe through the responsible gaming screen. Once set, the time that has passed since You started to play the Games within the same session will appear on the screen (the "Timecount"). Once the Timecount will reach the reality check timeframe You have set, You will be prevented from continuing playing the Games during the same session until You acknowledge You wish to continue playing the Games. If You acknowledge You wish to continue playing the Games, Timecount until the next reality check will be reset, and the abovementioned process will recommence. Beginning a new session will cause the Timecount to reset as well. At any point in time, You may change and/or cancel the reality check timeframe, and such change or cancellation will enter into force immediately (and in the case of change, will reset the Timecount).

J. Bonus Policy

1. Once You make an eligible deposit according to a promotion offered by the Site, You immediately receive a Deposit Bonus. The Deposit Bonus, in the form of bonus money, free bets and/or free spins, will appear in Your bonus balance.Please be advised that deposits made by certain payment methods are not taken into account for the purpose of the Deposit Bonus.
2. We reserve the right to exclude certain games from being able to play with bonus funds – provided that we will notify You in advance of such exclusions.
3. In addition, We may offer You a Complimentary Bonus, in the form of bonus money, free bets and/or free spins. The Complimentary Bonus will appear in Your bonus balance. Any Complimentary Bonus may be subject to wagering requirements where applicable.
4. Where a Site provides a Registration Bonus, then once You register with the Site, enter valid personal details and activate Your Account, You are eligible to receive the Registration Bonus; provided solely if You are a new registrant and never had an account with the Site. The Registration Bonus can be provided in the form of bonus money, free bets and/or free spins. The Registration Bonus will appear in Your bonus balance. Any player can receive only one Registration Bonus with each Site.
5. Any Player can receive up to 5 (five) Registration Bonuses, 5 (five) casino welcome bonuses and 1 (one) sport welcome bonus on the Company Network. In addition any Player can receive up to 5 (five) free bet bonuses per month on their Account.
6. Your wagering is first deducted from the real money balance. When Your real money on Your balance is nil, the wagering will be done from Your bonus balance. If the wager You make is higher than the amount of real money on Your balance, then the wager will be composed from the sum of real money on Your balance and the remainder of the wager - from Your bonus balance. Any Winnings from such a wager shall be split between real money and bonus balance according to the sum of real money and bonus balance used in such a wager. If, at a later stage, Your real money on Your balance is higher than zero, any wagering you perform from that stage will once again be from the real money on Your balance. Without derogating from the above, it is hereby clarified that You are forbidden from accessing and/or using Your bonus balance while You have any open game round in which You wagered with real money or the results of any game in which You wagered with real money have yet to be received and reflected in Your real money balance.
7. Only wagers made with bonus funds will contribute towards the applicable wagering requirement in Section J. Clauses 19, 20 and 21 (the “Requirement”). Only wagers made after the first successful deposit will contribute to the Requirement. Wagers made with real money will not count towards the Requirement. If You have more than one active bonus, the winnings and the contribution towards the Requirement are divided between these bonuses according to the initial sum of each bonus. By way of example, if You have three active bonuses, the initial sum of the first was of EUR 2, of the second was of EUR 3, and of the third was of EUR 1, then the winnings and the Requirement will be calculated according to a 2-3-1 split.
8. Only 5% (five percent) of wagers placed on all versions of video poker and/or power video poker shall be counted towards the Requirement; only 10% (ten percent) of wagers placed on all versions of Blackjack, Baccarat, Roulette, poker table games and/or jackpot games shall be counted towards the Requirement.
9. The following games will not contribute to the Requirement: Cool Buck, Cool Buck 5 Reels, Dragon Dance, Book of Oz, Bookie of Odds, Bikini Party, Koi Princess, Ozzy Osbourne, Bonanza, Diamond Mine, Beehive Bedlam, Fruit Blast, Epic Gems, 1429 Uncharted Seas, Jungle Spirit, Secrets of Christmas, Astro Legends: Lyra and Erion, Forsaken Kingdom, Baker's Treat, Eye of the Kraken, Golden Legend, Hugo 2, Lucky Angler, Pets Go Wild, Rage to Riches, Retro Reels, Retro Reels - Diamond Glitz, Retro Reels - Extreme Heat, Robin Hood, Robin Hood Shifting Riches, Stardust, The Wish Master, Tomb Raider - Secret of the Sword, Tomb Raider, Tomb Raider 2, Tower Quest, Untamed Bengal Tiger, Untamed Giant Panda, Untamed Wolf Pack, Wheel of Wealth Special Edition, Wheel of Wealth, Reel Rush 2, Jack Hammer 2, Big Bad wolf, Starmania, Ragnarok, Hot Blizzard. The Company shall be entitled, at its sole discretion, to add, from time to time, more games to aforementioned list of games that will not contribute to the Requirement.
10. Subject to the provisions of this section, only one bonus can be active at the same time. All other bonuses (save for free spins and free bets) will be considered as “Pending Bonuses”, with their applicable wagering requirements commencing only once the Requirement in respect of the active bonus is met in full, or if the active bonus expires or is cancelled for any reason; in addition, if Your bonus funds go below £0.50 , the next Pending Bonus (if any) will become active in parallel to the current Bonus. Any Pending Bonus (save for free spins and free bets) cannot be wagered and it will not appear in the bonus balance prior to becoming active, save for where the bonus funds go below £0.50 . The order of Pending Bonuses (save for free spins and free bets) becoming active will be on the basis of the time granting them to You. You can activate a Pending Bonus by cancelling the active and the Pending Bonuses prior to the Pending Bonus you wish to activate.
11. If You wish to cancel a bonus, the cancelation can be done under the Account tab > Bonus history tab; in which case the Bonus Winnings will be removed as well and will not be converted into real money.
12. You may withdraw Your real money balance (Your deposit and any winnings generated from the deposit) at any time. However, any request of withdrawal of funds from Your real money balance prior to completing the Requirement will cause the removal of the bonus funds from Your bonus balance in full and they will not be converted into real money; any Pending Bonuses will be removed as well.
13. You shall be solely responsible for paying any relevant taxes levied in relation to the receipt of the bonus funds.
14. The bonus promotion and contest reward schemes may be subject to promotion-specific terms and conditions, provided to You in the applicable marketing materials, which must be read in conjunction with these terms and conditions.
15. In the event that the Company deems that You acted in bad faith in relation to a bonus and/or a reward schemes and/or tried to abuse a bonus and/or a reward, You shall become ineligible to receive the bonus funds and/or the points and the Company shall be entitled to close Your Account. Abuse includes, but is not limited to, trying to create an unfair advantage, registering multiple accounts within the Company Network in order to take advantage of any promotion and/or reward scheme, and/or in connection with receiving the bonus and/or points,wagering, alone or together with others, in a manner which provides for guaranteed profits irrespective of the outcome of the wagering.
16. Any non-insignificant breach of this chapter shall entitle the Company to cancel and revoke the bonus funds and/or points, and Your Account may be closed.
17. The Company reserves the right to alter this chapter, cancel, modify or suspend any offer, reward scheme and/or any promotion at any time and without prior notice – in respect of any bonus and/or points that has yet to be provided to You. Any bonuses and/or points granted prior to the change shall not be affected. The terms and conditions and the bonus policy that apply to any bonus received by You are the Terms and Conditions and its Bonus Policy that are in force at the time in which You sign up to the Promotion to which that bonus relates. Nothing in this section limits any other right and/or remedy granted to Us.
18. Free money bonus
    • All free money bonuses and the winnings generated from them are part of the bonus funds.
    • The bonus funds from a free money bonus will be converted to real money only after wagering 50 (fifty) times the sum of the initial sum of the bonus (the "Requirement" " for the free money bonus). The Requirement must be met in full within 30 (thirty) days of the Bonus being credited to Your Account, otherwise the bonus funds will be removed from Your bonus balance in full and will not be converted into real money; for this purpose, the period in which the bonus is a Pending Bonus counts as part of that 30 (thirty) days' period.
    • The conversion of bonus funds from a free money bonus to real money is capped at a sum equal to 3 (three) times the initial sum of the bonus. Any amount of the bonus funds in excess of the conversion limit will not be converted to real money and will be removed from Your bonus balance.
19. Free Spins
    • The winnings generated from the free spins are considered as the initial sum of the applicable bonus.
    • The bonus funds from a free spin bonus will be converted to real money only after wagering 50 (fifty) times the initial sum of that bonus (i.e., the winnings generated from the original free spins) (the "Requirement" for the free spins). The Requirement must be met in full within 7 (seven) days of the Bonus being credited to Your Account, otherwise the bonus funds will be removed from Your bonus balance in full and will not be converted into real money and You will not be entitled to the free spins; for this purpose, the period in which the bonus is a Pending Bonus counts as part of that 7 (seven) days' period.
    • The conversion of bonus funds from a free spin bonus to real money is capped at £20. Any amount of the bonus funds in excess of the conversion limit will not be converted to real money and will be removed from Your bonus balance.
20. Free Bets
    • The winnings generated from the free bets (less the sum of the free bets wagered) will be added to your bonus funds.
    • The bonus funds from a free bet bonus will be converted to real money only after wagering 10 (ten) time the initial sum of that bonus (i.e., the winnings generated from the original free bet) (the "Requirement" for the free bets). The Requirement must be met in full within 7 (seven) days of the Bonus being credited to Your Account, otherwise the bonus funds will be removed from Your bonus balance in full and will not be converted into real money and You will not be entitled to the free bets; for this purpose, the period in which the bonus is a Pending Bonus counts as part of that 7 (seven) days' period. The Event on which the free bet and/or bonus funds are wagered must end and have a result prior to the expiration of the bonus for the purpose of the 7 (seven) days' requirement.
    • The conversion of bonus funds from a free bet bonus to real money is capped at £20 . Any amount of the bonus funds in excess of the conversion limit will not be converted to real money and will be removed from Your bonus balance.
21. Rewards
    • In order to receive points and/or purchase an item with the points via the store, a Player must make at least one (1) deposit. points and items are subject to limitations as set in the applicable terms and conditions. Any use and/or redemption contrary to those terms and conditions is null and void.
    • Items purchased via the store will expire after 30 days from the date of the purchase.
    • All items purchased via the store must be wagered a minimum of 50 (fifty) times in 30 days; failure to do so shall result in the expiry of the points and/or in revocation of all winnings generated from such bonuses.
    • Winnings generated from free spin bonus purchased via the store are limited to £20
    • Winnings generated from items purchased via the store are limited to the lower of (i) 3 (three) times the items amount (and in the case of free spins – the bonus amount equals the winnings received from the free spin), or (ii) the total amount of deposits made by the Player until the date in which the bonus was received as a prize or redeemed at the store.
    • All items purchased via the store are subject to all other items terms and conditions.

K. Powers and Authorities of the Company

1. The Company shall make commercially reasonable efforts to prevent any malfunctioning in the Site's activity and any errors in respect of Events and/or Bets, including, but not limited to, any errors in the odds, names of participants in the Events, handicaps and/or any other component of the Bet. However, in any event of a technical failure (or any other error) in the Site's systems for any reason whatsoever, the Company will be entitled to cancel Your participation in any of the Games, concerning which the malfunctioning has occurred. In such an event, Our responsibility and liability will be limited only to the participation fee and/or Bet sum that was paid by You for participating in such Game, and Your Account will be credited with such participation fee and/or Bet accordingly.
2. The Company reserves the right to cancel, terminate, modify or suspend the Services if for any reason, the Services cannot be conducted as planned, including, but not limited to, infection by computer virus, bugs, tampering or unauthorized intervention, fraud, technical failures or any other causes beyond the control of the Company. If any errors result in awarding winnings to You or in an increase in winnings owed or paid to You, You shall not be entitled to these winnings. You shall immediately inform the Company of the error and shall repay any winnings credited to Your Account in error to the Company (as directed by the Company) or the Company may, at its discretion, deduct an amount equal to those winnings from Your Account or set off such amount against any money owed to You by the Company.
3. The Company reserves the right to cancel, terminate, modify or suspend its Services to You in its sole discretion, given that the Company will provide You with a clear notice in writing of its decision; provided that this will not impact any rights already granted to You.
4. The Company reserves the right to limit, refuse or cancel any bet, stake or other wager made by You or through Your Account, as well as cancel any Game (regardless of whether such cancellation was due to actions on Your part or of any third party), where the Company believes that any act of fraud or any other act of bad faith has been taken against the Company or any third party; including, but not limited to, if the Company reasonably suspects that the integrity of the Event has been questioned, whether by You, by any person associated with You and/or by any third party (such suspicion may arise on the basis of the size, volume, number and/or pattern of Bets placed by You and/or other persons with the Company and/or with third parties as well as any investigation initiated by the applicable authorities and/or Event organizer or sports body); in such circumstances You will only be entitled to receive the participation fee sum and/or Bet that was paid by You for participating in such Game, Your Account will be credited accordingly and You will not be entitled to any winnings from the applicable Game, and if any such winnings were paid to You, the Company shall reduce Your balance by the amount of such winnings (and if the Account balance is insufficient, You shall reimburse the Company with the remainder amount). If You are disconnected from the Internet while playing the Games (not through any intentional disconnection on Your part of any other bad faith action), the Games' results and Your Account's balance will be kept as they were before such disconnection. The Company will take all reasonable measures to ensure that if You experience interruptions and/or technical difficulties with any Game, after You had made a wager, You will be allowed to resume play and restore the Game as it was before the interruption and/or technical difficulties took place. If such restoration is not possible, the Company will ensure the Game is terminated, refund the wager to Your Account, immediately inform the Gambling Commission, of the matter and refrain from re-commencing playing the Game if it is indicated that the failure which has occurred may re-occur.
5. The Company shall be entitled, at its sole discretion, to amend, modify, or discontinue, from time to time, any of the Services, and/or bonuses and/or promotions and/or introduce new Games, Services, bonuses, and/or promotions – provided that such act is not taken retroactively. Any bonuses granted prior to the change shall not be affected. We shall not be liable for any loss suffered by You resulting from any changes made and You shall have no claims against Us in such regard.

L. Reservations concerning Our Responsibility

1. We are not responsible for any error, omission, interruption, deletion, defect, delay in operation or transmission, communications line failure, theft or destruction or unauthorized access to, or alteration of data or information and any direct or indirect loss which arises from these occurrences. We are not responsible for any problems or technical malfunction of any network or lines, Wi-Fi, Bluetooth, computers, systems, servers or providers, computer equipment, software or email on account of technical problems or traffic congestion on the internet or at any web site, mobile site or mobile application. We shall not be responsible or liable to You in the event of systems or communications errors, bugs or viruses relating to the Services and/or Your Account or which will result in damage to Your hardware and/or software and/or data.
2. In no event shall We be liable for any direct, indirect, incidental, special or consequential damages or damages for loss of profits, revenue, data or use incurred by You or any third party, whether in an action for contract or tort, arising from the access to, or use of, the Site, the Services and/or otherwise.
3. We make no representations about the suitability, reliability, availability, timeliness and accuracy of the information, software, products and Services contained and/or offered at the Site for any purpose. All information, software, products and Services are provided "as is" without warranty of any kind. We hereby disclaim all warranties with respect to information, software, products and Services contained or offered at the Site, whether express or implied.
4. We shall have no liability with respect to any damage or loss that was caused due to reliance, of any type, on the information or any other publication or content appearing at the Site, and You are invited to verify the information published at the Site.
5. We shall not be responsible or liable for any actions or omissions of internet service provider or any other third party which provides You with access to the Site or Services.
6. You accept and agree that random number generator will determine the randomly generated events required in connection with the Services and where the result as received by You conflicts with the result shown on the Company's server (or servers operated on the Company's behalf by third parties), the result shown on the Company's server (or on servers operated on the Company's behalf by third parties) shall in all circumstances take precedence. You understand and agree that the Company's records (or records maintained on its behalf) shall be the final authority in determining the terms of Your use of the Services.
7. You will use the Site and Services at Your own risk, and We shall not be responsible for any damage or loss You shall incur as a result of modifications, enhancement, termination, suspension or discontinuation of the Site or any of the Services. We will not be responsible for any damage or loss You shall incur as a result of Your use or reliance on the content of any website, mobile site and/or mobile application to which links appear on the Site.
8. The Site, services, Site's content and the software used in connection therewith are provided "as is", and We make no warranty or representation, whether express or implied (whether by law, statute, or otherwise), including but not limited to implied warranties and conditions of merchantability, satisfactory quality, fitness for a particular purpose, completeness or accuracy, non-infringement of third parties' rights or of applicable laws and regulation in respect of the Site, Services, Site's content and the software used in connection therewith, or that the Site, Services, Site's content and the software used in connection therewith will be uninterrupted, timely, secure or error-free, or that defects will be corrected, or will be free of viruses or bugs or as to results or the accuracy of any information through the site or services.

M. Intellectual Property

1. All the rights, including the intellectual property rights (i.e., patents, copyright, trademarks, service marks, logos, trade names, know-how or any other intellectual property right) concerning the Site, and all of its content (including, but not limited to, programs, files, video, audio, pictures, graphics, pictures, text and software), and/or Services (collectively the "Rights"), are and shall remain the sole and exclusive property of the Company and/or any of its licensors. You may not use any of the Rights without the express prior written approval of the Company, except pursuant to these Terms and Conditions, and You shall not, by using the Services or otherwise, acquire any rights in any of the Rights. Without derogating from the above, You are strictly prohibited from: (i) copying. redistributing, publishing, reverse engineering, decompiling, disassembling, modifying, translating or making any attempt to access the source code of the Services and/or the Site, (ii) creating derivate works of the source code; (iii) selling, assigning, licensing, sublicensing, transferring, distributing the Services, and (iv) making the Services and/or the Site available to any third party.

N. Customer Support

1. You may contact the Company in connection with anything related to the Site and/or the Services at any time via Our customer support, which is available at customersupport@instantgamesupport.com
2. Any communication with the Company's customer support will be handled in the utmost care and without any delay by the Company's customer support representatives and will be escalated to the relevant people where necessary.
3. The Company will not tolerate any abusive behavior exhibited by You towards the Company's employees. In the event that the Company, at its sole and absolute discretion, deems that Your behavior, via telephone, live chat, email or otherwise, has been abusive or derogatory towards any of the Company's employees, the Company may, at its sole discretion, suspend Your Account (including freezing all funds deposited within) and void all bonuses, winnings and bonus winnings in Your Account.

O. Complaints and Disputes

1. If you have any cause to complain about anything then please contact us at complaints@instantgamesupport.com. We will deal with your complaint and all disputes will be dealt with as quickly and reasonably as possible.
2. You may raise complaints for 6 months from the date of the incident of which You are making complaint.
3. We will acknowledge receipt of Your complaint within 24 hours and will ensure that the entire complaints process takes no longer than eight weeks from when the initial complaint is made as required by S.R code provision 6.1.1.2, at which point the Company will contact You detailing the final decision of the complaint, stating that it is the end of the complaints process along with how to escalate Your complaint to an Independent ADR entity if You wish to do so.
4. If We are unable to settle a complaint or dispute by any of Our internal procedures, You are entitled to refer the dispute to an alternative dispute resolution (ADR) entity. The applicable ADR entity is eCogra free of charge. You may contact eCogra at https://f297.com/products-services/alternative-dispute-resolution.

P. Miscellaneous

1. These Terms and Conditions and the relationship between You and Us shall be governed by, and construed and interpreted in accordance with, the laws of Malta, and You irrevocably submit to the exclusive jurisdiction of the competent courts of Malta with respect to any dispute regarding the validity, breach, interpretation, performance or otherwise arising out of or in connection with these Terms and Conditions and the relationship between You and Us.
2. The Company may, at any time, set off any positive balances in Your Account against any amount owed by You to the Company.
3. The Company may transfer or assign any and all of its rights and obligations hereunder to any third party; without derogating from the above, the Site and/or any of the Services may be operated by third parties. You may not transfer, assign or pledge in any manner whatsoever any of Your rights or obligations under these Terms and Conditions.
4. Unless explicitly stated in these Terms and Conditions, nothing in these Terms and Conditions shall: (i) be construed as creating any agency, arrangement, trust of fiduciary relationships or any similar relationship between You and Us; (ii) create or confer any rights or benefits to any third party, and/or (iii) grant You any security interest in any asset of the Company, including (but not limited to) any sum held in Your Account.
5. We may provide You with notices with respect to or in connection with these Terms and Conditions in an e-mail and/or through the Site, and such notice shall be deemed received by You within 24 hours from the time it is sent to You in the aforesaid manner.
6. No failure or delay on Our part in exercising any right, power or remedy thereunder shall operate as a waiver thereof, nor shall any single or partial exercise of any such right, power or remedy preclude any other or further exercise thereof or the exercise of any other right, power or remedy.
7. If any provision of these Terms and Conditions is held by a court of competent jurisdiction to be unenforceable under applicable law, then such provision shall be excluded from these Terms and Conditions and the remainder of these Terms and Conditions shall be interpreted as if such provision was so excluded and shall be enforceable in accordance with its terms; provided, however, that in such event these Terms and Conditions shall be interpreted so as to give effect, to the greatest extent consistent with and permitted by applicable law, to the meaning and intention of the excluded provision as determined by such court of competent jurisdiction.

Q. Language Discrepancies

1. The Terms and Conditions have been drafted in the English language. In the event of any discrepancy between the meanings of any translated versions of these Terms and Conditions and the English language version, the meaning of the English language version shall prevail.

Version 1.2.12 - 16.08.2022

Valid until further notice

A. General

1. The Site is operated by ProgressPlay Ltd (the "Company"), with registered address at Soho Office, 3A, Punchbowl Centre, Elia Zammit Street, St. Julians, STJ3154, Malta. The Company is licensed and regulated in Great Britain by the Gambling Commission under account number 39335. Gambling can be addictive. Play responsibly.
2. These terms and conditions ("Terms and Conditions") govern your ("You", "Your" or "Player") use of the online and mobile gaming services provided to You by the Company. These Terms and Conditions should be read carefully by You in their entirety prior to Your use of the Services. Please note that these Terms and Conditions constitute a legally binding agreement between You and the Company.
3. These Terms and Conditions incorporate the Company's privacy policy and the Betting Rules. By agreeing to these Terms and Conditions You confirm that You also accept and agree to the Company's privacy policy and the Betting Rules (You can review the Company's privacy policy by clicking here and review the Company's Betting Rules by clicking here.)

B. Definitions

1. In these Terms and Conditions, the following words and phrases shall (unless the context otherwise requires) have the meanings set out beside them:
   • £ - shall mean the currency with which You registered Your Account.
   • "Account" shall mean a personal account opened by an individual, solely for such individual to enable such individual to play the Games at the Site.
   • "Bet" shall mean a bet placed by You on an Event.
   • "Company Network" shall mean the official list of the Sites regulated by the United Kingdom Gambling Commission that can be found here.
   • "Games" shall mean any of the games made available on the Site including Events.
   • "Event" shall mean any event upon which a Bet is available on the Site.
   • "Restricted Territories" shall mean any jurisdiction which is not the United Kingdom.
   • "Services" shall mean the Company's Games and any other services and activities offered at the Site.
   • "Complaint" shall mean an expression of dissatisfaction in relation to the Services provided as stated in chapter O below.
   • "Dispute" shall mean a Complaint that has not been resolved by the Company as set out in these Terms and Conditions within the initial 8 week period stated in chapter O below.
   • "Site" shall mean any website and/or mobile site and/or mobile application owned, operated or hosted by the Company.
   • "We", "Our" or "Us" shall mean the Company, and/or any subsidiaries, affiliates, employees, directors, officers, agents, suppliers, consultants and contractors.

C. Subordination to the Terms and Conditions and the Binding Effect Thereof

1. By using the Site, registering at the Site, or by participating in one of the Services, You agree to be bound by and to act in accordance with the Terms and Conditions, as they may be updated from time to time, without any reservation.
2. The Company reserves its right to amend these Terms and Conditions at any time, in its absolute and exclusive discretion. You will be notified of any changes to the Terms and Conditions prior to the changes coming into effect. Any Bet made prior to the entry into force of the revised Terms and Conditions shall be governed by the Terms and Conditions in force when placing the Bet. If You do not wish to be bound by such amendment You must stop using the Site and Services. Should You wish to stop using the Site and Services following any change to the Terms and Conditions, You may withdraw all available funds and close Your Account in accordance with these Terms and Conditions.
3. These Terms and Conditions supersede all prior agreements between the parties in relation to its subject matter and constitute the entire and whole agreement between You and the Company. You confirm that, in agreeing to accept these Terms and Conditions, You have not relied on any representation except for any express representation made by the Company in these Terms and Conditions.

D. Who is Entitled to Participate

1. You may only use the Services if You comply with all of the following:
   • You are at least eighteen (18) years old; in this respect, the Company wishes to draw Your attention to the fact that underage gambling is an offence;
   • You are the owner of a valid payment method (or authorized to use a valid payment method by the owner of that valid payment method);
   • You do not violate any law or regulation as a result of using the Services. In this context, You agree that if You reside or are present in any jurisdiction that prohibits using the Services offered at the Site (including without limitation any of the Restricted Territories) You shall not participate in the prohibited activity.
   • You are not a player or otherwise have any connection or can have any influence over an Event and/or any outcome of a Bet;
   • You have not previously self-excluded from another account of the Company Network; and
   • You are not registered with United Kingdom's national online gambling self-exclusion scheme, commonly known as Gamstop.
2. The Services are intended only for Players who are not prohibited by the laws of any applicable jurisdiction from gambling on the Internet and/or mobile devices. The Company does not intend to enable You to contravene applicable law. You represent, warrant and agree to ensure that Your use of the Site and/or the Services will comply with all applicable laws, statutes and regulations. The offering or availability of the Services shall not be deemed or interpreted as an offer or invitation by Us to use the Services, if You reside and/or present in a place in which such use is currently forbidden by law (including without limitation the Restricted Territories), or where the Company, in its sole discretion, elects not to offer Services. You shall be solely responsible for determining whether Your use of the Site and/or Services is legal in the place where You live and/or use the Site and/or Services. We make no representations or warranties, expressed or implied, concerning the legality of the Services and/or of the Site and/or of any person's participation in the Services through this Site, and shall not be responsible for any illegal use of the Site by You. It is Your responsibility to ensure that You comply with any and all laws applicable to You before registering or participating in any of the Services through this Site. You should consult with legal counsel in the applicable jurisdiction about the legality of Your use of the Site and/or the Services.
3. Employees, directors and officers of the Company, as well as members of their families, affiliates or subsidiaries, and all other persons connected, directly or indirectly, to the computer systems or the security system employed by the Company, as well as any person involved in the operation of this Site and the establishment thereof, including, but not limited to advertising, promotion and fulfilment agencies, insurers and legal advisers, webmasters and web suppliers and family members thereof, are not entitled to participate in any of the Services. For the sake of good order it is clarified that any person who is not entitled to participate as aforesaid - as well as any other person who substitutes such excluded person - is also not entitled to any of the prizes afforded or referred to by the Site, and the Company reserves the right to suspend the Account (including freezing all funds deposited within) and void all bonuses, winnings and bonus winnings in the Account.

E. Account Registration

1. Anyone interested in participating in the Services is obliged to register and open an Account at the Site.
2. The Company shall review the details, information and documentation provided by You as a part Our "know your customer" process. The Company will carry additional “know your customer" process upon any special circumstances including, but not limited to, high fraud score, suspicious details provided, a high number of deposits, various IPs used to access the Account, abnormal game play activity and Your jurisdiction.
3. You shall be fully and solely responsible to reserve in confidentiality Your Identification Details and not to transfer them to another. The full responsibility for an unauthorized use of Your Identification Details lies solely with You, and You alone will bear all responsibility derived from any unauthorized use of Your Identification Details. If You misplace, forget or lose Your Identification Details because of anything other than the Company's error, the Company shall not be liable for any direct or indirect loss associated with such occurrence.
4. You are only allowed to have one Account at this Site. If You open more than one Account, the Company may block or close any or all of Your Accounts at its sole and absolute discretion; in which case the Company may void the bonuses, winnings and bonuses winnings in the Accounts as well as return all funds deposited in the Accounts.
5. The Company may at its own discretion and without having to provide justification, refuse to open an Account or close an existing Account. However, all contractual obligations already made will be honored.
6. You hereby represent that the registration of Your Account is done personally by You and not by any third party.
7. By opening an Account, You hereby represent, warrant, acknowledge and undertake that (a) the details You submit during the registration process are true and correct, and that You will update them, immediately upon any change thereto, (b) Your Account is for Your personal use only and shall not be used by any third party, (c) any funds You deposit in the Account may and will be used by You solely for playing the Games and/or using the Services, (d) the Company is not a financial institution and any funds in Your Account shall not accrue any linkage differentials and/or interest, (e) You are of sound mind and You are capable of taking responsibility for Your own actions, (f) it is Your responsibility to read and understand the Games rules and procedures and that You fully understand these rules and procedures, (g) You understand that the use of the Games carries with it a risk of losing funds wagered in the Games, (h) You will cooperate with the Company and provide it with all requested documentation in a full, complete and truthful manner, (i) You have verified and determined that Your use of the Services does not violate any laws or regulations of any jurisdiction that applies to You, (j) You are solely responsible for recording, paying and accounting to any relevant governmental, taxation or other authority for any tax or other levy that may be payable due to Your use of the Site (including, but not limited to, payment of winnings), (k) You will use the Services in good faith towards the Company and others using the Services, (l) You will be solely responsible for all Your losses resulting from placing bets at the Site and playing the Games, (m) the Company may at its sole discretion, decide whether to open, maintain and/or close Your Account (provided that existing contractual obligations are honoured), as well as suspend Your Account (including freezing all funds deposited within) and void all bonuses, winnings and bonus winnings in Your Account - where You have broken any provision of these Terms and Conditions, (n) You shall be solely responsible for maintaining the confidentiality of Your Account details (including Your user name and password required for entering Your Account), and for any and all actions and transactions taken in connection with Your Account by anyone who enters Your Account while using Your details, and all such actions and transactions shall be deemed as actions and transactions taken by You, (o) You will immediately inform the Company of any suspected unauthorized use of Your Account, (p) You shall not make any charge backs and/or deny or reverse any payment made by You in connection with the Services, and You shall reimburse Us for any loss or damage We incur as a result of any such action, and in any event You will promptly pay any and all of Your debts to Us, and (q) You shall indemnify Us and hold Us harmless, from and against all direct and indirect claims, liabilities, damages, losses, costs and expenses, including legal fees, arising out of or in connection with any breach of these Terms and Conditions by You, and any other liabilities arising out of Your use of the Site or any unauthorized use of the Site by any third party.
8. You further represent, warrant, acknowledge and undertake that (a) You will not use Your Account, and will not allow any third party to use Your Account, for any Prohibited Actions and/or perform any Irregular Playing Patterns, (b) in case You will perform any Prohibited Action the Company shall be entitled to disclose any and all of Your details and information to the relevant authorities, and to suspend Your Account (including freezing all funds deposited within) and void all bonuses, winnings and bonus winnings in Your Account, (c) all money that You deposit into Your Account is not tainted with any illegality and, in particular, does not originate from any illegal activity or source; (d) You shall be solely responsible for all losses, liabilities and damages incurred as a result of any Prohibited Action performed by You and You shall indemnify Us for any such losses, damages and liabilities, (e) You have not had an Account in the past which was terminated or suspended by the Company, (f) the means of payment (e.g. credit (not available in the UK) and debit card, e-wallet, etc.) information You provided the Company in connection with Your Account are of means of payment owned by You and in Your name (or that the owner of the means of payment provided You with all required consent to use that means of payment for placing a wager via the Site, and You are acting within the confines of that consent) and was not stolen or reported as lost, (g) We are not obligated in any form or manner to validate the consent granted to You by the owner of the means of payment which You use, and (h) You are not and You have not notified the Company that You are addicted to gambling, (i) You have not previously self-excluded from another account of the Company Network, (j) You are not registered with United Kingdom's national online gambling self-exclusion scheme, commonly known as Gamstop.
9. Your account must be ID and age verified before You are allowed to (i) deposit funds, (ii) gamble (with Your own funds, bonus funds or by using any free spins and free bets), or (iii) access any free-to-play games. You may be asked to show one or more of the following documents (or additional documents not listed below) to the Company to verify Your name, address and date of birth:
   • Proof of ID: A valid photographic identifying document is required in order to process Your first deposit. The ID can be a copy of a valid passport, driver's license or national ID card. Your name, photograph and signature must appear on the copy sent to Us. In some cases, You may be asked to have Your documents signed and stamped by a qualified notary or solicitor as proof of legitimacy.
   • Proof of address: This can come in the form of a utility bill or debit card statement dated no greater than 3 months from the date it is provided that shows Your full name and address as listed in Your Account.
10. If You deposited money using any type of payment method other than a debit card or e-wallet, and age verification has not been satisfactorily completed in respect of You, then (i) Your Account may be frozen, and (ii) no further gambling will be permitted via Your Account until age verification has been successfully completed. In addition, the Company reserves the right at any time to request from You evidence of age and if satisfactory proof of age is not provided, then the above-mentioned consequences will apply, mutatis mutandis. In the event that it is found that You are under the age of 18, then the Company shall close Your Account and return to You all funds deposited, but the bonuses, winnings and bonus winnings shall not be paid and will be voided.
11. The Company will not require additional documents other than those set out in Section E Clause 9 above for verification purposes, however, should the Company reasonably believe that they are required to do so in order to comply with the Company’s regulatory requirements including Anti- Money Laundering or to confirm the validity of any document which has been provided, the Company may request additional documentation, including certified copies of a proof of identity and address, or other documentation evidencing Source of Funds or Source of Wealth.

F. Prohibited Actions

1. Without derogating from any other provision of these Terms and Conditions, if the Company determines that You are engaging in or have engaged in Prohibited Actions and/or Irregular Playing Patterns, or have attempted to do so, then the Company shall be entitled to close Your Account, withhold, seize and confiscate all funds in Your Account (including, but not limited to, any deposits and winnings in Your Account). In addition, the Company may exercise these rights in respect of any other Accounts of Yours on the Company Network. The Company shall also be entitled to inform and provide information documentation about You and Your activities to the applicable authorities and regulators, financial institutions, banks, credit card companies and
2. "Prohibited Actions" shall mean illegal, unlawful, fraudulent, or other improper activities - including, but not limited to:
   • collusion between Players;
   • the use of devices and software such as robots and/or artificial intelligence;
   • sale, transfer and/or acquiring Accounts from other Players;
   • transfer of funds amongst Players' Accounts;
   • match fixing or otherwise influencing an Event and/or the outcome of any Bet contrary to applicable legislation and/or the rules of the relevant Events, as well as breaking into the Site or attempting to do the same;
   • intentionally disconnecting from a game while playing on the Site;
   • breaking into, accessing or attempting to break into, and/or circumventing and/or attempting to circumvent the Company's systems, including, but not limited to, by altering any of the registration details or failing to provide and/or providing misleading, inaccurate or incomplete personal and/or payment details, or verification information to the Company, and/or using a virtual private network connection;
   • where the source of funds used by You is illegal and/or where You may have engaged or may be engaging in any activity relating to money laundering, including use of the proceeds of crime;
   • abuse in order to gain advantage to the detriment of other Player(s) and/or Us;
   • Provision of inaccurate and/or invalid documents;
   • where the Company has reasonable suspicion that You have been taking unfair advantage of the Company's bonuses in order to minimize loses as further described in Section F Clause 3 below ‘Irregular Play Patterns’, or have executed any other act in bad faith in relation to a bonus promotion offered on any of the Sites owned and/or operated by the Company; or
   • Deceitfully taking advantage of our bonuses which includes, but is not limited to,: (i) opening multiple indistinguishable Accounts to obtain a bonus several times on any Site, only depositing during promotional activity or opening multiple accounts across the Company Network, (ii) playing repeatedly only with free games, or (iii) in case of repeated patterns of deposit/cashout/redeposit purely intended to gain the deposit related bonus.
3. "Irregular Playing Patterns" shall mean the following activities:
   • equal, zero or low margin bets or hedge betting,
   • placing single or multiple bets of a value of fifty percent or more of a Bonus on any single game, individual hand, single Bet or round;
   • building a balance and significantly changing play patterns; for example, Bet or wager size, Game types and Bet or wager structures etc. in order to meet the wagering Requirement;
   • placing large Bets or wagers which result in a substantial gain followed by a drop in Bet or wager size equal to or higher than 65% of the previous average Bet or wager size;
   • reserving real money funds in any incomplete game round in order to use bonus funds before real money gameplay is completed;
   • delaying or postponing game rounds in any game to a later time, by any means, so as to clear Your real money balance, afterwards using any bonus of any form or manner (including, but not limited to, Free Spins and Free Bets);
   • playing games by using Your bonus balance to build up in-game value, lose the bonus funds, and then cash out on the built-up value using Your real money balance;
   • making large Bets or wagers and then substantially reducing the Bets or wagers to meet the wagering Requirement;
   • moving from a low weighted Game to a high weighted Game after a large win for the purpose of meeting the Requirement;
   • on roulette, in the following cases: (a) covering 24 or more of the 37 available numbers; (b) betting on red and black; (c) betting on odds and evens; (d) betting on 1 – 18 or 19 – 36 (inclusive); (e) betting on all three columns of the table layout; (f) betting on all three dozens;
   • on baccarat, betting on both banker and player in the same coup;
   • utilising bonus offers as part of a group of customers or syndicate;
   • where an Account or group of Accounts operate systematically in order to gain an advantage to the detriment of another Player or to commit any deceitful act in relation to other Players or Us – for example by employing specific techniques to cheat other Players or playing as a group;
   • wagering on Games with the bonus feature mode with bonus money to build up value, lose the bonus and then immediately cash out the built up value with a secondary deposit;
   • martingale betting strategies;
   • Betting all or a substantial portion of Your real money amount on low odds Bets while placing casino wagers and/or high odds Bets using Your bonus amount); and/or
   • Placing more than 25% of Your initial deposit as one Bet or wager.

G. Account Operation

1. It is unlawful to deposit any money in Your Account from ill-gotten means, and You will not make such deposits. Without derogating from the above, You hereby acknowledge that the Company will check all transactions to prevent money laundering, and will report any suspicious transactions to the relevant authorities.
2. The following deposit methods are available to deposit money with the Company: Debit Card, PayPal, PayviaPhone, Paysafecard, Trustly, MuchBetter and Ecopayz. Availability of each payment method depends on Your registration country and chosen currency. Your Account will be credited with the deposit only after the deposit is confirmed by the Company and the relevant payment method; until such confirmation is received, Your Account will not include such deposit in the Account's balance. The Company does not provide credit, nor does it participate in, arrange, permit or knowingly facilitate the giving of credit. Deposits made via PayviaPhone have a 15% processing fee which will be deducted from your deposit amount.
3. For the avoidance of doubt, You cannot use credit cards to deposit into Your account by any means, including by way of any credit card registered with an e-wallet or online payment service.
4. Your attention is drawn to the fact that the Company imposes certain deposit limits, at its discretion and subject to various reviews and verifications performed by the Company. These could vary over time and in accordance with various characteristics relating to each customer and deposit; by way of example, Paysafecard – from £10 to £700 per deposit per Site.
5. The Company is required by its licence issued by the Gambling Commission to inform You about what happens to funds which the Company holds on account for You, and the extent to which funds are protected in the event of insolvency . The Company shall hold the funds of customers in a separate bank account so as to be kept segregated from the Company's own accounts, in accordance with the Company's regulatory obligations. These funds are not protected in the event of insolvency. This meets the Gambling Commission’s requirements for the segregation of customer funds at the level: not protected segregation. For additional information, You can click here - Protection of customer funds.
6. It is Your responsibility to notify the Company immediately of a lost or stolen payment method, or of any change in the payment method; any losses and damages caused due to Your failure to provide such immediate notification will be solely borne by You, and We will not be liable for any such losses and damages.
7. You are not allowed to transfer funds from Your Account to other Players or to receive money from other Players in Your Account, or to sell, transfer and/or acquire Accounts from other Players.
8. If Your account has not been used for at least 12 months it shall be classed as Dormant. If Your account is Dormant we will try to return Your money to you before making any charge to You and will remind you 30 days in advance that a fee will be charged from a specific date. The fee reflects the costs that the business pays to maintain your account which shall be £5 per month. The fee charge on Your Dormant account may bring your balance to zero.
9. You may ask at any time to close Your Account by sending an email to the Company's customer support at customersupport@instantgamesupport.com, and You will be contacted by customer support accordingly in order to facilitate such request.
10. The Company's default user history presentation provides only part of the game history; if You wish to receive all of Your game history, please contact the Company's customer support at customersupport@instantgamesupport.com,
11. Once a Bet is placed, it cannot be changed or cancelled.
12. A Bet placed after the Event commences (save for in play betting) and/or a Bet placed after the result of the Bet is known, are invalid and do not entitle You to receive any winnings from such a Bet; the sum of the Bet shall be returned to You in such a case.
13. The Company may offer a cash-out feature in some Bets on some Events, at its sole and absolute discretion. This feature, if offered, will allow You to cash-out part or all of Your Bet prior to the end of the Event upon which You placed the Bet. The return provided to You according to the cash-out feature will change during the Event and will be determined by the Company at its sole and absolute discretion. We are under no obligation to provide the cash-out feature in any Event and/or Bet and can cancel this feature altogether without being required to provide any notice about it.
14. The result of the Bet is confirmed by the Company in accordance with official results published by the applicable governing bodies arranging the Events and/or according to alternative sources of information; in an event of a conflict between the official results and other sources of information, the Company shall determine the result of the Bet. If the Company is unable to determine the result of the Bet, the Bet will be void and the wager will be returned to You.
15. Subject to Section G. Clause13, the Company will publish the result of the Bet on the Site, and the Account shall be credited with winnings (if any) within 72 hours of the Company publishing the result of the Bet. In an event of conflict between the results published on the Site and the results registered with the Company’s systems (or with systems operated on the Company's behalf by third parties), the latter shall prevail.

H. Withdrawals

1. You may withdraw Your real money balance (Your deposit and any winnings generated from the deposit) at any time - without restriction, except where necessary to comply with any general regulatory obligations.
2. Before any withdrawal you have to make at least one successful deposit.
3. When You request a withdrawal, the funds requested are transferred to the payment method(s) You initially used to deposit.
4. In case where Your payment method is not available for withdrawal due to third party's policy's restrictions, the withdrawal will be made to another payment method available to You.
5. If You have outstanding deposits, the Company reserves the right to postpone or halt withdrawal payments until all deposits are received and confirmed.
6. Should Your bank or payment method charge a processing fee in connection with the withdrawal, the payment of this fee is Your responsibility.
7. In a case where We cease to offer Our Services in a specific jurisdiction, a reasonable processing fee (beyond that stated in Section H. Clause 6) may be charged to You upon withdrawal.
8. It is Your responsibility to notify Us immediately of a lost or stolen credit/debit card or change of details to an e-wallet; any losses and damages stemming from a failure on Your part to provide immediately such a notification will be borne solely by You, and We will not be liable for any such losses and damages.
9. Withdrawals are subject to a processing fee in the amount of 1% up to £3 per withdrawal.
10. Limitations on withdrawals:
    • Visa debit card withdrawals are not available in certain countries due to local issuer restrictions.
    • MasterCard and debit card withdrawals are not available due to issuer restrictions.
    • Additional restrictions may apply on account of the rules of the applicable payment methods.
    • For further information please contact Our customer support via LiveChat or e-mail at: customersupport@instantgamesupport.com
11. Your payment method used for deposit must be verified before any withdrawal can be processed. You may be asked to show one or more of the following documents (or additional documents not listed below) to Us:
    • If deposited or withdrawing via Debit Card please provide back and front of the card that You have used with Us. We need to see the first and last four digits of Your card, Your name and expiry date, You can cover the 8 middle digits and CVV code for security reasons.
    • If deposited or withdrawing via an E-Wallet please provide a screenshot or photo of the e-wallet's profile page showing Your name and email.
    • If deposited via PayViaPhone please provide a photo of Your phone bill showing the mobile number that You have used with Us and Your full name.
    • If deposited via any other method please provide a photo or screenshot of the method showing Your name.
12. In case where Your payment method is not available for withdrawal, the withdrawal will be made to another payment method available to You. Relevant verification will be requested accordingly to the satisfaction of The Company.
13. We reserve the right to anytime request additional documentation in order to identify and support your source of funds and wealth you use to deposit/bet/play with.
14. Should concerns arise regarding your documentation in connection with Anti-Money Laundering or similar issues, then the Company may request notarized documents and suspend Your Account (including freezing all funds deposited within) until further notification.
15. In order to make a withdrawal, click on the "Cashier" icon, followed by the "Withdrawal" option. The select Your preferred withdrawal method, fill out the relevant form as per the withdrawal method chosen, click "Withdraw" and the withdrawal process will begin.
16. You are not permitted to cancel a withdrawal for any reason. Please be advised that all cash out requests will appear as "Pending" for 1 business day. After 1 business day, the status of Your withdrawal request will change to "Processing". You will receive an email notification once Your request has been delivered and the funds have been transferred to You.
17. For assistance with withdrawals or any other matter, feel free to Contact Us. The methods with which You can use to withdraw funds from Your Account are: Debit Cards, PayPal, MuchBetter, Trustly and Ecopayz.
18. Babaloo Limited is the processing agent of the Company; Babaloo’s registered address is 5 Secretary’s Lane, GX11 1AA, Gibraltar

I. Responsible Gaming & Self-exclusion

1. Always remember that the Services are for Your personal entertainment; they are not meant to make You rich overnight and there are no winnings formulas. Make sure to budget Your money and know the game rules. We urge You to review information available at https://www.gamblersanonymous.org.uk/, https://f297.com/ or similar websites so as to ensure You are gambling responsibly. Furthermore, We suggest that You employ measures aimed towards gambling responsibly, such as timers or other forms of reminders and/or duration, wagers and loss restrictions while gambling. We offer measures relating to deposit limits, wager limits, loss limits and session limits; any reduction in the limits will take effect immediately and any increase in the limits will take 24 hours before coming into effect.
2. Any reduction in any limits will take effect immediately and any increase in any limits will take 24 hours before coming into effect. You may exclude Yourself from the use of the Services for a minimum period of between six months to 12 months (extendable by You for one or more periods of at least six months each).
3. In addition, We offer self-exclusion and cooling off options (as further detailed in this chapter). We also wish to draw Your attention to the existence of software preventing an individual computer from accessing online gambling websites, such as www.cyberpatrol.com or www.gamblock.com
4. Any exclusion request can be made via the responsible gaming section in the client interface or by contacting our customer support via (customersupport@instantgamesupport.com), in accordance with Your decision to be provided to the Company. Prior to confirming Your self-exclusion request, You will be provided with information regarding the consequences of self-exclusion. Should You decide to be self-excluded, We encourage You to consider extending Your self-exclusion to other remote gambling operators currently used by You. Any undetermined bets at the time of Your self-exclusion will be settled in the normal way, according to the normal timescales and, if subsequently applicable, winnings paid to You. Any self-exclusion Account blocks cannot be undone during the agreed self-exclusion period.
5. Following Your request to be self-excluded: (i) Your Account will be closed and any funds held in Your Account will be returned to You; (ii) As soon as practicable after Your request to be self-excluded is submitted to the Company, You will cease to receive any marketing materials relating to the Services; provided, however, that this will not extend to blanket marketing which is targeted at a particular geographical area and where You would not be knowingly included.
6. At the end of Your self-exclusion period, such self-exclusion will remain in place unless You take a positive action in order to gamble again (subject to a minimum self-exclusion period of six months), and You will not receive any marketing materials unless You have taken a positive action in order to gamble again and agreed to accept such marketing materials. The positive action in order to gamble again must be accompanied by a one day cooling off period prior to allowing You to gamble again.
7. In requesting self-exclusion, You agree to provide full and accurate personal details, now and in the future, so Your access/use of the Site and Services can be restricted. If You do choose to self-exclude, We will use all reasonable endeavours to ensure We comply with Your self-exclusion. However, in agreeing to self-exclude, You accept that You have a parallel obligation not to seek to circumvent the self-exclusion. Accordingly, We have no responsibility or liability for any subsequent consequences or losses howsoever caused that You may suffer or incur if You commence or continue to gamble through additional online accounts where You have changed any of the registration details or You provide misleading, inaccurate or incomplete details or otherwise seek to circumvent the self-exclusion agreed. Any self-exclusion, time out or any similar action will be valid across all websites operated by the Company.
8. If You are uncertain whether to exclude Yourself from the site, ask Yourself the following:
   1. Have You been diagnosed with an addictive disorder previously?
   2. Do You place bets while under the influence of alcohol or other substances?
   3. Is gambling interfering with Your daily life?
   4. Are You trying to recover previous loses by placing more bets?
      If You answered ‘yes' to one or more of the questions above, it is strongly recommended that You contact the customer support team and ask to be excluded as well as seek professional help.
9. You may request a time out from gambling, which is a cool off period of between 1 to 42 days. A request for a time out period should be submitted via the Site in the casino client under the responsible gambling section. After the cool off period ends, You will be allowed to commence wagering with the Company and also receive marketing materials.
10. You may set up a reality check timeframe through the responsible gaming screen. Once set, the time that has passed since You started to play the Games within the same session will appear on the screen (the "Timecount"). Once the Timecount will reach the reality check timeframe You have set, You will be prevented from continuing playing the Games during the same session until You acknowledge You wish to continue playing the Games. If You acknowledge You wish to continue playing the Games, Timecount until the next reality check will be reset, and the abovementioned process will recommence. Beginning a new session will cause the Timecount to reset as well. At any point in time, You may change and/or cancel the reality check timeframe, and such change or cancellation will enter into force immediately (and in the case of change, will reset the Timecount).

J. Bonus Policy

1. Once You make an eligible deposit according to a promotion offered by the Site, You immediately receive a Deposit Bonus. The Deposit Bonus, in the form of bonus money, free bets and/or free spins, will appear in Your bonus balance.Please be advised that deposits made by certain payment methods are not taken into account for the purpose of the Deposit Bonus.
2. We reserve the right to exclude certain games from being able to play with bonus funds – provided that we will notify You in advance of such exclusions.
3. In addition, We may offer You a Complimentary Bonus, in the form of bonus money, free bets and/or free spins. The Complimentary Bonus will appear in Your bonus balance. Any Complimentary Bonus may be subject to wagering requirements where applicable.
4. Where a Site provides a Registration Bonus, then once You register with the Site, enter valid personal details and activate Your Account, You are eligible to receive the Registration Bonus; provided solely if You are a new registrant and never had an account with the Site. The Registration Bonus can be provided in the form of bonus money, free bets and/or free spins. The Registration Bonus will appear in Your bonus balance. Any player can receive only one Registration Bonus with each Site.
5. Any Player can receive up to 5 (five) Registration Bonuses, 5 (five) casino welcome bonuses and 1 (one) sport welcome bonus on the Company Network. In addition any Player can receive up to 5 (five) free bet bonuses per month on their Account.
6. Your wagering is first deducted from the real money balance. When Your real money on Your balance is nil, the wagering will be done from Your bonus balance. If the wager You make is higher than the amount of real money on Your balance, then the wager will be composed from the sum of real money on Your balance and the remainder of the wager - from Your bonus balance. Any Winnings from such a wager shall be split between real money and bonus balance according to the sum of real money and bonus balance used in such a wager. If, at a later stage, Your real money on Your balance is higher than zero, any wagering you perform from that stage will once again be from the real money on Your balance. Without derogating from the above, it is hereby clarified that You are forbidden from accessing and/or using Your bonus balance while You have any open game round in which You wagered with real money or the results of any game in which You wagered with real money have yet to be received and reflected in Your real money balance.
7. Only wagers made with bonus funds will contribute towards the applicable wagering requirement in Section J. Clauses 19, 20 and 21 (the “Requirement”). Only wagers made after the first successful deposit will contribute to the Requirement. Wagers made with real money will not count towards the Requirement. If You have more than one active bonus, the winnings and the contribution towards the Requirement are divided between these bonuses according to the initial sum of each bonus. By way of example, if You have three active bonuses, the initial sum of the first was of EUR 2, of the second was of EUR 3, and of the third was of EUR 1, then the winnings and the Requirement will be calculated according to a 2-3-1 split.
8. Only 5% (five percent) of wagers placed on all versions of video poker and/or power video poker shall be counted towards the Requirement; only 10% (ten percent) of wagers placed on all versions of Blackjack, Baccarat, Roulette, poker table games and/or jackpot games shall be counted towards the Requirement.
9. The following games will not contribute to the Requirement: Cool Buck, Cool Buck 5 Reels, Dragon Dance, Book of Oz, Bookie of Odds, Bikini Party, Koi Princess, Ozzy Osbourne, Bonanza, Diamond Mine, Beehive Bedlam, Fruit Blast, Epic Gems, 1429 Uncharted Seas, Jungle Spirit, Secrets of Christmas, Astro Legends: Lyra and Erion, Forsaken Kingdom, Baker's Treat, Eye of the Kraken, Golden Legend, Hugo 2, Lucky Angler, Pets Go Wild, Rage to Riches, Retro Reels, Retro Reels - Diamond Glitz, Retro Reels - Extreme Heat, Robin Hood, Robin Hood Shifting Riches, Stardust, The Wish Master, Tomb Raider - Secret of the Sword, Tomb Raider, Tomb Raider 2, Tower Quest, Untamed Bengal Tiger, Untamed Giant Panda, Untamed Wolf Pack, Wheel of Wealth Special Edition, Wheel of Wealth, Reel Rush 2, Jack Hammer 2, Big Bad wolf, Starmania, Ragnarok, Hot Blizzard. The Company shall be entitled, at its sole discretion, to add, from time to time, more games to aforementioned list of games that will not contribute to the Requirement.
10. Subject to the provisions of this section, only one bonus can be active at the same time. All other bonuses (save for free spins and free bets) will be considered as “Pending Bonuses”, with their applicable wagering requirements commencing only once the Requirement in respect of the active bonus is met in full, or if the active bonus expires or is cancelled for any reason; in addition, if Your bonus funds go below £0.50 , the next Pending Bonus (if any) will become active in parallel to the current Bonus. Any Pending Bonus (save for free spins and free bets) cannot be wagered and it will not appear in the bonus balance prior to becoming active, save for where the bonus funds go below £0.50 . The order of Pending Bonuses (save for free spins and free bets) becoming active will be on the basis of the time granting them to You. You can activate a Pending Bonus by cancelling the active and the Pending Bonuses prior to the Pending Bonus you wish to activate.
11. If You wish to cancel a bonus, the cancelation can be done under the Account tab > Bonus history tab; in which case the Bonus Winnings will be removed as well and will not be converted into real money.
12. You may withdraw Your real money balance (Your deposit and any winnings generated from the deposit) at any time. However, any request of withdrawal of funds from Your real money balance prior to completing the Requirement will cause the removal of the bonus funds from Your bonus balance in full and they will not be converted into real money; any Pending Bonuses will be removed as well.
13. You shall be solely responsible for paying any relevant taxes levied in relation to the receipt of the bonus funds.
14. The bonus promotion and contest reward schemes may be subject to promotion-specific terms and conditions, provided to You in the applicable marketing materials, which must be read in conjunction with these terms and conditions.
15. In the event that the Company deems that You acted in bad faith in relation to a bonus and/or a reward schemes and/or tried to abuse a bonus and/or a reward, You shall become ineligible to receive the bonus funds and/or the points and the Company shall be entitled to close Your Account. Abuse includes, but is not limited to, trying to create an unfair advantage, registering multiple accounts within the Company Network in order to take advantage of any promotion and/or reward scheme, and/or in connection with receiving the bonus and/or points,wagering, alone or together with others, in a manner which provides for guaranteed profits irrespective of the outcome of the wagering.
16. Any non-insignificant breach of this chapter shall entitle the Company to cancel and revoke the bonus funds and/or points, and Your Account may be closed.
17. The Company reserves the right to alter this chapter, cancel, modify or suspend any offer, reward scheme and/or any promotion at any time and without prior notice – in respect of any bonus and/or points that has yet to be provided to You. Any bonuses and/or points granted prior to the change shall not be affected. The terms and conditions and the bonus policy that apply to any bonus received by You are the Terms and Conditions and its Bonus Policy that are in force at the time in which You sign up to the Promotion to which that bonus relates. Nothing in this section limits any other right and/or remedy granted to Us.
18. Free money bonus
    • All free money bonuses and the winnings generated from them are part of the bonus funds.
    • The bonus funds from a free money bonus will be converted to real money only after wagering 50 (fifty) times the sum of the initial sum of the bonus (the "Requirement" " for the free money bonus). The Requirement must be met in full within 30 (thirty) days of the Bonus being credited to Your Account, otherwise the bonus funds will be removed from Your bonus balance in full and will not be converted into real money; for this purpose, the period in which the bonus is a Pending Bonus counts as part of that 30 (thirty) days' period.
    • The conversion of bonus funds from a free money bonus to real money is capped at a sum equal to 3 (three) times the initial sum of the bonus. Any amount of the bonus funds in excess of the conversion limit will not be converted to real money and will be removed from Your bonus balance.
19. Free Spins
    • The winnings generated from the free spins are considered as the initial sum of the applicable bonus.
    • The bonus funds from a free spin bonus will be converted to real money only after wagering 50 (fifty) times the initial sum of that bonus (i.e., the winnings generated from the original free spins) (the "Requirement" for the free spins). The Requirement must be met in full within 7 (seven) days of the Bonus being credited to Your Account, otherwise the bonus funds will be removed from Your bonus balance in full and will not be converted into real money and You will not be entitled to the free spins; for this purpose, the period in which the bonus is a Pending Bonus counts as part of that 7 (seven) days' period.
    • The conversion of bonus funds from a free spin bonus to real money is capped at £20. Any amount of the bonus funds in excess of the conversion limit will not be converted to real money and will be removed from Your bonus balance.
20. Free Bets
    • The winnings generated from the free bets (less the sum of the free bets wagered) will be added to your bonus funds.
    • The bonus funds from a free bet bonus will be converted to real money only after wagering 10 (ten) time the initial sum of that bonus (i.e., the winnings generated from the original free bet) (the "Requirement" for the free bets). The Requirement must be met in full within 7 (seven) days of the Bonus being credited to Your Account, otherwise the bonus funds will be removed from Your bonus balance in full and will not be converted into real money and You will not be entitled to the free bets; for this purpose, the period in which the bonus is a Pending Bonus counts as part of that 7 (seven) days' period. The Event on which the free bet and/or bonus funds are wagered must end and have a result prior to the expiration of the bonus for the purpose of the 7 (seven) days' requirement.
    • The conversion of bonus funds from a free bet bonus to real money is capped at £20 . Any amount of the bonus funds in excess of the conversion limit will not be converted to real money and will be removed from Your bonus balance.
21. Rewards
    • In order to receive points and/or purchase an item with the points via the store, a Player must make at least one (1) deposit. points and items are subject to limitations as set in the applicable terms and conditions. Any use and/or redemption contrary to those terms and conditions is null and void.
    • Items purchased via the store will expire after 30 days from the date of the purchase.
    • All items purchased via the store must be wagered a minimum of 50 (fifty) times in 30 days; failure to do so shall result in the expiry of the points and/or in revocation of all winnings generated from such bonuses.
    • Winnings generated from free spin bonus purchased via the store are limited to £20
    • Winnings generated from items purchased via the store are limited to the lower of (i) 3 (three) times the items amount (and in the case of free spins – the bonus amount equals the winnings received from the free spin), or (ii) the total amount of deposits made by the Player until the date in which the bonus was received as a prize or redeemed at the store.
    • All items purchased via the store are subject to all other items terms and conditions.

K. Powers and Authorities of the Company

1. The Company shall make commercially reasonable efforts to prevent any malfunctioning in the Site's activity and any errors in respect of Events and/or Bets, including, but not limited to, any errors in the odds, names of participants in the Events, handicaps and/or any other component of the Bet. However, in any event of a technical failure (or any other error) in the Site's systems for any reason whatsoever, the Company will be entitled to cancel Your participation in any of the Games, concerning which the malfunctioning has occurred. In such an event, Our responsibility and liability will be limited only to the participation fee and/or Bet sum that was paid by You for participating in such Game, and Your Account will be credited with such participation fee and/or Bet accordingly.
2. The Company reserves the right to cancel, terminate, modify or suspend the Services if for any reason, the Services cannot be conducted as planned, including, but not limited to, infection by computer virus, bugs, tampering or unauthorized intervention, fraud, technical failures or any other causes beyond the control of the Company. If any errors result in awarding winnings to You or in an increase in winnings owed or paid to You, You shall not be entitled to these winnings. You shall immediately inform the Company of the error and shall repay any winnings credited to Your Account in error to the Company (as directed by the Company) or the Company may, at its discretion, deduct an amount equal to those winnings from Your Account or set off such amount against any money owed to You by the Company.
3. The Company reserves the right to cancel, terminate, modify or suspend its Services to You in its sole discretion, given that the Company will provide You with a clear notice in writing of its decision; provided that this will not impact any rights already granted to You.
4. The Company reserves the right to limit, refuse or cancel any bet, stake or other wager made by You or through Your Account, as well as cancel any Game (regardless of whether such cancellation was due to actions on Your part or of any third party), where the Company believes that any act of fraud or any other act of bad faith has been taken against the Company or any third party; including, but not limited to, if the Company reasonably suspects that the integrity of the Event has been questioned, whether by You, by any person associated with You and/or by any third party (such suspicion may arise on the basis of the size, volume, number and/or pattern of Bets placed by You and/or other persons with the Company and/or with third parties as well as any investigation initiated by the applicable authorities and/or Event organizer or sports body); in such circumstances You will only be entitled to receive the participation fee sum and/or Bet that was paid by You for participating in such Game, Your Account will be credited accordingly and You will not be entitled to any winnings from the applicable Game, and if any such winnings were paid to You, the Company shall reduce Your balance by the amount of such winnings (and if the Account balance is insufficient, You shall reimburse the Company with the remainder amount). If You are disconnected from the Internet while playing the Games (not through any intentional disconnection on Your part of any other bad faith action), the Games' results and Your Account's balance will be kept as they were before such disconnection. The Company will take all reasonable measures to ensure that if You experience interruptions and/or technical difficulties with any Game, after You had made a wager, You will be allowed to resume play and restore the Game as it was before the interruption and/or technical difficulties took place. If such restoration is not possible, the Company will ensure the Game is terminated, refund the wager to Your Account, immediately inform the Gambling Commission, of the matter and refrain from re-commencing playing the Game if it is indicated that the failure which has occurred may re-occur.
5. The Company shall be entitled, at its sole discretion, to amend, modify, or discontinue, from time to time, any of the Services, and/or bonuses and/or promotions and/or introduce new Games, Services, bonuses, and/or promotions – provided that such act is not taken retroactively. Any bonuses granted prior to the change shall not be affected. We shall not be liable for any loss suffered by You resulting from any changes made and You shall have no claims against Us in such regard.

L. Reservations concerning Our Responsibility

1. We are not responsible for any error, omission, interruption, deletion, defect, delay in operation or transmission, communications line failure, theft or destruction or unauthorized access to, or alteration of data or information and any direct or indirect loss which arises from these occurrences. We are not responsible for any problems or technical malfunction of any network or lines, Wi-Fi, Bluetooth, computers, systems, servers or providers, computer equipment, software or email on account of technical problems or traffic congestion on the internet or at any web site, mobile site or mobile application. We shall not be responsible or liable to You in the event of systems or communications errors, bugs or viruses relating to the Services and/or Your Account or which will result in damage to Your hardware and/or software and/or data.
2. In no event shall We be liable for any direct, indirect, incidental, special or consequential damages or damages for loss of profits, revenue, data or use incurred by You or any third party, whether in an action for contract or tort, arising from the access to, or use of, the Site, the Services and/or otherwise.
3. We make no representations about the suitability, reliability, availability, timeliness and accuracy of the information, software, products and Services contained and/or offered at the Site for any purpose. All information, software, products and Services are provided "as is" without warranty of any kind. We hereby disclaim all warranties with respect to information, software, products and Services contained or offered at the Site, whether express or implied.
4. We shall have no liability with respect to any damage or loss that was caused due to reliance, of any type, on the information or any other publication or content appearing at the Site, and You are invited to verify the information published at the Site.
5. We shall not be responsible or liable for any actions or omissions of internet service provider or any other third party which provides You with access to the Site or Services.
6. You accept and agree that random number generator will determine the randomly generated events required in connection with the Services and where the result as received by You conflicts with the result shown on the Company's server (or servers operated on the Company's behalf by third parties), the result shown on the Company's server (or on servers operated on the Company's behalf by third parties) shall in all circumstances take precedence. You understand and agree that the Company's records (or records maintained on its behalf) shall be the final authority in determining the terms of Your use of the Services.
7. You will use the Site and Services at Your own risk, and We shall not be responsible for any damage or loss You shall incur as a result of modifications, enhancement, termination, suspension or discontinuation of the Site or any of the Services. We will not be responsible for any damage or loss You shall incur as a result of Your use or reliance on the content of any website, mobile site and/or mobile application to which links appear on the Site.
8. The Site, services, Site's content and the software used in connection therewith are provided "as is", and We make no warranty or representation, whether express or implied (whether by law, statute, or otherwise), including but not limited to implied warranties and conditions of merchantability, satisfactory quality, fitness for a particular purpose, completeness or accuracy, non-infringement of third parties' rights or of applicable laws and regulation in respect of the Site, Services, Site's content and the software used in connection therewith, or that the Site, Services, Site's content and the software used in connection therewith will be uninterrupted, timely, secure or error-free, or that defects will be corrected, or will be free of viruses or bugs or as to results or the accuracy of any information through the site or services.

M. Intellectual Property

1. All the rights, including the intellectual property rights (i.e., patents, copyright, trademarks, service marks, logos, trade names, know-how or any other intellectual property right) concerning the Site, and all of its content (including, but not limited to, programs, files, video, audio, pictures, graphics, pictures, text and software), and/or Services (collectively the "Rights"), are and shall remain the sole and exclusive property of the Company and/or any of its licensors. You may not use any of the Rights without the express prior written approval of the Company, except pursuant to these Terms and Conditions, and You shall not, by using the Services or otherwise, acquire any rights in any of the Rights. Without derogating from the above, You are strictly prohibited from: (i) copying. redistributing, publishing, reverse engineering, decompiling, disassembling, modifying, translating or making any attempt to access the source code of the Services and/or the Site, (ii) creating derivate works of the source code; (iii) selling, assigning, licensing, sublicensing, transferring, distributing the Services, and (iv) making the Services and/or the Site available to any third party.

N. Customer Support

1. You may contact the Company in connection with anything related to the Site and/or the Services at any time via Our customer support, which is available at customersupport@instantgamesupport.com
2. Any communication with the Company's customer support will be handled in the utmost care and without any delay by the Company's customer support representatives and will be escalated to the relevant people where necessary.
3. The Company will not tolerate any abusive behavior exhibited by You towards the Company's employees. In the event that the Company, at its sole and absolute discretion, deems that Your behavior, via telephone, live chat, email or otherwise, has been abusive or derogatory towards any of the Company's employees, the Company may, at its sole discretion, suspend Your Account (including freezing all funds deposited within) and void all bonuses, winnings and bonus winnings in Your Account.

O. Complaints and Disputes

1. If you have any cause to complain about anything then please contact us at complaints@instantgamesupport.com. We will deal with your complaint and all disputes will be dealt with as quickly and reasonably as possible.
2. You may raise complaints for 6 months from the date of the incident of which You are making complaint.
3. We will acknowledge receipt of Your complaint within 24 hours and will ensure that the entire complaints process takes no longer than eight weeks from when the initial complaint is made as required by S.R code provision 6.1.1.2, at which point the Company will contact You detailing the final decision of the complaint, stating that it is the end of the complaints process along with how to escalate Your complaint to an Independent ADR entity if You wish to do so.
4. If We are unable to settle a complaint or dispute by any of Our internal procedures, You are entitled to refer the dispute to an alternative dispute resolution (ADR) entity. The applicable ADR entity is eCogra free of charge. You may contact eCogra at https://f297.com/products-services/alternative-dispute-resolution.

P. Miscellaneous

1. These Terms and Conditions and the relationship between You and Us shall be governed by, and construed and interpreted in accordance with, the laws of Malta, and You irrevocably submit to the exclusive jurisdiction of the competent courts of Malta with respect to any dispute regarding the validity, breach, interpretation, performance or otherwise arising out of or in connection with these Terms and Conditions and the relationship between You and Us.
2. The Company may, at any time, set off any positive balances in Your Account against any amount owed by You to the Company.
3. The Company may transfer or assign any and all of its rights and obligations hereunder to any third party; without derogating from the above, the Site and/or any of the Services may be operated by third parties. You may not transfer, assign or pledge in any manner whatsoever any of Your rights or obligations under these Terms and Conditions.
4. Unless explicitly stated in these Terms and Conditions, nothing in these Terms and Conditions shall: (i) be construed as creating any agency, arrangement, trust of fiduciary relationships or any similar relationship between You and Us; (ii) create or confer any rights or benefits to any third party, and/or (iii) grant You any security interest in any asset of the Company, including (but not limited to) any sum held in Your Account.
5. We may provide You with notices with respect to or in connection with these Terms and Conditions in an e-mail and/or through the Site, and such notice shall be deemed received by You within 24 hours from the time it is sent to You in the aforesaid manner.
6. No failure or delay on Our part in exercising any right, power or remedy thereunder shall operate as a waiver thereof, nor shall any single or partial exercise of any such right, power or remedy preclude any other or further exercise thereof or the exercise of any other right, power or remedy.
7. If any provision of these Terms and Conditions is held by a court of competent jurisdiction to be unenforceable under applicable law, then such provision shall be excluded from these Terms and Conditions and the remainder of these Terms and Conditions shall be interpreted as if such provision was so excluded and shall be enforceable in accordance with its terms; provided, however, that in such event these Terms and Conditions shall be interpreted so as to give effect, to the greatest extent consistent with and permitted by applicable law, to the meaning and intention of the excluded provision as determined by such court of competent jurisdiction.

Q. Language Discrepancies

1. The Terms and Conditions have been drafted in the English language. In the event of any discrepancy between the meanings of any translated versions of these Terms and Conditions and the English language version, the meaning of the English language version shall prevail.

Version 1.2.12 - 16.08.2022

Valid until further notice

A. General

1. The Site is operated by ProgressPlay Ltd (the "Company"), with registered address at Soho Office, 3A, Punchbowl Centre, Elia Zammit Street, St. Julians, STJ3154, Malta. The Company is licensed and regulated in Great Britain by the Gambling Commission under account number 39335. Gambling can be addictive. Play responsibly.
2. These terms and conditions ("Terms and Conditions") govern your ("You", "Your" or "Player") use of the online and mobile gaming services provided to You by the Company. These Terms and Conditions should be read carefully by You in their entirety prior to Your use of the Services. Please note that these Terms and Conditions constitute a legally binding agreement between You and the Company.
3. These Terms and Conditions incorporate the Company's privacy policy and the Betting Rules. By agreeing to these Terms and Conditions You confirm that You also accept and agree to the Company's privacy policy and the Betting Rules (You can review the Company's privacy policy by clicking here and review the Company's Betting Rules by clicking here.)

B. Definitions

1. In these Terms and Conditions, the following words and phrases shall (unless the context otherwise requires) have the meanings set out beside them:
   • £ - shall mean the currency with which You registered Your Account.
   • "Account" shall mean a personal account opened by an individual, solely for such individual to enable such individual to play the Games at the Site.
   • "Bet" shall mean a bet placed by You on an Event.
   • "Company Network" shall mean the official list of the Sites regulated by the United Kingdom Gambling Commission that can be found here.
   • "Games" shall mean any of the games made available on the Site including Events.
   • "Event" shall mean any event upon which a Bet is available on the Site.
   • "Restricted Territories" shall mean any jurisdiction which is not the United Kingdom.
   • "Services" shall mean the Company's Games and any other services and activities offered at the Site.
   • "Complaint" shall mean an expression of dissatisfaction in relation to the Services provided as stated in chapter O below.
   • "Dispute" shall mean a Complaint that has not been resolved by the Company as set out in these Terms and Conditions within the initial 8 week period stated in chapter O below.
   • "Site" shall mean any website and/or mobile site and/or mobile application owned, operated or hosted by the Company.
   • "We", "Our" or "Us" shall mean the Company, and/or any subsidiaries, affiliates, employees, directors, officers, agents, suppliers, consultants and contractors.

C. Subordination to the Terms and Conditions and the Binding Effect Thereof

1. By using the Site, registering at the Site, or by participating in one of the Services, You agree to be bound by and to act in accordance with the Terms and Conditions, as they may be updated from time to time, without any reservation.
2. The Company reserves its right to amend these Terms and Conditions at any time, in its absolute and exclusive discretion. You will be notified of any changes to the Terms and Conditions prior to the changes coming into effect. Any Bet made prior to the entry into force of the revised Terms and Conditions shall be governed by the Terms and Conditions in force when placing the Bet. If You do not wish to be bound by such amendment You must stop using the Site and Services. Should You wish to stop using the Site and Services following any change to the Terms and Conditions, You may withdraw all available funds and close Your Account in accordance with these Terms and Conditions.
3. These Terms and Conditions supersede all prior agreements between the parties in relation to its subject matter and constitute the entire and whole agreement between You and the Company. You confirm that, in agreeing to accept these Terms and Conditions, You have not relied on any representation except for any express representation made by the Company in these Terms and Conditions.

D. Who is Entitled to Participate

1. You may only use the Services if You comply with all of the following:
   • You are at least eighteen (18) years old; in this respect, the Company wishes to draw Your attention to the fact that underage gambling is an offence;
   • You are the owner of a valid payment method (or authorized to use a valid payment method by the owner of that valid payment method);
   • You do not violate any law or regulation as a result of using the Services. In this context, You agree that if You reside or are present in any jurisdiction that prohibits using the Services offered at the Site (including without limitation any of the Restricted Territories) You shall not participate in the prohibited activity.
   • You are not a player or otherwise have any connection or can have any influence over an Event and/or any outcome of a Bet;
   • You have not previously self-excluded from another account of the Company Network; and
   • You are not registered with United Kingdom's national online gambling self-exclusion scheme, commonly known as Gamstop.
2. The Services are intended only for Players who are not prohibited by the laws of any applicable jurisdiction from gambling on the Internet and/or mobile devices. The Company does not intend to enable You to contravene applicable law. You represent, warrant and agree to ensure that Your use of the Site and/or the Services will comply with all applicable laws, statutes and regulations. The offering or availability of the Services shall not be deemed or interpreted as an offer or invitation by Us to use the Services, if You reside and/or present in a place in which such use is currently forbidden by law (including without limitation the Restricted Territories), or where the Company, in its sole discretion, elects not to offer Services. You shall be solely responsible for determining whether Your use of the Site and/or Services is legal in the place where You live and/or use the Site and/or Services. We make no representations or warranties, expressed or implied, concerning the legality of the Services and/or of the Site and/or of any person's participation in the Services through this Site, and shall not be responsible for any illegal use of the Site by You. It is Your responsibility to ensure that You comply with any and all laws applicable to You before registering or participating in any of the Services through this Site. You should consult with legal counsel in the applicable jurisdiction about the legality of Your use of the Site and/or the Services.
3. Employees, directors and officers of the Company, as well as members of their families, affiliates or subsidiaries, and all other persons connected, directly or indirectly, to the computer systems or the security system employed by the Company, as well as any person involved in the operation of this Site and the establishment thereof, including, but not limited to advertising, promotion and fulfilment agencies, insurers and legal advisers, webmasters and web suppliers and family members thereof, are not entitled to participate in any of the Services. For the sake of good order it is clarified that any person who is not entitled to participate as aforesaid - as well as any other person who substitutes such excluded person - is also not entitled to any of the prizes afforded or referred to by the Site, and the Company reserves the right to suspend the Account (including freezing all funds deposited within) and void all bonuses, winnings and bonus winnings in the Account.

E. Account Registration

1. Anyone interested in participating in the Services is obliged to register and open an Account at the Site.
2. The Company shall review the details, information and documentation provided by You as a part Our "know your customer" process. The Company will carry additional “know your customer" process upon any special circumstances including, but not limited to, high fraud score, suspicious details provided, a high number of deposits, various IPs used to access the Account, abnormal game play activity and Your jurisdiction.
3. You shall be fully and solely responsible to reserve in confidentiality Your Identification Details and not to transfer them to another. The full responsibility for an unauthorized use of Your Identification Details lies solely with You, and You alone will bear all responsibility derived from any unauthorized use of Your Identification Details. If You misplace, forget or lose Your Identification Details because of anything other than the Company's error, the Company shall not be liable for any direct or indirect loss associated with such occurrence.
4. You are only allowed to have one Account at this Site. If You open more than one Account, the Company may block or close any or all of Your Accounts at its sole and absolute discretion; in which case the Company may void the bonuses, winnings and bonuses winnings in the Accounts as well as return all funds deposited in the Accounts.
5. The Company may at its own discretion and without having to provide justification, refuse to open an Account or close an existing Account. However, all contractual obligations already made will be honored.
6. You hereby represent that the registration of Your Account is done personally by You and not by any third party.
7. By opening an Account, You hereby represent, warrant, acknowledge and undertake that (a) the details You submit during the registration process are true and correct, and that You will update them, immediately upon any change thereto, (b) Your Account is for Your personal use only and shall not be used by any third party, (c) any funds You deposit in the Account may and will be used by You solely for playing the Games and/or using the Services, (d) the Company is not a financial institution and any funds in Your Account shall not accrue any linkage differentials and/or interest, (e) You are of sound mind and You are capable of taking responsibility for Your own actions, (f) it is Your responsibility to read and understand the Games rules and procedures and that You fully understand these rules and procedures, (g) You understand that the use of the Games carries with it a risk of losing funds wagered in the Games, (h) You will cooperate with the Company and provide it with all requested documentation in a full, complete and truthful manner, (i) You have verified and determined that Your use of the Services does not violate any laws or regulations of any jurisdiction that applies to You, (j) You are solely responsible for recording, paying and accounting to any relevant governmental, taxation or other authority for any tax or other levy that may be payable due to Your use of the Site (including, but not limited to, payment of winnings), (k) You will use the Services in good faith towards the Company and others using the Services, (l) You will be solely responsible for all Your losses resulting from placing bets at the Site and playing the Games, (m) the Company may at its sole discretion, decide whether to open, maintain and/or close Your Account (provided that existing contractual obligations are honoured), as well as suspend Your Account (including freezing all funds deposited within) and void all bonuses, winnings and bonus winnings in Your Account - where You have broken any provision of these Terms and Conditions, (n) You shall be solely responsible for maintaining the confidentiality of Your Account details (including Your user name and password required for entering Your Account), and for any and all actions and transactions taken in connection with Your Account by anyone who enters Your Account while using Your details, and all such actions and transactions shall be deemed as actions and transactions taken by You, (o) You will immediately inform the Company of any suspected unauthorized use of Your Account, (p) You shall not make any charge backs and/or deny or reverse any payment made by You in connection with the Services, and You shall reimburse Us for any loss or damage We incur as a result of any such action, and in any event You will promptly pay any and all of Your debts to Us, and (q) You shall indemnify Us and hold Us harmless, from and against all direct and indirect claims, liabilities, damages, losses, costs and expenses, including legal fees, arising out of or in connection with any breach of these Terms and Conditions by You, and any other liabilities arising out of Your use of the Site or any unauthorized use of the Site by any third party.
8. You further represent, warrant, acknowledge and undertake that (a) You will not use Your Account, and will not allow any third party to use Your Account, for any Prohibited Actions and/or perform any Irregular Playing Patterns, (b) in case You will perform any Prohibited Action the Company shall be entitled to disclose any and all of Your details and information to the relevant authorities, and to suspend Your Account (including freezing all funds deposited within) and void all bonuses, winnings and bonus winnings in Your Account, (c) all money that You deposit into Your Account is not tainted with any illegality and, in particular, does not originate from any illegal activity or source; (d) You shall be solely responsible for all losses, liabilities and damages incurred as a result of any Prohibited Action performed by You and You shall indemnify Us for any such losses, damages and liabilities, (e) You have not had an Account in the past which was terminated or suspended by the Company, (f) the means of payment (e.g. credit (not available in the UK) and debit card, e-wallet, etc.) information You provided the Company in connection with Your Account are of means of payment owned by You and in Your name (or that the owner of the means of payment provided You with all required consent to use that means of payment for placing a wager via the Site, and You are acting within the confines of that consent) and was not stolen or reported as lost, (g) We are not obligated in any form or manner to validate the consent granted to You by the owner of the means of payment which You use, and (h) You are not and You have not notified the Company that You are addicted to gambling, (i) You have not previously self-excluded from another account of the Company Network, (j) You are not registered with United Kingdom's national online gambling self-exclusion scheme, commonly known as Gamstop.
9. Your account must be ID and age verified before You are allowed to (i) deposit funds, (ii) gamble (with Your own funds, bonus funds or by using any free spins and free bets), or (iii) access any free-to-play games. You may be asked to show one or more of the following documents (or additional documents not listed below) to the Company to verify Your name, address and date of birth:
   • Proof of ID: A valid photographic identifying document is required in order to process Your first deposit. The ID can be a copy of a valid passport, driver's license or national ID card. Your name, photograph and signature must appear on the copy sent to Us. In some cases, You may be asked to have Your documents signed and stamped by a qualified notary or solicitor as proof of legitimacy.
   • Proof of address: This can come in the form of a utility bill or debit card statement dated no greater than 3 months from the date it is provided that shows Your full name and address as listed in Your Account.
10. If You deposited money using any type of payment method other than a debit card or e-wallet, and age verification has not been satisfactorily completed in respect of You, then (i) Your Account may be frozen, and (ii) no further gambling will be permitted via Your Account until age verification has been successfully completed. In addition, the Company reserves the right at any time to request from You evidence of age and if satisfactory proof of age is not provided, then the above-mentioned consequences will apply, mutatis mutandis. In the event that it is found that You are under the age of 18, then the Company shall close Your Account and return to You all funds deposited, but the bonuses, winnings and bonus winnings shall not be paid and will be voided.
11. The Company will not require additional documents other than those set out in Section E Clause 9 above for verification purposes, however, should the Company reasonably believe that they are required to do so in order to comply with the Company’s regulatory requirements including Anti- Money Laundering or to confirm the validity of any document which has been provided, the Company may request additional documentation, including certified copies of a proof of identity and address, or other documentation evidencing Source of Funds or Source of Wealth.

F. Prohibited Actions

1. Without derogating from any other provision of these Terms and Conditions, if the Company determines that You are engaging in or have engaged in Prohibited Actions and/or Irregular Playing Patterns, or have attempted to do so, then the Company shall be entitled to close Your Account, withhold, seize and confiscate all funds in Your Account (including, but not limited to, any deposits and winnings in Your Account). In addition, the Company may exercise these rights in respect of any other Accounts of Yours on the Company Network. The Company shall also be entitled to inform and provide information documentation about You and Your activities to the applicable authorities and regulators, financial institutions, banks, credit card companies and
2. "Prohibited Actions" shall mean illegal, unlawful, fraudulent, or other improper activities - including, but not limited to:
   • collusion between Players;
   • the use of devices and software such as robots and/or artificial intelligence;
   • sale, transfer and/or acquiring Accounts from other Players;
   • transfer of funds amongst Players' Accounts;
   • match fixing or otherwise influencing an Event and/or the outcome of any Bet contrary to applicable legislation and/or the rules of the relevant Events, as well as breaking into the Site or attempting to do the same;
   • intentionally disconnecting from a game while playing on the Site;
   • breaking into, accessing or attempting to break into, and/or circumventing and/or attempting to circumvent the Company's systems, including, but not limited to, by altering any of the registration details or failing to provide and/or providing misleading, inaccurate or incomplete personal and/or payment details, or verification information to the Company, and/or using a virtual private network connection;
   • where the source of funds used by You is illegal and/or where You may have engaged or may be engaging in any activity relating to money laundering, including use of the proceeds of crime;
   • abuse in order to gain advantage to the detriment of other Player(s) and/or Us;
   • Provision of inaccurate and/or invalid documents;
   • where the Company has reasonable suspicion that You have been taking unfair advantage of the Company's bonuses in order to minimize loses as further described in Section F Clause 3 below ‘Irregular Play Patterns’, or have executed any other act in bad faith in relation to a bonus promotion offered on any of the Sites owned and/or operated by the Company; or
   • Deceitfully taking advantage of our bonuses which includes, but is not limited to,: (i) opening multiple indistinguishable Accounts to obtain a bonus several times on any Site, only depositing during promotional activity or opening multiple accounts across the Company Network, (ii) playing repeatedly only with free games, or (iii) in case of repeated patterns of deposit/cashout/redeposit purely intended to gain the deposit related bonus.
3. "Irregular Playing Patterns" shall mean the following activities:
   • equal, zero or low margin bets or hedge betting,
   • placing single or multiple bets of a value of fifty percent or more of a Bonus on any single game, individual hand, single Bet or round;
   • building a balance and significantly changing play patterns; for example, Bet or wager size, Game types and Bet or wager structures etc. in order to meet the wagering Requirement;
   • placing large Bets or wagers which result in a substantial gain followed by a drop in Bet or wager size equal to or higher than 65% of the previous average Bet or wager size;
   • reserving real money funds in any incomplete game round in order to use bonus funds before real money gameplay is completed;
   • delaying or postponing game rounds in any game to a later time, by any means, so as to clear Your real money balance, afterwards using any bonus of any form or manner (including, but not limited to, Free Spins and Free Bets);
   • playing games by using Your bonus balance to build up in-game value, lose the bonus funds, and then cash out on the built-up value using Your real money balance;
   • making large Bets or wagers and then substantially reducing the Bets or wagers to meet the wagering Requirement;
   • moving from a low weighted Game to a high weighted Game after a large win for the purpose of meeting the Requirement;
   • on roulette, in the following cases: (a) covering 24 or more of the 37 available numbers; (b) betting on red and black; (c) betting on odds and evens; (d) betting on 1 – 18 or 19 – 36 (inclusive); (e) betting on all three columns of the table layout; (f) betting on all three dozens;
   • on baccarat, betting on both banker and player in the same coup;
   • utilising bonus offers as part of a group of customers or syndicate;
   • where an Account or group of Accounts operate systematically in order to gain an advantage to the detriment of another Player or to commit any deceitful act in relation to other Players or Us – for example by employing specific techniques to cheat other Players or playing as a group;
   • wagering on Games with the bonus feature mode with bonus money to build up value, lose the bonus and then immediately cash out the built up value with a secondary deposit;
   • martingale betting strategies;
   • Betting all or a substantial portion of Your real money amount on low odds Bets while placing casino wagers and/or high odds Bets using Your bonus amount); and/or
   • Placing more than 25% of Your initial deposit as one Bet or wager.

G. Account Operation

1. It is unlawful to deposit any money in Your Account from ill-gotten means, and You will not make such deposits. Without derogating from the above, You hereby acknowledge that the Company will check all transactions to prevent money laundering, and will report any suspicious transactions to the relevant authorities.
2. The following deposit methods are available to deposit money with the Company: Debit Card, PayPal, PayviaPhone, Paysafecard, Trustly, MuchBetter and Ecopayz. Availability of each payment method depends on Your registration country and chosen currency. Your Account will be credited with the deposit only after the deposit is confirmed by the Company and the relevant payment method; until such confirmation is received, Your Account will not include such deposit in the Account's balance. The Company does not provide credit, nor does it participate in, arrange, permit or knowingly facilitate the giving of credit. Deposits made via PayviaPhone have a 15% processing fee which will be deducted from your deposit amount.
3. For the avoidance of doubt, You cannot use credit cards to deposit into Your account by any means, including by way of any credit card registered with an e-wallet or online payment service.
4. Your attention is drawn to the fact that the Company imposes certain deposit limits, at its discretion and subject to various reviews and verifications performed by the Company. These could vary over time and in accordance with various characteristics relating to each customer and deposit; by way of example, Paysafecard – from £10 to £700 per deposit per Site.
5. The Company is required by its licence issued by the Gambling Commission to inform You about what happens to funds which the Company holds on account for You, and the extent to which funds are protected in the event of insolvency . The Company shall hold the funds of customers in a separate bank account so as to be kept segregated from the Company's own accounts, in accordance with the Company's regulatory obligations. These funds are not protected in the event of insolvency. This meets the Gambling Commission’s requirements for the segregation of customer funds at the level: not protected segregation. For additional information, You can click here - Protection of customer funds.
6. It is Your responsibility to notify the Company immediately of a lost or stolen payment method, or of any change in the payment method; any losses and damages caused due to Your failure to provide such immediate notification will be solely borne by You, and We will not be liable for any such losses and damages.
7. You are not allowed to transfer funds from Your Account to other Players or to receive money from other Players in Your Account, or to sell, transfer and/or acquire Accounts from other Players.
8. If Your account has not been used for at least 12 months it shall be classed as Dormant. If Your account is Dormant we will try to return Your money to you before making any charge to You and will remind you 30 days in advance that a fee will be charged from a specific date. The fee reflects the costs that the business pays to maintain your account which shall be £5 per month. The fee charge on Your Dormant account may bring your balance to zero.
9. You may ask at any time to close Your Account by sending an email to the Company's customer support at customersupport@instantgamesupport.com, and You will be contacted by customer support accordingly in order to facilitate such request.
10. The Company's default user history presentation provides only part of the game history; if You wish to receive all of Your game history, please contact the Company's customer support at customersupport@instantgamesupport.com,
11. Once a Bet is placed, it cannot be changed or cancelled.
12. A Bet placed after the Event commences (save for in play betting) and/or a Bet placed after the result of the Bet is known, are invalid and do not entitle You to receive any winnings from such a Bet; the sum of the Bet shall be returned to You in such a case.
13. The Company may offer a cash-out feature in some Bets on some Events, at its sole and absolute discretion. This feature, if offered, will allow You to cash-out part or all of Your Bet prior to the end of the Event upon which You placed the Bet. The return provided to You according to the cash-out feature will change during the Event and will be determined by the Company at its sole and absolute discretion. We are under no obligation to provide the cash-out feature in any Event and/or Bet and can cancel this feature altogether without being required to provide any notice about it.
14. The result of the Bet is confirmed by the Company in accordance with official results published by the applicable governing bodies arranging the Events and/or according to alternative sources of information; in an event of a conflict between the official results and other sources of information, the Company shall determine the result of the Bet. If the Company is unable to determine the result of the Bet, the Bet will be void and the wager will be returned to You.
15. Subject to Section G. Clause13, the Company will publish the result of the Bet on the Site, and the Account shall be credited with winnings (if any) within 72 hours of the Company publishing the result of the Bet. In an event of conflict between the results published on the Site and the results registered with the Company’s systems (or with systems operated on the Company's behalf by third parties), the latter shall prevail.

H. Withdrawals

1. You may withdraw Your real money balance (Your deposit and any winnings generated from the deposit) at any time - without restriction, except where necessary to comply with any general regulatory obligations.
2. Before any withdrawal you have to make at least one successful deposit.
3. When You request a withdrawal, the funds requested are transferred to the payment method(s) You initially used to deposit.
4. In case where Your payment method is not available for withdrawal due to third party's policy's restrictions, the withdrawal will be made to another payment method available to You.
5. If You have outstanding deposits, the Company reserves the right to postpone or halt withdrawal payments until all deposits are received and confirmed.
6. Should Your bank or payment method charge a processing fee in connection with the withdrawal, the payment of this fee is Your responsibility.
7. In a case where We cease to offer Our Services in a specific jurisdiction, a reasonable processing fee (beyond that stated in Section H. Clause 6) may be charged to You upon withdrawal.
8. It is Your responsibility to notify Us immediately of a lost or stolen credit/debit card or change of details to an e-wallet; any losses and damages stemming from a failure on Your part to provide immediately such a notification will be borne solely by You, and We will not be liable for any such losses and damages.
9. Withdrawals are subject to a processing fee in the amount of 1% up to £3 per withdrawal.
10. Limitations on withdrawals:
    • Visa debit card withdrawals are not available in certain countries due to local issuer restrictions.
    • MasterCard and debit card withdrawals are not available due to issuer restrictions.
    • Additional restrictions may apply on account of the rules of the applicable payment methods.
    • For further information please contact Our customer support via LiveChat or e-mail at: customersupport@instantgamesupport.com
11. Your payment method used for deposit must be verified before any withdrawal can be processed. You may be asked to show one or more of the following documents (or additional documents not listed below) to Us:
    • If deposited or withdrawing via Debit Card please provide back and front of the card that You have used with Us. We need to see the first and last four digits of Your card, Your name and expiry date, You can cover the 8 middle digits and CVV code for security reasons.
    • If deposited or withdrawing via an E-Wallet please provide a screenshot or photo of the e-wallet's profile page showing Your name and email.
    • If deposited via PayViaPhone please provide a photo of Your phone bill showing the mobile number that You have used with Us and Your full name.
    • If deposited via any other method please provide a photo or screenshot of the method showing Your name.
12. In case where Your payment method is not available for withdrawal, the withdrawal will be made to another payment method available to You. Relevant verification will be requested accordingly to the satisfaction of The Company.
13. We reserve the right to anytime request additional documentation in order to identify and support your source of funds and wealth you use to deposit/bet/play with.
14. Should concerns arise regarding your documentation in connection with Anti-Money Laundering or similar issues, then the Company may request notarized documents and suspend Your Account (including freezing all funds deposited within) until further notification.
15. In order to make a withdrawal, click on the "Cashier" icon, followed by the "Withdrawal" option. The select Your preferred withdrawal method, fill out the relevant form as per the withdrawal method chosen, click "Withdraw" and the withdrawal process will begin.
16. You are not permitted to cancel a withdrawal for any reason. Please be advised that all cash out requests will appear as "Pending" for 1 business day. After 1 business day, the status of Your withdrawal request will change to "Processing". You will receive an email notification once Your request has been delivered and the funds have been transferred to You.
17. For assistance with withdrawals or any other matter, feel free to Contact Us. The methods with which You can use to withdraw funds from Your Account are: Debit Cards, PayPal, MuchBetter, Trustly and Ecopayz.
18. Babaloo Limited is the processing agent of the Company; Babaloo’s registered address is 5 Secretary’s Lane, GX11 1AA, Gibraltar

I. Responsible Gaming & Self-exclusion

1. Always remember that the Services are for Your personal entertainment; they are not meant to make You rich overnight and there are no winnings formulas. Make sure to budget Your money and know the game rules. We urge You to review information available at https://www.gamblersanonymous.org.uk/, https://f297.com/ or similar websites so as to ensure You are gambling responsibly. Furthermore, We suggest that You employ measures aimed towards gambling responsibly, such as timers or other forms of reminders and/or duration, wagers and loss restrictions while gambling. We offer measures relating to deposit limits, wager limits, loss limits and session l